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Olive Tree Hotel

Resumen
  • Excelente37 %
  • Muy bueno40 %
  • Regular16 %
  • Malo5 %
  • Pésimo2 %
  • 4 semanas atrás
    “Buen hotel.”
  • 6 de sep. de 2018
    “Muy buen hotel”
23 Saint George, Jerusalén 9720928 Israel Ver en el mapa
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Hotel para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitación
Alojamiento de 4 estrellas
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Opiniones (906)
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511 resultados
Calificación de viajeros
196
207
79
23
9
Tipo de viajero
Época del año
Idiomaespañol
Más idiomas
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221 - 225 de 511 opiniones
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Escribió una opinión el 29 de junio de 2016 mediante dispositivo móvil

Este hotel tiene una gran ubicación, a poca distancia de las principales atracciones en Jerusalén. La comida del buffet es excelente! Mucha variedad y muy buena calidad. También su tienda de regalos dentro del hotel hay un "debe parar" su precios son muy competitivos, Me...encanta este lugar!Más

Fecha de la estadía: febrero de 2016
Respuesta de OliveTreeHotel, Guest Relations Manager de Olive Tree HotelRespondida el 2 de julio de 2016
Traductor de Google

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Escribió una opinión el 22 de junio de 2016

Yo estaba allí en octubre de 2015 como parte de un tour con oportunidades educativas. Especialmente después de una experiencia bastante terrible en nuestro hotel en Tiberias, El Olive Garden, gana! Las comidas, el servicio y la ubicación era muy buena. El personal era muy...servicial y amable, las comidas eran variadas, con un montón de verduras frescas y frutas y algo para complacer a todo el mundo. En particular, el personal era amable y servicial. Las habitaciones estaban bien y supongo que típico del país. Ya no estábamos allí para pasar mucho tiempo en el hotel, sin duda era suficiente para nuestro propósito. La conexión wifi era fiable. Ah, y el árbol vivo de oliva en el patio de la sección comedor era precioso y encantador.Más

Fecha de la estadía: octubre de 2015
Respuesta de OliveTreeHotel, Guest Relations Manager de Olive Tree HotelRespondida el 26 de junio de 2016
Traductor de Google

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Escribió una opinión el 21 de junio de 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es completamente nuevo, con habitaciones bonitas y bien ubicado, pero la recepción y el personal del restaurante son muy malas. La recepcionista no incluso Veronika miran a la cara cuando ella está lidiando con ella lo que es app y no queridos que...pedir dos veces la misma pregunta, ella puede realmente ir. Estoy planeando regresar a Jerusalén, pero ciertamente no alojarse en este hotel. Espero que la empresa dará cuenta de el error que están haciendo por poner a sus clientes en este hotel y encontrar algo que pueda crear realmente buenos recuerdos de vacaciones de la gente. Sinceramente, yo quería salir de ese hotel LO ANTES POSIBLE, una pena!Más

