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    Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa

    Avenida Los Océanos, s/n, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
    011 56 800 914 381
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    US$998
    US$998
    US$1.000
    Viajero (3979)
    Habitación y suite (762)
    Piscina y playa (743)
    Resumen
    • Excelente62 %
    • Muy bueno23 %
    • Regular10 %
    • Malo3 %
    • Pésimo2 %
    Wi-Fi gratis
    Estacionamiento gratis
    Desayuno incluido
    Aire acondicionado
    Frente al mar
    Piscina
    Habitaciones para no fumadores
    Restaurante
    Servicio de habitación
    Suites
    Bar junto a la piscina
    Gimnasio
    Conserje
    Spa
    Acceso para sillas de ruedas
    Centro comercial
    Limpieza en seco
    Cancha de tenis
    Club de niños
    Servicio de mayordomo
    Servicio de limpieza
    Guardería
    Balcón privado
    Hotel de 5,0 estrellas
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    Habitaciones
    31 dic.1 ene.
    |
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
    Habitación estándar

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    Escribe una opiniónOpiniones (7.253)
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    1.021 - 1.025 de 5.223 opiniones

    Se escribió una opinión 16 agosto 2015

    Primeras vacaciones en familia, en este hotel de calidad y trato excelente desde el primer día, ( Gracias a Marta Villach de atención al cliente y a su departamento) que nos trataron de maravilla. Estuvo muy atenta en la preparación de la comida del pequeño,...Más

    Agradécele a jony p
    Respuesta de Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de 18 agosto 2015

    Estimado Sr. jony p: Gracias por compartir sus comentarios con los viajeros de TripAdvisor. Es todo un placer saber que su familia disfrutó de unas agradables vacaciones con nosotros, puesto que su satisfacción es el objetivo primordial de nuestro equipo. A su vez, agradecemos de...Más

    Se escribió una opinión 15 agosto 2015

    En general es un buen hotel pero expongo lo que no me gustó: Que una habitación de luxe vista océano frontal tenga la copa de una palmera delante y no se vea nada cuando se paga más por ella que por una standar. En algunos...Más

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    Agradécele a ccF8968ER
    Respuesta de Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de 18 agosto 2015

    Estimado Sr. ccF8968ER, Gracias por elegir Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones. Es un placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros, aunque no dude que analizaremos cada uno de sus comentarios y sugerencias al respecto de áreas de mejoras para seguir...Más

    Se escribió una opinión 15 agosto 2015

    Hotel nuevo con arquitectura singular. Piscina grande y muy atractiva a la vez que tranquila, con jacuzzis, duchas y entretenimiento no escandaloso. Buen servicio de bar en hamacas. En nuestra opinión hay demasiadas escaleras en todo el hotel, para los accesos más básicos (comedor, piscina,...Más

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    Agradécele a jordih780
    Respuesta de Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de 18 agosto 2015

    Estimado Sr. jordih780: Gracias por el tiempo que ha invertido en compartir su experiencia con los viajeros de TripAdvisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros, y que tanto nuestras instalaciones, especialmente nuestra Infinity Pool, como nuestro programa de entretenimiento han...Más

    Se escribió una opinión 14 agosto 2015

    Viajamos con nuestros hijos a este bello hotel, con una magnifica ubicación sobre el mar. las piscinas son inmensas, la tranquilidad impera, el atardecer desde la piscina es único . Los jardines muy bien cuidados. por la tarde se podia tomar un copa tranquilamente en...Más

    1  Agradécele a Jose Miguel A
    Respuesta de Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de 18 agosto 2015

    Estimado Sr. Jose Miguel A: Gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir con los viajeros de TripAdvisor su experiencia. Nos alegra de todo corazón saber que disfrutó de una estancia única con nosotros y que tanto nuestras instalaciones como la terraza de nuestro...Más

    Se escribió una opinión 14 agosto 2015

    Buen hotel.... un poco caros todos los servicios extra. Las piscinas están bien y cuidadas. El personal amable en el servicio. Los buffets muy surtidos y buena calidad de la comida. El restaurante japonés no vale lo que cuesta.... de hecho lo mejo el espectáculo...Más

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    Agradécele a Jorge C
    Respuesta de Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de 18 agosto 2015

    Estimado Sr. Jorge C: Gracias por compartir sus impresiones con los viajeros de TripAdvisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestras piscinas, así como del servicio de nuestro equipo y de nuestro buffet Pangea con show cooking. Sin embargo, no dude que tendremos en...Más

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    Detalles
    • Rango de precios
    • US$206 - US$828 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
    • Categoría del hotel
    • Tipos de habitación
    • Suites ,
    • Habitaciones para no fumadores ,
    • Habitaciones para familias ,
    • Habitaciones aptas para discapacitados
    • Cantidad de habitaciones
    • 578
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    • Ubicación
    • España >
    • Islas Canarias >
    • Tenerife >
    • Guía de Isora >
    • Alcalá
    • también conocido como
    • Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala ,
    • Gran Melia Guia De Isora ,
    • Palacio De Isora Gran Melia
    Viajero (3979)
    Habitación y suite (762)
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    Preguntas y respuestas
    Jose Luis M
    30 noviembre 2017|
    ResponderMostrar 3 respuestas
    Respuesta de Marta P | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    La frangancia? No se a que se refiere. Disculpe.
    0
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    PALIMA
    3 noviembre 2017|
    ResponderMostrar 6 respuestas
    Respuesta de José María H | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    Hola. Las actividades para los niños es por la mañana y algo en la tarde, pero en la noche no. En la noche hay espectaculos pero para adultos.
    0
    Votos
    Verónica R
    Cuándo haces check in de una suite y te la presentan con una mancha sospechosa blanca en el sofá. Tardan +de 30' en ir a limpiarla. Has pedido el mini bar con cosas específicas y que se eviten otras y no está (Tardan +30' en ir a colocar) Pides dos copas y tardan 30' y cuando te las traen entran directamente en la habitación viéndote desnuda saliendo de la ducha. Dices que el wifi no funciona. Ni el despertador radio /hilo musical. Que la caja fuerte no va bien. Que tienes un par de crías de cucarachas paseando por el mueble del minibar (esto en la primera hora de llegar a la Suite) ... Y tras mencionarlo en varias ocasiones como algo sorprendente y lo recibir respuesta formal ni compensación a modo de disculpas. Más bien ignorando y riendo las situaciones o justificándolas... ¿se entiende como un trato de experiencia agradable a unas personas que se gastan 1300€ en dos dias y reportan incidencias y son ignoradas por la recepción y dirección ? O que te digan que "tal vez hemos ido con expectativas muy altas"? Se forman en política de la empresa de un Resort Gran Lujo y en Ética y garantía de Servicio y post reclamaciones los empleados y responsables ?
    17 septiembre 2017|
    ResponderMostrar 5 respuestas
    Respuesta de TDG526 | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    El hotel tiene estrellas pero no categoría, cuenta con las instalaciones pero no las están sabiendo cuidar... yo no vuelvo.
    1
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