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Secrets Riviera Cancun Resort & Spa

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Mza 41 Supmza 12 Carretera Cancun - Puerto Morelos Km 27. 5, Puerto Morelos 77580 México
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10 personas están viendo este hotel
Expedia.com
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Viajero (144)
Piscina y playa (17)
Habitación y suite (13)
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Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
  • El personal debe lavarse las manos con frecuencia
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Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 8 de 43 hoteles en Puerto Morelos
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Secrets Riviera Cancun evoca el poder de la atracción. Localizado a 15 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún y situado entre la selva y el mar Caribe. El diseño del complejo formado por fascinantes y cautivadoras suites, todas en categoría preferred. Aquí los huéspedes disfrutan la experiencia Unlimited-Luxury® empezando con servicio a la habitación las 24 horas, servicio personalizado de concierge, licores de primera calidad, servicio de meseros en alberca y playa y mucho más. Diseñado para almas jóvenes con una decoración elegante y ultramoderna. Si alguno de nuestros huéspedes desea socializar con amigos y sumergirse en una atmosfera de Entretenimiento, a un costado en Breathless Riviera Cancun Resort and Spa, siempre contamos con acceso libre para poder disfrutar un Partido de Volleyball en la alberca Energy o bailar con la música de reconocidos DJ´s internacionales en la sección Xcelerate. En Secrets Riviera Cancun todo esta incluido – servicio a la habitación, con minibars que se reestablecen diariamente, servicio de meseros en alberca y playa y mucho mas. Los huéspedes podrán experimentar el más alto nivel de lujo ilimitado y atención personalizada con el servicio de concierge de destino desde la llegada y durante toda su estancia, adicional a las amenidades superiores del Club Preferred. Los huéspedes probarán una variedad de sabores sublimes en el exclusivo restaurante Rosewater, o disfrutar en Breathless Riviera Cancun la de una experiencia única en los sofisticados e internacionales restaurantes gourmet, sin necesidad de hacer reservación, y disfrutar de cócteles de autor en nueve vibrantes bares, todos sin limite. Las opciones de alimentos durante las 24 horas del día, permiten a los huéspedes disfrutar bocadillos nocturnos en Spoon o disfrutar del servicio a la habitación. Todo esta disponible durante cualquier hora del día o la noche. Para vivir una experiencia mas elevada, Secrets Riviera Cancun ofrece 164 suites ultra-modernas, todas en categoría Preferred. Cada una de las suites cuenta con una cama tamaño king o dos camas dobles, servicio a la habitación las 24 horas del día, balcón privado y amueblado con jacuzzi, caja secreta para servicio privado a la habitación, con minibares que se restablecen diariamente con bebidas refrescantes, agua marca Evian, cervezas, tequila bar, secadora de pelo, servicio de televisión por paga, reloj despertador MP3, amplia área de baño, pantuflas y más.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Piscina al aire libre
Clases de actividad física
Restaurante
Spa
Tratamientos faciales
Masaje
Sala de vapor
Conserje
Tienda de regalos
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Servicio de despertador/Reloj despertador
Minibar
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
159Opiniones11Preguntas y respuestas2Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 131
  • 17
  • 7
  • 2
  • 4
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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  • español
Oscar L escribió una opinión (17 oct.)
9 aportes
Llegas al.lobby y suena extraño que compartan mismo lobby breathless, bajas das los.primeros pasos dentro de secrets y te das cuenta que te van a quedar a deber, cuando ya estas acostumbrado a el segmento secrets, es claro desde la.primera impresión que es un hotel remodelado acondicionado del mismo breathless para hacer una sección secrets, y estas pagando por un nivel superior, de entrada en secrets solo hay 1 restaurante, y wue de hecho es una terraza convertida en restaurante abierto, si bien es cierto el menú es a la carta la calidad de los alimentos son definitivamente de un nivel muy inferior, de hecho inferior a los mismos breathless, anexo fotos. El resto de los restaurantes tienes que pasarte al otro hotel que está a lado para tomar alimentos así que si esperas encontrar trabajo los alimentos y ameneties de los otros secrets no eso no va a pasar a ti, de hecho los eventos y espectáculos a los qie los secrets nos tiene buen consentidos, no cero no hay un solo evento del lado de secrets, todo el.entretenimiento es en el otro hotel, ya que alguien de los directivos y/o dueños del hotel dijeron ...y así matamos dos pájaros de un tiro, y mal muy mal equivocados al pensar que el huésped no se daría cuenta o no se molestaría, así que si decides quedarte solo de tu lado secrets pues vete preparado para aventarse unos torneos bien ferreos de bingo , pero si decides ir más lejos y andas intenso, pues puedes pasar el resto de tu día lanzando dardos hasta que llegue la noche y tengas que ir a alimentarte con una mala cocina, donde es evidente la baja calidad de los insumos, y si decides que aún te queda energía como para bailar en una de las discotecas lindas de los secrets, no nada olvídalo aquí no hay...de tal forma pués solo te queda tomar un paseo en su patios central que emplean como discoteca y cuando te aburres de eso no te queda de otra que irte a descansar a tu habitación en donde pues si deseas llegarte a relajarse con un baño de tina mhh pues nada tampoco hay solo hay una pileta afuera del.cuarto donde no funciona, y en la.habitacion si hay un frigobar y una tableta que no sirve de nada pues ni el menú de los restaurantes está. Y algo que salta a la vista es que cuando estás acostumbrado a la elegancia de las habitaciones secrets, pues alguien en este hotel confundió eso con el concepto de una habitación de un motel de paso con sus luces rojas a la cabecera. Muy mal por el.corporativo al no darle uniformidad a sus hoteles secrets y dejarle a la idiosincrasia de cada dueño de hotel hacer sus cambios que demeritar no solo la calidad de la atención si no además la calidad y contenido de las instalaciones y amenities, en resumen lo que más me arrepiento es de haber perdido 4 días de mi vida en su hotel de lo más nefasto, no puedo terminar sin dejar de recalcar lo único destacado del hotel, y eso es su gente la gente de la rivera maya tiene bien impregnado en su ADN se unos excelentes anfitriones, te atienden espectacular mente bien, de tal forma que gerentes y dueños de hoteles de la.rivera maya abusan de esto y tratan de suplir las deficiencias en insumos, en base a la calidad de la.atencion de sus empleados.
