Keo Hotel
Avenida Manuel Penafiel 2711, Ovalle Chile
Vista completa
Ver todas las fotos(145)145
Habitación y suite (29)
Comedor (19)
Mira los precios para tus fechas de viaje
Consulta la disponibilidad del alojamiento.
Hay hoteles similares disponibles.
Ver todo¿Ya reservaste este hotel?
$86.876 promedio por noche, del 7/10 al 8/10
$113.678
por noche
$96.580
por noche
$79.482
por noche
oct.
nov.
7 oct
Hoy
9 oct
11 oct
13 oct
15 oct
17 oct
19 oct
21 oct
23 oct
25 oct
27 oct
29 oct
31 oct
2 nov
4 nov
6 nov
Refleja los precios promedio por noche recientes informados por nuestros socios, y es posible que no incluya impuestos o cargos estimados. El precio al finalizar la compra puede ser diferente.
Más barato
Promedio
Más caro
Información
3,5
N.º 3 de 4 hoteles en OvalleUbicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
A minutos del centro de la ciudad de Ovalle descubrirás Ovalle Casino & Resort, principal atractivo turístico y de entretención de la Provincia de Limarí. En el complejo, ubicado a solo 80 km de La Serena, se encuentra Keo Hotel que se destaca por ser un innovador concepto de hospitalidad con un personal entrenado a la medida de cada huésped, lo que se traduce en un servicio de 4 estrellas. Además, contamos con un gran casino de juegos y un centro de eventos y negocios, donde podrás celebrar todo tipo de actividades empresariales y sociales, en uno de los entornos más privilegiados del país.
Leer más
Sugiere ediciones para mejorar lo que mostramos.Mejorar este perfil
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Desayuno gratis
Casino y juegos de azar
Excursionismo
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Estacionamiento
Wifi
Vestuarios de gimnasio/spa
Sauna
Piscina cubierta
Piscina al aire libre
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno bufet
Karaoke
Patio
Club nocturno/DJ
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje
Solárium
Sala de vapor
Almacenamiento de equipaje
Hotel para no fumadores
Tiendas
Solárium
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Máquina de café/té
Minibar
TV por cable/satélite
Bañera/Ducha
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Caja de seguridad para computadora portátil
Servicio de despertador/Reloj despertador
Pava eléctrica
Secador de pelo
Tipos de habitación
Vista a la montaña
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
De negocios
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Avenida Manuel Penafiel 2711, Ovalle Chile
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
La Florida Airport
73.4 km•
Ver todos los vuelos
Arturo Merino Benitez Airport
315.1 km•
Ver todos los vuelos
Alquiler de autos
49 restaurantes
dentro de 10 kilómetros
160Opiniones3Preguntas y respuestas39Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 54
- 47
- 29
- 18
- 12
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
- Filtrar
- Español
Las habitaciones son muy cómodas y muy bien decoradas, además el hotel cuenta con un gimnasio muy bien equipado. El restaurante tiene buena comida, aunque debe trabajar mucho en mejorar el servicio porque es muy lento y desorganizado. Sólo comentar que en las habitaciones hay cafeteras y café a disposición, que hacen pensar que son de cortesía, pero que te los cobran en el check out.
Leer más
Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office de Keo Hotel
Respondida el 31 ago 2024
Estimado Eduardo, gracias por compartir su experiencia en Keo Hotel Ovalle Casino Resort. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones y de nuestro gimnasio. Apreciamos sus observaciones sobre el servicio en el restaurante y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. En cuanto a las cafeteras en las habitaciones, lamentamos la confusión y tomaremos sus comentarios en cuenta para ser más claros en nuestra comunicación. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle un servicio aún mejor.
Leer más
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
El hotel muy bien, pero después que me fui me llegaron muchos correos pidiendo opinión, que llene encuesta etc....muy molesto recibir tantos correos preguntado como estuvo la estadía etc..etc..etc..etc..etc..etc..etc..etc..etc..etc..
