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Gran Hotel Velazquez

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Gran Hotel Velazquez
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498 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Sevilla, España
Se escribió una opinión 6 julio 2014

Me he hospedado en este hotel durante 3 noches y es de lo peor que he conocido en el trato al cliente. Las chicas de recepcion muy prepotentes, les cuesta trabajo hasta mirarte a la cara cuando hablas con ellas, pero lo peor fue cuando subi a la habitacion, me llevó las maletas hasta la habitacion el mozo de equipajes,...

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2Agradécele a Diego J
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Diego, En primer lugar, queremos pedirle disculpas por las molestias y el trato recibido durante su estancia. Sentimos mucho no haber podido cumplir las expectativas que usted depósito en nuestro establecimiento. Asimismo,lamentamos mucho lo sucedido y no le quepa duda de que sus quejas serán remitidas a nuestra gobernanta para que no se vuelvan a repetir. Nuestra principal misión...

Madrid, España
Se escribió una opinión 3 julio 2014

No es ni con mucho justificable que por tomarte 2 cafés te cobren 7 euros. No es que te lo sirvan en una salon o simplemente te lo acompañen con una pasta de te, que lo pudiera justificar, si no en la barra. Este hotel no tiene el caché para tener ese precio, e insisto ya que cobran esa barbaridad,...

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1Agradécele a julia s
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Julia. Agradecemos su comentario y tomamos nota de su sugerencia .Lamentamos su descontento en relación al precio. Un cordial saludo. Departamento comercial.

Guadalajara, México
Se escribió una opinión 18 junio 2014

Muchas estrellas, malas habitaciones y el peor servicio que me han dado en un hotel. La habitación que me dieron estaba debajo de una escalera con una ventana que daba a un pequeño patio interior. Del otro lado del patio había otra escalera abajo de la cual estaban amontonados muebles y colchones que le daba a todo una apariencia muy...

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1Agradécele a JorgeAPre
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, En primer lugar queremos agradecerle su comentario acerca de su estancia en el Gran Hotel Velázquez. Las opiniones y críticas de nuestros clientes, nos ayuda a saber su percepción acerca de nuestro producto y así encontrar la mejor forma de poder mejorar la calidad de nuestro servicio. Lamentamos profundamente los incidentes ocasionados durante su estancia en relación a...

Barcelona, España
Se escribió una opinión 10 junio 2014

Es un hotel que, a pesar de estar reformado hace 20 años, sigue manteniendo bastante bien su aspecto. El gusto de la decoración es un poco "anticuado" pero la amplitud de las habitaciones y el desayuno junto con la ubicación, compensan en parte las carencias.

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Agradécele a Ulises Leónidas A
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Ulises, Gracias por elegir nuestro establecimiento durante su visita a Madrid. Esperamos que haya tenido una estancia agradable y hayamos cubierto sus expectativas. Agradecemos su confianza. Saludos Cordiales, Departamento Comercial

Badajoz, España
Se escribió una opinión 10 junio 2014

Mi experiencia en este hotel he de decir que fue totalmente bochornosa, bajo un punto de vista higiénico. Primero lamentable el estado de las instalaciones, pero además pésima conservación del mismo, no ya por la poca limpieza que atesora sino también por el descuido de algunos de los empleados. Tras varios cambios de habitación por diversos motivos: - Limpieza: moqueta...

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Agradécele a Petitfleur84
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Ante todo, queremos pedirle disculpas por la serie de incidencias sufridas durante su estancia en nuestro establecimiento. Lamentamos muchísimo no haber podido cumplir nuestro máximo objetivo: la satisfacción de nuestros clientes haciéndoles sentir como en casa. Por otra parte, le agradecemos sus críticas y opiniones aquí expuestas, puesto que son un punto de referencia para mejorar nuestras instalaciones...

talca
Se escribió una opinión 31 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

URGENTE! !!!...remodelación...todo en mal estado . La tarifa y las estrellas son muchas para lo poco que ofrece Muy malo. Perdí mi dinero. No RECOMIENDO que se alojen en un lugar tan mal tenido ......

