Nos encanto la estadía con ustedes. El hotel muy limpio, los cuartos bellos, la gente muy amable, cordial, flexibles y amigables. Recomendado 100x100. Siempre estaban los empleados muy atentos y con deseos de ayudar, muy informados y gentiles los tres- los dos chicos y la chica (disculpa que he olvidado sus nombres, pero los que trabajaron del 28-29 julio).
Súper céntrico, a 2 min de Sol. Yo he venido 5 días de museos y cultura y ha sido una esperiencia muy buena. El personal humano de 10, si hacía falta agua sin problema, llegué 6 horas antes del check in y me facilitaron una habitación, ningún problema al comer o cenar y pedir, etc. Me parece el sito perfecto para alguien que vaya a estar fuera todo el día. Lugar de descanso ocasional. La habitación no es grande pero de sobra para estar cómodo. Lo mismo del baño. Ningún problema con el agua caliente. Por no hacer una review perfecta, la almohada muy blanda, aunque no avisé y lo mismo podrían habérmela cambiado. Sin duda si elijo una experiencia similar volveré al mismo sitio.
Nada más entrar la habitación apestaba a tabaco, lo indicamos y nos indicaron que fuéramos a dar una paseo, cuando volvimos habían impregnado el Ambiente con algún spray y. no se podía ni respirar. Tuvimos que dormir a pesar del frío con la ventana abierta. Luego el baño tenía toda la puerta con el marco podrido del agua que se cuela por la ducha. La pared de la ducha estaba con moho negro. Volvimos a indicar que hicieran algo y no cerrasen la ventana, ya que es imposible dormir con la mezcla de olor a tabaco y a moho. No nos hicieron caso. Reclamamos el cambio de habitación y tampoco nos lo hicieron, por no tener habitaciones libres. Vamos la suite Aragon fue todo menos agradable. Hicimos una reclamación y tras un mes solo han indicado por mensaje de su encuesta un “lamentamos su experiencia”. Sin más, por el precio que tiene, para mi un total fraude. Lo único bueno o era la localización, está a un paso de todo.…
Nos alojamos del 30 enero al 2 de febrero, dos habitaciones. En la que recibe el nombre de "Castilla León " era INSOPORTABLE EL OLOR que salia del servicio, teníamos que abrir la ventana (hablamos de Madrid en febrero), irritaba el estómago, algo insufrible, nos quejamos a recepción desde el minuto uno, anotaron la incidencia. Pedimos a uno de los recepcionistas que por favor viniese a comprobar la intensidad de aquello, según el olía a "animal muerto y era insalubre", a pesar de ello no obtuvimos disculpa alguna, ni cambio de habitación (estaban llenos) ni la deferencia de descontados algo por lo incómodo que resultaba. Una pena.
Hola muy buenas... en este momento esty en mi ultimo día para la salida y tengo que decir que me eh sentido muy agusto lo primero venis anin hostal no a un hotel de 5 estrellas x eso n entiendo quejas. Las habitaciones están limpias e verdad que el mueble está algo gastado del uso pero lo imxtante es que este limpio los baños están nuevos. Hay ruidos bueno pues si pero eso es normal estas en todo el meollo pero s puede dormir perfectamente... el día que te vas puedes dejar las maletas hasta tu hora de ida que pases a recogerlas eso es muy buena cosa ya que me vy x la tarde y puedo estar trankila recorriendo madrid. Si no doy toda mi puntuación es xq me dieron la habitación Galicia es justo en la entrada y el timbre me vuelve loca tb se siente al recepcionista hablar volvería pero en otra habitación.... un placer …
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