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Real Palacio Hotel

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N.º 85 de 248 hoteles en Lisboa
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Real Palacio Hotel
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1.630 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
ciudad de buenos aires
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El Real Palacio está ubicado en una zona elegante, muy bien conectada, abierta, tranquila y cerca del Gran Parque Eduardo VII. A metros de Estac. de Metro Sao Sebastiao, Línea roja. Y de otras líneas de Metro y buses. Muy directo en 20 minutos estás en el aeropuerto.Cercano al Corte Inglés. La atención del personal de conserjería , del desayunador,...

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Agradécele a Aly007_9
Fuenlabrada, Spain
Se escribió una opinión 5 octubre 2016

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Agradécele a c_domsol
Grupo_Hoteis_Real, Gerente en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Se escribió una opinión 18 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es elegante y con un servicio adecuado a su categoría (con las pertinentes consideraciones porque sabemos que en Portugal un 5estrellas viene a ser lo que un 4estrellas en España). El servicio y la atención me pareció muy adecuado y la relación calidad precio también es bastante buena, la decoración exquisita.

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2Agradécele a EstrellasNoEsCalidad
Grupo_Hoteis_Real, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por tomar el tiempo para escribir su comentario. Es con gran satisfacción que vemos sus elogios, especialmente en relación con el servicio prestado por nuestro personal. Esperamos tener el placer de ofrecerle otra estancia agradable en un futuro próximo. Saludos cordiales, Jorge Cruz Neves Director del Hotel

Se escribió una opinión 13 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Destaco nuestra agradable estancia en el Real Palacio durante unos días en la capital lusa. Buen servicio, desayunos agradables, y buena calidad y presentación de las cenas. Muy buena atención del personal del hotel. En referencia a las habitaciones, la única pega son los colchones.Considero que para un hotel de esta categoría, no es lícito que haya camas tan incómodas....

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Agradécele a maria j
Grupo_Hoteis_Real, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por su comentario. Lamentamos saber que nuestra cama no ha sido de su agrado y que esto tuvo un impacto negativo en su experiencia con nosotros. Aseguramos que nuestro equipo de gestión verifica rigurosamente la opinión de nuestros clientes y vamos a tratar de mejorar los puntos menos positivos tan pronto como sea posible Esperamos que nos...

Cáceres, España
Se escribió una opinión 12 septiembre 2016

Hotel situado muy cerca del metro, ideal para moverse por Lisboa. Es un 5 estrellas pero yo le daría 4. El personal correcto sin mas. Tuvimos una habitación grandísima, con terraza. La cama dura, sin somier, con una tabla. La limpieza bien, aunque un día se olvidaron de reponer las toallas y tuvimos que comunicarlo en recepción. El baño normal,...

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Agradécele a cuatroele r
Grupo_Hoteis_Real, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por compartir su opinión. Estamos muy decepcionados al saber que su estancia no alcanzó sus expectativas y que usted considera que nuestro producto y servicio no coincide con la categoría de 5 estrellas. En nombre de todo el equipo, nos gustaría pedir las más sinceras disculpas por las molestias causadas. Vamos a revisar todas las situaciones...

Rada Tilly, Argentina
Se escribió una opinión 27 agosto 2016

Las habitaciones cómodas, el personal muy cordial, tiene un patio muy bonito donde se puede disfrutar de un excelente café o un trago, el restaurant excelente muy buenos platos y atención . La ubicación es buena ya que si bien no está en el centro de Lisboa muy cerca hay parada de metro.

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Agradécele a 54susy
Grupo_Hoteis_Real, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por su comentario! Es un placer saber que hay pasado una buena estancia con nosotros. Pensamos que nuestra ubicación es uno de los puntos fortes de nuestro hotel: cercano del centro, pero lejos suficiente para no ser perturbado por toda la agitación del centro. Esperamos poder volver a recibirlo! Saludos cordiales, Jorge Cruz Neves Director del...

Málaga, España
Se escribió una opinión 24 agosto 2016

Muy buena atención al cliente en la recepción, buena ubicación, buen desayuno aunque mucha cola para tostar el pan, solo hay una tostadora para cuatro rebanadas de pan. Menos atención a la hora de cambiar las toallas, champús, hemos tenido que solicitarlo por que en alguna ocasión no reponían el servicio. La habitación limpia, luminosa y muy agradable, las camas...

