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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
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4.625 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Soy socio Vip Legendary y este es el segundo hotel de la cadena que visito y debo destacar la atención preocupada de cafa una de las personas que nos tocó desde el lobby (sector heaven), recepción camareras etc. Mayumi Yamamoto, nuestra concierge, una amabilidad única. La sonrisa de cada día de Gabriela en la zona de piscina heaven, en fin... Más 

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Agradécele a Christian C
Asuncion, Paraguay
Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Desde que llegas al hotel se siente estar en un lugar diferente, desde la amabilidad de todo el personal hasta la ambientación de cada lugar, con música de la mejor todo el tiempo. Destaco la limpieza desde la habitación hasta las áreas comunes incluyendo la playa. Los restaurantes todos muy buenos pero mi preferido es Ciao, excelente. En la playa... Más 

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Agradécele a Fernanda M
Chadi B, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Fernanda M, Es muy grato saber que te ha encantado la amabilidad de nuestro staff, que realmente disfrutaste de la música que es algo que nos distingue de todos los hoteles en este hermoso paraíso. Muchas gracias por recomendarnos con todos nuestros lectores. Esperamos tenerte de nuevo aquí en tu casa. Saludos. Chadi Bou Said General Manager Hard Rock... Más 

Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es un lugar increíble desde el momento en que entras al hotel, todo el personal está atento a lo que puedas requerir y rápidamente te hacen sentir como en casa. Lleno de música y cosas por descubrir, los restaurantes sin duda alguna son lo máximo y no hay nada más rico que estar en la alberca disfrutando de las actividades... Más 

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Agradécele a Gerardo M
Chadi B, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Gerardo M, Nos alegra saber que en verdad disfrutaste de cada momento y cada lugar durante tu pasada estancia, te aseguramos que Mara sabrá lo feliz que fuiste con sus servicios. Esperamos verte pronto de nuevo en este hermoso paraíso. Chadi Bou Said General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya. Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Un excelente hotel, es la segunda vez que lo visito y todo fue genial, la comida muy deliciosa, el trato de las personas que trabajan ahí es excelente. Todo limpio, el cuarto increíble, muchas actividades, el concepto es genial, ver vestimenta de famosos es increíble, en fin un excelente fin de semana. Y es un hotel para regresar :)

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Agradécele a Jesus M
Chadi B, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Jesus M, Estamos muy agradecidos de saber que gozo de una estancia memorable en nuestro hotel. Agradecemos todos y cada uno de sus amable comentarios y esperamos con ansias su próxima visita, para crear juntos una nueva experiencia de rock. Gracias totales Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya. Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Desde que llegas se siente la amabilidad del personal, te hacen sentir bienvenido. Me gusto mucho el hotel pues viaje sola y ahi me hicieron sentir rodeada de amigos. Puedes estar seguro de que la pasaras increíble. La comida es deliciosa, los espacios son muy agradables, el diseño y buen gusto se aprecian en cada rincón pero lo mejor es... Más 

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Agradécele a Guillermina B
Chadi B, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Aloha Guillermina B, Eres bienvenida cuando así lo desees ya que no te recibirán tus amigos sino tu familia, ai así es ya eres parte de nuestra familia. Estamos muy contentos de que la comida fuera de tu agrado y que te hayamos servido como te lo mereces. El escenario esta listo para la próxima vez que nos visites. No... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
55 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Estuve una semana alojada en el Heaven y fue increíble. Me llevé una muy buena impresión de la calidez y calidad de su personal, nos atendieron muy bien y nos sentimos como rock stars. Como socios Legendary tuvimos una muy buena experiencia y no tuvimos problemas con los credits al canjearlos (tour Chichen Itza y Tulún, Vino en el Ciao,... Más 

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1 Agradécele a PaulinaSepulveda
Chadi B, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada PaulinaSepulveda, Estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a compartir su experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Tenga la seguridad de que transmitiremos todos sus amables comentarios a nuestros Rockers, comentarios como los suyos nos animan a seguir adelante ofreciendo el trato amable y cordial que siempre nos ha caracterizado. Esperamos con ansias su próxima visita. Gracias totales.... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Lo más hermoso y claro delicioso en el restaurante Le petit le cochom surf playa market shop hoteles música en vivo amenidades vida silvestre naturaleza y muchísimo más en la Riviera Maya golf snorkel wedding spa sol arena drinks aventura velero

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Agradécele a eduardo c
Mérida, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2016

Excelente trato, bellísimas instalaciones, te hacen sentir como en casa, es una experiencia única e inolvidable, gracias al restauran "Toro" al mesero José Tun Yam que nos atendió muy amablemente y a todo el servicio que siempre está al pendiente de los huéspedes.

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Agradécele a GlendyCalderon
Chadi B, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada GlendyCalderon, Muchas gracias por el tiempo dedicado a compartir su mas reciente estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya, con la comunidad de trip advisor. Comentarios como los suyos nos motivan a seguir brindando el trato personalizado y la amable atención que siempre nos ha caracterizado. Esperamos ansiosamente su próxima visita para crear juntos experiencias autenticas de rock star!... Más 

cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2016

LAs habitaciónes muy comodas y el servicio de lo mejor, sin duda alguna es una gran opción para convenciónes o para disfrutar unas vacaciones en la Riviera Maya. La comida muy buena y los bares con excelente ambiente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a mercadotecnia1
Chadi B, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola mercadotecnia1, Estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a este comentario. Sabemos de antemano que todos nuestros band members se caracterizan por brindar un servicio de alta calidad para poder así crear experiencias dignas de un Rock Star. Esperamos regresen pronto para recibirlos nuevamente con alfombra roja y consentirlos como se merecen. Saludos Chadi Bou Said Gerente General Hard... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
30 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2016

Hermoso lugar, gigante, super equipado, para todos los gustos y tipos de visitantes. Las playas y piscinas una maravilla, la comida exquisita. Solo me quedó el gusto amargo de haber olvidado unas sandalias y al consultar por ellas no las encontraron y yo estoy segura que se quedaron en la habitación. Además, al ser una convención de empresa, se pidieron... Más 

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Agradécele a pameMF
Chadi B, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada pameMF, Gracias por compartir su mas reciente experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Esperamos su próxima visita y lo invitamos a experimentar nuevamente el trato de celebridad que merece. Saludos Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya Más 

4.999 fotos de este hotel

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Servicios (121)
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Playa (70)
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Habitación “Heaven” Deluxe doble (“Gold”) (44)
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Habitación “Heaven” Deluxe con cama King y terraza “Sky” (“Platinum”) (52)
Visto
Suite “Heaven Rock” con cama King (“Platinum”) (109)
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Piscina principal (31)
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Piscina exclusiva para miembros (15)
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“The Hotel” (60)
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Piscina de vóleibol (9)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Bar/Salón
  • Frente al mar
  • Spa
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para PMR
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Traslado en bus
  • Desayuno gratis

Información adicional sobre Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: $232.804 - $461.640 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Cantidad de habitaciones: 577
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Aventura Hotel Palace
Aventura Hotel Puerto Aventuras
Mayan Riviera Palace
Adventure Spa Palace
Hotel Mayan Palace
Adventura Spa Palace
Aventura Palace Spa
Aventura Spa Palace Riviera Maya
Aventura Spa Palace Resort
Aventura Spa Palace Mexico
Estilo del hotel:
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