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07/05/2017 08/05/2017
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    Barceló Maya Palace

    Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Xpu Ha, Puerto Aventuras 77750, México
    Sitio web del hotel
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    7 de may
    8 de may
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
    Ahorra US$78
    US$366
    US$288
    US$298
    US$355
    Viajero (5450)
    Piscina y playa (1544)
    Habitación y suite (624)
    Barcelo Maya Caribe
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    Resumen

    • Excelente61 %
    • Muy bueno23 %
    • Regular9 %
    • Malo3 %
    • Pésimo2 %
    Hace 5 días
    “Mala atención en la recepción ”
    1 semana atrás
    “Simplemente espectacular”
    Estacionamiento gratis
    Desayuno incluido
    Piscina
    Frente al mar
    Restaurante
    Servicio de habitación
    Bar/Salón
    Gimnasio
    Spa
    Internet gratis
    Hotel de 4.5 estrellas
    Todos los detalles del hotel
    Ofertas en Barceló Maya Palace
    Ofertas en este hotel
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    Habitaciones
    7 may8 may
    |
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
    Habitación estándar

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    Lo sentimos, pero no quedan habitaciones disponibles en TripAdvisor. Cambia las fechas o consulta 14 ofertas más desde US$288.
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    Habitación estándar

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    Calificación de viajeros
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    Época del año
    Idioma
    • Más idiomas
    Se escribió una opinión 7 diciembre 2012

    Tuve la desgracia de hospedarme en este hotel del 16-19 de noviembre 2012. Y la verdad no queria escribir mi experiencia porque me hace revivir el mal sabor de boca que me hicieron pasar. Pero creo que las personas se deben de enterar de la...Más

    ¿Te fue útil?11  
    Respuesta de Ricardo R, Gerente de Barceló Maya Palace

    Respetuosamente Fab H; Vemos la molestía de su reclamo del cual debe usted entender, que sus reportes en estas situaciones les tenemos que dar un seguimiento partiendo desde el origen la busqueda en su habitación, dado que el 95% de estos reportes los mismo huéspedes...Más

    Se escribió una opinión 5 diciembre 2012

    hace unos días nos hospedamos en el hotel con motivo de un evento familiar! desde que llegamos todo empezó muy mal, ya que no encontraban la reservación o estaba diferente a como la teníamos, después una señorita que anda en la recepción con las bebidas...Más

    ¿Te fue útil?8  
    Respuesta de HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barceló Maya Palace

    Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios, queremos disculparnos por el retraso en la respuesta, pero tenga la seguridad de que estos valiosos comentarios han sido compartidos con todos nuestros líderes de cada departamento del hotel con el fin de seguir mejorando y evitar los puntos negativos...Más

    Se escribió una opinión 4 diciembre 2012

    Desde que llegamos la atención fue de primera. Hicimos nuestras reservaciones y comimos en los restaurantes de especialidades. Era temporada baja, así que el hotel no lucia lleno, lo cual nos gusto mucho. La comida y bebida estuvo muy bien tambien.Más

    ¿Te fue útil?
    Respuesta de HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barceló Maya Palace

    Querido Huésped, Muchas gracias por sus comentarios increíbles, esto nos motiva como hotel para mantener el buen trabajo y mejorar día a día para crear grandes experiencias a nuestros huéspedes y mejorar en nuestras áreas de oportunidad. ¡Realmente apreciamos su evaluación y esperamos darle la...Más

    Se escribió una opinión 3 diciembre 2012 mediante dispositivo móvil

    Nuestra estancia fue maravillosa, fuimos a celebrar un cumpleaños y las atenciones q nos dieron fue muy especial, las actividades para los niños en las albercas son bastantes entretenidas, la comida en los restaurantes internacional de lo mejor que hemos probado en hoteles "all inclusive"...Más

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    Respuesta de HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barceló Maya Palace

