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    Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa

    Avenida Los Océanos, s/n, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
    011 56 800 914 381
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    Viajero (3979)
    Habitación y suite (762)
    Piscina y playa (743)
    Resumen
    • Excelente62 %
    • Muy bueno23 %
    • Regular10 %
    • Malo3 %
    • Pésimo2 %
    Wi-Fi gratis
    Estacionamiento gratis
    Desayuno incluido
    Aire acondicionado
    Frente al mar
    Piscina
    Habitaciones para no fumadores
    Restaurante
    Servicio de habitación
    Suites
    Bar junto a la piscina
    Gimnasio
    Conserje
    Spa
    Acceso para sillas de ruedas
    Centro comercial
    Limpieza en seco
    Cancha de tenis
    Club de niños
    Servicio de mayordomo
    Servicio de limpieza
    Guardería
    Balcón privado
    Hotel de 5,0 estrellas
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    Habitaciones
    31 dic.1 ene.
    |
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
    Habitación estándar

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    Escribe una opiniónOpiniones (7.253)
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    861 - 865 de 5.223 opiniones

    Se escribió una opinión 15 noviembre 2015

    Es nuestra segunda estancia en este hotel, la anterior fue en el 2013, no puedo decir que haya empeorado el establecimiento pero si que aprecio que para ser un 5 estrellas le faltan cuidar detalles que en otros tipos de hoteles de 4 estrellas no...Más

    Agradécele a AngelBajoquero
    Respuesta de Álvaro C, Red Globe Service Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de 17 noviembre 2015

    Estimado Sr. AngelBajoquero, Gracias por elegir Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones y por el tiempo que ha invertido en compartir sus impresiones a través de Tripadvisor. Nos alegra de todo corazón saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros, en...Más

    Se escribió una opinión 14 noviembre 2015

    Zona Red Level muy recomendable! Empleados de 10! (Roland y Mario y José de la Recepción, Guilherme de desayunos, Asier del Duo Tapas & wine, y todos los demas que se me olvidó su nombre ). Muy buenas instalaciones, los restaurantes muy buenos ! Esperamos...Más

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    Agradécele a SofiayMika
    Respuesta de Álvaro C, Red Globe Service Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de 17 noviembre 2015

    Estimada Sra. SofiayMika, Ante todo permítannos agradecerles que hayan elegido Red Level en Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones en Tenerife, así como el tiempo que han invertido en compartir sus comentarios en TripAdvisor. Es un placer para nosotros que su estancia haya...Más

    Se escribió una opinión 11 noviembre 2015

    Todo el hotel debería ser como la zona level. Fuera de esta zona, la calidad en servicios baja. Instalaciones magníficas, aunque hay demasiadas tumbonas apiñadas. El precio delas balinesas es desorbitado. Se trata de un muy buen hotel, pero la relación calidad/precio no es buena.Más

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    Agradécele a 24lucian
    Respuesta de Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de 12 noviembre 2015

    Estimada Sra. 24lucian: Gracias por elegir Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones en Tenerife. Lamentamos si su reciente estancia con nosotros no alcanzó sus expectativas y no dude que analizaremos cada uno de sus comentarios y sugerencias para seguir mejorando. Sin embargo, agradecemos...Más

    Se escribió una opinión 10 noviembre 2015

    El hotel es maravilloso y el personal impresionante. Mención especial al Club Ocean por su maravillosa carta y su camarera Roberta que esto un amor. Fuimos con pensión completa y es un lujo poder elegir entre varios restaurantes dónde comer o cenar. Una cosa a...Más

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    Agradécele a Grimaldi65
    Respuesta de Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de 12 noviembre 2015

    Estimada Sra. Grimaldi65: Gracias por elegir Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones. Nos alegra de todo corazón saber que ha decidido elegirnos de nuevo, puesto que su satisfacción es la mejor recompensa a la dedicación de nuestro equipo por la excelencia en el...Más

    Se escribió una opinión 9 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

    Todo muy cuidado y al detalle, todos los empleados muy correctos y dedicados a satisfacer tus necesidades. El desayuno buffet excelente. Cenamos una noche en el rte buffet y también perfecto. Las únicas "pegas", las vistas de la habitación, daban a una carretera y una...Más

    Agradécele a Valeria_bp1
    Respuesta de Álvaro C, Red Glove Service Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de 12 noviembre 2015

    Estimado huésped Bhidalg, Gracias por elegir Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones y por el tiempo que ha invertido en compartir sus impresiones a través de Tripadvisor. Nos alegra de todo corazón saber que ha disfrutado una agradable estancia con nosotros, y que...Más

    RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora
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    • Piscina climatizada
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    • Rango de precios
    • US$206 - US$828 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
    • Categoría del hotel
    • Tipos de habitación
    • Suites ,
    • Habitaciones para no fumadores ,
    • Habitaciones para familias ,
    • Habitaciones aptas para discapacitados
    • Cantidad de habitaciones
    • 578
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    • Ubicación
    • España >
    • Islas Canarias >
    • Tenerife >
    • Guía de Isora >
    • Alcalá
    • también conocido como
    • Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala ,
    • Gran Melia Guia De Isora ,
    • Palacio De Isora Gran Melia
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    Habitación y suite (762)
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    Preguntas y respuestas
    Jose Luis M
    30 noviembre 2017|
    ResponderMostrar 3 respuestas
    Respuesta de Marta P | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    La frangancia? No se a que se refiere. Disculpe.
    0
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    PALIMA
    3 noviembre 2017|
    ResponderMostrar 6 respuestas
    Respuesta de José María H | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    Hola. Las actividades para los niños es por la mañana y algo en la tarde, pero en la noche no. En la noche hay espectaculos pero para adultos.
    0
    Votos
    Verónica R
    Cuándo haces check in de una suite y te la presentan con una mancha sospechosa blanca en el sofá. Tardan +de 30' en ir a limpiarla. Has pedido el mini bar con cosas específicas y que se eviten otras y no está (Tardan +30' en ir a colocar) Pides dos copas y tardan 30' y cuando te las traen entran directamente en la habitación viéndote desnuda saliendo de la ducha. Dices que el wifi no funciona. Ni el despertador radio /hilo musical. Que la caja fuerte no va bien. Que tienes un par de crías de cucarachas paseando por el mueble del minibar (esto en la primera hora de llegar a la Suite) ... Y tras mencionarlo en varias ocasiones como algo sorprendente y lo recibir respuesta formal ni compensación a modo de disculpas. Más bien ignorando y riendo las situaciones o justificándolas... ¿se entiende como un trato de experiencia agradable a unas personas que se gastan 1300€ en dos dias y reportan incidencias y son ignoradas por la recepción y dirección ? O que te digan que "tal vez hemos ido con expectativas muy altas"? Se forman en política de la empresa de un Resort Gran Lujo y en Ética y garantía de Servicio y post reclamaciones los empleados y responsables ?
    17 septiembre 2017|
    ResponderMostrar 5 respuestas
    Respuesta de TDG526 | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    El hotel tiene estrellas pero no categoría, cuenta con las instalaciones pero no las están sabiendo cuidar... yo no vuelvo.
    1
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