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Osuna Hotel

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Osuna Hotel
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489 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Sevilla, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2013

Hemos estado este fin de semana y el trato ha sido lo peor, el personal de recepción a su aire, no te ayudan en nada y me da hasta risa cuando me acuerdo de los camareros del bar. Media hora para servir una tostada y encima le preguntas y te dice: YO ME LIMITO A PONER LOS CAFES, LAS TOSTADAS... Más 

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1 Agradécele a Sevilla77
DPTOCOMERCIALCHH, j en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Profundamente lamentamos su comentario respecto al personal, indicándole que obraremos en consecuencia, con el fin de conseguir la máxima satisafacción de nuestros clientes. Un saludo Más 

Bari, Italia
Crítico de nivel
81 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Es un hotel un poco antiguo pero el personal es muy educado y disponible. La calidad precio no esta mal. El desayuno es muy bueno. Tienen un servizio bus al aeropuerto todo el dia gratuito, que es genial. La limpieza esta bien. Una de las cosas pq tambien volvere es que tienes el metro cerca para llegar al centro de... Más 

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1 Agradécele a Yeray S
DPTOCOMERCIALCHH, Jefe de Ventas en Osuna Hotel, respondió a esta opinión
Google Traductor

Gentile Cliente. Il tuo commento ci fa conseguri continuare a lavorare per la massima soddisfazione dei nostri clienti. guardare avanti... Más 

Elche, España
Crítico de nivel
97 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2013

Un hotel muy bonito cuando entras, el personal muy amable, pero la habitación no estaba todo lo limpia que debería. La terracita ni siquiera la habían barrido y había caca de pájaro por todos lados, dentro de la habitación regular. Las habitaciones necesitan un lavado de cara. Las zonas comunes y el restaurante genial. Tienen un menú por 16€ muy... Más 

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2 Agradécele a PortofinoElche
DPTOCOMERCIALCHH, JEFE DE VENTAS en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimada cienta. Agradecemos su comentario, cada día nos esforzamos en ofrecer el mejor servicio posible. Espero contar de nuevo con su visita. Un saludo Más 

Rome, Lazio, Italy
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 mayo 2013

Me he alojado varias veces en este hotel principalmente por su situaciòn, precio asequible y por el servicio de traslado al aeropuerto. La primera vez nos dieron una habitacion en una zona de paso (creo la n.59), ruido constante de trolleys pasando por delante de la puerta; toallas jabòn y demàs cosas para uno, cuando éramos dos, no era la... Más 

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3 Agradécele a Pilar R
DPTOCOMERCIALCHH, JEFE DE VENTAS en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Vaya por delante mi agradecimiento en elegir nuestro establecimiento en sus viajes a Madrid. Su comentario nos ayuda a mejorar en las cosas que nosostros no vemos, actuando sobre las mismas, con el fin de ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Esperamos poder seguir contando con sus visistas y que día a día note los cambios... Más 

Tarazona de La Mancha, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 abril 2013

Una gran parte del personal del hotel no estuvo a la altura del gran grupo de personas que nos alojamos allí. Las malas caras y peores gestos por parte del maitre y algunos camareros hicieron que la estancia fuera bastante desagradable.

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1 Agradécele a NicoPicazo
DPTOCOMERCIALCHH, JEFE DE VENTAS en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Agradezco su comentario, el cual lamento, ya que nuestros esfuerzos y constantes cursos de atención al cliente, van siempre enfocados a dar el mejor trtato posible, en cada uno de los Departamentos. Por ello, le ruego que sepa aceptar mis disculpas, esperando contar de nuevo con su visita. Un saludo Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

4 de 5 estrellas
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Mos, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2013

Le sobran estrellas claramente. El edificio de recepción es correcto, la atención del recepcionista bastante mala. Los apartamentos se ven deteriorados, al menos el exterior. Nos alojamos en el edificio del fondo (habitaciones de hotel al uso), y son bastante cutres y están muy descuidadas. Moqueta en el suelo (hay zonas en las que se hunde), el papel de la... Más 

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2 Agradécele a LalayLola
DPTOCOMERCIALCHH, Jefe de Ventas en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimada clienta. Agradezco el tiempo dedicado en hacernos llegar, el cual lo tenemos en cuenta con el fin de que situaciones como la comentada no se vuelvan a repetir, si le quiero comentar que estas situaciones nos hacen saltar todas las alarmas y nos ponemos manos a la obra para solucionar posibles problemas en cad una de las 165 habitaciones... Más 

Provincia de Ourense, España
Crítico de nivel
74 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Quizá si necesitas hotel barato, cerca de Ifema, con transporte a la feria y piscina exterior (solo en temporada) puedes planteartelo. Por lo demas, ambiente de albergue: colchas, sabanas y toallas con rotos, mobiliario viejo y deteriorado, humedad en paredes y ambiente, la calefaccion no funcionaba con noches frias (resuelto con un calefactor), wifi de pago en habitacion. No recomendable... Más 

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Agradécele a Jose R
DPTOCOMERCIALCHH, JEFE DE VENTAS en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Una vez leído su comentario, quiero comentarle que el mismo se lo he hecho llegar al Director y Gobernanta del hotel, para que me indiquen que ha podido ocurrir con la lencería. Quiero pensar y así me lo ha hecho saber el Director, que ha sido un error putual no detectado por la camarera de pisos. Espero que... Más 

Valencia, España
Crítico de nivel
31 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2013

Después de haber reservado leí las criticas, criticas que me asustaron y me hicieron dudar si anulaba la reserva ya que la mayoría eran desfavorables ya bien por la habitacion, la limpieza o la comida. Pues bien os voy a dar nuestra opinión después de haber estado. Es verdad que el hotel le falta actualizar un poco las habitacion pero... Más 

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1 Agradécele a FejoNino
DPTOCOMERCIALCHH, Jefe de Ventas en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Agradezco su comentario y me alegra ver que algunos comentarios no siempre se ajustan a la realidad, somos conscientes y esa es nuestra función que hay que mejorar día a día, todos nuestros esfuerzos se basan en esa acititud. Esperamos contar con su visita en una próxima ocasión. un saludo Más 

Mogán, Canarias, Spain
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

Lo mejor de todo es la ubicación cerca de aeropuerto y de IFEMA. El servicio es bastante bueno. Lo peor es que las instalaciones son muy viejas, o lo parecen, y se despistan bastante con las toallas que dejan en las habitaciones y esas cosas.

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Agradécele a JesusMelo
DPTOCOMERCIALCHH, Jefe de Ventas en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Agradezco su comentario y lamento profundamente lo ocurrido, quiero pensar que se haya debido a un error involuntario y puntual, procurando por todos los medios que casos como este no vuelva a ocurrir. Un saludo Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico de nivel
195 opiniones
73 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 80 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2013

Nos alojamos una noche en julio 2012. Es un resort de apartamentos, son un poco viejitos pero es una buena opción dado su precio. Nos tocó una habitacion en la planta "baja" , sin vistas piscina. Tiene traslado al aeropuerto sin coste. Su situación es un poco apartada de restaurantes y demás.

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Agradécele a RumboViajero
DPTOCOMERCIALCHH, Jefe de Ventas en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente Agradecemos sus comentarios, tenemos ilusión y ganas de conseguir dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo Más 

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Piscina
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Osuna Hotel

Dirección: Luis De La Mata 18, 28042 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: $11.639 - $925.263 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Osuna Hotel 4*
Cantidad de habitaciones: 168
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Osuna Hotel Madrid
Estilo del hotel:
N.º  186 de hoteles de lujo en Madrid
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