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Hyatt Residence Club Grand Aspen

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Viajero (123)
Habitación y suite (44)
Piscina y playa (6)
Resumen
  • Excelente79 %
  • Muy bueno13 %
  • Regular4 %
  • Malo3 %
  • Pésimo1 %
  • 3 de dic. de 2006
    “La mejor propiedad de Hyatt”
415 E Dean St, Aspen, CO 81611-1809 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Transporte gratis de ida y vuelta al aeropuerto
Alojamiento de 3.5 estrellas
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Habitaciones
2 dic.3 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (289)
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189 resultados
Calificación de viajeros
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7
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Tipo de viajero
Época del año
Idiomaespañol
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1 - 5 de 189 opiniones
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Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Yo estaba emocionado de alojarme en este hotel. Como cliente habitual de Hyatt, sabía que este Residence Club no sería equivalente a un hotel típico de servicio completo y que todos los beneficios típicos de élite no estarían disponibles. Incluso con expectativas realistas y una...personalidad muy tranquila, la experiencia en este lugar fue decepcionante desde la primera parada en la recepción hasta la partida. Desde una recepción que no parece practicar la escucha activa de la hoja de reglas que dan en el check-in, tengo la sensación de que este era un lugar que veía a sus clientes como una molestia. Literalmente, se le entrega una larga lista de reglas e información en el momento del registro, muchas de las cuales nos parecieron totalmente equivocadas. En general, la propiedad se encuentra en una ubicación ideal en el centro de Aspen y tiene muchas ventajas, incluido un diseño agradable, una gran área de piscina y un ambiente tranquilo. Déjame detallar las partes molestas.  1. Servicio. Más de una vez salimos a un puesto de aparcacoches vacío y tuvimos que esperar. Una vez que dejamos el coche y esperamos 5 minutos y nadie vino. Acaba de dejar las llaves en el auto y le dijo a la recepción y se ocupó de nuestros asuntos. Por suerte no parece haber demasiado crimen en Aspen.  2. Reglas reglas reglas: tienen tantas reglas y regulaciones aquí que ni siquiera pueden realizar un seguimiento de ellas. La hoja que nos dieron en el registro tenía una letanía de información y reglas, pero no era exacta. La hoja indicaba que la piscina y el jacuzzi se cierran a las 11. Cuando bajamos una noche a las 10 pm, nos dijeron que estaba cerrado y que nos echaron. Era vergonzoso y al personal no parecía importarle en absoluto.  3. El servicio de limpieza parece correr y gobernar este lugar con un puño de hierro. En primer lugar, la hora de salida es un ridículo 10 am. Nunca he visto una propiedad de este calibre con una hora de salida tan absurdamente temprana. Si desea quedarse más tiempo, debe llamar o bajar la mañana de la salida y mendigar. Hice esto y la persona de la recepción tuvo que llamar al servicio de limpieza y preguntarles qué fue lo último que pude verificar. 11 am, aunque la persona confirmó que no había nadie en la habitación esa noche. Incluso con la generosidad, fue molesto porque el servicio de limpieza estaba golpeando la puerta a las 8 am (con un cartel de "No molestar") preguntando si queríamos servicio. Era nuestro último día, nos íbamos. Petición impar. Entonces exactamente a las 10 am, estaban golpeando la puerta de nuevo preguntando si nos íbamos. Obviamente, la salida a las 11 am que nos dieron tan amablemente no fue comunicada. Más de una vez, parecía que el personal tenía que aplazar la limpieza para hacer algo y pedir permiso.    4. Tarifas del complejo y estacionamiento: tiene que pagar $ 25 por noche (más impuestos) y una tarifa adicional de $ 23 por noche para el estacionamiento. ¿Qué obtienes por $ 48? ¡No mucho! En serio no pude entender lo que estaba recibiendo por este precio. Me había alojado en un Hyatt Place en Denver la noche anterior y ofrecieron más sin tarifa de resort. Lo que más me molestó fue lo barato que era este lugar, ya que ni siquiera se podía obtener una botella de agua de 20 centavos incluida en su habitación por la tarifa del complejo de $ 25. Cuando viajas a las montañas (¡8,000 pies!) Escuchas "beber agua, mantente hidratado" constantemente. Este lugar era tan barato que ni siquiera podían molestarse en incluir agua embotellada para sus huéspedes. Había agua frutal en el vestíbulo, pero esto fue quitado por la noche porque supongo que la gente no tiene sed por la noche. Una solución es que hay un enfriador de agua en el gimnasio, pero cada vez que llenaba mi botella, temía que la policía de Aspen apareciera, dado que las reglas orientaban el lugar.  5. Wifi se cortaría continuamente. Tuve que reconectarme constantemente y me rendí después de un tiempo. He visto esto en algunas otras propiedades del Hyatt, pero la mayoría permanece conectada una vez y no tiene que volver a conectarse cada vez que enciende su teléfono. La habitación en sí estaba bien, aunque no tan lujosa como hubiera pensado, dado que esta propiedad se encuentra en el mismo nivel que muchas de las propiedades de Park Hyatt. Definitivamente es debido para una renovación pronto. Me quedé en el estudio y había una nevera, fregadero, microondas, y algunos utensilios y otros artículos de cocina que hacían el viaje más fácil. El baño era decente también, pero también se sentía un poco cansado. ¡Los productos de L'Occitane fueron geniales! La cama era cómoda Había un desayuno continental por la mañana incluido, ¿tal vez eso sea parte de la tarifa del complejo? Era bastante escaso, pero sabía que iba a entrar. El área donde desayunan también se usa como barra de whisky. Esta era la habitación más fresca de la propiedad ya que estaba completamente actualizada y era muy agradable. Todo el hotel podría usar una mejora a algo más moderno, pero rústico, como esta habitación. Por la noche, hay un pozo de fuego maravilloso con el que disfruté sentado. Tienes que pedir que lo enciendan y a veces hay que esperar para eso. Afortunadamente, no se extinguió exactamente a las 11 pm como se dijo en la hoja de reglas masiva. Si gastara 30,000 puntos por noche aquí, en comparación con el Park Hyatt Sydney, me sentiría engañado. Voy a asumir que el tipo de personas que se inscriben en clubes de vacaciones tienen estándares más bajos porque me sentiría increíblemente molesto si tuviera que lidiar con esto. El sentimiento abrumador para mí fue que los clientes eran una molestia y ya tenían su dinero, así que, ¿por qué molestarse en intentarlo tan duro? Lo que el Hyatt Aspen tiene a su favor es la ubicación. Casi no hay mejor ubicación que donde está y estoy muy contenta de haberme alojado en el corazón de la ciudad. Definitivamente me gustaría regresar a Aspen pero puedo encontrar otro lugar donde quedarme.Más