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Agradécele a Eli P
Grupo_Hoteis_Real, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su comentário y su opinión positivo de nuestro servicio. Estamos muy felices que haya tenido una estancia cuya calificación global es de un 8. Muchas gracias por mencionar los menos positivos de su estada. Aseguramos que van a ser tomados en consideración y mejorados. Muchas gracias por su opinión y esperamos poder darle la bienvenida de...

Lisbon
Se escribió una opinión 23 agosto 2016

Nos gusto mucho,la decoración y la amabilidad de de los empleados.La habitación un poco pequeña . Lo peor la comida ,poco donde elegir y poca cantidad. Muy bien situado . Lo contrataría en otra ocasión pero solo para dormir.

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Agradécele a eduardomY2023NO
Grupo_Hoteis_Real, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por compartir su opinión. Nos quedamos felices de saber que te gustó la decoración y la amabilidad de nuestro personal que tienen como objetivo ofrecer a nuestros clientes una experiencia memorable. En cuanto a la comida, estamos un poco sorprendidos por su comentario, ya que, normalmente recibimos críticas muy positivas. Sin embargo, tendremos en cuenta su sugerencia...

vitoria
Se escribió una opinión 12 agosto 2016

Empezaré diciendo que lo mejor de este hotel es su personal. Absolutamente todos (recepcionistas, botones, camareros, personal de limpieza) se vuelcan para que la estancia sea lo más agradable posible. La situación es buena, lejos del bullicio del centro pero muy bien comunicado tanto en metro como en autobús. En las inmediaciones del hotel hay multitud de tiendas, bares, restaurantes......

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Agradécele a minalv
Grupo_Hoteis_Real, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por su comentario tan detallado Nos quedamos muy felices de saber que haya disfrutado de una gran experiencia en el Hotel Real Palácio. ¡Gracias por sus elogios! Es con orgullo que vemos que le ha gustado nuestro servicios, nuestro staff e nuestro hotel en general. De hecho, se da nuestra relación calidad-precio muy positiva teniendo en...

Alcobendas, Comunidad de Madrid, Spain
Se escribió una opinión 26 julio 2016

Para ser un cinco estrellas deja mucho que desear. Hemos estado 3 días, el primer día se les olvidó poner toallas limpias, el segundo día directamente ni las cambiaron. La ubicación sin ser maravillosa es aceptable. Las habitaciones son correctas, similares a las de un hotel de 3 estrellas. El registro de entrada fue pésimo por que habían cogido mal...

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Agradécele a Juan F
Grupo_Hoteis_Real, Gerente en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión y comentario. Lamentamos que su experiencia no ha alcanzado sus expectativas. Gracias por mencionar los puntos que a su juicio podrían ser mejores, te aseguramos que van a ser compartidos con el nuestro equipo. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para que sea posible mejorar todos los dias. Esperamos sinceramente una...

963 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Real Palacio Hotel

Dirección: Rua Tomas Ribeiro, 115, Lisboa 1050-228, Portugal
Ubicación: Portugal > Portugal central > Lisbon District > Lisboa
Rango de precios: $48.928 - $91.153 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Real Palacio Hotel 5*
Cantidad de habitaciones: 147
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Real Palacio Hotel Lisbon
Estilo del hotel:
N.º  54 de hoteles para familias en Lisboa
N.º  62 de hoteles románticos en Lisboa
N.º  68 de hoteles de lujo en Lisboa
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Real Palacio Hotel y otros viajeros.
34 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Había bombillas fundidas y faltaba un tirador de la puerta del armario. Estos detalles no los puede tener un hotel de 5 estrellas”
 de 5 burbujas c_domsol, 5 oct 2016 | Leer opinión
“La habitación 519 es muy grande y estandar. No es una suite.”
 de 5 burbujas cuatroeler, 12 sep 2016 | Leer opinión
“En nuestro caso era una habitación muy silenciosa, planta 2 casi en la esquina”
  • Luminosa, limpia y comoda
  • Vista al barrio, muy bonito
 de 5 burbujas 648elip, 24 ago 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones interiores son muy silenciosas”
 de 5 burbujas minalv, 12 ago 2016 | Leer opinión
“La primera planta tiene unas vistas horribles, el resto no lo se”
 de 5 burbujas 511juanf, 26 jul 2016 | Leer opinión
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