Huilo Huilo Montaña Mágica Lodge
Carretera Internacional CH-203, km 55, Neltume 5663000 Chile
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Comedor (27)
Habitación y suite (13)
Información
N.º 4 de 18 alojamientos especiales en Neltume
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Piscina
Sauna
Desayuno gratis
Alquiler de bicicletas
Sala de juegos
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Transporte al aeropuerto
Estacionamiento vigilado
Bañera de hidromasaje
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno bufet
Vino/Champagne
Excursionismo
Paseo a caballo
Alquileres de equipos de esquí
Tours a pie
Instalaciones para conferencias
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Manicura
Masaje
Masaje de cuello
Salón de belleza
Sala de vapor
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Sala de estar o con TV compartida
Tiendas
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Servicio de limpieza
Teléfono
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Tipos de habitación
Vista a la montaña
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Encantador
Romántico
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Carretera Internacional CH-203, km 55, Neltume 5663000 Chile
Cómo llegar al establecimiento
Alquiler de autosVer todos los autos de alquiler en Neltume
267Opiniones21Preguntas y respuestas60Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 152
- 54
- 27
- 19
- 15
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- español
Es nuestra 2ª estadia en 2 años, quisimos quedarnos en montaña magica ahora (antes estuvimos en nothofagus) y vimos que habia el mismo problema de agua pero ahora fueron 2 dias sin agua caliente, eso indica que no hay mantencion ni un sistema de emergencia , ni siquiera avisaron que habia problemas , yo tenia que llamar y consultar què pasaba, no puede ser que paguemos tanto dinero para pasar estos problemas. Otra cosa, el sistema de comidas no fue de nuestro agrado dado que ibamos con una niña de 5 años, haciamos la reserva para almuerzo y cena en los primeros horarios pero se demoraban mucho en traer las comidas, finalmente demoraban cerca de 2 horas en traer la comida, esto pasaba para almuerzo y cena y cuando quise cambiar mi modalidad de pension me dijeron que no se podia, la verdad que me decepciono esto dado que preferia salir a comer a otro lugar donde habia mas variedad y que atendian mas rapido. Preferia la modalidad del año pasado que era buffet, si puedo decir que los platos eran bien gourmet y estaban bien logrados, pero como demoraban tanto en traerlo algunos dias nos toco fria la comida.Y por ultimo, ver que tenian "jarritos para gotera" en toda la instalacion es para hotel de 1 estrella, de verdad que decepciona todas estas cosas y no volveria. Nunca se disculparon por todas estas cosas ni tampoco avisaban con anticipacion de los problemas, me dió la impresion que les daba lo mismo, ni un descuento tampoco se obtuvo. …
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Fecha de la estadía: julio de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Reserva Biológica Huilo Huilo, Propietario de Huilo Huilo Montaña Mágica Lodge
Respondida el 10 jul 2023
Lamentamos sinceramente que su segunda estadía en nuestros hoteles no haya sido satisfactoria. Apreciamos que hayas considerado regresar y tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Nos disculpamos por los problemas que usted experimentó con el suministro de agua caliente. Reconocemos que no contar con agua caliente durante dos días es inaceptable y entendemos que esto indica una falta de mantenimiento y un sistema de emergencia inadecuado. También lamentamos que no se le haya informado previamente sobre los problemas. Nos comprometemos a revisar y mejorar nuestros protocolos de comunicación y mantenimiento para evitar situaciones similares en el futuro. Respecto al sistema de comidas, entendemos tu frustración por las demoras en el servicio. Reconocemos que la espera de cerca de dos horas para recibir las comidas es inaceptable, especialmente cuando se viaja con un niño pequeño. Tomaremos tus comentarios en cuenta y trabajaremos para agilizar nuestros tiempos de servicio y mejorar la experiencia gastronómica en general. Entendemos que estas situaciones afectaron su experiencia y nos disculpamos por ello. Consideraremos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestro servicio y la satisfacción de nuestros huéspedes. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y lamentamos profundamente que no hayamos cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Si hay algo más en lo que podamos colaborar o si deseas discutir tu experiencia en más detalle, no dudes en contactarnos directamente. Quedamos a su disposición. Saludos Cordiales, Atención al Cliente, Reserva Biológica Huilo Huilo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Montaña Mágica realmente te hace sentir que estas dentro de un árbol y el hotel en si tb se mimetiza con el bosque. Las piezas son hermosas pero pequeñas, en mi caso viajé sola por lo que no fue problema, quizás de a dos es más incómodo porque no hay donde dejar maletas o bolsos. Hartas actividades al aire libre, recomiendo el canopy XL. Desayuno para todos los gustos y gran variedad de alimentos. Restaurante Nothofagus y Cervecería Petermann 100% recomendado.
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Fecha de la estadía: marzo de 2023Tipo de viaje: Viajé solo
Consejo sobre las habitaciones: Arrendar auto.
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Muy buena experiencia y un lugar precioso, si a uno le gusta la naturaleza y sus actividades, 100% recomendable. El hotel está muy bien ambientado . Las personas del hotel son en general muy atentos, siempre con una sonrisa, lo que lo hace muy agradable
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Fecha de la estadía: enero de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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+1
Los hoteles de la reserva biologica Huilo Huilo son maravillosas, todo es muy hermoso, cómodo, el personal que trabaja ahí, es muy amable, preocupado que uno este tranquilo y lo más relajado posible, por lo que fue una experiencia maravillosa, solo nos falto más tiempo, más plata jajajjaa, pero lo vale 1.000 %.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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+1
El hotel Marina del fuy, perteneciente al mismo complejo, se incendio perdimos todo y no se hacen responsables por lo q recomiendo q si van y pasa algo no les crean sus buenas intenciones porq no va a ser así.. Llevamos 4 meses esperando y nada... Demuestran ser gente pero son unas RATAS
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Fecha de la estadía: diciembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Eviten creer en su palabra porq no la cumplen y lleven un seguro de viaje por si pasa algo porq...
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
1 voto útil
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RANGO DE PRECIOS
US$188 - US$286 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ChileRegión de Los RíosNeltume
CANTIDAD DE HABITACIONES
12
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Preguntas frecuentes sobre Huilo Huilo Montaña Mágica Lodge
¿Qué atracciones populares están cerca de Huilo Huilo Montaña Mágica Lodge?
Algunas atracciones cercanas son Saltos del Huilo-Huilo (4,1 km), Lago Pirehueico (2,0 km) y Sendero el Puma (5,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Huilo Huilo Montaña Mágica Lodge?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son desayuno incluido, piscina y restaurante.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Huilo Huilo Montaña Mágica Lodge?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Huilo Huilo Montaña Mágica Lodge?
Sí, estacionamiento gratis, estacionamiento vigilado y estacionamiento en la calle están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Huilo Huilo Montaña Mágica Lodge?
Algunos restaurantes bien ubicados son Cervecería y Pizzería Petermann, Cafetería Cruz del Sur y Marina del Fuy.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Huilo Huilo Montaña Mágica Lodge?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y sauna durante su estadía.
¿Huilo Huilo Montaña Mágica Lodge tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Huilo Huilo Montaña Mágica Lodge ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Huilo Huilo Montaña Mágica Lodge ofrece algún servicio comercial?
Sí, los huéspedes tienen acceso a salas de reuniones y salas de conferencias durante su estadía.
¿Qué idiomas habla el personal de Huilo Huilo Montaña Mágica Lodge?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.