Refleja los precios promedio por noche recientes informados por nuestros socios, y es posible que no incluya impuestos o cargos estimados. El precio al finalizar la compra puede ser diferente.
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Reserve para alojarse del 24 al 28 de diciembre a través de Booking.com. Un día antes de la llegada se pusieron en contacto conmigo a través de WhatsApp y me pidieron que cancelara la reserva, ya que estaban overbooked. Mis padres y mi hermana y su marido estaban todos reservados para alojarse en el mismo lugar (en dos reservas separadas) y cada uno nos dijeron que cancelar nuestras reservas. Mi hermana ya estaba volando a Santiago en este punto, así que no tenía forma de ver los mensajes (que estaban todos en español también). No tuvimos más remedio que proceder al alojamiento, ya que este había sido nuestro punto de encuentro acordado.
Casualmente llegué a la propiedad al mismo tiempo que alguien más que había reservado todo el lugar. Ella había hecho la reserva recientemente, mientras que yo había hecho mi reserva con 6 meses de antelación! El personal dijo que no tenía nada que ver con ellos y me pasó a alguien por teléfono. Ella no pudo dar ninguna buena razón para el overbooking, pero estaba bastante claro que habían decidido alquilar todo el lugar para obtener más dinero y decirnos que era un problema del sistema. Nos habían avisado tan poco que no habíamos podido hacer arreglos alternativos. Al ser Nochebuena, tuvimos que ir a un alojamiento alternativo Maktub que nos ofrecieron. Estaba a unos 45 minutos a pie (a regañadientes organizaron taxis para nosotros) y era una propiedad muy inferior, sin piscina o espacio al aire libre. Preguntamos si al menos podíamos tener un descuento, pero nos dijeron que no. Insistieron en que canceláramos la reserva de booking.com antes de que nos reservaran en un lugar alternativo. Creo que lo hacen para evitar que las personas en nuestra situación puedan escribir opiniones negativas en booking.com y ahorrar en comisión para ellos mismos.
Abajo hay una foto mía esperando a que el personal organice taxis, solo para probar que realmente estaba allí!
Esta fue mi segunda reserva cancelada con Maktub. ¡Os dejo una reseña aparte para la otra experiencia!
Leer más
Traducido automáticamente
Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Reservei o Maktub Costaneira com 1 mês de antecedência. Falaram que teria que fazer um pré pagamento em 48h com um link que eles enviariam no PDF do booking e tudo bem. Aconteceu que chegamos de viagem às 23h do Atacama nesse hotel e ninguém estava lá para nos recepcionar e nem mandaram mensagem no WhatsApp, conforme prometido (a reservada estava confirmada no booking). Estava muito frio e a rua deserta. Sorte que um hóspede chegou junto conosco e nos deixou entrar. Peguei a Wi-Fi do local e entrei em contato com eles. Eles simplesmente me falaram que o hotel estava cheio e que não era culpa deles nada disso que estava acontecendo. Como assim não era culpa deles??? Estava confirmada a reserva no aplicativo e tivemos que fechar com um hostel de banheiro compartilhado para uma família de 4 pessoas de última hora para não dormir ao relento. A hospitalidade dessa pessoa é zero, fiquei com uma primeira impressão terrível de Santiago. Depois de muito discutir, a “atendente”desse hotel disse para pegar um Maktub no CENTRO. Eu reservei o bairro PROVIDÊNCIA justamente por ser mais seguro e, segundo ela, eu teria que me virar para ir até lá (mesmo com várias malas) para poder reserva um no centro, porque eles não tinham NADA a ver com isso. Eu vivi um verdadeiro PESADELO por causa deles. Essa opinião ruim de Santiago só foi mudada, porque um anjo de um hostel a 600m de lá(Hostel del Cerro) viu nossa situação e nos acolheu. Nos pegou no nesse lugar que chamam de hotel com nossas malas para passar a noite sob um teto. Depois disso ainda tivemos que achar outro hotel, porque esse só tinha vaga para uma noite.
Se você quer uma viagem tranquila, pense duzentas vezes antes de fechar com a essas pessoas irresponsáveis! E a central de atendimento do booking não nos respondeu até hoje. Ou seja, se não existisse a alma boa do Hostel que nos acolheu, estaríamos dormindo na RUA ou pagando mais de 10.000 a hospedagem de última hora. NÃO RECOMENDO! A PIOR EXPERIÊNCIA DA MINHA VIDA!!!!! MUITO CUIDADO!!!!!!
