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Gran Hotel Velazquez

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Gran Hotel Velazquez
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519 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Gran Hotel Velazquez
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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 2 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Hacia mucho calor, el aire acondicionado ni funcionaba , hable a recepción y enviaron a mantenimiento, quien intentó engañarme diciéndome q ya estaba reparado, pero el aire no enfriaba, así q acudí a recepción solicitando el cambio de habitacion Me dijeron q por órdenes de la gerencia todos los aires acondicionados estaban apagados, por la crisis y para ahorrar, que...

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Agradécele a Alvaro T
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Álvaro, Lamentamos profundamente los incidentes ocasionados durante su estancia en el Hotel Velazquez pero confiamos que éstos hayan sido algo puntual. Sentimos no haber podido satisfacer sus expectativas y sus necesidades como cliente en esta ocasión. Esperamos sinceramente que esto no vuelva a suceder y que siga confiando en nosotros Reciba un cordial saludo, Departamento Comercial

Cáceres, Extremadura, Spain
Se escribió una opinión 29 octubre 2014

Es un hotel viejo, habitaciones amplias , interiores todas, solamente exteriores las suites o superior, las ventanas tienen que permanecer cerradas para no escuchar los ruidos de los aparatos de aire que se encuentran en en una especie de patio interior al que van a dar todas ellas, los baños totalmente descuidados y viejos, los marcos de las puertas rotos...

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1Agradécele a Virginia O
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Virginia, Tanto desde la Dirección como desde el Departamento de Calidad de nuestros hoteles existe un fuerte compromiso para satisfacer a nuestros clientes y lamentamos sinceramente no haber alcanzado sus expectativas en esta ocasión. Es importante para nosotros conocer la opinión de nuestros clientes para la mejora de nuestras instalaciones y nuestro servicio. Esperamos que vuelva a confiar en...

Se escribió una opinión 14 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

El Hotel está muy bien ubicado, la habitación que nos asignaron fue de nuestro total agrado; limpia, amplia y con una buena variedad de productos en la nevera. La atención del personal de recepción fue muy cordial y servicial. Recomendado 100%.

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Agradécele a Jose Octavio C
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Jose Octavio, Muchísimas gracias por su comentario. Estamos muy contentos de leer que les gustaron nuestras instalaciones y la ubicación del hotel en el centro de Madrid. Nos alegran también sus palabras de agrado hacia la recepción del Hotel, y no dude de que se las haremos llegar, cosa que alegrará enormemente a nuestros empleados. Esperamos volver a contar...

Neuquen
Se escribió una opinión 5 octubre 2014

Me eh hospedado en este hotel dos veces su ubicación en pleno barrio de Salamanca es lo mejor, hotel clásico con habitaciones amplias pero por favor cambien los colchones cuando uno llega de viaje luego de doce horas de vuelo es primordial un buen descansó la primer noche para poder comenzara disfrutar las vacaciones y eso no sucedió ninguna de...

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Agradécele a Ana S
San Sebastián - Donostia, España
Se escribió una opinión 26 septiembre 2014

Casi siempre que voy a Madrid me hospedo en este hotel por su ubicación y el personal que es muy atento y servicial.el precio también es buenol . Las habitaciones en general tienen muy buen tamaño y también los baños pero cada vez que voy esta mas deteriorado .las telas y moqueta viejísimas que le dan aspecto de sucio y...

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Agradécele a María A
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimada Maria, Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Como bien comenta la ubicación de nuestro establecimiento, en plena Milla de Oro, es execepcional. Nos alegra saber , al mismo tiempo, que el personal del Hotel Velázquez fuera atento y servicial; Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros huéspedes intentando que éstos...

L'Hospitalet de Llobregat, España
Se escribió una opinión 24 septiembre 2014

Es un hotel bien situado con un servicio normal, un poco seco, y una decoración antigua y muy recargada. Un poco demodée. Limpio y con un buen desayuno y un buen restaurante. La habitación tenía un mal olor que venía de las tuberías del baño.

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Agradécele a JSolores
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos no haber podido cubir sus expectativas al 100%. Le agradecemos su comentario ya que las opiniones de nuestros huéspedes nos permiten saber de primera mano cuales son nuestras debilidades y nos ayudan a seguir mejorando. Gracias por confiar en CHH Hoteles. Saludos, Departamento Comercial

Se escribió una opinión 6 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos del 9 al 11 de agosto en dos suites triples. Bien ambas y una espectacular por lo amplia y confortable. Régimen AD, su desayuno es espectacular para mí, hemos repetido ya al menos en 5 ocasiones allí. Lo mejor su ubicación, su personal es "serio" sin más. Relación calidad - precio buena. Sin problemas dignos de mención y...

