Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Más barato
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Información
4,5
N.º 2 de 65 hoteles en Aviñón
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
La búsqueda del hotel ideal en Aviñón no tiene por qué ser complicada. Bienvenido a Kyriad Avignon - Courtine Gare, una fantástica opción para viajeros como tú.
Como está muy cerca de conocidos puntos de referencia, como Place de l'Horloge (2,9 km) y Hotel de Ville (2,9 km), los huéspedes de Kyriad Avignon - Courtine Gare pueden acceder con facilidad a algunas de las atracciones más conocidas de Aviñón.
Para que te sientas como en casa, las habitaciones en el hotel incluyen televisor de pantalla plana, aire acondicionado y mesa de escritorio, y mantenerte conectado es fácil, ya que hay wifi gratuito disponible.
Los huéspedes tienen acceso a recepción abierta 24 horas, servicio de habitaciones y espacio para guardar el equipaje durante su estancia en Kyriad Avignon Courtine Gare Tgv Hotel. Además, Holiday Inn Avignon ofrece bar, lo que hará tu viaje a Aviñón incluso más gratificante. Y otra ventaja es que hay parking gratis disponible para los huéspedes.
Mientras estés en Aviñón no dejes de probar demandados platos de tapas en Mamma Corsica, Marion-Nous o la Scene.
Si tienes tiempo, Palais des Papes es un castillo al que es relativamente fácil llegar.
Kyriad Avignon - Courtine Gare está deseando darte la bienvenida cuando visites Aviñón.
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Estación de carga eléctrica para vehículos
Estacionamiento vigilado
Wifi
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Café instantáneo gratis
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Hammam
Masaje
Solárium
Almacenamiento de equipaje
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Sala de estar o con TV compartida
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Cortinas blackout
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Bañera/Ducha
Habitaciones interconectadas disponibles
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Teléfono
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
TV pantalla plana
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Accor Hotels.
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
De negocios
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Italiano
Ubicación
2 Rue Mère Térésa, 84000, Aviñón Francia
Nombre/dirección en idioma local
Mercure Avignon Gare TGV
296 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Se recomienda disponer de auto
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
El hotel está estratégicamente situado para visitar Avignon y alrededores. Las instalaciones están cuidadas, el restaurante, el bar y la terraza tienen un ambiente tranquilo, moderno y acogedor. Gran calidad y variedad de los productos del desayuno. El personal merece un 10/10, especialmente las chicas del SPA, que nos atendieron con una amabilidad y profesionalidad exquisitas, gracias SARAY Y CARLA por hacer nuestro viaje tan placentero. Esperamos poder volver a visitaros.
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Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Fanny CUSCUSA, Sales de Mercure Avignon Gare TGV
Respondida el 19 ago 2024
Estimado Joaquin, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que la ubicación del hotel fue ideal para su visita a Aviñón y alrededores, y que nuestras instalaciones, incluyendo el restaurante, el bar y la terraza, cumplieron con sus expectativas por su ambiente tranquilo, moderno y acogedor. Nos alegra que haya disfrutado de la calidad y variedad de nuestro desayuno. Agradecemos especialmente sus palabras hacia nuestro personal y, en particular, hacia Sarah y Carla del spa, cuya amabilidad y profesionalidad marcaron la diferencia en su estancia. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para otra visita tan agradable como esta. Cordiales saludos, Marie Servicio comercial Mercure Avignon TGV
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Empezaré en orden: Hicimos check in, nos informaron que el cuarto estaba listo pero que si esperábamos podían darnos una habitación con una mejor vista. Accedimos a esperar. Cuando la habitación estuvo lista resultó que el aire acondicionado no servía y el cuarto era un horno . Nos quejamos y primero nos dijeron que estaba apagado el aire en todos los hoteles porque ya era otoño, les aseguramos que veníamos de otro hotel de la misma cadena y que el aire estaba funcionando…nos dijeron que nada podían hacer…insistimos que habíamos reservado el hotel en el entendido que había aire acondicionado porque así lo dice si página de internet…la temperatura era 32 grados en ese momento!
Se encogieron de hombros y dijeron que escapaba de sus manos…insistimos, dijeron que iban a revisar y de repente la historia cambió y nos dijeron que el aire si estaba malo, que lo tenían que arreglar y que nos iban a cambiar de cuarto pero sólo por una parte de la estadía pero que durante el cambio pues arreglarían el aire se nuestro cuarto original.
Explicaron que nos tendríamos que mudar dos veces porque el cambio implicaba un “upgrade” y lo pongo entre comillas porque era la misma habitación pero con unas literas…ese era todo el cambio. Poco nos interesaban a mi esposo y a mi las literas, sólo necesitábamos que el aire funcionara y funcionó!
El día que teníamos que cambiarnos de habitación, nos presentamos en el lobby y nos dijeron que no hacía falta cambiarse porque por ser “gold” era lo menos que podían hacer por nosotros. Hubiese sido agradable que desde el principio nos hubiesen asignado un cuarto con el aire acondicionado funcionando o, que al menos al quejarnos, hubiesen solucionado más rápido, o al menos nos actuando como si nos estuviesen haciendo un gran favor dándonos una habitación con aire acondicionado! El gerente del hotel nunca nos contactó para asegurarse que el problema se hubiese resuelto, y el tema se tuvo que escalar con él porque los muchachas de recepción aseguraban que escapaba de sus manos darnos un cuarto con aire acondicionado.
El bar y restaurant del hotel son muy buenos, buena carta y buena comida! El servicio puede mejorar sin duda.
