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Kenzi Tower Hotel

Los precios más bajos para tu estadía
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Booking.com
US$138
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Official Hotel
US$141
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Travelocity
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Trip.comUS$125
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ZenHotels.comUS$141
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (475)
360
Panoramas (45)
Habitación y suite (247)
Certificado de Excelencia

Información

N.º 7 de 92 hoteles en Casablanca
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio a la habitación
Restaurante
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Spa
Acceso sillas de ruedas
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Transporte al aeropuerto
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Ubicado en el centro
1.055Opiniones
18Preguntas y respuestas
8Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 433
  • 401
  • 140
  • 45
  • 36
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Algún día fue un 5 estrellas, pero no han mantenido las instalaciones en condiciones, la decoración es muy vieja y el mantenimiento es lamentable. Hago una crítica basada en que es un 5 estrellas y el coste de las habitaciones es de 200/300 euros y es el precio lo que hace que el hotel no esté a la altura. En Casablanca hay mejores opciones por ese precio. El servicio muy pobre. Llegue a las 21:00 de la noche y mi habitación no estaba lista. Puedo entender que no esté lista a las 16:00, pero a las 21:00...??? Lo más surrealista fue cuando me dijeron que tenía que esperar 1 hora para que la limpiaran, es decir, entrar a la habitación a las 22:00. Pedí hablar con el manager y no me atendió. A cambio me ofrecieron que me tomara algo en el bar. Cuando llevas todo el día trabajando, estás pagando ese precio por noche y te toca esperar hasta las 22:00, pues ya os podéis hacer una idea. Creéis que en algún momento el manager intento contactarme para disculparse? Pues obviamente no. El desayuno no está mal en calidad, pero una vez más siguen faltando detalles de un 5*, los zumos no son naturales sino de bote y pides un cappuccino y te traen el típico ese de maquina expendedora de estación de autobuses. El comedor del desayuno es un barracón con cero encanto. La mitad de las mesas no estaban montadas y si te sientas te toca decirle al camarero que te traiga los cubiertos. Me paso las 3 veces que desayuné allí Las habitaciones son amplías en general y está limpio solo que viejo. Algún día fue chulo, pero hoy hasta la bañera ha perdido el brillo Si buscas un sitio ideal, este no es tu sitio
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Este es el típico hotel que fue grande, pero al que los años le pesan como una losa. Anticuado, obsoleto en sus servicios, decoración pasada de moda, y, sobre todo, un servicio hundido en la rutina y el desinterés. Gestionaron de forma lamentable una avería del agua, que nos tuvo dos días sin agua en la habitación, sin que fuesen capaces de dar una solución, Un desastre. Hay que huir de este hotel, que necesita una puesta al día con urgencia.
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El hotel está situado en una de las dos torres más altas de Casablanca, desde donde se ve toda la ciudad hasta el mar. En la planta de arriba hay una zona de copas con vistas panorámicas, en la que se permite fumar. El desayuno es bastante completo y variado. La cena incluida en el precio, regular. El personal es muy atento, y da buenas recomendaciones. Próximo a la Avenida de Anfa, que es la zona más europeizada.
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Respuesta de Kenzi_Tower_Hotel, General Manager de Kenzi Tower Hotel
Respondida el 28 de nov. de 2018
Dear Guest, Thank you for having taken the time to share your recent stay at the Kenzi Tower Hotel We are delighted to read that our services and facilities met your approval and that you enjoyed your stay with us. We will share your positive comments with our team members who take pride in delivering a high level of service . We look forward to welcoming you in the near future. Best Regards, Patrick CAMELIA General Manager
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El hotel es de la cadena Kenzi, hoteles de alta gama. Por eso, las habitaciones son grandes, el baño lo mismo y muy cómodo. Buena conexión wi-fi. Sin embargo, hay detalles que deberían cuidar. Ofrecen máquina de café y termo en la habitación, pero no proveen de café ni té. En el baño no funcionaba algunas de las múltiples opciones de ducha. Respecto al desayuno, fuimos a tomarlo apenas abrían por cuestiones de que debíamos hacer el check-out temprano. Si bien el salón es imponente y con muchísimas opciones de comida, no tenían la máquina de café prendida. No tenían té ni sabían donde estaba. La comida caliente no estaba preparada y fue apareciendo ya cuando nos teníamos que ir. En fin, nada grave, pero creo que son detalles que no se pueden escapar en un hotel de esta categoría
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Respuesta de Kenzi_Tower_Hotel, General Manager de Kenzi Tower Hotel
Respondida el 19 de oct. de 2018
Dear Guest, First of all, I would like to thank you for taking your time to inform us about your last experience at the Kenzi Tower Hotel, We are delighted to read that our services and facilities met your approval and that you enjoyed your stay with us. We also took note of all your constructive remarks regarding the service of our breakfast, which will help us to improve our level of service, and necessary actions have been taken The different issues that you have encountered is not reflecting the level of service Kenzi Tower Hotel is aiming and certainly not acceptable, Please rest assured that we are totally committed on rectifying all the points you have addressed. I hope that you will give us the opportunity not only to welcome you back but also to demonstrate to you the improvements we have made as a result of your constructive remarks. Respectfully, Patrick CAMELIA General Manager
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Nos alojamos sólo una noche en este hotel ubicado en una torre en el barrio céntrico de Casablanca. Es posible visitar desde allí caminando la imponente Mezquita de Hassan II si les agrada caminar un buen rato hacia la zona del paseo de las Corniches. El hotel es amplio, cómodo, como así también lo son las habitaciones y el baño. La vista desde la habitación es algo para destacar. Tiene, además, una buena provisión de amenities. La conexión wi-fi marcha muy bien. Y la TV tiene numerosas opciones. La sala destinada a comedor está ubicada en el piso 27o y tiene una vista panorámica impactante. Aunque no tuve tiempo para usarlos, en un recorrido por el hotel, encontré las excelentes piscina climatizada, sala destinada a spa y otra a fitness. El personal siempre se mostró atento, cordial y discreto En cuanto al desayuno, está muy bien provisto, pero me resultó desorganizado. Llegamos a primera hora porque teníamos excursión y no estaba el personal. Tampoco había café y faltaban la mayor parte de los platos calientes. Hay algunos otros detalles que impiden que le de la calificación máxima, tales como que no nos proveyeron de 2 batas de baño, sólo una (como nos quedábamos sólo una noche, ni siquiera nos molestamos en pedirla). Proveen un termo para calentar agua y una máquina de café, pero no dejan ni el té ni el café para prepararlos. Otro detalle para destacar: la sala de baño está muy bien equipada de tina y ducha, pero ésta última no funcionaba. En fin, son detalles, pero que, lamentablemente, bajan la calificación de "excelente" que podría haber recibido. Es un hotel muy recomendable.
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RANGO DE PRECIOS
US$112 - US$278 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MarruecosRegión de la Gran CasablancaCasablanca
CANTIDAD DE HABITACIONES
237
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