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Barcelo Maya Colonial

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Barcelo Maya Colonial
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5.037 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

En general el hotel esta bien sólo que los cuartos son extremadamente fríos, el personal es muy lento para atenderte así que si vas a hacer check-out por lo menos con una hora de anticipación antes de tu salida porque se tardan horas. Te dicen cargos extras inexistentes. No te enfermes porque el costo de la consulta SIN medicina es...

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Agradécele a Sandra C
BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Esstimada Sandra: Enviando cordial saludo desde Hotel Barceló Maya Colonial, las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes en este caso lamentamos haberle causado un inconvenientes en cuanto al tiempo de espera al check...

Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Gracias a todo el personal un agradecimiento a las chicas del club de niños colonial son muy buenas con los niños y muy amables gracias a sarahi andrea y zuli nuestros niños no querian salir del club por todas las actividades que tienen muchas gracias por su atencion Tambien un agradecimiento a los chicos de animacion brayan esteban adilen fer...

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Agradécele a Valeria T
BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimada Valeria: En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Maya Colonial, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas y sobre todo que el servicio que se le brindo fue de su agrado, en especial al nuestro staff de animación que...

Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente servicio en bares gracias a Romeo Hernández y Antonio Morelos muy serviciales. La cena en el restaurante Marenostrum muy rica el servicio de Jorge Morelos y José Luis Vargas excelente. Las actividades muy entretenidas. Gracias a Emy Limón, Zuly, Sarahi, Andrea, Brian, Tomas y Esteban qué hicieron mi estancia inolvidable. La señorita Tania Salas siempre sonriente y atenta. Las...

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Agradécele a Miguel M
BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado Miguel M, Queremos agradecer que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia de su reciente visita con nosotros en la Riviera Maya. Nos complace el saber que el servicio de los restaurantes fue de su agrado y que nuestros colaboradores marcaron su viaje de una manera positiva. Esperamos tener la oportunidad de hospedarle nuevamente para que siga...

Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente servicio, instalaciones de primera lo recomiendo ampliamente, el personal es muy servicial, hotel con todos los servicios y la comida muy buena. Clima agradable, y playas de lujo y sobre todo una albercota.

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Agradécele a Manuel P
BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado Manuel P: En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Maya Colonial, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas y que ha disfrutado de todos los serivicios que le ofrecemos. Esperando volver a recibirlos nuevamente. La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

Se escribió una opinión 1 semana atrás

Soy Gerente Comercial de Grupo Travel, agencia de viajes en la ciudad de México, estuve del 27 de noviembre al 1 de diciembre, 2017 disfrutando de unas merecidas vacaciones en este bonito hotel, todo iba bien hasta que me enfrente con las meseras que dan atención en el Bar de la alberca de la Hotel, muy mal servicio demasiado mal...

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2Agradécele a Miguel Angel P
BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado Miguel Angel: En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Barceló Maya Colonial para sus vacaciones y por la opinión que compartió en Tripadvisor, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Estamos consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que recibio durante su estancia con nosotros. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el...

Barcelona, España
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Una gran experiencia. Buen hotel, bien situado, hermosas playas con personal muy entregado y profesional. Un viaje inolvidable. Excursiones para no olvidar. Una maravilla. Mucha humedad, calor y pocos mosquitos. Recomiendo excursiones menos masivas . Por ejemplo, mirar vida maya Tours -Dani-.

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Agradécele a marisacamara
BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimada Marisa: En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Barcelo Maya Colonial y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas y que haya disfrutado de tan maravilloso lugar como lo es la Riviera Maya. Esperamos volver a contar con usted y su familia muy pronta, nos despedimos...

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El mesero daniel camal en el restaurante durante mis desayunos fue excelente persona muy servicial y atento me hizo sentir como en casa y con ganas de regresar en mis próximas vacaciones con toda la familia

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Agradécele a Hércules M
BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado Hércules: Reciba un cordial saludo desde Barcelo Maya Colonial, estamos muy agradecidos por habernos elegido para sus vacaciones, y el saber que las instalaciones y el personal fue de su agrado con gusto le haremos llegar sus felicitaciones a nuestro compañero Daniel que ha hecho un excelente serivicio. Agradeciendo su comentario en Trip advisor, nos despedimos a sus órdenes.....

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Se hicieron responsables del traje de baño que extraviaron en mi habitación. Las instalaciones están súper bonitas y las actividades del staff muy divertidas. La comida es muy buena y tienen un bar con bebidas riquísimas. Las albercas están separadas por lo que hay áreas de niños y adultos

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Agradécele a Mariana G
BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimada Mariana: Enviando un cordial saludos desde la Riviera Maya, agradecidos enormemente al leer sus comentarios tan positivos que tuvo durante sus vacaciones, con gusto haremos llegar sus felicitaciones a todo el staff que le atendio y que hizo de su estancia un momento memorable. esperando volver a contar con usted y su familia muy pronto, nos despedimos deseandoles unas...

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estoy actualmente hospedada en este hotel, lastima de las albercas tan hermosas porque están heladas!!! He preguntado y nadie me dice porque no tienen calefacción pero para entrar a nadar sufres!! ....pésimo servicio del personal en darte tus bebidas en la alberca no se acercan..para que pague un todo incluido?? Decepcionada...

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Agradécele a Anny H
BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimada Anny: Enviando cordial saludo desde Hotel Barceló Maya Colonial, estamos consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia con nosotros. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros...

Argentina central, Argentina
Se escribió una opinión 1 semana atrás

fuimos dos matrimonios y en septiembre queremos volver de vuelta en 2017 y pasar unos días de traquilidad esperemos que cuando volvemos nos den las habitaciones en la llegada porque nosotros vamos de argentina y llegamos temprano la otra ves nos hicieron esperar asta las 2 pm y somos dos matrimonios grande

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Agradécele a emiliadivina
BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimada Emilia: Enviando cordial saludo desde la Riviera Maya, queremos disculparnos por haberle generado una espera, lamentamos que en ese momento no hayamos tenido disponible la habitación para un early check in ya que todo es sujeto a disponiblidad y el check out es las 12:00pm. Trabajamos diariamente para ofrecer un servicio atento y personalizado dando todas las soluciones posibles...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Barcelo Maya Colonial

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez | Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: $147.682 - $380.795 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Barcelo Maya Colonial 4*
Cantidad de habitaciones: 481
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Barcelo Maya Colonial Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Colonial
Barcelo Maya Colonial Beach Resort
Barcelo Maya Caribe & Beach Resort
Barcelo Maya Tropical & Colonial Beach
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Barcelo Maya Colonial y otros viajeros.
461 preguntas
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Zacatecas, México

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Hay habitaciones con mucho olor a humedad y no se va., pedir otra habitación.”
 de 5 burbujas marisacamara, 2 dic 2016 | Leer opinión
“mas limpieza!!”
 de 5 burbujas lauramW2905IA, 15 nov 2016 | Leer opinión
“Habitaciones frente a la playa. Igualmente el mar queda muy lejos para mirarlo porque tienes las piscinas inmensas delante tuyo”
 de 5 burbujas AristotelesXXIII, 7 nov 2016 | Leer opinión
“Cuidado con las habitaciones con olor a humedad.”
 de 5 burbujas nimbusnimbo, 28 oct 2016 | Leer opinión
“las habitaciones que no dan a las piletas o bares son mas tranquilas”
 de 5 burbujas raque54, 28 oct 2016 | Leer opinión
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