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The Lusaka Hotel

Resumen
  • Excelente6 %
  • Muy bueno14 %
  • Regular46 %
  • Malo17 %
  • Pésimo17 %
  • 20 de jun. de 2009
    “Centrico pero deficiente”
Cairo Road P.O. Box 30044, Lusaka 10100 Zambia Ver en el mapa
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 3.5 estrellas
Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Desayuno incluido
Piscina
Estacionamiento gratis
Restaurante
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Aire acondicionado
Hotel para no fumadores
Piscina al aire libre
Salas de reuniones
Servicio de traslado
Transporte desde/al aeropuerto
Frente al mar
Servicio de habitación
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
80
Rango de precios
US$44 - US$61 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Zambia > Lusaka Province > Lusaka
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Opiniones y más
35opiniones
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2P y R
0consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 2
  • 5
  • 16
  • 6
  • 6
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Hotal situado en el centro de Lusaka, pero con calidad y atención al cliente deficiente.
Nos hicieron pagar la habitación por adelantado y el desayuno estaba teoricamente incluido.
Cuando desayunamos nos hicieron pagar un suplemento que fue casi un precio de desayuno completo.
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Estas opiniones se traducen automáticamente del inglés. ¿Quieres ver las traducciones automáticas?
Me fascinó porque había leído que era el hotel más antiguo en Lusaka (o algo así). En efecto! Y se notaba en las habitaciones. El Wi-Fi no siempre era buena y nos pronto para saber que el desayuno era "semi-libre", lo que significa que había cosas que había que pagar primero para
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Nos alojamos aquí como una parada. Elegimos porque era barato y no esperaba mucho. Cosas que sobresalió, no estaba muy limpia, la cama y el mobiliario era viejo. Cuarto de baño no estaba muy limpia, no solo tienen una ducha bañera que estaba manchada y dañada. Sólo era proporcion
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Respuesta de Stephen P, Manager de The Lusaka Hotel
Respondida el 27 de abr. de 2017
Dear Sir, Thank you for your review. We have noted with gratitude your positive and honest comments and observations in respect of your brief stay at The Lusaka hotel. It is deeply regrettable that we did not meet your expectation. We wish to reassure you of our continued efforts to improve our services to be able to meet our customer’s expectations. The hotel is currently undergoing renovations which will be completed by July, 2017. Key areas will include the replacement of bathtubs with showers. The furniture will be upgraded. All the public areas will receive a face lift. Once again, thank you for having stayed with The Lusaka Hotel, we look forward to welcoming you again. Best Regards – Robert Mwale- Executive Assistant Manager
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Mi reserva de dos noches no estaba allí (reservé tres días antes y fue confirmado): Cuando finalmente encontrar estaba sólo pueden alojarse una noche porque al día siguiente están llenos. El director prometió "probar" y encontrar un lugar para mí el mismo precio (fue decepcionant
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Respuesta de Stephen P, Manager de The Lusaka Hotel
Respondida el 13 de feb. de 2017
Dear valued client, Management and staff at The Lusaka Hotel would like to appreciate your effort to make our hotel the best destination in the CBD. Your comments are very useful and deserve consideration. I’m encouraged that our internet was amazing and that breakfast was okay. However, we are seriously disturbed over the inconveniences that you experienced regards your booking after traveling a long trip. We therefore wish to unreservedly apologize to you for the unacceptable manner in which your booking was handled. A note has been taken on your observation regarding staff behavior, the status of the rooms you stayed in as well as the car park access passage. We have started acting upon these concerns and assure you of our best services. The hotel is currently undergoing rehabilitation (in phases) and soon will be launching a refurbished product that shall continue meeting our guest’s expectation. Let me take this opportunity on behalf of The Lusaka Hotel to thank you for your great comments as it is through such honesty comments and criticism that we are helped to serve our customers better. Robert Mwale – Executive Assistant Manager.
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Una experiencia absolutamente chocante, internet nunca funciona, cucarachas por todos lados, el baño no funciona. anticuadas y las habitaciones un poco desagradable. TV no tienen recepción clara y las camas eran muy incómodas
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Respuesta de Stephen P, Manager de The Lusaka Hotel
Respondida el 8 de jul. de 2016
Dear Guest, On behalf of The Lusaka Hotel and indeed on my own, it is with regret to hear that your experience during your stay with us was below standard. May i begin by registering our gratitude to you for your honesty comments? It is through such constructive criticism and observation that we are helped us to improve our services. We deeply regret that your stay was spoiled by a number of challenges ranging from internet that never worked, cockroaches, unpleasant bathroom, toilet was not working and the poor reception on the Television. However, your concern has been noted with the serious attention it deserves. The good news is that internet is now up and running. Secondly the toilet in the room in question was worked on. Furthermore we have intensified fumigation to curb the cockroaches. The TV reception was improved. It is our trust that you made a good choice to stay with us. We therefore eagerly look forward to host you again and make your stay comfortable. Once again thank you for your feedback. Management.
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Foto proporcionada por la gerenciaThe Lusaka Hotel
Accommodation
Hi there, are you able to arrange pick up and drop off to the airport and how much would that be? I am a solo traveler. Thank you Correi
Dear valued Guest, Thank you for your email. The Lusaka Hotel is delighted to receive your inquiry. The price for airport pick up is K250.00 (USD23) per way Kindly send us your flight details for further assistance. Yours sincerely, THE LUSAKA HOTEL
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how much is the accommodation?
Thank you for choosing contacting The Lusaka Hotel for accommodation in respect of yourself. We are pleased to confirm our rates as follows for your reference: Sable Double/ Twin - K554.00 US$ 95.00 Lechwe Double/ Twin - K471.00 US$ 80.00 Lechwe Single - K65.00 US$ 65.00 (The room rates above are inclusive of 10% Service charge and 16% Vat and The Lusaka Hotel Ilbambino Breakfast.) We trust that you will find our rates competitive and should you have any queries please do not hesitate to contact us. Once again thank you for trusting the Lusaka Hotel as your preferred Hotel in Lusaka. Yours faithfully, THE LUSAKA HOTEL The Lusaka Hotel Sales and Marketing
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