Para cerrar la última semana de vacaciones mi familia decidió ir a Pucón. Hicimos la reserva a través del portal booking.com donde se señalaba claramente que quedaba una habitación. Sólo para consultar directamente si debía llevar ropa de cama llamé al teléfono y ya me pareció extraña la respuesta pues me indicaron inicialmente que estaba llenos y que booking.com muchas veces se equivocaba. Muy poco serio pues los usuarios frecuente sabemos que, quien debe bloquear el portal son los administradores de las cabañas, en este caso Río Turbio. Después de un par de minutos accedieron a confirmar. El segundo inconveniente fue que para acceder al lugar mi esposa pidió referencias y estas no fueron lo suficientemente claras y la señalética escasa. Tercera decepción fue el entorno. La cabaña es amplia y eso le da un punto importante. Sin embargo, le falta equipamiento y un poco de luz para hacerla totalmente grata. Las noches se ponen frías y no hay acceso a calefacción pues ni siquiera había leña. La falta de césped, el suelo árido, jardines poco cuidados, sucios y un barbeche oxidado describen un entorno para nada típico de Pucón. Mi familia tuvo un incidente por un lamentable accidente a la entrada de las cabañas. Afortunadamente sólo hubo daños en el auto y un par de palo en un pequeño cerco. La reacción de las personas que administran el lugar fue lamentable y casi grosera. Nos querían cobrar lo que no valía y fueron insistentes en el tema pese a que les indicamos que nuestro seguro más que cubriría los daños. Hemos ido a Pucón decenas de veces y el standard de servicios es bastante alto. Lamentablemente en esta ocasión la experiencia estuvo muy por debajo del promedio. Dato aparte que está especificado en el portal pero hay que tener presente: - El hot tub se paga aparte (USD 38 aproximadamente) - Hay que pagar en efectivo con transferencia bancaria. NO se aceptan tarjetas de crédito. …
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