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Puerto de la Cruz
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Gran Hotel Turquesa Playa

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Calle de Antonio Ruiz Alvarez 7, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife España
5 personas están viendo este hotel
Hotels.com
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (896)
Habitación y suite (300)
Comedor (140)

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Gran Hotel Turquesa Playa es una magnífica elección para los viajeros que visiten Puerto de la Cruz, ya que ofrece un ambiente para familias, además de numerosos servicios diseñados para mejorar tu estancia. Como está muy cerca de conocidos puntos de referencia, como Parroquia de Santa Rita de Casia (0,3 km) y Castillo de San Felipe (0,4 km), los huéspedes de Turquesa Playa pueden acceder con facilidad a algunas de las atracciones más conocidas de Puerto de la Cruz. Las habitaciones de Turquesa Playa Hotel incluyen televisor de pantalla plana y aire acondicionado para una comodidad mucho mayor, y los huéspedes pueden permanecer conectados con internet. Conserje es uno de los servicios que ofrece el hotel. Su piscina y desayuno incluido también contribuirán a que tu estancia sea incluso más especial. Cuando te entre hambre, no dudes en dirigirte a Restaurante The Oriental, que es un restaurante de comida tailandesa conocido por residentes y viajeros. Durante tu viaje, no te olvides de ir a ver jardines populares, como Jardín Botánico, Jardín de Orquídeas de Sitio Litre y Jardín Acuático. ¡Disfruta de tu estancia en Puerto de la Cruz!
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento
Internet con cargo adicional
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Zona interior de juegos para niños
Internet
Piscina cubierta
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno tipo bufé
Bar junto a la piscina
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Conserje
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Balcón privado
Caja fuerte
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
A buen precio
Gama media
Idiomas que habla
Español, Francés
1.779Opiniones241Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 440
  • 580
  • 404
  • 211
  • 144
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Filtros seleccionados
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  • español
Primero de todo, para haber sido nuestras primeras vacaciones en Tenerife, he de decir que la experiencia ha sido genial y parte de culpa ha tenido este hotel. Me he tomado mi tiempo para leer algunas de las reviews y no entiendo por qué hay gente que dice que el trato fue malo y que el personal no hablaba idiomas o lo hablaba mal y no podían comunicarse correctamente. En nuestro caso, desde el primer momento, desde el personal de recepción, pasando por restaurante y bar e incluso las chicas de la limpieza tuvieron un trato amable y educado con nosotras. Evidentemente la comunicación era sencilla, ya que somos españolas, pero tanto en recepción como en restaurante y bar les vimos comunicarse perfectamente tanto en inglés como en alemán, con lo cual, por nuestra parte EXCELENTE SERVICIO. PERO, el hotel en general y habitaciones y algunos servicios en particular necesitan alguna que otra mejora. - HABITACIÓN: no puedo generalizar, pero nuestra habitación, la 404, era muy pequeña/compacta. En cuanto a las vistas, sin más, no nos vamos a quejar, en ese aspecto no vamos a ser exquisitas. Digamos que teníamos vistas a la piscina, a la montaña y veíamos un poquito el Teide! Algún update en la ropa de cama tampoco vendría mal del todo. Esa colcha de flores... HORROR! Es un hotel de 4*. Un poquito de "chapa y pintura" y "lavado de cara" a esta habitación, no le vendría mal. Repito, sólo hablo de la habitación en la que estuvimos ya que no podemos generalizar. Las almohadas?? Hola?? Qué es eso? Tuvimos que pedir 2 almohadas más cada una para poder dormir de una manera decente... El colchón tampoco acompañaba mucho, la verdad. - BAÑO DE LA HABITACIÓN: a ver, que el wc y el bidet estén "separados" en un habitáculo me parece genial... si dicho habitáculo tuviera una puerta para ofrecer esa "privacidad" que creo que se buscaba... Tal y como lo vemos nosotras, si se eliminara la pseudo pared de que pega con el lavabo se daría un poquito más