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696 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Emporio Ixtapa
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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 7 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Buen hotel si solo vas a dormir porque el "all inclusive" es malísimo: bebidas solo hasta las 11pm y te quieren cobran después. El buffet es pésimo, sin mariscos, ni pescados, ni carne, etc; nada que valga la pena por los $220p/p que pagamos en la cena. Por eso eligimos solo dormir y buscar una mejor opción. No hay internet...

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1Agradécele a Rosée C
Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por haber elegido Emporio Ixtapa para disfrutar de sus vacaciones en el hermoso destino de Ixtapa Zihuatanejo, agradecemos todos los que aquí colaboramos sus valiosas opiniones, contamos con diferentes planes de hospedaje, solo habitación (no incluye alimentos) hospedaje con desayuno buffett incluido (bed & Breakfast) y el plan todo incluido (desayuno, comida, cena y bebidas durante todo el...

México Central y Costa del Golfo, México
Se escribió una opinión 7 mayo 2015

Los meseros no tenían idea de cómo hacer su trabajo, pésimo servicio. Compré el paquete de todo incluido y ellos no sabían qué alimentos/bebidas incluían o no, cuando pedía algo al área de alberca tardaban horas! y no se diga en el área de playa imposible que me atendieran... porque era todo incluido, en cambio a las personas que no...

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4Agradécele a GabD07
Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Le agradecemos todos los que aquí colaboramos en Emporio Ixtapa el tiempo que nos dedico en escribir acerca de su estancia con nosotros, estamos trabajando mucho en nuestro programa de capacitación y mejora continua para brindarle un mejor servicio día a día, esperamos poder recibirlo muy pronto para que constate nuestra mejora en áreas y servicio, por favor...

Se escribió una opinión 2 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

El servicio deja mucho que desear; en 4 días jamás se me acercó algún mesero en la zona de albercas para ofrecerme algo; en el pool bar son lentos y parecía que siempre estaban de malas a excepción del Sr. Alberto. Fallas en línea telefónica que tardaron todo el día en arreglar. No regresaría

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4Agradécele a Mónica R
Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por haber elegido Emporio Ixtapa para disfrutar de sus vacaciones en el hermoso destino de Ixtapa Zihuatanejo, Le agradecemos todos los que aquí colaboramos en el tiempo que nos dedico en escribir acerca de su estancia con nosotros, estamos trabajando mucho en nuestro programa de capacitación y mejora continua para brindarle un mejor servicio día a día, esperamos...

Saltillo, México
Se escribió una opinión 25 abril 2015

El hotel tiene muy buena ubicación en primera linea de playa, sus instalaciones un poco viejas ya pero bien conservadas en sus habitaciones, el resto del hotel esta bien es agradable y muy limpio, desgraciadamente te lo venden como todo incluido y no es así ya que el snack del mini bar y hasta el café en tu habitación tiene...

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3Agradécele a fahara_12
Jorge D, Director General en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias a nombre de todos los que aquí colaboramos por compartir su experiencia en su casa en la playa Emporio Ixtapa, estamos realizando el cableado con una gran inversión para mejorar nuestro sistema de internet en todo el Hotel, los trabajos quedaran concluidos en el mes de mayo, 2015, así mismo estamos haciendo adecuaciones para brindarle mejor...

Santiago-Tulantepec. Hgo.
Se escribió una opinión 20 abril 2015

El hotel muy bién ubicado, las habitaciones muy bién amplias y con todo lo necesario: Solo que te venden un (todo incluido) y al llegar al hotel te dicen que no es todo incluido sino un semi-incluido, ya que no tienes derecho a ninguna cena en los restorants a la carta y en la habitacion no tienes el servicio del...

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3Agradécele a vicente m
Jorge D, Director General en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Sr. Vicente: A nombre de todos los que formamos parte de Emporio Ixtapa le agradecemos el habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones en este maravilloso destino de Ixtapa Zihuatanejo, sus comentarios acerca de su estancia nos ayuda a mejorar y saber su percepción acerca de nuestros servicios e instalaciones, esperamos muy pronto tenerle en casa nuevamente con...

Se escribió una opinión 19 abril 2015

En general, muy bien ubicado,,excelente la playa y el servicio de toallas. Al llegar tuvimos q7e discutir bastante y llamar a nuestro agente en Uruguay para que nos dieran guano ración con dos camas en lugar de una nos querian cobrar 200 pesos mas x día. Es el único hotel de los que contratamos en México que no incluía desayuno,...

