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Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa

N.º 2 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
5.0 de 5
Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa
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5.096 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa
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Filtrado por: Español
Madrid, Spain
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2014

Tres veces me he alojado en este hotel y las tres veces he tenido numerosos problemas con las personas de la recepción: falta de eficiencia, nula atención al cliente. Aun siendo cliente oro de la cadena la atención es muy deficiente, cosa que no me ocurre nunca en otros hoteles Meliá.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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1 Agradécele a Guillermo S
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Guillermo S, Agradecemos su comentario crítico y constructivo pues es nuestra herramienta primordial para mejorar y tomar medidas correctivas deseando ofrecer un efectivo y continuo servicio con excelencia. Nuestro supervisor de área ya ha sido informado para poder mejorar y cumplir con todas las expectativas de nuestros distinguidos clientes. Deseando volver a tener la oportunidad de recibirle nuevamente... Más 

Vigo, España
Crítico de nivel
79 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2014

maravilloso hotel situado al sur de Tenerife en Isora, tal vez un poco alejado de las zonas turisticas. Pero maravillosas instalaciones ,que hacen que tu estancias sea maravillosa.Amplios salones de restaurantes con excelentes variedad,habitaciones expaciosas de lujo con gran comodidades. Y piscinas casi infinitas. Excelentes atencion del personal que alli trabaja,contribuyen a que nuestra estancia sea magnifica

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Agradécele a yolandacc4
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Más 

madrid
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2014

Hotel espectacular. Habitaciones enormes e impecables. varias piscinas rodeadas de jardines, incluso una de adultos. La piscina Infinity es enorme y de agua salada, merece la pena. La comida buenisima, incluso le buffer merece la pena. muy recomendable al menos un par de noches, aunque sea una vez en la vida (por el precio…)

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1 Agradécele a clara_ms
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Clara_ms: Agradecemos sus apreciados y positivos comentarios pues nos animan a continuar en esta línea para ofrecer a diario nuestro continuo servicio con excelencia. Deseamos volver a recibirles en Gran Meliá Palacio de Isora. Reiterando nuestro agradecimiento quedamos a su total disposición. Saludos cordiales. Más 

Madrid
Crítico de nivel
227 opiniones
76 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 81 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2014

Es uno de los mejores hoteles en los que he estado por no decir el mejor. Desde que entras se nota la diferencia. El trato es excelente. El personal es muy amable y siempre te saludan llevando la palma de la mano al corazón que es el saludo del hotel. El hall y los jardines son de diseño. Las habitaciones... Más 

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2 Agradécele a Jimena67
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Jimena67, Es un placer agradecerle en nombre de todo Gran Meliá Palacio de Isora, haber elegido nuestro hotel para disfrutar de sus merecidas vacaciones, y sobre todo, gracias por compartir con los demás usuarios de Trip Advisor, tan amables y positivas palabras acerca de nuestras instalaciones y servicio. Nos alegra saber que hayamos cumplido con sus expectativas y... Más 

Tenerife
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2014

Mi madre, mi hermana y yo nos alojamos en el hotel y por el hecho de estar todos juntos reservamos una habitación doble para los tres. El sofá cama no es digno de un hotel que se supone que cuida los detalles, incomodo y pequeño, la habitación doble con esta ocupación se hace demasiado pequeña, el escritorio pegado a la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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1 Agradécele a Sergio D
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Sergio D, Agradecemos cada uno de sus comentarios, quedando a su disposición para que en próximas visitas podamos recomendarles la mejor opción para la comodidad durante su estancia. Disponemos de varias categorías de habitaciones que pueden ofrecer todo tipo de comodidades ajustándose a sus necesidades. Quedamos a su disposición para aquello que puedan precisar. Deseando volver a recibirles... Más 

Tenerife
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2014

La experiencia en el hotel fue excelente. Tiene todo tipo de detalles mucho lujo y las instalaciones son muy nuevas. El trato es exquisito pero hay que destacar varias cosas que creo deberían tener en cuenta. El secador de pelo es muy malo. Y la comida del buffet deja mucho que desear. Poca variedad y no tiene la calidad que... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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1 Agradécele a Juan L
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Juan L, Agradecemos cada uno de sus apreciados comentarios pues son nuestra herramienta primordial para poder mejorar y ofrecer nuestros servicios con excelencia. Cada uno de los supervisores de área han sido informados para ofrecer medidas correctivas. Deseando volver a recibirles nuevamente en Gran Meliá Palacio de Isora. Saludos cordiales. Más 

Gijón, España
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2014

Magnifico hotel en cuanto a diseño, estética y extensión. El resto rozando el patetismo y el timo a gran escala. Por este motivo, me parece increíble leer las criticas que hay en TRIP acerca de las maravillas de tal hotel. Desgraciadamente para mi y para mi familia se convirtió en un sinfín de problemas, decepciones y incumplimiento de todos y... Más 

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8 Agradécele a Maria N
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Maria N: Deseamos agradecerle haber elegido Gran Meliá Palacio de Isora para su reciente estancia y compartir su experiencia en Trip Advisor. Hubiera sido de nuestro agrado que nos hubiera contactado durante su estancia, y haber dado seguimiento a cada uno de sus críticos comentarios. En Gran Meliá Palacio de Isora, asumimos y aceptamos todo tipo de comentarios... Más 

Elche, España
Crítico de nivel
34 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Espectacular hotel con un servicio mejorado y a pesar de su magnitud te hace sentir muy especial Su ubicación su piscina enorme su spa y las nuevas playas que han hecho frente al hotel lo hacen la escapada perfecta para cualquier europeo en invierno

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Agradécele a josemigioseppo
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

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MADRID
Crítico de nivel
122 opiniones
36 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 105 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2014

La verdad es que volvemos cada navidad y es cierto que este año han mejorado varias cosas sobre las que teniamos queja. La animacion infantil esta fenomenal, que antes era un absoluto desastre, han ampliado oferta de ocio para niños, los castillos hinchables por las tardes noches con amplio horario son una estupenda idea. El miniclub es extraordinario porque mis... Más 

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Agradécele a SUSANAYAGUE
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

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Vigo, España
Crítico de nivel
25 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2014

Habitualmente grandes expectativas antes de llegar a un hotel, llevan a una gran decepción. Sin embargo, el hotel sobrepasa con mucho las expectativas que se tienen antes de entrar en el. Está un punto por encima de la mayoria de los hoteles 5****. Las instalaciones son inmejorables. Desde la propia llegada, el ver una recepcion externa para recibir a los... Más 

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2 Agradécele a LuxuryTravelSpain
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr LuxuryTravelSpain, Me gustaría agradecerle, lo primero de todo, el tiempo invertido en compartir con todos los usuarios de Trip Advisor su grata experiencia en nuestro Hotel Gran Meliá Palacio de Isora. Cada dia aunamos nuestros esfuerzos para ofrecerles nuestro servicio con excelencia, y para que su estancia sea lo más especial posible, única e inolvidable. Es de nuestro... Más 

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Servicios (114)
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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitación
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Frente al mar
  • Spa
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Servicio de lavandería
  • Guardería

Información adicional sobre Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa

Dirección: Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Guía de Isora > Alcalá
Rango de precios: $122.050 - $405.260 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa 5*
Cantidad de habitaciones: 578
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Guia De Isora
Palacio De Isora Gran Melia
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