El hotel está muy lejos de ser un hotel 5 estrellas, estamos acostumbrados a alojarnos en hoteles 5 estrellas por motivos de trabajo y este no tiene nada que ver. En primer lugar la recepción no habla los idiomas que indican, llegamos por la mañana y nos dijeron que nos llamarían cuando tuvieran la habitación ya que el check-in era solo a las 16h. Esa llamada nunca llegó. Pedimos hora para un masaje nada más llegar y nos dijeron que nos avisarían para darnos la hora (insistimos 2 veces) y nadie nos dio ninguna respuesta. A la hora del check in tuvimos que esperar casi 20 minutos y todos apilados en la recepción sin ninguna medida de seguridad. Luego se habían equivocado de reserva y tuvimos que esperar más. Al final llegamos a la habitación y habíamos pedido cama de matrimonio y sólo nos dieron dos camas separadas que todo el rato se movían. Los detalles dentro de la habitación no estaban cuidados para nada ya que los vasos de vidrio del mini bar tenían pinta labios. En la piscina el bar estaba cerrado y no había nadie limpiando ni desinfectando las tumbonas entre cliente y cliente. En el desayuno había que esperar mucho para obtener el café o el zumo aún que era el único personal amable el del desayuno. Soy amante de los animales pero considero que si el establecimiento no admite animales, no debería tener un perro en la terraza del desayuno dando vueltas entre los clientes. Los Cisnes los tienen entrenados para pedir comida, lo que el primer día es gracioso pero a la larga molesta. Resultado de la estancia es que no tenemos previsto volver ya que para el precio que pagas no recibes el servicio y la calidad a cambio…
Mala experiencia en este hotel del grupo la verdad q comparándolo con el pestana blue alvor no tiene nada que ver ni en servicios ni en moderno ni en nada... llego y me quieren meter en una habitación del bloque de recepción q es en una tercera planta donde olía a rancio q era insoportable, teniendo contratada una habilitación superior Garden q era como un chale cito con terraza independiente y aún me dice q era por mi bien que era superior l habitación rancia... bueno de mala cara me lo cambian y ya todo bien pues no... descubro por el chaval muy amable q me lleva en carrito eléctrico a mi villa q la sauna turca y la finlandesa y el jakuzi están cerrados por el Covid cuando es lo primero q te venden en las prestaciones de la habitación y habiendo muchos más hoteles que si que están funcionando con normalidad (ya me han jodido las vacaciones de supuesto relax) en fin desayuno normalito, bar excesivamente caro 5€ por una jarra de cerveza😞 te mandan pra comer al bar de la pista de golf y carísimo también un sándwich 12€ unos nachos 8€ Etc jarras de cerveza 4,5€ y así todas las cosas pero sorpresa gorda que una copa de amarguiña como las del vino fino con un hielo ósea un chupito 6€ cada copa 🍷 🤦🏻♂️ un despropósito luego la piscina interior con las vigas todas viejas y oxidadas, la sauna turca q decia Max 12 personas no caben ni 6 la finlandesa era de metro y medio por metro y medio osea q no os he visto más chicas ni en la casa de los pinipon 😩... en fin un desastre... Ubicación buena…
este hotel cumple todas mis espectativas de calidad,,la zona en la que esta el hotel es preciosa con mucho verde y muy tranquila , el personal del hotel ns hizo la estancia muy agradable,volveremos seguro en cuanto podamos
El hotel estaba muy limpio. La cama era súper grande. El desayuno bien. Las zonas exteriores de la piscina y el lago con cisnes una maravilla. Los hoteles de estaa características suelen tener un precio mucho más superior, así que lo recomiendo totalmente.
Si coges una oferta, merece la pena ir. Las cabañas están muy bien, la única pega La Luz un poco triste. La piscina cubierta y el gimnasio también, están muy bien. El desayuno regular, los productos nos son de gran calidad.
"Nunca habitacion vista lago"Leer la opinión completa
"Las villas si vas en familia mejor que el edificio"Leer la opinión completa
"Las villas son muy amplias con una terraza estupenda"Leer la opinión completa
"Las villas"Leer la opinión completa
"Villas cerca de la piscina"Leer la opinión completa
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