No puedo recomendar el hotel porque aunque al final resolvieron, nos hicieron pasar un muy mal rato de entrada y considero que manejaron muy mal toda la situación. A nadie le gusta que le mientan, y que nos dijeran que el aire estaba apagado en todo el hotel y de repente aparecieran cuartos con aire fue muy desagradable. Que nos dijeran que nos estaban haciendo un favor con el “upgrade” y que luego teníamos que mudarnos de vuelta a la habitación cuando el aire (qué primero según ellos estaba apagado) fuese reparado, también fue muy desagradable.
El hotel en general no está mal, es conveniente y tiene todo lo básico. La comida del restaurant nos gustó. Sin embargo, de ninguna manera volvería a este hotel ni lo recomendaría.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Mélodie Fillinger, Other de Mercure Avignon Gare TGV
Respondida el 20 oct 2023
Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos sus comentarios. Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya estado a la altura de sus expectativas y le pedimos nuestras más sinceras disculpas. Obviamente, dadas las temperaturas anormales, el aire acondicionado sigue siendo necesario para la comodidad de nuestros huéspedes. Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los transmitiremos al equipo de recepción para que podamos trabajar en su mejora. Tenga la seguridad de que no tenemos por costumbre trabajar de esta manera y estaremos encantados de recibirle de nuevo para otra estancia con el fin de recuperar su confianza. Le deseamos un muy buen día y quedamos a su disposición, Atentamente Margaux, Departamento Comercial del Mercure Avignon TGV
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La Suite Junior con sofá era muy agradable, cómoda y limpia.
La cama doble en un dormitorio aparte era cómoda, el sofá no tanto. Estaba en la sala de estar que tenía la kitchenette.
Las sábanas y toallas eran limpias y de buena calidad.
El baño era limpio, lavabo y ducha en el dormitorio con puerta separada por cortina, raro pero no incomoda. Tenía seca toallas muy útil.
La kitchenette muy bien provista. Electrodomesticos: anafe doble, microonda, lavavajillas, heladera, cafetera Nespresso. Cápsulas de café de cortesía, te, café soluble, azúcar. Frigobar con bebidas de cortesía. Set de esponja, detergente, multiuso y pastillas para lavavajillas.
El balcón era grande, con sillas y reposeras pero no lo pudimos disfrutar porque estábamos de paso.
Tiene aire acondicionado que funciona de maravilla. Parking gratuito en el hotel.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Mélodie Fillinger, Other de Mercure Avignon Gare TGV
Respondida el 28 sept 2023
Estimada Barbara, Muchas gracias por este amable comentario que tendremos el placer de compartir con nuestros equipos. Estamos encantados de que todos nuestros servicios hayan estado a la altura de sus expectativas y que haya disfrutado plenamente de su estancia. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente pronto. Fanny, Service commercial Mercure Avignon TGV
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El hotel era amable en el registro, lo que permite el acceso temprano a nuestra habitación reservada. Reservamos un privilegio y un clásico. Las habitaciones estaban limpias, pero el olor picante de las aguas residuales procedentes de la ducha durante la noche en la habitación privilegiada sí arruinó la estancia. El servicio de atención al cliente sugirió por queja que podríamos haber contactado con la recepción, pero el olor no golpeó completamente hasta altas horas de la noche y con un bebé dormido no queríamos molestarla.
La comida era absolutamente delicioso en el restaurante y el servicio genial. Las instalaciones se veían bien en el hotel, pero no diría que está tan cerca de la estación de tren. No me gustaría pasearlo con equipaje. (Cogimos un taxi) El personal en el lugar era amable y nos sentimos bienvenidos.
Nuestra mayor queja es al salir del hotel. Salimos a toda prisa sin culpa del hotel así que no comprobamos la factura que se había cargado a una tarjeta de crédito. Una vez en casa notamos que nos habían cobrado de más por el desayuno. Solo un adulto de un grupo de 4 comió y esto se debió a que la recepción sugirió que estaba libre con la habitación privilegiada. ¡Tratar de mantener contactos con el equipo de atención al cliente ha sido agotador y frustrante! Están ignorando completamente cualquier correo electrónico enviado después de una respuesta inicial. Lástima que no quieran resolver ningún problema una vez que haya salido del hotel. Estoy seguro de que voy a obtener una respuesta genérica acerca de que están allí para ayudar con cualquier queja, pero esto definitivamente no es cierto.
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Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Este hermoso y acogedor hotel está a solo 10 minutos a pie de la estación de tren. Usted es amablemente recibido por la recepción. El hotel está totalmente limpio. Reservamos una suite en la planta superior. La suite tenía un balcón enorme con una hermosa vista. La zona de la piscina es tranquila y muy limpia. También se proporcionan toallas para la piscina en la recepción. El restaurante y el bar eran excelentes. El único inconveniente fue el desayuno. Fue mucho más allá de un lujoso hotel de 4 estrellas. Aunque el desayuno no era ideal, definitivamente le doy 5 estrellas a este bonito hotel. Y lamentamos haber reservado solo dos noches allí. Deberíamos habernos quedado al menos dos noches más.
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Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Book directly by the hotel website
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Aviñón.
RANGO DE PRECIOS
$98.441 - $118.908 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel kyriad avignon courtine gare tgv, kyriad avignon courtine gare tgv hotel avignon, avignon holiday inn express, holiday inn avignon
ANTES CONOCIDO COMO
Kyriad Avignon - Courtine Gare
UBICACIÓN
FranciaProvenzaVaucluseAviñón
CANTIDAD DE HABITACIONES
113
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