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AR Roca Esmeralda & SPA Hotel

C/ Ponent 1, Avda Juan Carlos I, 48 | Playa Levante, 03710 Calpe, España
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AR Roca Esmeralda & SPA Hotel
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174 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 30
  • 55
  • 58
  • 15
  • 16
Opiniones para
55
76
3
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Madrid, España
Crítico de nivel
59 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Hotel de 3 estrellas, pero no tiene envidia a algunos de 4 estrellas. Habitaciones comodas y acojedoras, algunas con terraza. Ubicado al final de la playa, muy cerca del mar. Relacion calidad precio, muy buena. Es un hotel muy completo, lo recomiendo.

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Agradécele a Griky
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Agradecemos su reseña sobre nuestro hotel y saber que la experiencia vivida fue positiva, ya que este es nuestro principal objetivo para con nuestros clientes. Asimismo, nos complace saber que disfrutó de la ubicación del hotel, junto al paseo marítimo de la Playa de Levante, y de la comodidad de la habitaciones, que esperamos haya contribuido a que... Más 

Comunidad Valenciana, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2016

muy disgustada con el trato recibido en recepción, fuimos a pasar fin de año (no tengo ninguna queja con los camareros ni con el menu de la noche, en ese aspecto todo fue genial y el personal que nos atendió fue muy amable), para empezar dábamos por hecho que nuestra reserva era en el hotel al llegar allí se nos... Más 

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6 Agradécele a angelmesas
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Queremos agradecerles que nos hayan elegido para pasar el fin de año y que hayan decidido compartir su experiencia con otros usuarios de Trip Advisor. Lamentamos decirles que no comprendemos su queja referente a la limpieza, ya que según la confirmación de su reserva se estipula claramente "alojamiento en aparthotel Esmeralda Suites (junto al Hotel Roca Esmeralda)" además... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Calpe

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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Badalona, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2015

El hotel dispone de habitaciones amplias y confortables, con una terraza amplia. Aunque nosotros nos hospedamos en una habitación lateral, tiene las frontales que dan al Peñón de Ifach con vistas espectaculares. Dispone de grandes salones y tres piscinas exteriores, Así como una interior climatizada, gimnasio y jakuzzi. El personal era atento y muy profesional. La comida, me habían dicho... Más 

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Agradécele a elenaI5505DG
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Nos complace saber que disfrutó de su estancia en el hotel y agradecemos su detallada reseña, en la que aporta información que sin duda será útil para otros viajeros. Nuestro principal cometido es que nuestros huéspedes se sientan como en casa, ofreciéndoles un trato cercano y profesional. Nos alegra que ésta haya sido su impresión. Tomamos nota de... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
747 opiniones
46 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 diciembre 2015

cuando reserve pensé en una imagen y una calidad, que se derrumbaron al conocer el hotel. Esperaba muchísimo mas de este establecimiento. Nuestro viaje por motivos personales, necesitaba de ciertas características de descanso y tranquilidad. La verdad es que no salió como pensábamos. Muy caro para lo que se ofrece, y además el spa va aparte. Una pena, por el... Más 

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Agradécele a pedro j
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Gracias por haber tomado el tiempo para comentar su experiencia en Trip Advisor. Lamentamos que no haya quedado plenamente satisfecho tras su estancia en nuestro hotel. Siempre intentamos garantizar que nuestros precios ofrezcan una buena relación calidad precio, en la línea de, o incluso superior a la de otros establecimientos de similares prestaciones de la zona. Sentimos que... Más 

Valladolid, España
Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2015

Nuestra estancia fue en septiembre, y pese a que el hotel estaba bastante lleno, la atención fue muy correcta. La habitación muy amplia, para cuatro personas está dividida en dos partes: una con dos camas juntas, y otra con dos sofá camas, por lo que estuvimos muy cómodos. El mobiliario necesita renovarse, pero estaba bastante limpio. La terraza enorme, casi... Más 

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Agradécele a vallis0letana
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Gracias por compartir con nosotros y con otros usuarios de Trip Advisor su opinión sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos alegramos de que haya sido satisfactoria y que haya destacado aspectos como la amplitud de la habitación doble con salón y la calidad de la comida. Año tras año nos planteamos como objetivo mejorar diferentes aspectos del... Más 

Región de Murcia, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2015

Hotel muy dejado,muebles viejos y deteriorados.piscina climatizada fría y el bufet muy escaso y con poca creatividad.solocite hablar con un responsable puesto que había pagado 160 euros por una noche y nadie me dio contestacion.para un bebé de dos años me pusieron una habitación contigua en vez de una cuna.excepto el personal que era estupendo y muy atento lo demás... Más 

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1 Agradécele a Antonio s
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Lamentamos enormemente no haber cumplido con sus expectativas, así como cualquier error que pueda haberse producido en el servicio durante su estancia. Nos encantaría poder recuperar su confianza, por lo que quedamos a su entera disposición en el caso de que desee contactar directamente con el departamento de calidad de AR Hotels para poder tratar directamente su queja... Más 

Valencia, España
Crítico de nivel
32 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2015

Todo genial, excepto el spa que es un poco pequeño, te tropiezas con las otras parejas. La comida buena, las habitaciones buenas y la situación inmejorable. La atención del personal muy buena, sin duda volveremosl

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2 Agradécele a carlos19632014
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Nos enorgullece leer que tras su estancia tienen intención de volver y que han valorado muy positivamente aspectos como la atención al cliente, la comida y las vistas. Asumimos el reto de continuar mejorando, con la ilusión de volver a sorprenderles en un futuro. Atentamente, Más 

Crítico de nivel
16 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2015

Hemos pasado el fin de semana visitando Calpe y aprovechando para ir al Oktoberfest. El hotel está en muy buen sitio y hemos encontrado aparcamiento gratuito a 2 min. El servicio bien. Tiene muy buenas vistas y unas terrazas fantásticas pero esta viejo. Los baños, grifos, lámparas, muebles, etc necesitan una renovación urgente. Por esto me ha parecido que la... Más 

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1 Agradécele a LuisTC26
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Muchas gracias por compartir con los usuarios de Trip Advisor su opinión sobre su reciente estancia en el hotel. Nos alegra que la ubicación les haya permitido disfrutar de la emblemática fiesta de Oktoberfest y de los alrededores. Asimismo, nos alegramos de que el servicio les haya parecido correcto. Estaríamos encantados de que volviesen a visitarnos y queremos... Más 

Alicante, España
Crítico de nivel
18 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Buena situación tanto para playa, como para el recinto de la Octobertfest . Hotel de tres estrellas, pero esta para reformar ya.Mobiliario algo desfasado. Fantásticas terrazas y vistas. Desayuno Buffet, variado y suficiente. Zona de spa y piscina muy bien.

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Agradécele a pistolasalc
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Le queremos agradecer que haya escrito sobre su experiencia en AR Roca Esmeralda, coincidiendo con la fiesta de Oktoberfest y que la ubicación del hotel les haya permitido disfrutar de este emblemático festival de la cerveza. Asimismo, nos alegra que hayan disfrutado de los servicios del hotel, de la comida y de las vistas desde su habitación. Queremos... Más 

76 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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