Leer más
Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
O quarto é pequeno, mas aconchegante. A TV de 50 polegadas faz diferença. A cama parece boa. E vou contar porque parece:
Fiz a reserva pra um dia em Santiago, depois de voltar do Atacama, antes de vir ao BR. A Nathalie me passou os detalhes da reserva, o preço era bom e cheguei lá às 13h, sendo que o check-in era às 14h. Estávamos pensando em deixar as malas e ir almoçar no mercado central. Quando chegamos, a companhia não funcionava e passamos uns 10min tentando entrar, até que a Janette (uma querida) ouviu e atendeu.
Ela já disse que o check in seria às 14h mas que faria contato pra saber se poderia liberar. Uns 5min depois, nos chamou e disse que o quarto estava pronto. Isso era por volta das 13h20. Entramos e como estava sem bateria sentei no chão e coloquei pra carregar enquanto respondia mensagens. A Nathalie me mandou um link para pagamento, que estava uns 70 reais acima do valor que aparecia no booking. Reclamei e ela disse que cobrava 10000 pesos pelo check in antecipado de menos de 40min. Primeiramente, não pedi check-in antecipado, só queria deixar as malas; segundo, tudo bem cobrar, mas deveria avisar; terceiro, ela argumentou que essa informação consta no Booking mas lá só fala sobre check-in tardio.
Então, disse que cancelaria e iria pra outro lugar. Ela disse que não poderia. Mas, sim, podia e fiz isso. Fui pra um hotel em Providência, pertinho do pátio Bella vista, perto do metrô e um pouco mais caro só.
De qualquer modo, perdi mais de 1h e meia trocando de acomodação e falando ao telefone com ela, o que nos fez perder a chance de ir ao mercado central...
Mais uma vez: ninguém tem obrigação de fazer check-in antecipado, mas tem sim a obrigação de informar qualquer cobrança adicional, o que não foi feito nem antes no booking, nem na confirmação da reserva nem pessoalmente.
Outros pontos negativos: a piscina estava bem suja e a cortina do quarto era muito transparente... no pouco tempo que passamos lá, vimos a funcionaria passar umas 5x e ela também nos via. O hotel precisa de uma descrição na fachada, o uber nos levou até lá e não encontrou o local, aí nós deixou no Costanera, que fica a 1km do local. Depois, voltamos tudo a pé com mochila nas costas.
Bom esclarecer que só cancelei pq pelo booking isso era permitido e porque não utilizamos o quarto, já que, como disse, entrei e sentei no chão para responder msgs enquanto carregava o celular.
Enfim, o lugar é uma graça, mas a pessoa que faz contato pelo WhatsApp não sabe lidar com clientes.
Leer más
Fecha de la estadía: junio de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:O local parece bom, mas cuidado com cobranças ocultas!
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Não percam seu tempo, lugar sujo, e cheio de golpistas.
Me hospedei no hostel, junto com minha esposa no referido hostel, e tivemos vários problemas.
No booking, nos cobraram U$287,00, porém, no cartão nos cobraram U$343,00, e não explicaram o motivo, pois o imposto (ISS) no Chile, é liberado para o turista se pago no cartão de crédito.
Quando chegamos ao quarto, ele estava sujo, era pequeno, e o chuveiro estava quebrado, e não havia outro lugar que pudéssemos ir.
Ficamos lá, e um dia a noite, minha esposa dormindo, machucou o dedo em algo pontiagudo no edredom, devido a falta de limpeza, e seu dedo sangrou, deixando uma marca no edredom. LUGAR CHEIO DE BARATAS E OUTROS INSETOS! Ao sairmos do hostel, fomos intimidados a pagar U$54,00 como multa por o edredom estar cheio de sangue, e ao perguntarmos se eles lavavam as roupas de cama, nos foi dito que não lavavam! Dormimos na acomodação por 8 dias com sujeira de outras pessoas!
Por fim, ao chegar ao aeroporto, recebi um e-mail da booking dizendo que acomodação colocou como eu não compareci, para que eu não pudesse avaliar o hostel, e ainda fiquei prejudicado no booking com esse "no show".
Leer más
Fecha de la estadía: junio de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Evitem o hostel! Apesar de próximo ao Costanera, não vale! Vão ser roubados!
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
No se encontraron resultados. • Prueba cambiar o borrar tu búsqueda para leer preguntas y respuestas.
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Providencia.
RANGO DE PRECIOS
$43.021 - $65.010 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ChileRegión Metropolitana de SantiagoProvidencia
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
¿Este es su perfil de Tripadvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
¿Hay sitios históricos cerca de Maktub Costanera - Hostal Boutique?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Centro Cultural Palacio de la Moneda y Plaza de la Ciudadanía (5,3 km), Conect Chile (6,0 km) y Intendencia de Santiago (5,2 km).