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Vinpearl Resort & Spa Long Beach Nha Trang

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Viajero (1113)
Habitación y suite (49)
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Información
Servicios del establecimiento
Piscina
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Servicio de traslado
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Acceso sillas de ruedas
Restaurante
Bar/Salón
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Características de la habitación
Suites
Kitchenette
Habitaciones para no fumadores
Aire acondicionado
Habitaciones para familias
Minibar
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ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Resort familiar
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1 - 5 de 10 opiniones
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Escribió una opinión el 22 de agosto de 2018

Tuvimos un viaje familiar y nos alojamos en una villa de 3 dormitorios, algo lejos de la playa (cerca del hall de recepción). Cada desplazamiento necesita un vehículo eléctrico, pero tuvimos que esperar entre 30 y 40 minutos cada vez que llamamos a la recepción...para tener un vehículo, muy cansados ​​mental y físicamente ya que somos una gran familia con 3 niños pequeños, 1 adulto con los pies lastimados y 2 adultos mayores . El complejo dijo que están sobrecargados debido a la temporada alta, pero hemos visto unas 20 personas como máximo cada vez que llegamos a la piscina frente a la playa (quizás los otros descansen en su villa y no salgan a la playa). , no lo sé) . De todos modos, si el complejo ha construido demasiadas villas, para que puedan prever la cantidad de clientes potenciales que necesitan para servir, esta razón no es aceptable para 30 - 40 minutos de tiempo de espera. Y el buffet de desayuno está muy decepcionado con muchos alimentos conservados / industrialmente procesados, incluso el yaourt no es casero y la sopa de fideos de carne está condimentada con condimentos listos para usar que no se usan en otros centros turísticos en los que nos hemos alojado, si el complejo tiene una clasificación de 4 estrellas o superior, la sopa suele ser casera con condimentos naturales o secos, no tan empacados y listos para usar en un solo paso, todos son así. Todo lo que hemos comido ese día es pan y ensalada, no tienen especialidades de Nha Trang como se esperaba. Solo una cosa para complementar es la habitación, limpia y espaciosa. Pero todavía tiene mosquito y no proporcionó una red, incluso pensó que la cama tenía 4 pilares que se suponía que era un soporte neto. Regresaré a Long Beach debido a su playa hermosa y rampa, pero definitivamente no descansaré en la playa de Vinpearl Long.Más

Respuesta de infovntlbvl, General Manager de Vinpearl Resort & Spa Long Beach Nha TrangRespondida el 24 de agosto de 2018
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Escribió una opinión el 21 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Cuando llegamos, ¡y nos sentimos bienvenidos! ¡Todos los que trabajaban nos cuidaron y ayudaron! La piscina fue una gran experiencia! ¡El amanecer de la mañana en la playa era absolutamente impresionante! Ho ng anh fue el mejor anfitrión y fue muy amable y servicial cuando...entramos y nos fuimos. El desayuno de buffet fue excelente.Más

Respuesta de infovntlbvl, General Manager de Vinpearl Resort & Spa Long Beach Nha TrangRespondida el 24 de agosto de 2018
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Escribió una opinión el 18 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

