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Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra

Av. De les Escoles 10, Región de Escaldes-Engordany AD700, Andorra
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Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra
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197 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Recepción muy antipáticos y más de 40 minutos para hacer el check in (con poca gente) Habitaciones no disponen ni de una pastilla de jabón .. Y ni se te ocurra pedir nada en recepción 😅 Sin aire acondicionado El río se oye mucho con ventanas abiertas Desayuno poco variado, de calidad justa, café horrible Ubicación buena y habitaciones reformadas... Más 

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Agradécele a 77nuriacp
Crítico de nivel
11 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Nada más llegar al hotel lo primero que nos llamó la atención fue su buena situación... a partir de ahí todo fuero sorpresas y, en general, poco agradables. No tiene rampa de acceso, el ascensor muy pequeño, la habitación amplia pero a falta de una reforma urgente: sucia, oscura, sin aire acondicionado, mucho ruido... Por otra parte, la comida, tanto... Más 

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Agradécele a Fredyla
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir un comentario sobre nuestro establecimiento. Lamentamos que vuestra estancia no haya sido tan agradable como nos hubiera gustado. Trabajamos para mejorar todos los aspectos que comentas y ofrecer un mejor servicio a todos nuestros huéspedes. En cuanto a las habitaciones, sí que nos gustaría puntualizar que todas las habitaciones de... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Región de Escaldes-Engordany

4 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
6 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Con una oferta de 1 noche + 2 entradas a caldea desayuno incluido pues teniendo en cuenta que Caldea ya costaba 70€ y la oferta eran 21€ mas pues sale a cuenta... Cogimos una noche mas de hotel por 47€ cosa que NO vale la pena y me arrepiento de haberlo hecho... Cada noche en el parking sale a 15€... Más 

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Agradécele a RAMS22
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. Lamento mucho los inconvenientes que habéis sufrido durante vuestra estancia, y realmente nos entristece que os marcharais con esta percepción de nuestro establecimiento. Personalmente he hablado con el director y hemos tomado buena nota de todo lo que nos comenta para ponernos manos a la obra, para trabajar en su mejora. Realmente, no entra dentro de nuestros estándares... Más 

Terrassa, España
Crítico de nivel
87 opiniones
37 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hemos estado dos días en un apartamento de dos habitaciones y como conclusión podríamos decir que se trata de una buena opción para familias que quiera pasar un par de días en Andorra en una localización céntrica y a buen precio (aunque eso depende de la oferta que se consiga, porque ya sabemos los elásticos que son los precios hoteleros....).... Más 

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Agradécele a MAB71
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. Primero de todo, agradecerte el hecho de haber escogido nuestro hotel para vuestra estancia familiar en Andorra, así como el tiempo dedicado en compartir tu opinión en TripAdvisor. Estamos seguros que será de gran utilidad para otros viajeros y, sin duda, para nosotros. Como alojamiento turístico lo más importante es la opinión de nuestros huéspedes y la tuya,... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2016

Esta era la 4ª vez que me hospedaba en este Aparthotel. Las tres primeras con muy buen resultado, pero esta 4ª ha sido desastroso. Apartamento 608. La puerta donde está el cubo de la basura estaba descolgada de una de sus bisagras. Cada vez que se abría dicha puerta corrías el peligro que se descolgara del todo. El congelador de... Más 

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Agradécele a Perutxo H
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Querido, huésped. Primero de todo, queremos agradecerte la confianza en nuestro hotel. Lamentamos los inconvenientes que habéis sufrido durante vuestra estancia, y os pedimos disculpas por ello. Especialmente, por el problema con el mantenimiento. Durante su estancia tuvimos una baja del personal, que ya ha sido resuelta. Actualmente, y como viene siendo habitual, disponemos de 2 encargados de mantenimiento en... Más 

Crítico de nivel
64 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel no tiene absolutamente nada destacable ni para bien ni para mal. La habitación era pequeña pero suficiente. No tenía aire acondicionado. El baño no estaba mal pero era antiguo. La terraza bien pero sin sillas. Lo más gracioso era la llave. Era de agujeros y cuando quería habría y cuando quería no. Justito