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Fecha de la estadía: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de eConcierge Breathless Riviera Cancun, Sales de Secrets Riviera Cancun Resort & Spa
Respuesta de Hace 2 días
Estimado oscarlJ8511QJ, Agradecemos por tomarse unos minutos de su valioso tiempo, en compartir con nosotros sus comentarios. Lamentamos saber que su percepción de su estadía terminó de esa manera y no superó sus expectativas en cuanto a nuestro programa de entretenimiento, selección de alimentos e instalaciones; por favor tenga la certeza de que todos los aspectos que ha planteado anteriormente, están siendo revisados por nuestro Gerente de Hotel. Por otra parte, siempre invitamos a nuestros huéspedes a que nos brinden su retroalimentación durante su estadía, para que podamos atender las oportunidades que se presentan y así podamos ofrecerles la mejor experiencia. En nombre de todo nuestro equipo, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y borrar este mal sabor de boca. Atentamente, Equipo de Atención al Huésped
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Valeria R escribió una opinión (11 oct.)
Akumal, México4 aportes2 votos útiles
Un hotel bastante acogedor, donde se esmeran en hacerte sentir una experiencia única, gracias a sus empleados, sobretodo los meseros del restaurante y el bar, entre los que se destacan Julio y Urbano y el Chef! Comida deliciosa, ambiente especular y paisaje con lindos atardeceres, harán que quieras volver!
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Fecha de la estadía: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajó solo
Consejo sobre las habitaciones: Ninguna
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de eConcierge Breathless Riviera Cancun, Sales de Secrets Riviera Cancun Resort & Spa
Respuesta de 1 semana atrás
¡Hola hola Y6822AKvaleriar! Queremos agradecerte el haber elegido Secrets Riviera Cancún Resort & Spa como anfitrión de tus recientes vacaciones; realmente apreciamos y valoramos la confianza que haz depositado en nuestra marca, así como el tomarte unos minutos de tu valioso tiempo en compartir con nosotros tu experiencia. Por otro lado, estamos felices de saber que el servicio que recibiste por parte de los miembros de nuestro equipo, fue constantemente de primera clase; puedes confiar que Julio y Urbano serán reconocidos por el excepcional servicio que prestan todos los días. En nombre de todo nuestro equipo, esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Equipo de Atención al Huésped
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Ale C escribió una opinión (8 oct.)
3 aportes
Todo estuvo increíble, nos fueron a recoger al aeropuerto y la atención desde ese momento empezó espectacular. El registro en prefieres de primera, Isabel y Hugo son un encanto. Nuestra habitación con vista espectacular, limpieza impecable, y detalles que siempre alegran el corazón. Daniel siempre nos consintió con los mejores lugares en la playa, Cruz el mesero en toda nuestra estancia estuvo con la mejor actitud. En general fueron las vacaciones que necesitaba, comida espectacular, atención de primera y definitivo me urge regresar. Gracias a todo el equipo!!
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Fecha de la estadía: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajó con amigos
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Respuesta de eConcierge Breathless Riviera Cancun, Sales de Secrets Riviera Cancun Resort & Spa
Respuesta de 1 semana atrás
¡Hola hola Ale C! Queremos agradecerte el haber elegido Secrets Riviera Cancún Resort & Spa como anfitrión de tus recientes vacaciones; realmente apreciamos y valoramos la confianza que haz depositado en nuestra marca, así como el tomarte unos minutos de tu valioso tiempo en compartir con nosotros tu experiencia. Por otro lado, estamos felices de saber que el servicio que recibiste por parte de los miembros de nuestro equipo, fue constantemente de primera clase; puedes estar segura que Isabel, Hugo, Daniel y Cruz serán reconocidos por el excepcional servicio que prestan todos los días. En nombre de todo nuestro equipo, esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Equipo de Atención al Huésped
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fersinski escribió una opinión (8 oct.)
