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AC Hotel Carlton Madrid

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AC Hotel Carlton Madrid
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1.199 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Se escribió una opinión 18 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Acudes a un Carlton esperando determinadas calidades y a veces te llevas sorpresas. Muy buena ubicación por su cercanía a Atocha, que le garantiza llenar. Servicios aceptables con un personal muy educado; la carta del restaurante algo corta pero muy bien elaborada. La habitación es una más, no destaca por nada y en todo caso es criticable por una climatización...

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Agradécele a Luis G
HotelACCarlton, Manager en AC Hotel Carlton Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar nos gustaría pedirle disculpas por los inconvenientes ocasionados durante su estancia. Como hotel perteneciente a la cadena AC By Marriott cumplimos con unos estándares de calidad y servicios. Sentimos no haber cumplido con sus expectativas y trabajaremos para mejorar y seguir dando un servicio de calidad. Sentimos los problemas experimentados durante su estancia. Si nos...

Se escribió una opinión 11 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy agradable, limpio y silencioso. Tuvieron el detalle de dejarnos entrar a las habitaciones antes de la hora prevista, cosa que agradecerímos puesto que veníamos de un largo viaje. Vamos a repetir sin duda.

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Agradécele a Adriana D
Se escribió una opinión 29 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Hotel céntrico, bien ubicado para conocer Madrid y con principales museos al lado. Habitaciones confortables, buenas camas y silencio para el descanso. En cuanto a la restauración, sólo desayunamos, pero muy bien. Si volvería y lo recomendaría, estube 3 noches con mi familia.

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Agradécele a Mcastro85
Se escribió una opinión 19 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Quiero hacer una mención especial para la recepcionista Sonia que me atendió muy amablemente y resolvió una solicitud de cambio de habitación, siendo que el hotel estaba completo pero ella me lo arregló en cuanto se pudo. A la mañana siguiente me llamó a la sala de juntas donde estaba asistiendo a un curso y me comentó que una empleada...

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Agradécele a Gustavo R
Se escribió una opinión 18 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Me ha sorprendido con la parsimonia con la que se han tomado una incidencia comentada ayer en recepción día 17012017. La queja pasa por qué no había agua caliente para la ducha a las 7:3Oh Comunicado a la recepción me dicen es que ha fallado una bomba y no se ha rearmado. Punto pelota. Y pensé y a mí que...

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Agradécele a Antonio G
HotelACCarlton, Front Office Manager en AC Hotel Carlton Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Lo primero de todo queremos agradecerle su tiempo en contestar nuestra encuesta y compartir su experiencia en el Hotel AC Carlton con nosotros. Sentimos todas las molestias ocasionadas durante su estancia. Efectivamente tuvimos una avería que fue solucionada el mismo día a las 08.00 de la mañana. En relación al comentario recibido desde nuestra recepción, rogamos nos disculpe...

Barcelona, España
Se escribió una opinión 3 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Hotel centrico, bien situado y comunicado. Si bien el hall es algo frio, el personal atento lo saben compensar. Buen servicio de desatuno y personal muy pero que muy amable y servicial. Para ir en AVE es ideal, aunque la proximidad de la estacion hace que los taxis se nieguen a llevarte y tienes que ir andando.

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Agradécele a XavierJardi
Se escribió una opinión 1 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Hotel a pocos metros de la estación de Atocha, habitaciones muy amplias y silenciosas, en nuestra habitación teníamos jacuzzi y una tv de buenas dimensiones, el desayuno espectacular, mucha variedad y de calidad, hemos estado muy bien, solo hay una pequeña pega, el wifi gratuito es muuuuy lento, con lo que al final lo desconectamos y fuimos con datos del...

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Agradécele a Carlos C
Se escribió una opinión 30 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Ha cumplido con todas las expectativas. Limpio, cómodo, servicio atento, amable y complaciente. La habitación correctísima: limpia, espacio suficiente, gran baño, cama cómoda y grande. Con calefacción y A/A, Wifi GRATUITO. A menos de 5 minutos de la Estación de Atocha. Zona tranquila, a 3 paradas de metro de la Plaza del Sol y 15 minutos a pié del centro....

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Agradécele a Al M
Barcelona, Spain
Se escribió una opinión 25 diciembre 2016

Hotel con buena ubicación pero que se ha quedado algo viejo y en que muchos hoteles de Madrid de 4 estrellas lo "han pasado por delante". Las zonas comunes son muy escasas, sin por ejemplo, restaurante con vistas. Destaca su proximidad a la estación de Atocha.

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Agradécele a JaumeR0ig
HotelACCarlton, Front Office Manager en AC Hotel Carlton Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Roig. Queremos agradecerle su tiempo en contestar nuestra encuesta y compartir con nosotros su experiencia en el Hotel AC Carlton. Le informamos que el Hotel está totalmente renovado. El restaurante se encuentra en la planta baja , junto a la cristalera y con vistas a la calle. Trasladaremos sus comentarios al departamento correspondiente para futuras reformas. Muchas gracias...

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Se escribió una opinión 20 diciembre 2016

Nuestra estadía en Madrid se vio mejorada con la estancia en este hotel, muy cercano a la estación Atocha, al metro, cercano a los museos, em especial al Prado. La habitación cómoda con un baño amplio, desayuno muy bueno y con esmerada atención. Nos hizo sentir como en casa. Cuentas con todos los accesorios de los hoteles Marriot. Nos resultó...

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Agradécele a juan alberto g

387 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Limpieza en seco
  • Conserje
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre AC Hotel Carlton Madrid

Dirección: Paseo Delicias 26, 28045 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: $52.822 - $129.200 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — AC Hotel Carlton Madrid 4*
Cantidad de habitaciones: 112
Opciones de la reservación:
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Estilo del hotel:
N.º  106 de hoteles para familias en Madrid
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de AC Hotel Carlton Madrid y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Nuestra habitación tenía vista al paseo de las delicias en rl cuarto piso, excelente.”
 de 5 burbujas 107juanalbertog, 20 dic 2016 | Leer opinión
“Son más tranquilas las habitaciones interiores, aunque las exteriores tienen doble ventana la avenida tiene bastante tráfico.”
 de 5 burbujas 622ramonm, 7 dic 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones que dan al Paseo de las Delicias”
 de 5 burbujas ness940, 25 oct 2016 | Leer opinión
“Hay habitaciones interiores que son menos ruidosas , pero nosotros preferimos las exteriores ,”
 de 5 burbujas gregoriod744, 7 ago 2016 | Leer opinión
“Reservar habitación que no de a la Av Paseo de las Delicias.”
 de 5 burbujas gerardoj10, 28 jun 2016 | Leer opinión
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