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Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda

Sitio web del hotel
Saenz de la Pena s/n esquina Condor | Playa Chachalacas, Playa Chachalacas 91666, México (Previamente Artisan The Handmade Hotel Collection Playa Esmeralda)
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Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda
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80 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
Filtrado por: Español
Puebla, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Como esta' escrito en el nombre del hotel, el Artisan es un lugar para familias, pero la gerencia del hotel NO la piensa así. Piensa de administrar una discoteca!!! Reserve' dos noches para poder descansar con mi esposa y mi bebe' pero pude descansar una sola en cuanto en este hotel, que afirma de ser familiar, organizan eventos y bodas... Más 

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Agradécele a G F
Gabriela B, Director de Relaciones Públicas en Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión

Buenas tardes G F: Le envíamos un cordial saludo y le agradecemos infinitamente el tiempo prestado para hacernos llegar sus comentarios los cuales, sin duda, son muy importantes en el proceso de mejora continua. Antes que nada le ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocurridos durante su estancia, mismos que han sido canalizados a las áreas correspondientes para tomar acción... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es la segunda vez que los visito y esta precioso, muy cómodo, la comida y las instalaciones inmejorables, el trato del personal siempre amable y cordial, tiene además de las albercas (techada y aire libre) un golfito, tirolesa, cuatrimotos y obvio la playa

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Agradécele a Alejandra P
Gabriela B, Director de Relaciones Públicas en Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión

Buenas días Alejandra P: Le envío un saludo y por este conducto le agradecemos su preferencia por el Hotel Artisan Playa Esmeralda, así como el tiempo dedicado para hacernos llegar sus comentarios, los cuales han sido canalizados a la brevedad al departamento correspondiente para tomar acción a la brevedad. Sólo nos resta agradecerle nuevamente su preferencia y reiterarle nuestro interés... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El mejor hotel de esa zona llegas te reciben con una sonrisa todo el personal muy amable.. La verdad que no las pasamos muy bien mi esposa, yo y mi hija.. Quiero agradecerle al sr Juan Reyes gerente del Hotel Por todas sus atenciones nos hizo pasar una estancia muuy bonita, y claro felicitar a los Meseros Alejandro y Andi... Más 

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Agradécele a Jesus Francisco V
Gabriela B, Director de Relaciones Públicas en Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión

Buenas días Jesus Francisco V: Le envío un saludo y por este conducto le agradecemos su preferencia por el Hotel Artisan Playa Esmeralda, así como el tiempo dedicado para hacernos llegar sus comentarios, los cuales han sido canalizados a la brevedad al departamento correspondiente para tomar acción a la brevedad. Sólo nos resta agradecerle nuevamente su preferencia y reiterarle nuestro... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Primera vez en hospedarse en este lugar, cheque por internet varias opciones y la verdad quede encantado con este lugar y lo mejor al llegar fue doble encanto jaja.. La verdad es que es un buena opcion para desconectarse de la jungla de concreto, en lo personal obtuve una calurosa bienvenida por parte del gerente y del personal en general,... Más 

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Agradécele a Armando B
Gabriela B, Director de Relaciones Públicas en Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión

Buenos dìas Armando B: Le enviamos un saludo y le agradecemos el tiempo prestado para regalarnos sus opiniones las cuales son muy valiosas para nosotros. Le reiteramos nuestro interés por atenderlo en un futuro cercano y canalizamos sus felicitaciones al Staff, como parte del proceso de motivación de nuestros Colaboradores. Gracias por su preferencia y la esperamos en un futuro... Más 

Crítico de nivel
27 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2016

En general muy buen hotel, con buen servicio de su Staff, en el momento se encuentran ampliando el hotel por lo que percibí mucho ruido de trabajo de construcción desde tempranas horas. Las cortinas estaban en mal estado y no se podían cerrar bien.

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Agradécele a Hermann Stuart F
Gabriela B, Director de Relaciones Públicas en Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión

Buenos días Hermann Stuart F: Le enviamos un saludo y queremos agradecerle el tiempo prestado para hacernos llegar sus comentarios, mismos que han sido canalizados a las áreas involucradas para su inmediata atención y mejora. Así mismo le reiteramos nuestro interés por atenderlo en un futuro cercano y de esta forma constatar las acciones tomadas, así como ver las renovaciones... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2016

Instalaciones muy gratas , el restaurante tiene una vista muy bonita al mar, comida muy rica. El personal es muy amable y amistosos. Un buen lugar para descansar y pasar unas gratas vacaciones. Sus precios son algo elevados. Las alberca tanto la techada como de al aire libre se ven muy limpias y bien cuidadas. Para mí, es el mejor... Más 