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Agradécele a estela-talca
Ohio, Illinois
Se escribió una opinión 26 mayo 2014

El verdadero problema de este hotel, además de estar viejo, es lo poco amable que es el personal del hotel. Las personas son descorteses y maleducadas, y hacen lo menos posible para que disfrutes de tu estadía Hay muchísimas opciones mejores que este hotel el Madrid. Calidad/precio malísimo

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Agradécele a Alvaro137
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Álvaro, Ante todo queremos agradecerle su comentario sobre su experiencia en el Hotel Velázquez. Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes y hacerles sentir "como en caso". Lamentamos profundamente no haber podido conseguir dicho objetivo en esta ocasión y, por tanto, nos sentimos bastantes tristes al respecto. Tomaremos las medidas pertinentes para evitar que en lo sucesivo...

Santiago, Chile
Se escribió una opinión 25 mayo 2014

Hola les escribo para contarles mi experiencia, el hotel lo encontré caro para lo que es, la atención pésima muy pesados, los desayunos malos y fomes, yo me quede 3 noches y nunca cambiaron el desayuno eran todos los días iguales!! Me dieron una habitación que se escuchaba todo el ruido del ascensor, cuando iban hacer el aseo solo me...

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Agradécele a Catalina6524
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Catalina, Le agradecemos su comentario acerca de su experiencia en el Hotel Velázquez. Sin embargo, lamentamos profundamente no haber podido cubrir sus expectativas al encontrarse con los incovenientes que nos describe en su opinión. Tomaremos las medidad oprtunas para que situaciones como esas, no vuelvan a suceder ya que nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes y,...

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 8 mayo 2014

Estuve por última vez en Octubre del año pasado.Ocupé una de las suites que dan al frente como lo hé hecho en otros viajes.Comodísimas,lástima que les falta mantenimiento.Las sábanas y las tohallas estaban con agujeros,eso es imperdonable.Lo comenté en la recepción y me dieron la razón.Ahora estoy por volver a Madrid en el mes de Octubre.Dispuesta a hacer las reservas...

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Agradécele a Manina1950
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración, como bien dice nuestras Suites Ejecutivas debido a sus características y equipacion con todo lujo de comodidades las convierte en la elección perfecta en todos los sentidos, ideales para larga estancias o para trabajar. Lamentamos las faltas de mantenimiento que encontró ya que fueron algo puntual y que nuestro personal rápidamente puede solucionar...

Santo Angel
Se escribió una opinión 27 abril 2014

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Agradécele a merche39
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

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Alojarse en Barrio de Salamanca

Perfil de los alrededores
Barrio de Salamanca
Las anchas avenidas flanqueadas por árboles y preciosas farolas enmarcan el barrio de Salamanca. Con los hermosos edificios de apartamentos que conforman la mayoría de los bloques de la zona, esta parte de la ciudad se caracteriza por su refinamiento y tranquilidad, y alberga algunas de las mayores avenidas comerciales de la ciudad, como la calle de Serrano y la de José Ortega y Gasset. Al pasear por ellas se descubren cadenas de tiendas de primera categoría, pequeñas boutiques y numerosas oportunidades para comprar o echar un vistazo a los elegantes escaparates. Quienes viven en esta zona de ambiente tranquilo son refinados y visten a la moda, y el exuberante parque del Retiro en la parte sur representa otra oportunidad para disfrutar al aire libre. Pasear por el barrio de Salamanca supone admirar sus hermosos edificios, ir de escaparates y observar a la gente pasear en este exclusivo rincón de Madrid.
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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Gran Hotel Velazquez

Dirección: Calle Velazquez 62 | Barrio Salamanca, 28001 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Rango de precios: $58.552 - $157.805 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Hotel Velazquez 4*
Cantidad de habitaciones: 142
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Gran Hotel Madrid
Estilo del hotel:
N.º  168 de hoteles de lujo en Madrid
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Gran Hotel Velazquez y otros viajeros.
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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