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1Agradécele a Aelita M
Jorge D, Director General en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Aelita M.; Muchas gracias por haber elegido Emporio Ixtapa para disfrutar de sus vacaciones en el hermoso destino de Ixtapa Zihuatanejo, agradecemos todos los que aquí colaboramos sus valiosas opiniones, contamos con diferentes planes de hospedaje, solo habitación (no incluye alimentos) hospedaje con desayuno buffett incluido (bed & Breakfast) y el plan todo incluido (desayuno, comida, cena y...

Irapuato, México
Se escribió una opinión 15 abril 2015

en la recepción no resolvieron por que no dejan las amenidades que corresponden, la camarista grosera, y con las cosas en la mano se negó a proporcionarme lo faltante al hacer el aseo, básicamente le pedí el agua correspondiente!, básico. Ya los jaboncitos ni modo!. Al momento de reservar y hospedarnos no nos ofrecieron la suite familiar, pues tomamos 2...

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1Agradécele a gloria20142014
Jorge D, Director General en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Gloria Antes que nada muchas gracias por sus comentarios, nos ayuda mucho para trabajar en las áreas que nos menciona, ya estamos trabajando con todo el equipo de Emporio Ixtapa para corregir estas desviaciones, estamos seguros que notara la diferencia por nuestro sistema de mejora continua implementada, estaremos pendientes de satisfacer sus necesidades de nuestro servicio e instalaciones,...

Se escribió una opinión 7 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Pésimo servicio en la recepción, habitaciones viejas y mal estado, las toallas dl baño un asco, canas duras y mal haceadas, el baño mal, no hay wifi en habitaciones, las albercas no las filtran ni las floran, lo único excelente fue la comida si no fuera por eso el seria pésimo en su totalidad, amabilidad en restaurat pero en general...

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1Agradécele a Juancho7011
Jorge D, Director General en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Juancho Le agradecemos todos los que aquí colaboramos en Emporio Ixtapa el tiempo que nos dedico en escribir acerca de su estancia con nosotros, estamos trabajando mucho en nuestro programa de capacitación y mejora continua para brindarle un mejor servicio día a día, esperamos poder recibirlo muy pronto para que constate nuestra mejora en áreas y servicio, por...

Leon
Se escribió una opinión 24 marzo 2015

Hotel a la orilla de el mar en el corazón de Ixtapa/Zihuatanejo, las instalaciones son de un hotel viejo, pero bien cuidado, definitivamente el mejor servicio al mejor precio, fuimos en plan familiar, sin contratar el todo incluido pues en ixtapa se come bien y a buen precio en los restaurantes y en las islas.

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1Agradécele a Luisisto
Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado (a) Huesped: Muchas gracias por su tiempo y comentarios, en verdad estamos muy contentos de que su experiencia en Emporio Ixtapa haya sido de su agrado, servirle y cumplir con sus expectativas es nuestro fin. Agradezco también a nombre propio y el de todos los colaboradores de Emporio Ixtapa, su preferencia y esperamos seguir contando con ella por muchos...

Mexico
Se escribió una opinión 20 marzo 2015

Esperaba mas del Servicio del hotel, todo te lo quieren cobrar, casi no tienen variedad en la comida, para pedir una bebida, parece que te hacen un favor, la playa bonita, pero habia mantarayas, deberian avisar que no se puede uno meter a nadar antes de reservar. Las habitaciones no era lo que esperaba, vista al mar era lo unico...

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2Agradécele a Carlos M
Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Apreciamos mucho el tiempo que tomo para darnos sus comentarios en referencia a su estancia pasada . Es muy desafortunado que se hayan generado todos estos eventos y fallas durante su estancia; en verdad le pido a nombre propio y a nombre de todos los colaboradores de Emporio Ixtapa una sincera disculpa. Agradecemos nuevamente su crítica, para nosotros...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre Emporio Ixtapa

Dirección: Boulevard Ixtapa S/N | Zona Hotelera, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40884, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios: $31.715 - $88.026 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Emporio Ixtapa 3.5*
Cantidad de habitaciones: 219
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Emporio Ixtapa Hotel Ixtapa
Emporio Hotel Ixtapa
Emporio Resort Ixtapa
Hotel Emporio Ixtapa
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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48 preguntas
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hace 2 meses
Guadalajara Metropolitan Area, México

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Preguntas que suelen hacer:
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