Londres, Reino Unido6 aportes12 votos útiles
Desde que llegamos al hotel, el servicio estuvo increíble. Isabel y Hugo en Preferred nos ayudaron muchísimo en todo. Daniel estuvo super al pendiente de nosotras en la playa y en la alberca, mejoró nuestra experiencia. La comida está super rica, una de nosotras tiene alergia y nos ayudaron en todo momento con ello. Las bebidas super bien hechas también, el carrito de Alexis en la alberca, lo máximo! Siempre nos tenía algo listo. La habitación estaba increíble, fue sin duda una experiencia espectacular.
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Fecha de la estadía: octubre de 2021
Calidad/precio
Habitaciones
Servicio
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Respuesta de eConcierge Breathless Riviera Cancun, Sales de Secrets Riviera Cancun Resort & Spa
Respuesta de 1 semana atrás
¡Hola hola fersinski! Queremos agradecerte el haber elegido Secrets Riviera Cancún Resort & Spa como anfitrión de tus recientes vacaciones; realmente apreciamos y valoramos la confianza que haz depositado en nuestra marca, así como el tomarte unos minutos de tu valioso tiempo en compartir con nosotros tu experiencia. Por otro lado, estamos felices de saber que el servicio que recibiste por parte de los miembros de nuestro equipo, fue constantemente de primera clase; puedes estar segura que Isabel, Hugo, Daniel y Alexis serán reconocidos por el excepcional servicio que prestan todos los días. En nombre de todo nuestro equipo, esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Equipo de Atención al Huésped
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jfco_Aviles escribió una opinión (agosto de 2021)
Playa del Carmen22 aportes19 votos útiles
Visite el hotel para la celebración de mi cumpleaños y este hotel me dejó impresionado. Llegué al día siguiente del paso del huracán Grace y se veía la afectación en la playa... pero lo que me impresionó fue haber visto al Director del hotel limpiando la playa junto con el staff.... "si desde ahí comienza la dirección del barco.... la tripulación será espectacular" -pensé- y mi pensamiento no fue erróneo... No hubo un solo colaboradora que no fuera amable, sonriente, feliz de laborar ahí.... todos me hablaban de lo maravillados que estaban de laborar ahí y eso se reflejaba en su servicio, fueron dos noches y tres días espectaculares!!! desde la llegada hasta la salida cada detalle, cada momento fue divino...Un hotel se mide por diamantes y aquí los diamantes son el staff, las instalaciones, la comida, el servicio... Vanesa, Isabel -estuvo al pendiente siempre-, Cruz, Urbano, Víctor,-el mejor pool concirge- Manuel, Miguel, Paola, Omar, Julio, José, René, Levi, Mario, La güera -que siempre la veía limpiando-, Pascual, Arturo -siempre al pendiente de nuestra alimentación-, Yesenia -la súper capitana-, Don Carlos -el burrito-, Mariel , Franklin -Una limpieza de habitación fabulosa- Recomiendo ampliamente este resort para unas vacaciones espectaculares!
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Fecha de la estadía: agosto de 2021
Habitaciones
Ubicación
Servicio
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Respuesta de eConcierge Breathless Riviera Cancun, Sales de Secrets Riviera Cancun Resort & Spa
Respuesta de Hace 4 días
¡Hola hola jfco_Aviles! Agradecemos haber elegido Secrets Riviera Cancun Resort & Spa como anfitrión de sus recientes vacaciones, así como el haberse tomado unos minutos de su valioso tiempo en compartir con nosotros su grandiosa experiencia. Nos complace saber que el nivel de servicio que recibió por parte de nuestro equipo, fue consistentemente de primera clase y excedió sus expectativas en todos los aspectos. Por favor tenga la confianza en que Vanesa, Isabel, Cruz, Urbano, Víctor, Manuel, Miguel, Paola, Omar, Julio, José, René, Levi, Mario, Pascual, Arturo, Yesenia, Carlos, Mariel y Franklin serán reconocidos por el increíble servicio que brindan todos los días. En nombre de todo nuestro equipo, esperamos sinceramente tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Equipo de Atención al Huésped
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPuerto Morelos
CANTIDAD DE HABITACIONES
164
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Preguntas frecuentes sobre Secrets Riviera Cancun Resort & Spa
¿Qué atracciones populares están cerca de Secrets Riviera Cancun Resort & Spa?
Algunas atracciones cercanas son Croco Cun Zoo (4,2 km), Parque Nacional Arrecife Puerto Morelos (6,6 km) y Unico Beach Club (5,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Secrets Riviera Cancun Resort & Spa?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Secrets Riviera Cancun Resort & Spa?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y cortinas blackout.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Secrets Riviera Cancun Resort & Spa?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Secrets Riviera Cancun Resort & Spa?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Secrets Riviera Cancun Resort & Spa?
Algunos restaurantes bien ubicados son Boquinete Seafood & Grill, Mem AL Mare y Mangata.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Secrets Riviera Cancun Resort & Spa?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y clase de actividad física durante su estadía.
¿Secrets Riviera Cancun Resort & Spa tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Secrets Riviera Cancun Resort & Spa ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.