Respuesta de Vic G, Manager de Hyatt Residence Club Grand AspenRespuesta de 3 semanas atrás
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Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El personal era muy amable, cortés y servicial. Nuestra habitación era acogedora, con una ventana de mansarda que nos recordaba a los hoteles europeos. El sistema de calefacción / refrigeración funcionó muy bien. La habitación estaba catalogada como un estudio con cocineta, pero ese último...aspecto es exagerado. Había una gran cafetera, pero hay que pedir café y filtros (no nos arriesgamos y trajimos la nuestra). Hay un microondas, pero no hay una estufa; y el refrigerador es ridículamente pequeño. . . no hay congelador / sección de hielo y apenas hay espacio para un galón de leche. El sitio web anuncia desayuno continental gratuito, pero ¿adivinen qué? Los propietarios de tiempo compartido lo eliminaron gradualmente para reducir costos. Con los precios astronómicos de los restaurantes de Aspen, las personas que se quedaron una semana podrían disfrutar de más opciones de comida en la habitación. Hay dos jacuzzis y una piscina de buen tamaño, que se mantuvieron a temperaturas agradables. Las toallas de la piscina están disponibles junto a la piscina, lo cual no se menciona en la literatura del hotel, ni el gabinete para calentar la bata junto a la piscina. El gimnasio es bastante pequeño y probablemente esté lleno durante la temporada alta. Todo el centro de la ciudad es fácilmente accesible a pie.Más