de amplitud al lugar. La bañera/ducha. Esa bañera... esa cortinilla de ducha... A ver, es un hotel de 4 estrellas señores, la cortinilla es muy cuqui con su bordado y todo... pero es una auténtica cochinada! Eso ya no se ve por el mundo. Una mampara y una bañera un poco más updated sería top. Y digo más, si en vez de todo eso, se pone una ducha de plato con su mampara... BOOM! baño más amplio! TOALLAS DE DUCHA: Sí, las toallas de ducha merecen una mención especial. Eso no son toallas de ducha ni en Tenerife ni en China! Con esas toallas me puedo secar el pelo... si eso! En serio, piensen cambiar de toallas de ducha de juguete a toallas de ducha de verdad. RESTAURANTE Y COMIDA: en lineas generales, la comida estaba muy bien, en ocasiones un poco más sosa de lo normal, pero nada que no se solucionara con un poco de sal. Creemos que se abusa un poquito de pastas y arroces. BAR/BAR PISCINA: para empezar, el bar piscina (AquaBar) estaba cerrado, al parecer por obras. En ningún sitio lo ponía ni tampoco se nos informó en recepción. El Bar Atlántida, en lineas generales muy bien. Hacía las veces de bar piscina. Las piñas coladas son top, pero lo serían aún más si el vaso para sacarlo a la piscina fuera un poco más decente. Entiendo que a la piscina no se pueda sacar vidrio por razones obvias de seguridad, pero en vez de dar unos vasos de plástico malo, que no valen ni para hacer botellón, o unos de cartón con publicidad de una conocida bebida, como hotel de 4* bien podría ofrecer vasos de plástico duro. Más seguros en caso de caída y se pueden reutilizar. MENOS PLÁSTICO SEÑORES, QUE NOS ESTAMOS CARGANDO EL PLANETA! - TODO INCLUIDO: bastante bien. Aunque la calidad de las bebidas alcohólicas incluidas dentro de ello deja mucho que desear. Pedimos ron y ginebra. No habíamos bebido tal porquería jamás. Y digo "bebido" por decir algo, pero eso era imposible beberlo. Era mata-ratas en botella. Pero si yo no quiero pagar los 2€ a mayores que me cuesta un beefeater, estoy en todo mi derecho de no hacerlo y ustedes de ofrecer algo bebible. Así como apunte. Espero que no se tomen esto como un ataque. Es una crítica constructiva con el único propósito de que puedan mejorar ya que estas chicas de Segovia amenazan con volver. Lo hemos pasado genial! Conserven a los chicos del Bar Atlántida por favor, SON GENIALES!
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Respuesta de Ramon V, Community Manager de Gran Hotel Turquesa Playa
Respuesta de 1 semana atrás
Estimados clientes. Por supuesto que no nos tomamos a mal su opinión, al contrario. Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia, y que nos haya detallado todos aquellos aspectos que,a su juicio, debemos mejorar. Gracias por tomarse su tiempo en escribir esta opinión, y esperamos tener la oportunidad de recibirle en su próxima visita a Tenerife.
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Cuatro estrellas... Me da mucha pena que te lo vendan de esta manera.. La verdad no se ni por donde empezar.. !!Con decirles hi que pagar por usar las maquinas de correr, las bicicletas...etc.. Por lo menos las pesas no telas cobraban... Luego ibas al bar hacerte un café o un té.. Te lo daban con una mala cara cuando decías que estabamos todo incluido, el servicio cambia completamente: la piscina, fuimos .. Lo único que pedí era hablar con algún responsable para que me diera una explicación? Nosotros esperabamos una respuesta un poco más cuerente.. No hicieron el mínimo esfuerzo por darnos alguna explicación... Aaaaahh nos dejaron un papel donde decía pasar por recepción ... No fuimos, no por que no nos importará si no más bien... Por que ya sabíamos lo poco profesionales que nos íbamos a encontrar..aaahh ni se les ocurra ir al spa.. Por que? Tienes que volver a pagar.. Podría seguir pero creo que no vale la pena... Solo les pedimos un favor.. Gente más profesional y preparada para trabajar de cara al público... En el gym, en recepción y por no decir algún que otro camarero...
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Respuesta de Ramon V, Community Manager de Gran Hotel Turquesa Playa
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado cliente. Nuestro personal hubiera estado encantado de hablar con usted para ayudarle en esta cuestión. Lamentamos que no haya confiado en nuestro servicio, y esperamos que hay disfrutado del resto de su estancia. Saludos cordiales.