Fecha de la estadía: junio de 2016
Escribió una opinión el 18 de junio de 2016

Nos registramos en el Hotel Olive Tree Lunes 6 de junio de 2016, en cinco noches. En la primera noche, después de hacer el check-in, llamé a la recepción ya que yo quería conseguir algunos pantalones lavadas. Al principio, nadie recogió. Intenté llamar una segunda...vez y el teléfono fue contestada, pero fue colgado antes de que podía hablar. Intenté una tercera vez y finalmente pudo hablar con alguien. Me dijeron que si quería servicio de lavandería tengo que llevar mi ropa a la recepción. El teléfono colgado antes de pedir más preguntas. Me traje mi ropa a la recepción y, a pesar de que no hay otros clientes en la recepción -- fue ignorado tanto por la gente en el mostrador de recepción. Cuando intenté conseguir su atención, todavía ignorados. Sin embargo, cuando otro cliente salió a la recepción, la atención de ambos el personal de la recepción fue inmediatamente dado a los otros huéspedes. Finalmente, una vez que se sirven los otros huéspedes, pude conseguir la atención de Veronica. Me explicó que quería conseguir algunos pantalones lavada, y cuando me llamaba me dijeron que llevar mi ropa a la recepción. Yo había hecho mis pantalones en la bolsa de lavandería y rellenar el formulario de servicio de lavandería. Veronica dijo que dejar la ropa y me cuidan, así que dejé mi maleta en el mostrador de servicio de lavandería en la recepción. Regresé a la recepción después de pasar 10 minutos caminando por el vestíbulo del hotel y mirar en la tienda de regalos y me decepcionó descubrir que mis pantalones estaban todavía en el mostrador. Intenté conseguir la atención de Veronica, y ella tiró la bolsa en el suelo. Pregunté si podía conseguir un mapa de la zona que quería ir a caminar. Veronica lanzó un mapa en mí. Entonces me preguntó si había algo que ver en esta área, dijo que no había nada. Pregunté si había cualquier tiendas alrededor, ella dijo no. Me dijo, "usted quiere decir no hay nada por aquí, no una tienda?" Ella finalmente respondió que había un par de tiendas en una dirección indicó. Pregunté aquí para enseñarme donde estaba en el mapa y ella de mala gana, dar vueltas a la calle. Entonces me pregunto si podía enseñarme donde estaba el hotel en el mapa y donde las tiendas estaban en relación con el hotel. Ella exasperatedly vueltas al hotel y dijo "no mirar en el mapa. Simplemente vaya en esa dirección". Entonces ella enfadarme. Me sorprendió por el brusco comportamiento, tanto en relación a la lavandería y pedir un mapa de la zona. Sin embargo, estaba dispuesto a hacer una concesión como quizás ella estaba teniendo un mal día. En la segunda noche (martes), volví a mi habitación después de las 6 pm y mis pantalones no había sido entregado a mi habitación (la lavandería del hotel indicaron que si lavandería es entregado antes de las 9 de la mañana, debe ser devuelta a las 6 de la tarde en el mismo día). Intenté llamar a la recepción y tuve una experiencia similar a la primera noche: al principio nadie recogió, entonces el teléfono era elegido pero fue colgado antes de que podía hablar. En la tercera, yo hablé con alguien que dijo que el pantalón sería entregado a las 19.00 horas. Salimos y cuando volvimos después de las 9:00 pm, mis pantalones todavía no había sido entregado. Llamé a la recepción y, de nuevo, si no hay respuesta, entonces inicialmente una recogida y colgar antes de que podía hablar. Finalmente, conseguí a través de la recepción y me dijeron que necesitaba para venir a la recepción a recoger mis pantalones. Así, fui y recoge en mis pantalones. Yo era, de nuevo, al principio ignorado por Veronica a pesar de que no los otros huéspedes del hotel en el vestíbulo. Después de recoger mis pantalones me preguntó si el servicio que Verónica había experimentado (continuamente se ignoró y le colgó a) era normal para el hotel y si podría hablar con el gerente del hotel. Veronica dijo que no había gerentes alrededor, sin necesidad de hablar con el gerente en la mañana. Veronica también dijo que jamás había tenido una queja sobre su servicio. Yo le pregunté por qué me colgo de cuando llamé al mostrador principal. Respuesta Veronica's fue que había más de 300 habitaciones en el hotel, así que no puedo responder a cada llamada. El miércoles por la mañana fui a la recepción. Pedí hablar con el gerente del hotel y me dijeron que no, pero que sería en la tarde hasta las 7 de la tarde. Cuando llegamos al hotel alrededor de las 4:00 pm, fui a recepción. Veronica estaba en la recepción y me trataron de la misma manera como lo había sido en la primera y segunda noche: inicialmente ignorado, y había otros huéspedes que venían a la recepción sirve delante de mí. Cuando finalmente recibí atención Veronica's, me dijeron que el gerente del hotel no estaba. Por este tiempo, era increíblemente frustrados. Afortunadamente, nuestro guía también estuvo en la recepción y pudo ponerse en contacto con Razan, que dijo que era un asistente de dirección. Me explicó la experiencia que tuve de Razan, que se disculpó, pero dijo que, aparte de tener una charla con Veronica, no había nada más que pudiera hacer. Más tarde esa noche, un miembro del personal del hotel vino con un poco de agua y chocolates diciendo que era el gerente del hotel. Sin embargo, nunca llegué a hablar con el gerente del hotel. Todavía no sé si el mal servicio que recibí era específica para mí o si fue el servicio que todo el mundo recibe. En cualquier caso, no parece ser una falla en la manera en que el hotel está dirigido. Los huéspedes no deben ser tratadas de esta manera. Si el hotel era un hostal que cobraba $10 la noche, entonces quizás el servicio podría ser relevado. Pero el hotel Olive Tree no es un hostal, y cobran mucho más de $10 por noche; en consecuencia, un servicio tan pobre es inexcusable.Más