    Querido Huésped, Muchas gracias por sus comentarios increíbles, esto nos motiva como hotel para mantener el buen trabajo y mejorar día a día para crear grandes experiencias a nuestros huéspedes y mejorar en nuestras áreas de oportunidad. ¡Realmente apreciamos su evaluación y esperamos darle la...Más

    Se escribió una opinión 3 diciembre 2012

    Todo comenzó desde la reservación, en el call center (lada 01800 22 72 35 6) TODAS las personas que atienden hacen más conplicado el proceso y el "famoso sistema que manejan" no funciona porque no recibí a como dijeron mi confirmación vía correo electrónico, tuve...Más

    ¿Te fue útil?15  
    Respuesta de HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barceló Maya Palace

    Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios, queremos disculparnos por el retraso en la respuesta, pero tenga la seguridad de que estos valiosos comentarios han sido compartidos con todos nuestros líderes de cada departamento del hotel con el fin de seguir mejorando y evitar los puntos negativos...Más

    Barcelo Maya Caribe
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    Acerca de
    Servicios
    • Los servicios más populares
    • Piscina
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Servicio de habitación
    • Restaurante
    • Frente al mar
    • Estacionamiento gratis
    • Bar/Salón
    • Spa
    • Desayuno incluido
    • Internet gratis
    • Servicios del hotel
    • Centro de negocios con acceso a Internet
    • Servicio de habitación
    • Estacionamiento gratis
    • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
    • Desayuno incluido
    • Traslado en bus
    • Transporte desde/al aeropuerto
    • Limpieza en seco
    • Salas de reuniones
    • Servicio de lavandería
    • Conserje
    • Salón de banquetes
    • Personal multilingüe
    • Salas de conferencias
    • Guardería
    • Servicios de la habitación
    • Aire acondicionado
    • Heladera en la habitación
    • Minibar
    • Cosas que hacer
    • Piscina
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Restaurante
    • Bar/Salón
    • Spa
    • Bañera de hidromasaje
    • Cancha de tenis
    Detalles
    • Rango de precios
    • US$251 - US$531 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
    • Categoría del hotel
    • Tipo de hotel
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    Fotos
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    Habitación y suite (624)
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    MIRIAMELIZABETH
    Como esta el problema del sargazo en este momento y que se prevee para el proximo mes
    22 abril 2017|
    Responder Mostrar 2 respuestas
    Respuesta de Braigo | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    Hola buenas noches. Hace 14 dias era minimo. Muy bien la playa
    1
    Voto
    MIRIAMELIZABETH
    Estoy por reservar en el complejo barcelo. Pueden contestarme de la gerencia u otros huespedes amables. Que hotel es mejor, vale la pena pagar tanto mas el palace, la comida parece mejor en el colonial ya que es toda de pescados y frutos de mar, hay algun lugar donde se especifique que tipo de comida o menu hay en cada hotel, las ventajas de uno u otro? Otra pregunta Las habitaciones y cercania de estas a la playa en que hotel son mejores. Puedo ir a todos los bares y piletas y playas del hotel, y si entendi bien Me alojo en el palace y puedo acceder a cualquier bar o restaurante de cualquiera d elos hoteles, en llos otros puedo ir a cualquiera menos a los del palace, se aplican restriciones tambien a las zonas del complejo, piletas, bares, bufettes Gracias
    22 abril 2017|
    Responder Mostrar 5 respuestas
    Respuesta de HBarcelo-Maya-Palace | Representante del establecimiento |
    Estimada Miriam Eli, Gracias por contactarnos , estaremos muy contentos de recibirles. Todos los hoteles dentro del complejo son de excelente calidad , sin embargo hospedandose en Palace tendrá acceso a todas las... Más
    1
    Voto
    lugrazzini
    Hola! Tienen opciones libres de gluten en los restaurantes
    21 abril 2017|
    Responder Mostrar 3 respuestas
    Respuesta de HBarcelo-Maya-Palace | Representante del establecimiento |
    Buen dia, Si. Contamos con alimentos libres de gluten y nuestro staff esta dispuesto para atender sus necesidades. Gracias!
    0
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