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Estuvimos mi marido y yo de luna de miel... No tuvieron ni un detalle con nosotros, solo nos dijeron que nos habian dado una de las mejores habitaciones... Madre mia cuando entramos!! Parecia como un apartamento pero sin cocina, si muy amplio pero daba muy mal rollo, todo lleno de espejos por todos lados, las sabanas con estampados de hace mil años, la bañera con la goma esa para que no te escurras que es de quita y pon (bajo mi punto de vista una guarreria y un nido de bacterias), las lamparas rotas, si querias wifi es de pago al igual que la caja fuerte... Que decir de la comida... Algunas cosas sin sabor, insipidas, como una zapatilla, lo unico bueno las papas y el mojo picón y casi nunca tenian nada de chocolate, ni en el desayuno ni en los postres de la comida ni cena. Por lo demas la piscina muy bien y el personal muy amable, sobre todo el camarero llamado Joquen que ha sido muy amable con nosotros y el chico jovencito de la recepción. No le daria un 4 estrellas a este hotel... Lo siento...
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Respuesta de Ramon V, Community Manager de Gran Hotel Turquesa Playa
Respuesta de 1 semana atrás
Estimada cliente. Le pedimos disculpas por los inconvenientes que nos describe. Trataremos sus observaciones con el máximo rigor, para mejorar aún más en nuestros servicios. Gracias por compartir su opinión.
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Estuvimos mi mujer y yo una semana. Del personal nada malo que decir, todos fueron muy profesionales y atentos. De la dirección no opinamos igual. La comida de calidad y variedad deja bastante que desear,huele a comedor de colegio para que se entienda..... La habitación estaba limpia pero la cama y las sábanas eran como las del pueblo de mi abuelo y las cortinas y las lámparas pues del mismo rollo. El hotel de cuatro estrellas nada, le hace falta una buena inversión para ponerse a la altura de esta isla tan maravillosa que tenemos en España.
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Respuesta de Ramon V, Community Manager de Gran Hotel Turquesa Playa
Respuesta de 1 semana atrás
Estimad@ cliente. Lamentamos que se haya sentido decepcionado con estos aspectos que nos detalla. Lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Gracias por sus comentarios.
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Un hotel fantástico con un personal muy profesional y atento. La comida riquísima y muy variada y los cócteles espectaculares. Las habitaciones limpias con camas muy cómodas. Todo muy bien. Tiene una ubicación perfecta y además es que Tenerife es Tenerife. 100% recomendable.
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Respuesta de Ramon V, Community Manager de Gran Hotel Turquesa Playa
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimada cliente. Gracias por sus amable opinión. Nos alegra que hayan tenido una grata estancia en nuestro establecimiento, y esperamos verles pronto de nuevo
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RANGO DE PRECIOS
US$62 - US$137 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
gema turquesa playa hotel, turquesa playa hotel, gran turquesa playa hotel
UBICACIÓN
EspañaIslas CanariasTenerifePuerto de la Cruz
CANTIDAD DE HABITACIONES
350
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Preguntas frecuentes sobre Gran Hotel Turquesa Playa
¿Qué atracciones populares están cerca de Gran Hotel Turquesa Playa?
Algunas atracciones cercanas son Castillo de San Felipe (0,4 km), Parroquia de Santa Rita de Casia (0,3 km) y El Rastro del Mercado Municipal del Puerto de la Cruz (0,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Gran Hotel Turquesa Playa?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina cubierta, restaurante y bar/salón.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Gran Hotel Turquesa Playa?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y bar junto a la piscina durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Gran Hotel Turquesa Playa?
Sí, hay estacionamiento disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Gran Hotel Turquesa Playa?
Algunos restaurantes bien ubicados son Petit Los Angeles, Terraza del Mar y Tasca Los Mellizos.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Gran Hotel Turquesa Playa?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina cubierta y gimnasio durante su estadía.
¿Gran Hotel Turquesa Playa tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Gran Hotel Turquesa Playa ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Gran Hotel Turquesa Playa?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Gran Hotel Turquesa Playa ofrece algún servicio comercial?
Sí, los huéspedes tienen acceso a salas de reuniones y salón de banquetes durante su estadía.
¿Qué idiomas habla el personal de Gran Hotel Turquesa Playa?
El personal habla varios idiomas, incluidos español y francés.
¿Hay sitios históricos cerca de Gran Hotel Turquesa Playa?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Castillo de San Felipe (0,4 km), Bateria de Santa Bárbara (1,2 km) y Church of Our Lady of Conception (3,8 km).