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Novotel Queenstown Lakeside

Corner Earl Street and Marine Parade, Queenstown 9300 Nueva Zelanda
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Viajero (1101)
Habitación y suite (404)
Vídeos (1)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

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Información

N.º 29 de 66 hoteles en Queenstown
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
EcoLíderes Nivel Plata

Novotel Queenstown Lakeside es una magnífica elección para los viajeros que visiten Queenstown, ya que ofrece un ambiente para familias, además de numerosos servicios diseñados para mejorar tu estancia.

Como está cerca de la mayoría de los puntos de referencia de Queenstown, como St Peter's Anglican Church (0,1 km) y Queenstown Mall (0,2 km), Novotel Queenstown es un fantástico destino para turistas.

Las habitaciones de Novotel Queenstown Lakeside Hotel ofrecen televisor de pantalla plana, aire acondicionado y minibar, y los huéspedes pueden estar conectados con wifi gratuito.

Además, durante la estancia en Novotel Gardens Queenstown los huéspedes tienen acceso a conserje y servicio de habitaciones. También puedes disfrutar de gimnasio y desayuno. ¿Necesitas un sitio donde aparcar? Hay aparcamiento disponible en Novotel Gardens Queenstown.

Durante tu visita, no dejes de ir a uno de los restaurantes de fish & chips conocidos de Queenstown como Brazz Steakhouse & Bar, Ivy & Lola's Kitchen + Bar y Captains Restaurant, que se encuentran cerca de Novotel Queenstown Lakeside Hotel.

Si buscas cosas que hacer, considera Ivan Clarke Gallery, Vesta Design Boutique o Hetties Rock & Crystal Shop, galerías de arte populares entre los turistas.

¡Disfruta de tu estancia en Queenstown!