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Agradécele a L. Rubí R
Gabriela B, Director de Relaciones Públicas en Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión

Buenos días L. Rubí R: Le enviamos un saludo y le agradecemos el tiempo prestado en proporcionarnos sus comentarios. A la brevedad canalizamos sus comentarios con el área involucrada como parte del proceso de mejora continua. Muchas gracias por su preferencia y le reiteramos nuestro interés por atenderla nuevamente en Artisan Playa Esmerlada o en cualquier de los dos Hoteles... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hemos estado tres días en familia con niños pequeños, y el hotel tiene los servicios suficientes para poder disfrutar de unos días de playa. El problema está en el restaurante y servicio de mesas en el exterior. Es muy lento, y caro. Nosotros hemos ido fuera de temporada, y de la carta de pescado no había prácticamente nada, y no... Más 

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3 Agradécele a Antonio L
Gabriela B, Director de Relaciones Públicas en Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión

Buenas noches Antonio L; Le envío un saludo y por este conducto le agradecemos su preferencia por el Hotel Artisan Playa Esmeralda, así como el tiempo dedicado para hacernos llegar sus comentarios, los cuales han sido canalizados a la brevedad al departamento correspondiente para tomar acción a la brevedad. Sólo nos resta agradecerle nuevamente su preferencia y reiterarle nuestro interés... Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2015

el verano pasado estuve hospedado en este hotel de entrada hable para reservar y me comentaron que ya no había habitaciones, solo me ofrecieron la suite cuyo costo oscilaba los 4500 pesos por noche, hice la reservacion por medio de american express y para mi sorpresa y buena suerte si tenían disponibilidad de las habitaciones que me habían negado, sin... Más 

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Agradécele a hugodani76
Gabriela B, Director de Relaciones Públicas en Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión

Buenas tardes hugodani76: Le enviamos un saludo y le agradecemos el tiempo prestado para mandarnos sus comentarios los cuales han sido enviados al área correspondiente para su consideración, esperamos que nos permita tener la oportunidad de atenderle nuevamente y verificar las diferentes alternativas y/o tarifas de oportunidad que ofrecemos en ciertas temporadas y por diversos canales. Agradecemos su preferencia y... Más 

Puebla, México
Crítico de nivel
31 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

La única razón por la que no pude excelente en la calificación es por algunos detalles de limpieza en la habitación, las persianas blancas están sucias, el jacuzzi al prenderlo se le salieron algunos empaques y salió agua sucia por lo que tuvimos q llenarlo nuevamente. Sin embargo las instalaciones son excelentes, todo el personal nos atendió muy bien, muy... Más 

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1 Agradécele a Diego E
Gabriela B, Director de Relaciones con Clientes en Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión

Buenas noches DiegoE: Le enviamos un saludo y le agradecemos el tiempo prestado para sus comentarios los cuales son de suma importancia para nosotros, hemos canalizado sus observaciones al área correspondientes para que sean atendidas a la brevedad. Agradecemos su preferencia y le reiteramos nuestro interés por tener la oportunidad de atenderlo en un futuro cercano. Saludos. Staff Artisan The... Más 

Puebla, Puebla, Mexico
Crítico de nivel
21 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel en una playa tranquila y limpia, si la comparamos con las del puerto, el hotel es pequeño y acogedor, muy adecuado para descansar, las albercas limpias, incluso cuentan con una techada, la habitacion es comoda, aunque detectamos algunos aspectos de limpieza que pueden mejorarse, el jacuzzi al arrancarlo saco suciedad y cabellos, suciedad en el borde de las camas,... Más 

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Agradécele a Humberto M
Gabriela B, Director de Relaciones con Clientes en Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión

Buenas tardes HumbertoM: Le enviamos un cordial saludo y le agradecemos el tiempo prestado para hacernos llegar sus comentarios, mismos que han sido canalizados a las áreas correspondientes para su seguimiento y mejora inmediata. Le reiteramos nuestro interés por atenderle en un futuro cercano ya sea en Playa Esmeralda o en nuestros otros dos Hoteles Riveira Maya y 5a. Avenida,... Más 

61 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Frente al mar
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Salas de reuniones
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda

Dirección: Saenz de la Pena s/n esquina Condor | Playa Chachalacas, Playa Chachalacas 91666, México (Previamente Artisan The Handmade Hotel Collection Playa Esmeralda)
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Playa Chachalacas
Rango de precios: $52.667 - $106.685 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda 3.5*
Cantidad de habitaciones: 50
Opciones de la reservación:
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