El complejo está muy bien construido. La decoración de la villa es de primera clase. Hay una gran piscina en la playa. Si solo necesita un lugar para pasar con su gran familia sin expectativas de servicios, este es el lugar donde alojarse. Sin embargo,...tenemos expectativas sobre el servicio mínimo. Si hay algo en lo que el personal del hotel es bueno, son buenos para decir que no a todo lo que solicitó. Dedicarán todos sus esfuerzos a encontrar excusas para no satisfacer su solicitud mientras puedan dedicar la mitad del esfuerzo para satisfacer su pedido. Un ejemplo, pregunté a la recepción si mi familia puede recorrer la ciudad; no nos gusta unirnos a otras personas; podemos conducir nosotros mismos. El personal inmediatamente dijo que no podían ayudarnos a alquilar un auto con 15 excusas, incluyendo que no quieren ser responsables de nuestros accidentes. Les expliqué que solo necesitamos que nos conecten con una empresa de alquiler de vehículos digna de confianza, después de otros 15 minutos de no, no pueden ayudarnos, les dije que quería hablar con el gerente, y también un gran no. Dijeron que ya le preguntaron al gerente y al gerente que también dijeron que no podían ayudarnos. Entonces dije: "tráeme el gerente". Necesito hablar con él. Luego salió el gerente y le expliqué nuestra simple petición de querer recorrer la ciudad sin participar en un recorrido. Cualquier hotel en el mundo tendrá 15 opciones de hacerlo en lugar de decir que no. Luego el gerente salió del hotel y habló con unos pocos taxistas y negoció un trato para nosotros para que el taxista nos llevara por un día, lo que resultó ser una gran experiencia. Si el personal estaba más entrenado, no tenía que pasar por el debate innecesario y doloroso de media hora. La tienda del hotel también puede mejorar. En primer lugar, no puedo ingresar la factura en la cuenta de la sala. Tuve que llamar a un buggy para que volviera a mi villa, abrir la caja fuerte y obtener mi tarjeta de crédito y llamar a Buggy de vuelta a la tienda para pagar solo por cosas simples. Entonces quiero comprar una crema para picadura de mosquito. No hay inglés en ningún producto o descripción que la tienda escribió para mostrar, y el dependiente no entiende qué es el mosquito. Utilicé el servicio de traducción de Google para comunicarme y finalmente ella entiende, pero luego no entiende a los niños amigables. Tuve que googlear el producto y leer sobre él. De todos modos, al final pregunté por qué no inglés? Todo lo que muestra la tienda es en ruso. La dependienta me dio una conferencia con la cara seria "¡ESTE ES VIETNAM! " Tengo un cumplido para un personal que técnicamente no es el personal de Vinpearl. Ella es la dama del escritorio de viajes Van Dang. Ella nos dio una buena recomendación de un crucero por la noche e incluso sugirió qué hacer durante el día antes del crucero. Ella pensó en todos los detalles y nos ayudó durante todo el día, me envió un mensaje y se aseguró de que la compañía de cruceros nos recogiera y estuviéramos bien. El servicio de Van Dang es el servicio hotelero internacional de cinco estrellas, mientras que el personal de Vinpearl se parece más al servicio de hotel local de 3 estrellas. ¿Volveré a este hotel? Probablemente no.Más

Respuesta de infovntlbvl, General Manager de Vinpearl Resort & Spa Long Beach Nha TrangRespondida el 20 de agosto de 2018
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Escribió una opinión el 17 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Tuvimos un viaje con mi familia. La primera impresión no fue buena debido a la recepcionista que se registró para nosotros. Llegamos a las 15:00 p.m., algo cansados ​​con el vuelo y los niños, pero no se registró y me mostró el siguiente, aunque no...hizo nada. Además, la recepcionista no nos dejó saber qué lugar para el desayuno o el club para niños o cualquier información que involucre su complejo, ellos deberían recomendar o presentar un poco acerca de su complejo como otros hoteles ya que esta era la primera vez que estaba aquí. Teníamos 2 niños y estábamos muy ocupados con ellos, pero ningún conserje vino a pedir ayuda con nuestro equipaje hasta que abrimos las palabras para pedirles que nos ayudaran a llevarlo a la habitación. Sin embargo, la habitación era fabulosa, pero no creo que pueda volver.Más

Respuesta de infovntlbvl, General Manager de Vinpearl Resort & Spa Long Beach Nha TrangRespondida el 24 de agosto de 2018
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Escribió una opinión el 29 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Todas las instalaciones que utilizamos estaban limpias y bien administradas. Y la calidad del servicio también fue buena. Lo recomendaría aquí a los huéspedes que visitan a su familia. Especialmente en Kids Ground, a Hong Anh, la niñera, le impresionó que cuidara de nuestros niños...muy dulcemente. ?? ???? ?? ???? ????? ?? ????? ?? ?? ????? ?? ????? ?? ?? ???? ??? ? ????Más

Respuesta de infovntlbvl, General Manager de Vinpearl Resort & Spa Long Beach Nha TrangRespondida el 31 de julio de 2018
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RANGO DE PRECIOS
US$197 - US$444 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
VietnamProvincia de Khanh HoaNha Trang
CANTIDAD DE HABITACIONES
200
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