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Kitchener Inn and Suites

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Viajero (94)
Habitación y suite (35)
Comedor (11)
Resumen
  • Excelente57 %
  • Muy bueno30 %
  • Regular7 %
  • Malo2 %
  • Pésimo4 %
  • 3 de jul. de 2018
    “Buena opción calidad-precio”
4355 King St E, Kitchener, Ontario N2P 2E9 Canadá Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Hotel para no fumadores
Suites
Gimnasio
Alojamiento de 2.5 estrellas
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Habitaciones
28 oct.29 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (807)
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1 - 5 de 647 opiniones
Se escribió una opinión 3 de julio de 2018

Hotel de categoría media y aspecto de pertenecer a alguna gran cadena. Habitación cómoda a un precio razonable. En la zona del lobby/recepción hay fruta y café gratuitos en todo momento. El desayuno incluido es correcto.Más

Agradécele a jpardomo
Respuesta de Cathy B, Front Desk Reservations de Kitchener Inn and SuitesRespuesta de 4 de julio de 2018

Gracias por tomarse el tiempo para enviar su review. Estamos contentos de que haya disfrutado de su estancia, y la habitación era cómoda. Estamos contentos de que sea una opción de precio de buena calidad para usted. Esperamos verte de nuevo la próxima vez que...Más

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Se escribió una opinión 23 de julio de 2017

La habitación era bonita y estaba limpia, cesta de frutas en la recepción, buen desayuno. Registro de entrada y salida rápido y cortés. Hay un montón de aparcamiento gratuito. Cerca de todo y un Harvey, s en la propiedad. Un montón de tiendas al otro...lado de la carretera. A cinco minutos de la salida 401.Más

Respuesta de Cathy B, Front Desk Reservations de Kitchener Inn and SuitesRespuesta de 24 de julio de 2017
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Se escribió una opinión 21 de julio de 2017

Tuve que ir a Kitchener durante dos días en viaje de negocios. Reservé (y "reservados" con una tarjeta de crédito) 1 habitación para 2 noches el día antes viajé a Kitchener. Me registré en 9:30 pm el 29 de enero de 2017. En la mañana...del 30 de enero, mis dos días de negocios se convirtió en dos horas de negocios y volví al hotel y el check out a las 12:29 pm. Me preguntó si había un check-out tarde que podía pagar en vez de pagar por una noche 2. El recepcionista me avise que iba a ponerse en contacto con el gerente, que no estaba presente, ya que ella no tenía autoridad para variar según condiciones de cancelación Hampton 24 horas. Le envié un correo electrónico al director al día siguiente, explicó lo que había sucedido y pidió "amablemente me avisan que son capaces de variar el importe en la factura adjunta para el 30 de enero de 2017. "Su respuesta fue: "La última noche de cargos, así que no puedo hacer mucho para anular porque nuestra compañía tienen 24 horas estrictas condiciones de anulación [sic]. " Así, siguiente, le envié un correo electrónico de atención al cliente de hampton y recibí respuesta de Genesis. un "Especialista de Relaciones Corporativas Hilton", que dijo: "Me gustaría expresar mi sinceras disculpas para quedarse corta de nuestro alto nivel de servicio. Entiendo su frustración y abordará sus preocupaciones directamente con el hotel. Nos volveremos a volver a usted en 3 días laborables con una resolución. " Me respondió: "Gracias Genesis. Adjunto son mi factura y mi intercambio de emails con Mark Johal, el gerente del hotel Kitchener. Claro, no tengo ninguna queja sobre el personal del hotel o el Sr. Johal. Simplemente estoy buscando un alojamiento razonable (no intencionado) en el respeto de mi solicitud que no cobrará por dos noches cuando yo estaba en el hotel para un total de 15 horas. " Génesis no respondió, pero Karen, otra especialista de Relaciones corporativas de Hilton: "Gracias por ponerse en contacto con asistencia de Hilton. Mi nombre es Karen. Será un placer para mí asistir con preocupación alguna en el Hampton Inn & Suites Kitchener/Ontario. Sinceramente me disculpo por cualquier inconveniente que esto ha ocasionado y agradecemos su paciencia y comprensión. Me han llegado al hotel en su nombre y envié un correo electrónico detallando su preocupación. Estar seguros de que se pondrá en contacto con usted para las actualizaciones. Para asistencia adicional, contacte con el hotel directamente marcando [sic] 519 - 650 - 6090. " Me pareció interesante que el gerente del hotel me dijo que él podía hacer se podía hacer nada porque la política institucional mientras especialista dos Hilton Corporate Relaciones me dijo que estaban en contacto con el gerente del hotel respecto de mi solicitud. Después de dos semanas sin respuesta, de alguien, le envié un correo electrónico a Karen: "puede ayudarme en cuanto a si habrá alguna consideración dada a mi solicitud? " Karen no respondió; pero Loraine, otro especialista de Relaciones Públicas corporativas de Hilton,: "Gracias por ponerse en contacto con asistencia de Hilton. Mi nombre es Loraine. Será un placer para ayudar con su preocupación sobre la cancelación en el Hampton Inn & Suites Kitchener/Ontario. Me disculpo que su estancia de merecer nuestro alto nivel de servicio. Mientras hacemos lo mejor para siempre ofrecer una experiencia fluida, de vez en cuando se cometen errores. Estoy muy contento de ver que el hotel ha enviado un correo electrónico y le explicará que su política de cancelación. Como el hotel, la próxima vez que alojaremos en su propiedad se le ajustaremos los fondos para ayudarte. " Yo tenía previamente recomienda al Sr. Johal: "agradezco tu oferta, pero tengo que presentar una cuenta de gastos a mi oficina para este mes. Como tal, un crédito en abril, cuando estoy al lado en Kitchener, serán de asistencia con mis gastos de enero. " Como sucedio, mi visita fue agendado para abril 15 de agosto. A menos que el Sr. Johal" ajusta la fondos" para reducir el precio de una noche en al menos un 50%, estaré en otro lugar.Más