Fecha de la estadía: junio de 2016
Respuesta de OliveTreeHotel, Guest Relations Manager de Olive Tree HotelRespondida el 2 de julio de 2016
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Escribió una opinión el 17 de junio de 2016 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos aquí como parte de un grupo turístico con oportunidades educativas. Este era nuestro tercer viaje a Israel, y el Olive Tree, fue el mejor hotel en el que nos hemos alojado durante nuestro viaje. Está situado cerca del American Colony en Jerusalén Este,...y a poca distancia de la Ciudad Vieja. Las habitaciones y las camas son bastante típicas, y el personal era siempre amable y atento. La zona de bar ofrece un lugar agradable para todas las edades para relajarse después de un largo día. La comida del buffet era el mejor que hemos tenido en Israel, con una amplia variedad de ensaladas, carnes y panes. Wifi gratuito en todo el hotel era decente, pero especialmente en la zona del vestíbulo/bar. Se nota que el aire acondicionado de la habitación está atada a el sensor de movimiento, así que en los meses más calurosos, es de esperar que se tome algún tiempo para refrescar la habitación. Sin duda me alojaría aquí de nuevo.Más

Fecha de la estadía: junio de 2016
Respuesta de OliveTreeHotel, Guest Relations Manager de Olive Tree HotelRespondida el 18 de junio de 2016
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Bar/Salón
Restaurante
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Minibar en la habitación
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Piscina
Frente al mar
Spa
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
Romántico
,
De lujo
,
negocio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
Romántico
,
De lujo
,
negocio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
304
Rango de precios
US$101 - US$286 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Olive Tree Jerusalem
,
Hotel Olive Tree
Ubicación
Israel > Distrito de Jerusalén > Jerusalén > American Colony
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
Romántico
,
De lujo
,
negocio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
304
Rango de precios
US$101 - US$286 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Olive Tree Jerusalem
,
Hotel Olive Tree
Ubicación
Israel > Distrito de Jerusalén > Jerusalén > American Colony
Fotos
Viajero (270)
Habitación y suite (53)
Comedor (33)
Centro de negocios y salones de eventos (6)
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A 0,9 km
Preguntas y respuestas
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dianaj275
6 de febrero de 2017|
Responder
Respuesta de OliveTreeHotel | Representante del establecimiento |
Dear Guest, We are not a part of Leonardo chain hotels. Sincerely, Aurelia
0
Votos
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pintorEnTodoElMundo
11 de noviembre de 2016|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de OliveTreeHotel | Representante del establecimiento |
Dear Alberto, We don't have private Shuttle of the hotel, but you can find one from the Airport. They are called "Sherut" taxis and they take different passengers and drive them at different locations in Jerusalem. You can... Más
0
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Consejos sobre habitaciones
"la vista era sobre el vidriado del comedor o sea interna es mas tranquila"
carmens247
16 de sep. de 2018
Leer opinión
"Solicitar vistas a la Ciudad Santa."
pablol885
12 de sep. de 2017
Leer opinión
"Estuve alojado tres noche. La habitación daba a una calle con mucho tráfico pero aún así no molestaba para..."
juanluispintod
11 de ago. de 2017
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"Habitaciones con vistas son las más lindas"
dorita2012
17 de jul. de 2016
Leer opinión
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