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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
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5.632 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
1 opinión
Se escribió una opinión ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Felicito la atención de todas las personas que trabajan en el hotel, los restaurantes temáticos muy ricos, las actividades en la alberca (felicitamos el carisma y amabilidad de Karen) Ni tuvimos necesidad de salir. Gracias a todos, muy buena experiencia.

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Agradécele a Lau A
1 opinión
Se escribió una opinión ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Maravilloso el lugar, la musica, la calidad en la atención, todos los servicios y la comida muy rica. Así como el apoyo para el cuidado a los babys y sus actividades. Paola Briseño de RP... gracias por la calidez, Juan mesero del Toro, David y mas

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Agradécele a Gabriela P
1 opinión
Se escribió una opinión ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Todo excelente desde la entrada, la bienvenida? la atención.... me encantó.... la atención de la señorita Paola! la verdad los felicito una excelentes vacaciones .. las instalaciones son perfecta, los restaurantes de lujo... y la discoteca la mejor se me olvido la posh fui atendida como una reina... me voy contenta con mi experiencia en este hotel

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Agradécele a Krol K
Cancún, México
1 opinión
Se escribió una opinión ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

La atención fue maravillosa, uno de los mejores hoteles que he conocido y más con el cariño en que tratan a uno es sentirse como en su propia casa, contenta de haber estado aquí. Paola me ha atendido divinamente ! Enamorada de este hotel

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Agradécele a gisolano
1 opinión
Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Me encanto hard rock elservicio de los meseros por que estan al pendiente de todos nosotros que buen servicio de calidad y maravilla marcos gonzalez mesero y santiago nava pool concierge Las piscinas estan muy buenas Y la comida y las bebidas excelentes Todo hermoso y maravilloso

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Agradécele a Pamela L
1 opinión
Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Me.encanto hard rock su servicio; los meseros....atencion genial.. es super rapido Las habitaciones son.muy comodas.. La comida super rica Variada de excelente calidad.. es un hotel muy especial con vida propia.

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Agradécele a Ingrid J
1 opinión
Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelentes instalacionws, muy buen ambiente y entretenimiento, lo mejor! Así como por la ayuda y apoyo del stafg, en especial a la Srita. Clary Cota, en su apoyo a localizar algunas pertenencias olvidadas...

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Agradécele a Tadeo C
1 opinión
Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Recomiendo ser parte de la familia Legendary para disfrutar de la hospitalidad en este hermoso lugar. Los funcionarios resuelven todo tipo de situaciones con la finalidad de brindar la mejor atención. Recomendable 100 %

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Agradécele a Waldhemar O
2 opiniones
Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuvimos unos días con mi familia y nos dimos una escapada sin los niños. Las instalaciones están súper limpias y muchísimas opciones de comida , además no es necesario reservar para comer en los restaurantes. Quiero reconocer el trabajo de todo el staff especialmente del equipo de animación : Lyon, mimi, nicky, Chihuahua, Sergio, Rubén , Diego, Robert , lobo,Karen... Más 

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Agradécele a Marisol L
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Marisol L, agradecemos enormemente que nos haya compartido sus buenos comentarios, nos alegra saber que se divirtió con los chicos de animación. Esperamos su siguiente visita a Hard Rock Hotel Riviera Maya. ​♫♥♫ ALL IS ONE ♫♥♫​​ Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Riviera Maya Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Me encanto hard rock por el servicio, la habitacion está hermosa y Las piscinas son espectaculares!!! Comidas y bebidas deliciosas #santiagonava excelente servicio La atencion de los meseros exelente servicio

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Agradécele a Leslie6521
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Leslie6521, gracias por compartir tu experiencia en Trip Advisor, nos alegra saber que nuestro servicio es auténtico con estilo Hard Rock, y que fuiste atendida por Santiago Nava, le haré saber de tus buenos comentarios. ​♫♥♫ ALL IS ONE ♫♥♫​​​ Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Riviera Maya Más 

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“Heaven” Deluxe Platinum con terraza “Sky” (habitación con cama King) (52)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Cancha de tenis
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: $230.041 - $499.323 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Cantidad de habitaciones: 577
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Aventura Hotel Palace
Aventura Hotel Puerto Aventuras
Mayan Riviera Palace
Adventure Spa Palace
Hotel Mayan Palace
Adventura Spa Palace
Aventura Palace Spa
Aventura Spa Palace Riviera Maya
Aventura Spa Palace Resort
Aventura Spa Palace Mexico
Estilo del hotel:
N.º  1 de hoteles de lujo en Puerto Aventuras
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya y otros viajeros.
142 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“jejejje no tuvimos alguna queja con la habitacion.”
 de 5 burbujas Hugo0Diaz, 27 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones a partir del 2do piso tienen una excelente vista. Solo se reserva en los restaurantes si son más de 10 personas.”
 de 5 burbujas GeorgeRoldan, 5 oct 2016 | Leer opinión
“Usar la tina y descargar las canciones en tu iPad”
 de 5 burbujas 844cesarl, 3 oct 2016 | Leer opinión
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“El piso dos y tres”
 de 5 burbujas CruzLM, 19 sep 2016 | Leer opinión
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