Leer más
Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office de Keo Hotel
Respondida el 28 ago 2024
Estimado Andrés, agradecemos sinceramente tus comentarios. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en Keo Hotel Ovalle Casino Resort. Lamentamos que la cantidad de correos posteriores haya resultado molesta; tu opinión es muy valiosa y trabajaremos para ajustar la frecuencia de nuestras comunicaciones. Nuestro objetivo es mejorar continuamente la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por tu comprensión!
Leer más
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Pésima atención de Spa, encargada de seguridad día domingo e higiene habitación.
Somos clientes que hemos ido desde la apertura del hotel, vimos los cambios de personal, de carta en el restaurant y modificaciones generales.
Fuimos hace poco con nuestro hijo de 11. Nos acercamos al Spa un domingo en la mañana en donde la encargada de recepción de turno se encontraba predispuesta en una actitud desalentadora con trato tosco y poco colaborador, quien se niega a compartirnos su nombre ya que “no podía dar esa información”. No dejan a los niños estar en las piscinas temporadas, solo en la fría al exterior sin tener criterio por el clima de invierno en el valle. Inhumano. Por lo que mandó a llamar a seguridad y se acercó una encargada alzándonos la voz irrumpiendo el silencio y la paz que se busca lograr en esos espacios, acompañada de guardia de seguridad para sacarnos del lugar en un acto de DISCRIMINACIÓN hacia nuestro hijo y en una actitud nefasta. Siendo los únicos en el lugar en ese momento. Por lo que bajamos a hacer el check out inmediatamente a recepción y para nuestra mayor molestia exigimos hablar con el gerente a lo que responden que este no estaba en el lugar y la mujer que nos fue a sacar de las piscinas era la reemplazante. Exigimos que se acercara a conversar los hechos y no se pronunció. La inexperta recepcionista nos cobraba las gorras del Spa y su falta de empatía por la situación nos llevó a dejar el reclamo en el libro sumado a una habitación sin higiene en sábanas, almohadas, secador sin función y el de reemplazo solo con aire frío.
En el libro pudimos ver que se reiteran las siguientes faltas:
1. Atención predispuesta a la agresión verbal y alzando la voz del personal.
2.Falta de higiene.
3.Falta de seguridad en los estacionamientos que han dado a episodios graves. Ya no separan los vehículos de huéspedes ahora priorizan ese espacio para clientes jugadores
del casino.
4. Piezas con camas de niños que dan hacia la calle tienen ruido espantoso de carreras de autos en madrugada. Piezas hacia el interior el ruido del casino tremendo.
5. Falta de capacitación en todo el personal, no asimilan que este proyecto es arquitectura que responde a un emplazamiento local
donde no se cuenta con servicios de hotelería más allá de hosterías y cabañas.
6. Dicen ser Spa pero no puedes salir con la bata hacia la habitación está prohibido, tampoco hay pantuflas de Spa.
Cuando nos retiramos nos fue a hacer ronda otro guardia como si los huéspedes fueran delincuentes. Vergonzoso.
La reputación que se están haciendo es lamentable, porque el proyecto tenía mucho para haber destacado, lamentablemente los espacios los conforman las personas y aquí es donde no se están enfocando. En la falta de capacitación y el manejo del clima laboral que repercute a los huéspedes. Porque no filtran a quienes integrar al equipo.
No volveremos más a hospedarnos. Ni lo recomendamos por lo básico que debe ser pasar las pruebas de HIGIENE mínima aceptable.
Somos clientes que hemos ido desde la apertura del hotel, vimos los cambios de personal, de carta en el restaurant y modificaciones generales.