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Servicios del establecimiento
Estacionamiento con servicio de valet
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bañera de hidromasaje
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Esquí
Guardería
Patio de juegos para niños
Estacionamiento privado pagado en el predio
Wifi
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Café instantáneo gratis
Té de cortesía
Happy Hour
Bufé apto para niños
Comedor al aire libre
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Sillitas altas disponibles
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Periódico
Hotel para no fumadores
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Lavandería de autoservicio
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Balcón privado
Máquina de café/té
TV pantalla plana
Productos de tocador de cortesía
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Estante para la ropa
Plancha
Servicio de despertador/Reloj despertador
Minibar
Refrigerador
Pava eléctrica
Películas a pedido
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
4,0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Vista al parque
Ecológico
Idiomas que habla
Inglés
3.962Opiniones66Preguntas y respuestas3Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1.630
  • 1.747
  • 438
  • 103
  • 44
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
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  • Español
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Pilar escribió una opinión (ene 2023)
1 aporte
Un autentica estafa! Estuvimos en el hotel 4 días, en septiembre de 2022, pasando nuestra luna de miel con desayuno buffet contratado. Al llegar a recepción y preguntar si teniamos desayuno nos lo negaron ante nuestra sorpresa. Al día siguiente nos presentamos en el buffet por si había habido algún error y una chica asiática nos dijo que no lo teníamos contratado, que teníamos que pagarlo si queriamos desayunar. Nos fuimos, lógicamente. A la vuelta en nuestro país, la agencia de viaje nos confirmó que sí teníamos contratado el desayuno buffet esos días y empezó a reclamarle al hotel que nos devolviera el importe de los desayunos que no disfrutamos. Llevamos 4 meses de negativas en las que el hotel dice que no sabe por qué no nos presentamos en el buffet. No se puede ser tan mentirosos y estafadores!
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022
Calidad/precio
Habitaciones
Servicio
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Respuesta de Marty Lamont, Other de Novotel Queenstown Lakeside
Respondida el 26 ene 2023
Hi Piluka04, I have responded to this same review on another feedback platform asking you to provide further details of the reservation so I can look into this for you. I am sorry that this has caused frustration and hope to be able to provide a resolution. Thanks, Marty
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jgarciarisco escribió una opinión (may 2019)
Santiago, Chile94 aportes34 votos útiles
Luego de viajar muchas horas desde Santiago de Chile, nos alojamos 2 noches en este fantastico hotel. Personal amable, muy limpio, silencioso, con actividades. Desayuno buffet variado y con exquisitas alternativas. Volvería.
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Fecha de la estadía: mayo de 2019Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de GMNovotelQT, General Manager de Novotel Queenstown Lakeside
Respondida el 20 may 2019
Dear jgarciarisco Thanks for your positive comments - good to hear that you enjoyed the experience and would like to come back. We hope that you have had safe travels in New Zealand and will remember the experience for a long time. regards Jim Moore General Manager
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Javier Díez Terrón escribió una opinión (mar 2019)
746 aportes98 votos útiles
El hotel se haya ubicado a apenas unos metros de la bahía de Queenstown, en un lugar privilegiado y a un paso de los restaurantes y el centro de la ciudad. La habitación que me dieron era amplia y cómoda, y con buenas vistas. Ahora bien, estuve alojado 3 días y el servicio de limpieza de la habitación se limitaba a hacerme la cama y poco más. De hecho, ni volvían a ordenar las toallas en el baño y mucho menos a cambiarlas. Se me ocurrió comer allí el primer día y el servicio fue lentísimo y la ensalada César que me pusieron ha sido una de las peores que he comido en mi vida. El desayuno, para un hotel de esta categoría, era simplemente correcto, con un zumo de naranja de tetrabrik (malo), con muy poco servicio atendiendo y con escasez continua de productos. Si regresase a Queenstown buscaría otro hotel.
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Fecha de la estadía: marzo de 2019
Calidad/precio
Habitaciones
Servicio
Tipo de viaje: Viajé solo
Consejo sobre las habitaciones: Que sea con vistas a la bahía de Queenstown y en un 2º ó 3er piso.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de GMNovotelQT, General Manager de Novotel Queenstown Lakeside
Respondida el 2 abr 2019
Dear Javier Thanks for your feedback and apologies that in some areas you felt we could have done better. We acknowledge your comments - in relation to your towels if you hung them up we would have not changed them as per the communication in the rooms we have an environmental programme where if a guest chooses not to have their towels changed by hanging them up we donate the savings made from this to a tree planting programme with our local primary school - if this was unclear for you we apologise that this was the case. We are sorry that you did not like the meal that you were given - I'm not sure whether you mentioned this to the team - if you did I am sure that they would have taken action to rectify the situation immediately. In regards to breakfast we do not use tetra pak orange juice - additional to the range of juices that we do offer we also have fresh fruit and a juicer for people to make their own fresh fruit and vegetable juices. Thanks again for your feedback Regards Jim Moore General Manager