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Agradécele a Loupss
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Primero de todo, queremos agradecerte el tiempo dedicado a compartir tu opinión. Por otro lado, lamentamos las molestias que nuestro sistema de llaves de tarjetas te ocasionara alguna molestia. Para otra ocasión, no dudes en contactar con nuestro equipo de recepción 24h para que puedan ayudarte y explicarte que hay que meter la tarjeta hasta el fondo para... Más 

Pontevedra, España
Crítico de nivel
13 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2016

El 19 de Marzo viajamos a Escaldes desde Galicia para pasar un 5 días esquiando por las maravillosas pistas de la estación de Grandvalira. Elegimos el hotel Cosmos por por la relación opiniones de clientes/precio. A nuestra llegada no tuvimos problema en dejar el coche en una zona que tienen justo en la entrada, para descargar el equipaje y hacer... Más 

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Agradécele a Belgallego
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. En primer lugar, agradecerte la valoración de vuestra estancia en el Hotel-Aparhotel SERHS Cosmos. Sentimos no haber cumplido con vuestras expectativas y que no hayáis disfrutado de la estancia tanto como nos hubiera gustado. Con todo, nos alegra saber que valoráis la buena localización del establecimiento, en el centro de Andorra y Escaldes-Engordany. Respecto a las habitaciones, nos... Más 

Gavà, España
Crítico de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2016

Hotel muy justo y caro para lo que es. El precio va en función de la ubicación ya que los servicios son mínimos para ese coste. Mucho ruido del río y olor fuerte a tabaco en la habitación. Recepcionistas poco atentas.

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Agradécele a partners8480
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. Lamentamos que tu estancia en nuestro hotel no haya sido tan satisfactoria como nos hubiese gustado. El Hotel-Aparthotel SERHS Cosmos destaca como bien dices por su ubicación, en el centro de la localidad de Escaldes-Engordany, a unos minutos de la principal avenida comercial y de las estaciones de esquí. Entre los servicios que ofrecemos, destacamos la recepción 24h,... Más 

Ourense
2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Tras 7 años consecutivos viajando a Andorra con grupos de escolares a distintos establecimientos hoteleros, el haber ido este año al Cosmos, a sido con diferencia la peor de las decisiones. Podría comentar innumerables deficiencias de este establecimiento, pero cabe resaltar algunas para hacernos a la idea; No hay agua caliente para todos los niños que estos "hosteleros" meten en... Más 

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Agradécele a MingosOurense
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Gracias por hacernos llegar su opinión sobre el Hotel-Aparthotel Cosmos. Sentimos no haber cumplido con vuestras expectativas. Os pedimos disculpas desde aquí por los problemas con el agua caliente. No es algo habitual, aunque puede pasar en casos como el suyo, grupos que llegan de esquiar i se duchan a la vez. Informarte de que estamos estudiando cambiar la caldera... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
224 opiniones
50 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2016

Instalaciones que disponen de apartamentos y de habitaciones, con un servicio único de bar y restaurante. Adecuado mantenimiento de las instalaciones. Ubicación céntrica dentro de Les Escaldes, cercano a la zona comercial de tiendas, bares y restaurantes. Correcto servicio por parte de los empleados.

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Agradécele a ispac
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. En primer lugar agradecerte la valoración de tu estancia en nuestro establecimiento. Estamos muy satisfechos de haber cumplido con tus expectativas y que hayas disfrutado de la estancia en Andorra. Transmitiremos tus buenas valoraciones al personal para que sigan trabajando con la misma implicación y motivación. SERHS Cosmos info.cosmos@serhs.com Más 

155 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Visto
Vista desde la habitación (1)
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Visto
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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Cocineta
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra

Dirección: Av. De les Escoles 10, Región de Escaldes-Engordany AD700, Andorra
Ubicación: Andorra > Región de Escaldes-Engordany > Región de Escaldes-Engordany
Rango de precios: $31.295 - $62.591 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra 3*
Cantidad de habitaciones: 150
Opciones de la reservación:
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