Fuimos hace poco con nuestro hijo de 11. Nos acercamos al Spa un domingo en la mañana en donde la encargada de recepción de turno se encontraba predispuesta en una actitud desalentadora con trato tosco y poco colaborador, quien se niega a compartirnos su nombre ya que “no podía dar esa información”. No dejan a los niños estar en las piscinas temporadas, solo en la fría al exterior sin tener criterio por el clima de invierno en el valle. Inhumano. Por lo que mandó a llamar a seguridad y se acercó una encargada alzándonos la voz irrumpiendo el silencio y la paz que se busca lograr en esos espacios, acompañada de guardia de seguridad para sacarnos del lugar en un acto de DISCRIMINACIÓN hacia nuestro hijo y en una actitud nefasta. Siendo los únicos en el lugar en ese momento. Por lo que bajamos a hacer el check out inmediatamente a recepción y para nuestra mayor molestia exigimos hablar con el gerente a lo que responden que este no estaba en el lugar y la mujer que nos fue a sacar de las piscinas era la reemplazante. Exigimos que se acercara a conversar los hechos y no se pronunció. La inexperta recepcionista nos cobraba las gorras del Spa y su falta de empatía por la situación nos llevó a dejar el reclamo en el libro sumado a una habitación sin higiene en sábanas, almohadas, secador sin función y el de reemplazo solo con aire frío.
En el libro pudimos ver que se reiteran las siguientes faltas:
1. Atención predispuesta a la agresión verbal y alzando la voz del personal.
2.Falta de higiene.
3.Falta de seguridad en los estacionamientos que han dado a episodios graves. Ya no separan los vehículos de huéspedes ahora priorizan ese espacio para clientes jugadores
del casino.
4. Piezas con camas de niños que dan hacia la calle tienen ruido espantoso de carreras de autos en madrugada. Piezas hacia el interior el ruido del casino tremendo.
5. Falta de capacitación en todo el personal, no asimilan que este proyecto es arquitectura que responde a un emplazamiento local
donde no se cuenta con servicios de hotelería más allá de hosterías y cabañas.
6. Dicen ser Spa pero no puedes salir con la bata hacia la habitación está prohibido, tampoco hay pantuflas de Spa.
Cuando nos retiramos nos fue a hacer ronda otro guardia como si los huéspedes fueran delincuentes. Vergonzoso.
La reputación que se están haciendo es lamentable, porque el proyecto tenía mucho para haber destacado, lamentablemente los espacios los conforman las personas y aquí es donde no se están enfocando. En la falta de capacitación y el manejo del clima laboral que repercute a los huéspedes. Porque no filtran a quienes integrar al equipo.
No volveremos más a hospedarnos. Ni lo recomendamos por lo básico que debe ser pasar las pruebas de HIGIENE mínima aceptable.
Leer más
Fecha de la estadía: junio de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Si acostumbran a la buena hotelería este no es el lugar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office de Keo Hotel
Respondida el 28 ago 2024
Estimada Dalila, lamentamos profundamente la experiencia que nos relatas durante tu estadía en nuestro hotel. Tomamos muy en serio tus comentarios y te aseguramos que estaremos investigando a fondo cada uno de los puntos mencionados para tomar medidas inmediatas y mejorar nuestros servicios. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad y trabajaremos arduamente para corregir todas las deficiencias señaladas. Agradecemos sinceramente tu retroalimentación, la misma nos ayuda a crecer y mejorar. Lamentamos mucho que no hayas tenido una experiencia satisfactoria y que la política de Spa no se acomode a tus requerimientos, ya que al Spa pueden acceder solo mayores de 14 años. Quedamos a tu disposición para cualquier otra inquietud que desees compartir. Saludos cordiales.
Leer más
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Lo bueno: bonito diseño, piezas cómodas, hermoso jardín de cactus. Baño amplio, buena ducha.
Lo malo: desayuno con alimentos de poca calidad. Los jugos no eran naturales, el pan de molde era del más barato que existe, el queso también. Poca variedad de opciones para personas con otro tipo de alimentación por ejemplo no había leche descremada ni yogur natural sin endulzar. Yo iba con una persona vegana, para ella no había más que pan con mermelada. Podrían haber tenido palta, tomate, pero nada de eso.
No voy a mencionar el frío de los espacios comunes porque eso ya se ha dicho en otros comentarios, pero sí quiero resaltar la pésima atención de la pareja que me atendió en la cafetería silvestre un día sábado. Era un hombre y una mujer, ambos pesadísimos como si les hubiera molestado que hayamos entrado. Más encima la mujer viendo videos en el celular con volumen alto.
Las otras personas del hotel fueron amables.