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Agradécele a José M
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Jose, Muchísimas gracias por su valioso comentario. Nos enorgullece saber que su experiencia en el Gran Hotel Velázquez fue de su agrado y que le gustaran especialmente nuestras habitaciones, Junior Suite, por su comodidad y amplitud así como nuestro excelente Desayuno Buffet "Maestro Velázquez". Como bien comenta, la ubicación es excelente, en plena "Milla de Oro" Esperamos verle pronto...

Barranquilla, Colombia
Se escribió una opinión 31 agosto 2014

Una de las más desastrosas experiencias en la hotelería de cuatro estrellas. Es un hotel viejo con malos ascensores,demasiado pequeños y habitaciones calurosas y ruidosas,la wifi no es muy buena. No volveré.

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1Agradécele a AlfonsoG2000
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Alfonso, Ante todo queremos pedirle disculpas por la situación acontecida durante su estancia y por no haber cubierto las expectativas que usted depositó en nosotros. Desde el Gran Hotel Velázquez queremos transmitirle que estamos trabajando para mejorar tanto nuestras instalaciones como nuestros servicios, para poder ofrecer a nuestros clientes las prestaciones y garantías de un hotel de cuatro estrellas....

Ponferrada, España
Se escribió una opinión 29 agosto 2014

La gran ventaja de este hotel es la situacion en pleno barrio de salamanca, el hotel a nosotros nos gusto sencillo pero con solera, se nota que le hacen falta unos retoques no obstante la habitacion que nos dieron a nosotros estaba muy era un triple, y tenia salita, habitacion y baño, todos los huecos muy espaciosos, quizas el baño...

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Agradécele a sergio g
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Sergio, Desde el Gran Hotel Velazquez queremos agradecerle que se tome la molestia de hacernos llegar su opinión. Para CHH Hoteles es fundamental conocer las opiniones y experiencias vividas de nuestros clientes, pues dichas opiniones nos sirven de guía para ver si estamos haciendo bien nuestro trabajo y si estamos prestando los servicios que solicitan nuestros clientes..Uno de nuestros...

Hong Kong, China
Se escribió una opinión 28 agosto 2014

Hotel decente pero un poco viejo. Los cuartos son adecuados y no hay nada sobre lo común que resaltar sobre el servicio. Lo unico bueno es el desayuno que es variado y de buena calidad. Para mi hay mejores sitios donde quedarse en Madrid y a mejores precios.

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Agradécele a Juan L
NuriaCHH, Departamento Comercial en Gran Hotel Velazquez, respondió a esta opinión

Estimado Juan, Gracias por compartir con nosotros y el resto de usuarios de Tripadvisor su experiencia en el Gran Hotel Velázquez. Esperamos haber podido cubrir las expectativas que depositó usted a la hora de elegirnos como hotel durante su visita a Madrid. Confiamos y deseamos poder tenerle de nuevo de huésped en una próxima visita a la capital de España....

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Alojarse en Barrio de Salamanca

Perfil de los alrededores
Barrio de Salamanca
Las anchas avenidas flanqueadas por árboles y preciosas farolas enmarcan el barrio de Salamanca. Con los hermosos edificios de apartamentos que conforman la mayoría de los bloques de la zona, esta parte de la ciudad se caracteriza por su refinamiento y tranquilidad, y alberga algunas de las mayores avenidas comerciales de la ciudad, como la calle de Serrano y la de José Ortega y Gasset. Al pasear por ellas se descubren cadenas de tiendas de primera categoría, pequeñas boutiques y numerosas oportunidades para comprar o echar un vistazo a los elegantes escaparates. Quienes viven en esta zona de ambiente tranquilo son refinados y visten a la moda, y el exuberante parque del Retiro en la parte sur representa otra oportunidad para disfrutar al aire libre. Pasear por el barrio de Salamanca supone admirar sus hermosos edificios, ir de escaparates y observar a la gente pasear en este exclusivo rincón de Madrid.
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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Limpieza en seco
  • Lavandería de autoservicio
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Gran Hotel Velazquez

Dirección: Calle Velazquez 62 | Barrio Salamanca, 28001 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Rango de precios: $57.020 - $212.085 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Hotel Velazquez 4*
Cantidad de habitaciones: 142
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Gran Hotel Madrid
Estilo del hotel:
N.º  165 de hoteles de lujo en Madrid
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Gran Hotel Velazquez y otros viajeros.
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