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Iberostar Costa del Sol

Costalita s/n, 29680, Estepona, España (Previamente Playabella Spa Gran Hotel)
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980 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 296
  • 396
  • 178
  • 65
  • 45
Opiniones para
675
185
6
4
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Aranjuez, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2012

Mi unica opinion,sobre este Hotel ,es que NO habia mucha variedad de comida,cena y desayunos.Las Instalaciones de recreo para los niños estan separadas.No se puede jugar al Mini golf hasta que cae la noche y por ultimo la playa tiene muchas piedras,necesitas de zapatillas para poder entra y cuidado al principio cubre lo digo para que los padres trengan cuidado... Más 

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Agradécele a Agustin R
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo agradecer su crítica ya que a través de esta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones, marcándonos así el camino en pro de conseguir un producto a su medida. Me habría encantado saludarle personalmente y saber de primera mano su queja sobre el buffet, pues tenemos una amplia gama... Más 

Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2012

Hemos estado alojados 10 días de julio, en el Hotel Playabella. Somos clientes habituales desde hace muchos años y satisfechos hasta ahora de la cadena Playa Senator. En este hotel en concreto habíamos estado ya en verano de 2005 En general estamos contentos con lo que ofrecen, pero en los últimos años, en calidad hemos notado una tendencia a la... Más 

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Agradécele a Manuel A
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo agradecer su crítica ya que a través de esta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones, marcándonos así el camino en pro de conseguir un producto a su medida. Trabajaremos con ahínco para mejorar en los puntos débiles que nos señala de modo que su apreciación en una próxima... Más 

Pozoblanco, España
Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2012

Volvíamos después de estar en abril y realmente nos ha decepcionado un poco, lo cierto es que no afrontaban con solvencia las aglomeraciones. En los desayunos era habitual la falta de cucharas pequeñas, en el resto de comida costaba encontrar cucharas. Algunos camareros dejan mucho que desear, no todos. Lo peor, la gran cantidad de cucarcachas por las habitaciones y... Más 

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Agradécele a santaroma01
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ante todo agradecer su crítica ya que a través de esta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones, marcándonos así el camino en pro de conseguir un producto a su medida. Me gustaría decirle que lamento muchísimo los incidentes por los que se ha visto afectado, pero no ha sido nuestra... Más 

Sevilla, España
Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2012

Ya estuve un fin de semana en este hotel y no estuvo mal, por ello me decidí a pasar mis vacaciones en Julio y no me ha defraudado.La playa con zonas con muchas piedras pequeñas es lo único malo y no es del hotel.Tiene muchos animadores(Isa la mejor),conté once en algunos días y para todas las edades.La presencia de muchos... Más 

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Agradécele a joavi
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por arrojar luz sobre nuestro establecimiento en su amable escrito. Es un orgullo para nosotros poder corresponder a comentarios como el suyo que nos hacen sentir que nuestro esfuerzo diario vale la pena. Esperamos verles pronto de nuevo y reciban un cordial saludo. Alejandro Castillo Gerente Playabella Spa Gran Hotel Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
11 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2012

He estado en varios Hoteles Playa Senator y la diferencia que encuentro en relación a los demás es el Spa. Las instalaciones, comida y atención son similiares en todos, por lo que la única cosa que comentaría como diferente por ser Luxury son las intalaciones del Spa.

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Agradécele a Legionariom
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sepan que es nuestro objetivo que pasen los mejores días de vacaciones y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día. Quedamos a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos en cualquier otra ocasión, Alejandro Castillo Gerente Playabella Spa Gran Hotel Más 

Madrid
Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2012

Estuvimos alojados cuatro personas en la última semana de junio y voy a intentar ser objetivo. El hotel es de cuatro estrellas muy justito porque pienso que la valoración tiene que ser global. Empecemos por la habitaciones, son muy grandes con un baño enorme, pero con almohadas blandisimas, mobiliario viejo y televisión antigüa embutida dentro de un armario, los colchones... Más 

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Agradécele a gueli17
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo agradecer su sinceridad al exponer su crítica ya que a través de esta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones, marcándonos así el camino en pro de conseguir un producto a su medida. Me gustaría decirle que lamento muchísimo los incidentes por los que se ha visto afectado, pero... Más 

Sevilla
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2012

Estuve 11 noches a primero de julio de 2012, buen hotel, buena camida, pero por encima de todo excelente trato de todo el personal ( Alejandro su gerente, Jaime jefe de recepcion, Moni de recepcion, camareros Manuel, Santiago, Juan Carlos y muchos mas que seria imposible incluir y todo el equipo de animacion , Tamara, Isabel, Jesus, Laura etc, etc.... Más 

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Agradécele a Julian A
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradezco sus comentarios que profiere hacia nuestro personal y me encargaré personalmente de transmitirles y hacerles llegar este comentario, ya que no es otro nuestro interés que hacer que todos nuestros huéspedes se marchen del hotel con un maravilloso recuerdo de sus vacaciones. Confiando en recibirle de nuevo en cualquiera de nuestros establecimientos, reciba un cordial saludo, Alejandro... Más 

Utrera, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2012

conociamos el hotel anteriormente y no nos gusto pensabamos que nunca volveriamos pero por el azar nos toco en la ruleta .Ibamos muy disgustados pero en tres años la verdad es que ha cambiado y no lo hemos pasado genial.lo recomedamos sobre todo para las familias con niños . lo qmenos me gusta es la piscina muy pequeña para mi... Más 

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Agradécele a Eugenia B
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Me alegra en gran medida el hecho de que hayan vuelto por azar al hotel y hayamos cambiado el concepto que de nosotros tenían. Muchas gracias por compartir su experiencia públicamente. Esperamos verles pronto de nuevo y reciban un cordial saludo. Alejandro Castillo Gerente Playabella Spa Gran Hotel Más 

CADIZ
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2012

Como indica el titulo fue mi primer hotel de la cadena playa. Tengo que decir que no me defraudo y que casi todo lo que me habian contado era cierto. Por lo general estuve bastante contento: Tenia buenas instalaciones, un gran spa, buena comida, aceptable animacion y algunos eventos gastronomicos. Como cosas a mejorar dire que la animacion estaba mas... Más 

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Agradécele a QB7Cadiz
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos mucho que tras su primera visita nos ilustre con una primera impresión de nuestro producto, que sin duda nos es muy interesante. Nos agrada enormemente que les haya satisfecho tanto las instalaciones como la comida y que nos indique aquellos puntos a mejorar, como puede ser la playa o la animación. Tendremos muy en cuenta sus impresiones... Más 

Ceuta, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2012

estuve varios dias alojados sobre principio del mes de Julio de 2012 y tuvimos un trato excelente por parte de todos los profesionales que nos asistieron durante nuestra estancia. Tan agusto estuvimos que esperamos repetir el proximo año.

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Agradécele a Rafael G
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco su amable crítica y me es grato corresponderle a su escrito y transmitirle que todo el equipo del Playabella estará encantado de poder atenderle de nuevo el próximo año. Gracias de nuevo y hasta pronto. Alejandro Castillo Gerente Playabella Spa Gran Hotel Más 

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