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Rafaelhoteles Atocha
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997 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Valencia
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Me desperté a las 7 por unos golpes de martillo que sonaban por todo el hotel. Llamé a recepción no una ni dos sino tres veces hasta que conseguí que me cambiaran de habitación. Era horrible, los ruidos sonaban por toda la planta y pase una noche malísima.

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Agradécele a anaisabelg2017
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Nos gustaría pedirle disculpas por los inconvenientes ocasionados a causa de la remodelación que estamos realizando en el hotel. Aunque intentamos que los trabajos de los diferentes oficios se programen en horarios en lo que no molesten a nuestros clientes, a veces no conseguimos coordinar a todos los trabajadores como nos gustaría. Valoramos sus comentarios y agradecemos nos...

Alicante
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Ha ido todo muy bien y el personal era muy simpático, lo mejor el buffet del desayuno y la proximidad a la estación de Atocha, la habitación estaba muy bien salvo las almohadas, pero por lo demás todo muy bien.

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Agradécele a nicolasrV7472JU
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hemos estado dos dias por trabajo. La habitacion limpia y cama muy comoda. El desayuno tipo bufet es muy completo y el personal amable. Fuimos caminando al centro, pero es un buen paseo No puedo valorar la relacion calidad precio porque no hemos pagado nosotros sino la empresa, pero el hotel esta muy bien

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Agradécele a Ana J
Chiclana de la Frontera, España
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Hotel adecuado, limpio y con una atención cordial. Es una estupenda opción para quienes lleguen a la estación de tren de Atocha, ya que está a 15-20 minutos andando sin prisas. En el entorno cercano hay varias opciones para desayunar, almorzar o cenar.

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Agradécele a Nestor M
Barcelona, Spain
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

la única cosa que no nos gustaba es la decoración de la habitación. El color de las puertas y el parquet no es elegante. Puede cambiar a un color más oscuro Un poco lejos de las estaciones de metro. El resto perfecto.

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Agradécele a vero479
Madrid
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estaban de obras y no pudimos descansar en condiciones por la tarde al llegar ni tampoco por la mañana porque empezaron bien temprano con los golpes y maquinaria a hacer ruidos. Una pena, tendrian que organizarse de otra forma con las reformas para que los huéspedes no sean perjudicados o avisar de que estan de obras...

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Agradécele a 15gemaf
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lo primero es disculparnos por las molestias generadas durante su estancia por los trabajos de remodelacion que estamos llevando acabo. Le agradecemos su sincero comentario pues sin duda nos fuerza a ser mas exigente con todos los oficios que están participando en los trabajos. Intentamos controlar a todos y cada uno de ellos con las actividades mas pesadas...

Valencia, España
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Atención profesional, pero fría y escueta. Nos asignaron una habitación pequeña y ruidosa. El hotel parece céntrico, pero está mal comunicado y andando pilla lejos de las zonas de interés del centro. No volveremos.

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Agradécele a juancZ2972LS
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Hemos empezado a renovar nuestras habitaciones donde además de cambiar el estilo, tanto en habitaciones como pasillos, estamos corrigiendo aspectos como el ruido que nos menciona insonorizando entre habitaciones. Esperamos...

Veracruz, México
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

excelente hotel en relacion a su precio y ubicacion, muy cerca del centro de la ciudad y de la estacion dem metro atocha, muy recomendable en especial si es tu primeta vez en madrid personal muy atento

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Agradécele a faviov462
Santander
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

la opinión global sobre el hotel Rafael, situado en la calle Mendez Alvaro de Madrid, es muy positiva.Esta bien situado para mis necesidades,las habitaciones son amplias y el aire acondicionado funciona bien en los días de invierno cuando es necesario calentar la habitación.Como inconveniente solo hay una silla disponible en las habitaciones dobles.

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Agradécele a miguelmW459CE
Azuqueca, España
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Excelente la calidad de las instalaciones, el servicio ofertado y el confort de las habitaciones. Una experiencia recomendable a cualquier persona que valore alojarse en un lugar impecable. El personal del hotel de 10.

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Agradécele a paulasJ1144DB
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Queremos agradecerle que haya decidido compartir su experiencias en Tripadvisor. Sin duda comentarios como el suyo nos ayuda a seguir trabajando en la misma linea, convencidos de que así seremos capaces de satisfacer las expectativas de todos nuestros huéspedes. Sinceramente. José Sánchez

502 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet gratis
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Conserje
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Rafaelhoteles Atocha

Dirección: Méndez Álvaro 30, 28045 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: $49.121 - $89.822 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Rafaelhoteles Atocha 4*
Cantidad de habitaciones: 245
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También conocido como:
Rafaelhoteles Atocha Madrid
Rafaelhoteles Atocha Hotel Madrid
Atocha Hotel Rafael
Hotel Rafael Atocha
Estilo del hotel:
N.º  67 de hoteles para familias en Madrid
N.º  122 de hoteles de negocios en Madrid
N.º  140 de hoteles de lujo en Madrid
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Rafaelhoteles Atocha y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Todas las habitaciones que conozco son amplias.”
 de 5 burbujas MIVA10, 10 ene 2017 | Leer opinión
“al final del pasillo porque al principio del mismo te pasan todos por delante con maletas y no descansas”
 de 5 burbujas morenocdh, 5 ene 2017 | Leer opinión
“Bien situado”
 de 5 burbujas 991xavig, 20 dic 2016 | Leer opinión
“Mejor habitaciones altas y con vistas a la piscina”
 de 5 burbujas CALATAJOSEM, 27 oct 2016 | Leer opinión
“Preguntar si las habitaciones son nuevas o antigüas”
 de 5 burbujas makcita, 15 jun 2016 | Leer opinión
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