Lo malo: desayuno con alimentos de poca calidad. Los jugos no eran naturales, el pan de molde era del más barato que existe, el queso también. Poca variedad de opciones para personas con otro tipo de alimentación por ejemplo no había leche descremada ni yogur natural sin endulzar. Yo iba con una persona vegana, para ella no había más que pan con mermelada. Podrían haber tenido palta, tomate, pero nada de eso.
No voy a mencionar el frío de los espacios comunes porque eso ya se ha dicho en otros comentarios, pero sí quiero resaltar la pésima atención de la pareja que me atendió en la cafetería silvestre un día sábado. Era un hombre y una mujer, ambos pesadísimos como si les hubiera molestado que hayamos entrado. Más encima la mujer viendo videos en el celular con volumen alto.
Las otras personas del hotel fueron amables.
Leer más
Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Tengo varias cosas que decir. Primero lo bueno. El hotel es muy bueno como edificio, las habitaciones son buenísimas. El personal muy agradable y ayudador.
Lo malo. Al entrar al hotel hace un frio horrible, hay una pequeña estufa eléctrica colgando del techo. Hay varios lugares donde estar y todos igualmente fríos, no dan ganas que permanecer en ellos. El lugar donde desayunamos, igualmente frio. Las habitaciones presentaron un ruido ensordecedor las 2 noches que estuvimos. El hotel tiene una Disco y no para de sonar. Es imposible dormir y descansar. Claramente el gerente o quien sea el encargado no se preocupa por los pasajeros que están en sus habitaciones, y no puedo decir que sea un hotel barato.
Lo malo. Al entrar al hotel hace un frio horrible, hay una pequeña estufa eléctrica colgando del techo. Hay varios lugares donde estar y todos igualmente fríos, no dan ganas que permanecer en ellos. El lugar donde desayunamos, igualmente frio. Las habitaciones presentaron un ruido ensordecedor las 2 noches que estuvimos. El hotel tiene una Disco y no para de sonar. Es imposible dormir y descansar. Claramente el gerente o quien sea el encargado no se preocupa por los pasajeros que están en sus habitaciones, y no puedo decir que sea un hotel barato.
Leer más
Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: Tiene una muy buena habitación para persona en silla de ruedas.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office de Keo Hotel
Respondida el 24 jul 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia en Keo Hotel - Ovalle Casino Resort! Lamentamos que tu estadía no haya estado a la altura de tus expectativas. Tus comentarios son útiles para mejorar la calidad del servicio y ya estamos trabajando en propuestas de mejora al muy corto plazo. Esperamos que en futuras visitas podamos brindarte una experiencia más placentera y acogedora. ¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión!
Leer más
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Si la tiene, pero para niños bajo 13 años, la pueden usar hasta las 16:00
Buenas tardes, nuestro desayuno es buffet y esta incluido dentro de la estadía de nuestros huéspedes. De igual modo, sin usted no esta hospedado puede venir a disfrutar de el por un valor de $7500 pesos por persona.
Saludos Cordiales
Diego
"Las habitaciones que dan hacia la carretera son más silenciosas que las que dan hacia el interior."Leer la opinión completa
"Los fines de semana hay movimiento nocturno por discoteque y casino. Si deseas habitación sin ruido elige con vista al valle."Leer la opinión completa
…
RANGO DE PRECIOS
$83.179 - $108.133 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ChileRegión de CoquimboOvalle
CANTIDAD DE HABITACIONES
78
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
¿Este es su perfil de Tripadvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicitar su perfilKEO HOTEL desde $83.179 (Ovalle, Chile) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Keo Hotel
¿Qué atracciones populares están cerca de Keo Hotel?
Algunas atracciones cercanas son Feria Modelo de Ovalle (3,3 km), Museo del Limarí (3,1 km) y Ruta Antakari (0,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Keo Hotel?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina cubierta, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Keo Hotel?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y escritorio.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Keo Hotel?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Keo Hotel?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Keo Hotel?
Algunos restaurantes bien ubicados son Santafe, Fuente Toscana y Casino Olmedo.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Keo Hotel?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina cubierta, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Keo Hotel?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en Keo Hotel?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Keo Hotel ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Keo Hotel?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.