Respuesta de Vic G, Manager de Hyatt Residence Club Grand AspenRespuesta de 3 semanas atrás
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Escribió una opinión el 7 de octubre de 2018

Base perfecta para ver los colores del otoño en el área de Aspen. Nuestra unidad de 1 dormitorio era grande: espacio suficiente para albergar una unidad de 3 dormitorios si se utilizaban ambos seguros de 1 dormitorio. La unidad era cómoda, bien equipada y bien...mantenida.Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de Vic G, Manager de Hyatt Residence Club Grand AspenRespuesta de 11 de octubre de 2018
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Escribió una opinión el 1 de agosto de 2018

Teníamos una habitación en la segunda planta, con vistas a la piscina del patio. Fue una maravilla. El sonido de la cascada en la piscina estaba "cerca" de lo que se oye en la naturaleza, y ayudó a enmascarar el sonido de los niños en...la piscina. Sólo salía alrededor de 9 am a 9 pm, así que no afectó a dormir. Servicio aquí fue excepcional. Asistimos a varios conciertos en el Festival de Música de Aspen y de la escuela, y nos dieron un paseo alegre y volver cada vez. El gimnasio está bien equipado, y la piscina y dos bañeras de hidromasaje están bien diseñadas. Había una gran bañera de hidromasaje en el baño, y el más grande de lluvia que hemos tenido. Como han dicho otros muebles de la habitación son de primera. En general, una semana muy, muy agradable.Más

Respuesta de Vic G, Manager de Hyatt Residence Club Grand AspenRespuesta de 2 de agosto de 2018
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Escribió una opinión el 17 de julio de 2018

Este es el 12 año hemos ido a la Hyatt Grand Aspen para nuestras vacaciones de verano y vamos a seguir para volver cada año, porque este es el mejor apartamento en Aspen. El que es grande, con una hermosa vista de la montaña, las...comodidades son maravillosos, fabuloso, gran personal de conserjería y personal del servicio de limpieza. La ubicación es increíble, ir a cenar cada noche y tiendas está justo bajando la calle. No puedo imaginar nada mejor para relajarse y disfrutar de nuestro tiempo en las montañas.Más

Respuesta de Vic G, Manager de Hyatt Residence Club Grand AspenRespuesta de 18 de julio de 2018
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Estacionamiento gratis
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Guardería
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Limpieza en seco
Microondas
Minibar en la habitación
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Servicio de lavandería
Servicio de traslado
Servicio de habitación
Restaurante
Spa
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
De lujo
,
Familia
,
Romántico
Tipos de habitación
Kitchenette, Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
De lujo
,
Familia
,
Romántico
Tipos de habitación
Kitchenette, Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
50
Rango de precios
US$245 - US$3.056 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Hyatt Grand Aspen Hotel Aspen
,
Hyatt Aspen
,
Aspen Hyatt
Ubicación
Estados Unidos > Colorado > Aspen
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
De lujo
,
Familia
,
Romántico
Tipos de habitación
Kitchenette, Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
50
Rango de precios
US$245 - US$3.056 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Hyatt Grand Aspen Hotel Aspen
,
Hyatt Aspen
,
Aspen Hyatt
Ubicación
Estados Unidos > Colorado > Aspen
Fotos
Viajero (123)
Habitación y suite (44)
Piscina y playa (6)
Comedor (5)
Áreas familiares y de juego (1)
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Preguntas y respuestas
Hacer una pregunta
Karla M
7 de septiembre de 2015|
Responder
Respuesta de Vic G | Representante del establecimiento |
Hola -Tu puedes viajar a Aspen en November- Hay probabilidades de que ahiga nieve para entonces. Entoces necesitas estar preparada para traer ropa para invierno. Hay muchas actividades para entonces, pero por supuesto... Más
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