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570 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Osuna Hotel
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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 17 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Este hotel debio conseguir las estrellas hace mas de 20 años y todavia no le ha caido ninguna... esta bastante anticuado, colchones de muelles mas viejos k la puerta del sol, super incomodos y asi podria decir una cosa tras otra, nevera, television, moqueta y bungalous exteriores de lo mas cutre y viejos, el buffete del desayuno es aceptable, el...

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2Agradécele a francisco r
DPTOCOMERCIALCHH, Director Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Francisco. En primer lugar, desde CHH Hoteles queremos pedirle disculpas por no haber cumplido las expectativas que usted depositó en nostros. Agradecerle que nos haga llegar su opinión acerca de su estancia, pues son las opiniones de nuestros clientes las que nos ayudan a hacernos una idea de en que servicios y prestaciones tenemos que mejorar. Tambien desde nuestro...

Palleja
Se escribió una opinión 7 agosto 2014

UN hotel limpio, Tranquilo con habitaciones grandes , el personal muy amable. La piscina muy acogedora el horario a tenerlo en cuenta es de 11 a 20. El buffet del desayuno no era variado, continental, lo mas justo del hotel. En general reconmedable para familias o parejas. Cerca de una parada de metro.

Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es
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Agradécele a felixfm750
DPTOCOMERCIALCHH, Director Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecerle su tiempo para hacernos llegar su opinión acerca de la experiencia vivida en nuestro Hotel Osuna. En CHH Hoteles tenemos como misión principal que nuestros clientes se sientan como en su casa y poder cubrir las expectativas que ustedes depositan en nosotros. Las opiniones de nuestros clientes son un medidor muy fiable a la hora de ver...

Se escribió una opinión 29 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Elegimos ese hotel porque qedaba cerca del aeropuerto pero no qede muy satisfecha,ademas la wiffi es de pago......Ruidos a todas horas y en el cuarto de baño no habia ni un solo enchufe,el secador de pelo del hotel no funcionaba y no hay mucha por no decir ninguna seguridad.....entra y sale qien le da la gana.

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Agradécele a Belen C
DPTOCOMERCIALCHH, Director Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Belén. En primer lugar desde CHH Hoteles queremos pedirla disculpas por los problemas sufridos durante su estancia y por no haber cumplido las expectativas que deposito usted en nosotros. Hacerla saber también que todas sus opiniones serán remitidas tanto a la dirección como al servicio de mantenimiento del hotel para poder gestionar y subsanar los problemas mencionados por usted....

Madrid
Se escribió una opinión 28 julio 2014

Ha sido una pesima experiencia. Cualquier parecido con las fotos es pura coincidencia. El trato al publico es nefasto, solo les interesa sacarte el dinero y el buffet deja mucho que desear. La habitacion tenia un agujero en la pared del tamaño de una pelota de tenis y, daba vistas a un muro gris con alambre. No se la recomiendo...

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1Agradécele a Mlaexperiencia
DPTOCOMERCIALCHH, Director Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Gracias por hacernos llegar su comentario através de esta página de opiniones, y que haya dedicado su tiempo en expresar sus quejas y observaciones. Expresarle también que sus reclamaciones serán remitidas a la dirección para que tomen medidas respecto al personal como a los desperfectos que encontró usted en la habitación. Queremos desde CHH Hoteles pedirle disculpas por...

Santa Olalla del Cala, España
Se escribió una opinión 19 julio 2014

El aire acondicionado no funcionaba. Ruidos a todas horas. La habitación fatal, no tenían ni cepillo de dientes, el cual pedimos y nos dijeron que se habían agotado. El transfer al aeropuerto, de pena, no por el conductor, sino por el servicio. Nos dijeron que nos llamarían para recogernos y nos llamaron a la hora (por cierto, tuvimos que coger...

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Agradécele a Angel V
DPTOCOMERCIALCHH, Director Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Ángel. Primeramente queremos pedirle disculpas por los problemas acontecidos durante su estancia. Sentimos mucho no haber podido cumplir las expectativas que usted puso en nuestro Hotel Osuna. Todos los comentarios que nos hace llegar serán remitidos a los departamentos correspondientes. Esperamos poder tenerle de nuevo como huésped en cualquiera de nuestros cuatro hoteles en Madrid. Un cordial saludo. Departamento...

