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Silken Al-Andalus Palace Hotel

Avenida de La Palmera s/n. Esquina C/ Parana, 41012 Sevilla, España
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Silken Al-Andalus Palace Hotel
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2.328 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 589
  • 1.083
  • 465
  • 120
  • 71
Opiniones para
417
1.106
58
211
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Pamplona, España
Crítico de nivel
33 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

un hotel nornalito. adecuado para estancias cortas. nada que destacar. buena atencion y servicio de calidad. Salones amplios para desayunar. comer y cenar. un pelin antiguo para mi gusto. alguna pequeña reforma no vendria mal.

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Agradécele a ROGER D
Coordinadora-Calidad, Coordinadora-Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Desde el Hotel Silken Al-Andalus Palace, queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en transmitirnos su opinión, a través de Tripadvisor. Ya que su opinión nos es de gran ayuda en nuestro esfuerzo por mejorar y conseguir nuestro objetivo principal, que es lograr la plena satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto, y así... Más 

Crítico de nivel
33 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel está relativamente bien situado y el trato es muy bueno. Las habitaciones y los servicios necesitan una reforma, no parece un cuatro estrellas. Por la noche se escuchaba la música del piano bar hasta tarde. No cumplió las expectativas.

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Agradécele a Jon B
Coordinadora-Calidad, Coordinadora-Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente; Le agradecemos enormemente que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo en compartir su experiencia en Tripadvisor, ya que sus comentarios nos ayudan a mejorar constantemente nuestras acciones, para poder mantener y elevar el nivel de servicios ofrecidos a nuestros clientes. Le informamos que su crítica ha sido comentada con el equipo, con el fin de... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hemos estado un fín de semana, el hotel es muy bonito pero las habitaciones necesitan un repaso. Cogimos una habitación superior en la tercera planta, y había una grieta enorme en el techo y el sofá tenía un roto, otra cosa fue que el termostato estaba mal, cuando cogía temperatura se apagada y encendía todo el rato, era muy molesto.... Más 

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Agradécele a Prado A
Coordinadora-Calidad, Coordinadora-Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Desde el hotel Silken Al-Andalus Palace, queríamos aprovechar la oportunidad para agradecerle que nos haya elegido en su reciente estancia en Sevilla, así como de que dedicara tiempo en transmitirnos su opinión, en Tripadvisor. En relación a su comentario sobre el ruido de las camareras y reparación de averia, comentarle que hemos trasladado su observación a nuestro equipo... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Tremendo Hotel, siempre que vengo me tratan fenomenal, un poco retirado del centro pero perfecto si vas a la Universidad. El parking es muy amplio, las cenas en la cafetería están bastante bien. WIFI gratuito 24 horas, ampliable. Por poner alguna peguilla, la Tv es de tubo y vieja, los mandos están machacados, creo que sería buen momento para hacer... Más 

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Agradécele a Juanjorro
Coordinadora-Calidad, Coordinadora-Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su confianza al elegir el Hotel Silken Al-Andalus Palace durante su estancia en Sevilla. A su vez, queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en comentar su experiencia con nosotros, a través de Tripavisor. Es un placer para todo el equipo, saber que su estancia fue grata, ya que su satisfacción es nuestro mayor compromiso.... Más 

Talayuela
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Llegas al hotel y es muy bonito piensas que la eleccion es buena la recepción todos muy amables ,hasta que llegas al hasta las habitaciones despues de un buen paseo desdes los ascensores,las habitaciones justitas de todo cama malísima con muelles ,televisión de tubo ,y el baño necesita una buena renovación porque esta ya todo el esmalte saltado de los... Más 

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3 Agradécele a Oscar S
Coordinadora-Calidad, Coordinadora-Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

"Estimado cliente, Desde el hotel Silken Al-Andalus Palace, queríamos aprovechar la oportunidad de agradecerle que nos haya elegido en su reciente estancia en Sevilla, así como de que dedicara tiempo en transmitirnos su opinión. Lamentamos enormemente los inconvenientes que nos ha transmitido y le informamos que su crítica ha sido comentada con el equipo, con el fin de mejorar el... Más 

Bilbao, España
Crítico de nivel
29 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Hotel situado junto al campo del Betis. Bastante jaleo los días de partido. Las habitaciones son correctas. El trato correcto. El lobby es bastante grande. Dispone de piscina. Hay bastantes bares y restaurantes por la zona para poder cenar o comer algo.

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1 Agradécele a Athletic_txapeldun
Coordinadora-Calidad, Coordinadora-Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos de todo corazón sus amables palabras acerca de su estancia en nuestro Hotel Silken Al-Andalus Palace, y nos llena de satisfacción conocer que ha disfrutado tanto con nosotros. Muchas gracias por hospedarse en nuestro Hotel Silken Al-Andalus Palace. Esperamos poder tener una nueva ocasión para darle la bienvenida y prestarle la mejor de nuestras atenciones. Atentamente, Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuve alojada con mi familia estas navidades y la verdad es que la estancia fue muy agradable. Las habitaciones eran superiores, pero creo que la única diferencia es que tienen un trozo de más de habitación y una terraza. Aunque está un poco alejado del centro, la diferencia de precio con los hoteles en el centro histórico de Sevilla, hizo... Más 

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Agradécele a Nuria G
Coordinadora-Calidad, Coordinadora-Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

"Estimado Cliente, En nombre de todo el equipo humano del Hotel Silken Al-Andalus Palace, deseamos agradecerle de corazón, los comentarios tan positivos que nos ha trasladado a través de Tripadvisor. Nos es grato saber que ha disfrutado de su estancia, valorando con la puntuación más alta, nuestras instalaciones y servicio. Estaremos encantados de poder recibirle y ofrecerle nuestra máxima hospitalidad... Más 

Barcelona, Cataluña, Spain
Crítico de nivel
52 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Tenía gestiones que hacer por la zona y escogí este hotel por ser el de mejor apariencia de la zona. Amplio en instalaciones y equipamientos aunque da la sensación por algunos detalles (moquetas, pintura) que ha tenido mejores momentos. en general una buena opción, habitación amplia, buena cama y desayuno buffet generoso. Relación calidad-precio muy buena

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Agradécele a P9021SXjavier
Coordinadora-Calidad, Coordinadora-Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Desde el Hotel Silken Al-Andalus Palace, queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en transmitirnos su opinión, a través de Tripadvisor. Ya que su opinión nos es de gran ayuda en nuestro esfuerzo por mejorar y conseguir nuestro objetivo principal, que es lograr la plena satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto, y así... Más 

Granada, España
Crítico de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuvimos alojados una sola noche y al llegar tuvimos que ver dos habitaciones distintas a la que finalmente teníamos contratada, una de ellas incluso estaba sin hacer. Es un hotel demasiado grande, desproporcionado tipo industrial. El trato fue correcto y de limpieza y cuidados muy justos.

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Agradécele a Galionm
Coordinadora-Calidad, Coordinadora-Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

"Estimado Cliente; Le agradecemos enormemente que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo en compartir su experiencia en Tripadvisor, ya que sus comentarios nos ayudan a mejorar constantemente nuestras acciones, para poder mantener y elevar el nivel de servicios ofrecidos a nuestros clientes. Le informamos que su crítica ha sido comentada con el equipo, con el fin de... Más 

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