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NH Collection Palacio de Burgos

N.º 2 de 52 hoteles en Burgos
Certificado de Excelencia
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Calle de la Merced, 13, 09002 Burgos, España (Previamente NH Palacio de la Merced)
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NH Collection Palacio de Burgos
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952 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 527
  • 345
  • 58
  • 13
  • 9
Opiniones para
189
507
25
109
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Madrid, Spain
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2015

El hotel no defrauda, como es lo habitual en esta cadena. La atención del personal muy buena. La única pega es que las camas de matrimonio, no son para 2 personas, están bien para uso individual, pero para 2 mejor solicitar 2 camas. Poco apropiado para esta categoría

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Agradécele a Ana L
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimada Ana, Gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Le puedo asegurar que el hotel dispone de camas matrimoniales de dos medidas, la más estrecha de 150 cms y la más ancha de 200 cms. Esperando ser nuevamente su opción en Burgos, reciba un cordial saludo. Alfonso Ruiz Más 

Alcalá de Henares, España
Crítico de nivel
20 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel esta muy bien situado, justo enfrente de la catedral y junto a la iglesia de la Merced. El trato del personal es muy bueno sobre todo en el desayuno. La habitacion que tuvimos era muy acogedora, la cama muy comoda y a la limpieza no se le puede poner ninguna pega. A mi me resulto un poco caro... Más 

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Agradécele a Cervantes65
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradezco enormemente su opinión sobre el hotel. Existe una forma más económica de contratar el desayuno que es en el momento de hacer la reserva y el precio son 14,90 €. Gracias por su recomendación. Reciba un cordial saludo. Alfonso Ruiz Más 

La Coruna, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2015

Excelente ubicación, trato excepcional, habitaciones amplias y con buena decoración y distribución. Televisión plana >42" y la cocina muy buena, 10 minutos desde que pides y te sirven en la habitación. El parking me parece un precio excesivo. En mi caso la nevera de la habitación hacia demasiado ruido por la noche. El desayuno completo y siempre te ofrecen servicio... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Agradécele a diego_millan
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado Diego, Muchas gracias por dedicar una parte de su tiempo a darnos su opinión sobre el hotel. Es importante ver en que puntos no estamos dejando satisfechos a nuestros clientes. Revisaremos el minibar de la habitación que ocupó y solucionaremos el problema. Muchas gracias de nuevo. Saludos cordiales. Alfonso Ruiz Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
28 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones bien. Los baños amplios. Las vistas, al menos la habitación q nos tocó, horrorosas. El desayuno generoso. El bar bastante malo y lo peor sin lugar a dudas, el parking. Caro y mal organizado. Al lado justo hay uno público que por día te cobra 10 euros. Justo la mitad que en el hotel. Y sin tanto problema... Más 

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Agradécele a Anaisferrera
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimada Anais, Gracias por su opinión en esta web. Lamento que su estancia no haya sido del todo satisfactoria especialmente por el servicio de parking. Confíamos en mejorar en este punto. En cuanto a las bodas que se celebran en el hotel es cierto que casi todos los sábados muchas parejas nos elijen para celebrar su enlace. Sin duda el... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel muy bueno cerca de todo, cuidado con las habitaciones con vistas en primer y segundo piso ........ Te cobran por ver árboles, no por ver la catedral...... Hotel moderno. Evitar desayuno, mejor alrededor de la catedral, excelentes a buen precio.

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2 Agradécele a Juan L
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado Juan, Gracias por su opinión. Permitame discrepar con usted en dos puntos. El primero que nos califica como hotel moderno. Si se considera moderno el tener wifi, TV HD, cafeteras Nespresso en todas las habitaciones, ... y todas las comodidades modernas, estoy de acuerdo; pero el hotel esta ubicado en un edificio gótico de finales del siglo XVI y... Más 

San Sebastián - Donostia, España
Crítico de nivel
6 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2015

Fue un colegio de los Jesuitas.el claustro es único es donde celebran bodas y acontecimientos importantes. Esta restaurado. Esta ubicado muy cerca de la Catedral este hotel linda con la iglesia de los Jesuitas.

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Agradécele a Paquio777
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión en Tripadvisor. Coincido con usted en que nuestro claustro gótico flamígero del siglo XVI es maravilloso y aún queremos que sea mejor ya que hoy mismo comenzamos una importante actuación que mejorará su aspecto. En nombre de todos nosotros, muchas gracias. Saludos cordiales. Alfonso Ruiz Más 

Sevilla, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2015

Estuvimos el 04/07/2015 alojados 2 noches y no puedo poner ni una sola pega a este establecimiento, solo puedo elogiarlo, pues nos hizo pasar dos noches maravillosas, el edificio esta totalmente rehabilitado, conservando su esencia y espectacularidad que lo define, sus habitaciones son lujosas, confortables y llenas de detalles, que hace de tu estancia un sueño, las zonas comunes elegantes... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Agradécele a Monica C
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimada Mónica, En nombre de todo el personal del hotel quiero agradecerle su amabilidad y los positivos comentarios que ha hecho sobre nuestro establecimiento. Es muy halagador y motivante saber que las personas que nos visitan se llevan una grata impresión de nuestra ciudad y del hotel. Confiando en que vuelva a visitar, reciba un cordial saludo. Alfonso Ruiz Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Fantástico edificio, con multitud de detalles, perfectamente rehabilitado. Bonitas habitaciones con techo en buhardilla en el cuarto piso, amplia y bien aislada acústicamente. La cama es especialmente estrecha. Personal muy amable. Una pieza de planchado incluida por día de estancia. Wifi funciona a la perfección Precio muy interesante, unos 80€ estancia

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Agradécele a Guillermo D
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo, Nos alegramos mucho de que le haya gustado nuestro hotel; al igual que a usted también me parecen muy acogedoras las habitaciones abuhardilladas de los últimos pisos. En esas plantas tenemos habitaciones con camas matrimoniales de 150 y 200 cms de ancho; posiblemente a usted le fue adjudicada la primera. Esperamos volver a contar con su presencia entre... Más 

Crítico de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2015

Se trata de uno de los mejores hoteles de Burgos por su ubicación y su construcción; está construido sobre el antiguo el claustro / convento de la Iglesia de la Merced (S.XVI). Está ubicado a tiro de piedra del Arco de Santa María, al lado opuesto del río Arlanzón. Es el hotel ideal para visitar el centro de Burgos, pues... Más 

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1 Agradécele a javierito600
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado Javier, Muchas gracias por su opinión sobre nuestro hotel en Tripadvisor. Nos alegra muchísimo que le haya gustado. En nuestra empresa intentamos mejorar día a día y los próximos retos son unas importantes mejoras en el techo del Claustro y un nuevo equipamiento del gimnasio. No dude en volver a visitarnos y lo comprobará. Muchas gracias de nuevo y... Más 

Ávila, España
Crítico de nivel
12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Buen lugar pra descassar de las visitas turisticas, a un paso de la cateddral Y andando a todos los sitios interesantes de Burgos. Buena opcion para no perderse nada de lo que ocurre en la ciudad, tambien un sitio ideal para eventos (estuvimos en una gala del basket en su claustro El personal super atento y el parking muy comodo

¿Te fue útil?
Agradécele a Rodrigo M
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo, Muchas gracias por su opinión sobre nuestro hotel. Creo que ha resumido muy bien algunos de nuestros puntos fuertes: situación, instalaciones, personal, parking,... Espero que vuelva a visitarnos desde nuestra querida ciudad de Avila. Saludos cordiales. Alfonos Ruiz Más 

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