Respuesta de Cathy B, Front Desk Reservations de Kitchener Inn and SuitesRespuesta de 24 de julio de 2017
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Se escribió una opinión 21 de julio de 2017

A su llegada recibirá botellas de agua. Hay también 24 horas de café/té, manzanas y plátanos. La habitación king era grande y muy limpia. Había una nevera, microondas y cafetera. El desayuno gratis en la mañana fue increíble. Tenían tortillas, crepes, bollos, cereales, fruta, cereales,...etc. El hotel era fácil de encontrar, no muy lejos de la Hwy 401.Más

Respuesta de Cathy B, Front Desk Reservations de Kitchener Inn and SuitesRespuesta de 24 de julio de 2017
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Se escribió una opinión 4 de julio de 2017

Reservé este hotel para una noche de sábado. Cuando llegué me dijeron que nuestra reserva era que faltaba (tuve un código de confirmación de la reserva que hizo por teléfono). Tras algunos excavar el personal de recepción nos informó que la reserva era para dos...noches que el miércoles y que me cobraron por no presentarse. Me dijo que era obviamente un error ya que estábamos visitando para una boda ese día. Me dijeron que tendría que tener aspecto contable en él y no podían garantizar un reembolso para el no-show. Él procedió a acusarme de hacer la reserva incorrecto ya no era solamente la fecha equivocada, pero también para dos noches en vez de uno. Tuvimos que quedarnos aquí, ya que el resto de la ciudad estaba completamente lleno. El gerente nos escribiendo después recibí una llamada diciendo que contabilidad cometiendo el error al entrar en mi información de tarjeta de crédito y que no sería para la noche. Me sentí aliviado al saber que todavía había una habitación para nosotros y nos estaban atentos por no cobrar nosotros para la confusión. Esperé para ver el reverso de ambos cargos en mi tarjeta de crédito. Cuando llamé para seguimiento el gerente dijo que nunca iban a revertir el cargo original para la habitación. Después de esperar un reembolso y luego no recibir una estoy furiosa una vez más. Nunca me han tratado de irrespetuosamente por un establecimiento. Primero fue acusado como cliente de hacer un error. Luego me cobraron por un movimiento no autorizado de mi tarjeta de crédito. Y finalmente no me dieron lo prometido rectificar su error. Este lugar necesita clases de atención al cliente.Más

Respuesta de Cathy B, Kitchener Inn and Suites de Kitchener Inn and SuitesRespuesta de 11 de julio de 2017
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Estacionamiento gratis
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Microondas
Minibar en la habitación
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Frente al mar
Servicio de habitación
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Piscina
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
82
Rango de precios
US$84 - US$156 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Antes conocido como
Hampton Inn & Suites by Hilton Kitchener
también conocido como
Hampton Inn & Suites By Hilton Kitchener Hotel Kitchener
,
Hampton Inn And Suites By Hilton Kitchener
,
Hampton Inn Hotel Kitchener
,
Hampton Inn Kitchener
,
Kitchener Hampton Inn
Ubicación
Canadá > Ontario > Region of Waterloo > Kitchener
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
82
Rango de precios
US$84 - US$156 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Antes conocido como
Hampton Inn & Suites by Hilton Kitchener
también conocido como
Hampton Inn & Suites By Hilton Kitchener Hotel Kitchener
,
Hampton Inn And Suites By Hilton Kitchener
,
Hampton Inn Hotel Kitchener
,
Hampton Inn Kitchener
,
Kitchener Hampton Inn
Ubicación
Canadá > Ontario > Region of Waterloo > Kitchener
Fotos
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