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Jose F escribió una opinión (abr 2018)
Bogotá, Colombia11 aportes6 votos útiles
El hotel esta muy bien ubicado, pero cuando fui a pagar fue un gran problema. Si decides pagar con tarjeta te cobran una cuota extra del 2%!!! Pero si decides pagar en efectivo solo te reciben hasta 400 dolares!!! Ademas NO reciben dolares americanos ni Euros pero tampoco te cambian en la recepcion.... mal mal mal servicio!!!
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Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
Fecha de la estadía: abril de 2018
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de GMNovotelQT, General Manager de Novotel Queenstown Lakeside
Respondida el 15 abr 2018
Dear jfajard)s Thanks for staying with us - it is disappointing to hear that there was some confusion over our payment methods on your check out. You are correct we do charge a 2% surcharge for credit card use - this is not unusual in New Zealand Hotels - the surcharge actually only very partially covers the card fees from using these cards. In general there are no fees for using other forms of payment. We apologise that the message around foreign currency exchange does appear to have been misunderstood - we allow up to $400 of foreign currency to be cashed at the desk but do not normally limit the amount that can be used to pay an invoice for hotel services. These two appear to have been mixed up which is not correct and we certainly understand that in doing so it would appear that we were making payment difficult for you which is never our intention. Thanks for bring this to my attention - it has allowed me to talk to the team to make sure that they are explaining these transactions clearly so that we are not disappointing our guests. Thanks for your feedback Gracias por su estadía. Es decepcionante escuchar que hubo confusión sobre nuestros métodos de pago en su check out. Tiene razón en que cobramos un recargo del 2% por el uso de la tarjeta de crédito (esto no es inusual en los hoteles de Nueva Zelanda), el recargo cubre solo parcialmente las tarifas de la tarjeta por el uso de estas tarjetas. En general, no hay tarifas por usar otras formas de pago. Pedimos disculpas por el hecho de que el mensaje sobre el cambio de moneda extranjera parece haber sido mal interpretado: permitimos que se cobren hasta $ 400 de moneda extranjera en el mostrador, pero normalmente no se limita el monto que se puede usar para pagar una factura por los servicios del hotel. Estos dos parecen haber sido mezclados, lo que no es correcto, y ciertamente entendemos que al hacerlo, parecería que le estamos dificultando el pago, lo que nunca es nuestra intención. Gracias por traer esto a mi atención, me ha permitido hablar con el equipo para asegurarme de que están explicando claramente estas transacciones para que no decepcionen a nuestros huéspedes. Gracias por sus comentarios Jim Moore General Manager
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Marcelo R escribió una opinión (dic 2017)
Mendoza, Argentina6 aportes1 voto útil
Excelente ubicación y atención de todo el personal Muy buen desayuno Fácil estacionamiento Cerca de todo Habitaciones espaciosas Excelente estado de mantenimiento y limpieza No necesitas vehículo para moverte la ubicación del hotel es fantástica
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Fecha de la estadía: diciembre de 2017Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de GMNovotelQT, General Manager de Novotel Queenstown Lakeside
Respondida el 26 dic 2017
Dear Marcelo Thanks for your comments good to hear that the team looked after you, you liked your breakfast and that the location of the Hotel worked for you. We love looking after our guests and it makes it so much better when our guests have had a great time. All the best and safe travels. Jim Moore General Manager
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¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Queenstown.
RANGO DE PRECIOS
$134.906 - $229.245 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel novotel queenstown lakeside, novotel queenstown lakeside hotel queenstown, novotel gardens queenstown, queenstown novotel
UBICACIÓN
Nueva ZelandaIsla SurOtago RegionQueenstown
CANTIDAD DE HABITACIONES
273
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NOVOTEL QUEENSTOWN LAKESIDE desde $134.906 (Nueva Zelanda) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Novotel Queenstown Lakeside
¿Qué atracciones populares están cerca de Novotel Queenstown Lakeside?
Algunas atracciones cercanas son Escape Quest Queenstown (0,3 km), Browns Ski Shop (0,3 km) y Lake Wakatipu (0,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Novotel Queenstown Lakeside?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, restaurante y bar/salón.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Novotel Queenstown Lakeside?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Novotel Queenstown Lakeside?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Novotel Queenstown Lakeside?
Sí, estacionamiento privado pago en el predio, estacionamiento vigilado y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Novotel Queenstown Lakeside?
Algunos restaurantes bien ubicados son Fogo Brazilian BBQ Experience, Perky's - Floating Bar Queenstown y Tatsumi.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Novotel Queenstown Lakeside?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio durante su estadía.
¿Está Novotel Queenstown Lakeside ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0,3 km del centro de Queenstown.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Novotel Queenstown Lakeside?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Novotel Queenstown Lakeside ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Novotel Queenstown Lakeside?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Vesta Design Boutique (0,07 km) y One Mile Power House (0,6 km).