A Coruña, España
Se escribió una opinión 28 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Ya no me acuerdo las veces que nos hemos alojado en este hotel. Todo empezo porque viajamos en un furgon grande y buscabamos sitio tranquilo y facil de aparcar. Quedamos encantados,esta en una zona residencial muy tranquila, que alomejor las habitaciones estan algo anticuadas? Pues puede ser pero son enormes y las camas muy comodas. Y del desayuno no sabria...

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Agradécele a Miguel P
NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Muchas gracias por su valioso comentario. Estamos muy contentos de leer que les gustaron nuestra amplias y confortables habitaciones, la ubicación ( en una zona tranquila, próxima al aeropuerto e IFEMA, contando con servicio de traslado gratuito a ambos lugares) así como la calidad de nuestro excelente desayuno buffet. Nos ocuparemos personalmente de hacer llegar sus positivas palabras...

Se escribió una opinión 15 junio 2014 mediante dispositivo móvil

El aire acondicionado de la habitación no funciona incluso estando apagado sonaba el motor como si fuera el ferrari de Fernando Alonso, estando en verano es algo fundamental al menos que suena que de algo de aire. La cama del siglo pasado, incomoda, te hundes por el centro y te clavas los muelles. La habitación parecía sacada de un motel...

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Agradécele a Victor D
NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Victor, Gracias por hacernos llegar su crítica ya que, a través de ellas, somos capaces de saber su percepción acerca de nuestro producto y así encontrar la mejor forma de poder mejorar la calidad de nuestro servicio. Lamentamos profundamente los incidentes ocasionados durante su estancia en el Hotel Osuna. Sentimos no haber podido satisfacer sus expectativas y sus necesidades...

Vitoria-Gasteiz, España
Se escribió una opinión 15 junio 2014

Nos alojamos en este hotel porque acudíamos a unas jornadas en un colegio próximo. El hotel está bien, pero para nada parece un 4 estrellas. Las habitaciones están muy anticuadas, en el pasillo que unía el baño con las camas, se veía el falso techo, y los colchones eran de muelles. El baño también necesita una reforma, la alcachofa de...

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Agradécele a patri_vitoria
NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Patricia, Gracias por hacernos llegar su comentario a través de este portal de opiniones . Nos alegra saber que la atención y trato recibido fueron de su agrado así como la variedad y calidad de nuestros desayunos Buffet. Sin embargo, lamentamos no haber cubierto sus expectativas al 100%. Seguiremos trabajando duramente para poder mejorar nuestro servicio e instalaciones mucho...

Pamplona, España
Se escribió una opinión 11 junio 2014

Del hotel destacaría como muy positivo su localización y su restauración. En el primer caso, está a diez minutos escasos de IFEMA. En el segundo, tiene una carta de productos que me pareció equilibrada y muy jugosa. También destacar el cuidado y la presencia de jardín y piscina. En el lado negativo, el servicio de atención en el bar me...

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1Agradécele a JESUSJ1975
NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jesús, Muchas gracias por su valioso comentario. Estamos muy contentos de leer que les gustaron nuestra habitaciones, y la ubicación , cercano a IFEMA y aeropuerto. El Hotel Osuna cuenta además con un servicio de translado gratuito a estos dos lugares .Le agradecemos también resaltar la restauración de nuestro restaurante H2O. Todo el equipo que compone CHH Hoteles se...

Valladolid, Spain
Se escribió una opinión 1 junio 2014

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje
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Agradécele a luisitonines
NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes

Información adicional sobre Osuna Hotel

Dirección: Calle Luis de La Mata 18, 28042 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: $30.925 - $111.049 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Osuna Hotel 4*
Cantidad de habitaciones: 168
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Osuna Hotel Madrid
Estilo del hotel:
N.º  186 de hoteles de lujo en Madrid
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