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Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa

N.º 5 de 36 hoteles en Estepona
Certificado de Excelencia
Urbanizacion Arena Beach | Carretera Estepona - Cadiz, Km 151, 29680, Estepona, España
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Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa
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1.230 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 684
  • 319
  • 128
  • 66
  • 33
Opiniones para
416
456
31
41
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2016

Pasamos unos días de descanso navideños en familia y la experiencia en este hotel ha sido excelente. Las habitaciones amplias, funcionales y con una gran terraza con unas vistas al mar. Personal muy amable y atento con todos, pero con los niños, más. Tanto el buffet de desayuno como de la cena, variado, riquísimo, con algo diferente cada día y... Más 

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1 Agradécele a Agustin G
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Agustin G, Gracias por tomarse un momento de su valioso tiempo para dejar un comentario en Tripadvisor. Consideramos que esta es una herramienta muy útil tanto para otros viajeros interesados como para nosotros; ya que nos permite conocer de primera mano la opinión de nuestros huéspedes. Saber que hemos cumplido las expectativas y que hemos podido contribuir en crear... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Nunca repetimos los hoteles cuando nos vamos de vacaciones pero con este GRAN HOTEL como dice su nombre lo hemos hecho en las mismas fechas del 26 al 31 de diciembre en una junior suite para mi familia . Como hace un año solo puedo dar las gracias a TODO el personal del hotel. Amabilidad, simpatía, ganas de complacer que... Más 

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2 Agradécele a Alfredo M
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo M, Ante todo muchas gracias por elegir nuevamente nuestro hotel para sus vacaciones de Navidad en Estepona. Nos sentimos honrados por sus comentarios , en especial hacia nuestros empleados , que reflejan un alto grado de satisfacción. Desde la apertura de nuestro hotel nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes un entorno ideal para el descanso y el... Más 

Melilla, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Me gustaría puntuaros un poco mejor la verdad, hay muchos puntos buenos, pero mejor ser franca en algunos aspectos. Las críticas que hay en trip usted director se enfada notablemente, se nota por las respuestas, pero hay algunas verdades en ellas. El spa esta regular y sí que te chocas con los escalones, esta turbia por ser agua de mar.... Más 

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Agradécele a lourdes f
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Lourdes, Permítanos antes de nada agradecerle que haya elegido nuestro Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa*****para su escapada así como el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Siempre agradecemos lo comentarios que nos ayudan a mejorar en nuestro día a día y por tanto agradecemos la crítica siempre que sea... Más 

Málaga, España
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El Spa es aceptable (por que había personas que no respetaban la tranquilidad estuve en Octubre, y nadie del personal Spa, le llamo la atención) Spa muy recogido todo esta en la misma zona. El trato del personal muy amable y acogedor. La cena fue Buffet con cocina en directo, el chef salió a explicarnos los platos preparados que podía... Más 

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1 Agradécele a PEPI625
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Pepi625, Permítanos comenzar por darle las gracias a Usted , por haber elegido nuestro Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa *****para su escapada de relax así como también por el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado de una agradable y relajante estancia , disculparnos por... Más 

Provincia de A Coruña, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2015

Estuvimos en el Gran Hotel Elba Estepona, en enero. El servicio, bastante bien. La habitación preciosa, grande, el baño fabuloso (era una suite). Pero luego en cuanto al spa bastante pequeño y con uso limitado de tiempo. Luego la comida pésima, ¡¡¡¡es un cinco estrellas¡¡¡¡ teníamos media pensión pero finalmente la anulamos, no valía la pena. los desayunos también bastante... Más 

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Agradécele a Ana M
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Ana M, Ante todo deseamos agradecerle el habernos elegido como destino para sus vacaciones en pareja y por tomarse la molestia de compartir su experiencia en este portal. Lamentamos profundamente que sus vacaciones no hayan transcurrido exactamente como Usted esperaba, puesto que es nuestro sincero deseo que todos los huespedes que nos visitan se llevan los mejores recuerdos de... Más 

Benamejí, España
Crítico de nivel
52 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Elegí tras haber estado de vacaciones con los amigos por estepona y al habernos gustado la zona, el hospedarnos en este lujoso hotel. Cogios un buen precio a final de septiembre y a provechos la oportunidad, cosa que nos encantó en todo. Maravilloso

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1 Agradécele a yexus
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado yexus, Muchas gracias por compartir en este portal de opiniones su valoración acerca de su estancia en nuestro Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa***** Es un placer leer estas líneas que reflejan una experiencia muy positiva, el saber que hemos podido satisfacer sus expectativas nos llena de orgullo y nos motiva a seguir esforzándonos de la misma manera.... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
43 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2015

El Spa es estupendo nos ha encantado,sus habitaciones estas muy bien decoradas con madera, las habitaciones superiores tienen muy buenas vistas y el restaurante es muy bueno, el personal muy atento y correcto. sin duda lo recomendaría

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Agradécele a Michaidiaquez
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Michaidiaquez, Ante todo agradecerle el habernos elegido como destino para pasar unos días entre nosotros y por compartir su experiencia con otros viajeros. Nos alegramos haber podido cumplir sus expectativas y haberles podido brindar un merecido descanso. Sus comentarios nos animan a seguir trabajando en la misma linea. Esperamos verles nuevamente. Atentamente, Juan Manuel Galán Director General Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2015

Este hotel 5* nos gustó mucho, pero sobre todo nos gustó por el Spa del que es propietaro. Es un Thalasso Spa muy recomendable. Por otro lado, sus habitaciones tienen una decoración en madera muy parecida en todas ellas. Sin duda, las mejores son las de la planta superior con vistas al mar. Otra cosa que destacamos son sus restaurantes... Más 

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1 Agradécele a Juan A
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Juan A, Ante todo quisiera agradecerle que nos haya dedicado su valioso tiempo en escribir esta evaluación positiva y la haya compartido públicamente para así transmitir a los lectores sus impresiones sobre el hotel; además para nosotros es una herramienta indispensable para poder conocer día a día la opinión de nuestros clientes y seguir adaptándonos a ellos. Es una... Más 

Valladolid, España
Crítico de nivel
35 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Esperábamos unas instalaciones acordes a un hotel de 5 estrellas. Obsoleto, pequeño , descuidado e incómodo y la piscina de camas incluso peligrosa por los escalones invisibles. Necesita reforma urgente. El masaje muy mediocre, nada recomendable. No volveremos en estas condiciones.

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Agradécele a asuncdc
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada asuncdc, Muchas gracias por su aportación en este portal de opiniones, sin duda una herramienta muy útil para medir la satisfacción de nuestros clientes, como vemos en su caso no hemos estado a la altura de sus expectativas , lo cual lamento mucho pero permitame rebatirle que si bien no le hemos sorprendido , por experiencia propia y por... Más 

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