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Hotel Cumbres Puerto Varas

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Av. Imperial 0561, Puerto Varas Chile
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Viajero (1253)
Habitación y suite (132)
Comedor (90)
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  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia paga para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
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Actualizado el 02-11-20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Actualizado el 02-11-20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 1 de 30 hoteles en Puerto Varas
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premio Travellers’ Choice 2021 a “Lo mejor de lo mejor”
Emplazado en la puerta norte de la Patagonia chilena, en la mágica ciudad de Puerto Varas y bendecido por una naturaleza desbordante de lagos, bosques, ríos y volcanes, Cumbres Puerto Varas abre sus puertas al viajero con la calidez de una arquitectura propia de la zona y la hospitalidad de la gente del sur.
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Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Cadenas de televisión para niños
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Garaje de estacionamientos
Wifi
Toallas para la piscina/playa
Piscina para adultos
Piscina cubierta
Piscina climatizada
Vestuarios de gimnasio/spa
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Comidas para niños
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Masaje
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Tiendas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Vista al mar
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vista al puerto deportivo
Gran vista
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés

Ubicación

Vista completa
80Se puede recorrer bastante a pie
Puntuación: 80 de 100
16restaurantesen un radio de 0 km
3atraccionesen un radio de 0 km
2598Opiniones20Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1993
  • 489
  • 81
  • 24
  • 11
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Filtros seleccionados
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  • español
Mariajose escribió una opinión (14 jun.)
Santiago, Chile1 aporte
esperaba mucho mas de un hotel 5estrellas, el desayuno malo y mediocre. muy baja relación precio calidad, muy pocas opciones. buena ubicación y limpieza de habitación, personal amable, necesita oofrecer mas opciones
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: junio de 2021
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Útil
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Amin M escribió una opinión (6 jun.)
Santiago, Chile1 aporte
1. Solo tienen batas de baño talla estandar, una persona de más de 100 kilos no entra. 2. Nos llegó de desayuno pan con mantequilla todos los días, agregan una porción de mermelada pero muy pequeña en comparación a la cantidad de pan, y no muy buena (marca MEL en un hotel 5 estrellas) . Todos los dias el mismo jugo, del cual tienen dos versiones, de naranja o de citricos, todos los días el mismo yogurt y la fruta bien desabrida para ser 5 estrellas. El último día nos enteramos por casualidad que se podía agregar leche y huevos al desayuno sin costo extra, lo cual nunca nos fue comunicado. 3. El telefono para contactar con el servicio se fundió a mitad de la estadia (una semana) con lo cual teniamos que pedir por el teléfono que estaba al lado del wc (raro lugar para un segundo teléfono) para hacer los pedidos de comida o lo que fuera, una lata. 4. La ventilación de la habitación dejó mucho que desear, luego de un rato dentro teniamos que salir a tomar aire afuera porque la sensación de ahogo nos abatia y considerando la pandemia deberian replantearse el flujo de aire inclusive con el ac prendido. Luego de estar horas fuera y volver al hotel el olor a humedo o a uso estaba completamente estancado en la pieza y al abrir la puerta te pegaba una cachetada en la cara el olor ya que a pesar de la mala circulación, dejaban el aire acondicionado apagado (distinto a otros hoteles) 5. El aire acondicionado siempre estaba en 24 grados y fracción sin importar si lo seteabas para más frío o más calor, lo cual no ayuda con el flujo de aire. 6. En el baño dispusieron dispensadores con jabon y shampoo los cuales estaban trabados, los arreglamos un par de veces y pudimos acceder a algo de jabón jaja casi nos bañamos con pura agua. 7. Miscelaneos: La cama y el sillón son de los tipicos que se ven super inflados pero al sentarte se desinflan como globo sin nudo. Solo una orilla de la cama tenía enchufe (USB y no corriente directa), la otra orilla no tenía ningun enchufe, para variar los telefonos cargaban muy lento en esta conexión electrica y se tenía que usar el enchufe de la lámpara que estaba al fondo de la habitación (ni dejandolos toda la noche se cargaban enteros). La televisión era muy pequeña para el tipo de habitación. 8. El personal del hotel solía estar un poco resistente frente a nuestras peticiones, las cuales no eran nada el otro mundo, y que en su mayoria surgían por los problemas descritos anteriormente. Finalmente siempre nos entregaban una solución o propuesta pero no sin antes la negativa. 9. La comida que puedes adquirir es sumamente limitada, mi polola tuvo que pedir el mismo plato (consome) cada vez que comimos en el hotel y como cerraron el restaurant por pandemia todo lo tienes que consumir en la habitación, la cual no está equipada para esto y por ende terminas comiendo en la cama (en otros hoteles que hemos visitado en pandemia los restaurant han estado abiertos cumpliendo aforo y medidas sanitarias, inclusive con buffet). Podrían generar una carpa fuera como todos los restaurantes de puerto varas. Otra cosa es que el restaurant abre tarde y cierra temprano. Los platos en general no eran consistentes, a veces llegaba más porción o menos y cuando me pedi un tártaro de centolla venía con exceso de sal, incomible. 10. Tuvimos la mala dicha de pedir masajes, peor error. Primero nos pusieron muchas trabas para recibir el masaje en el mismo horario ya que solo tenían una masajista disponible por lo cual ella trabajaría con uno primero y con el otro después. Primera vez que no compartiriamos masaje, rara sensación pero aceptamos. Finalmente consiguieron 2 masajistas y nos ajustaron el horario para que estuvieramos juntos pero sorpresa! Nos pusieron en piezas separadas lo cual nos decepcionó otro poco. Pero ahora viene lo peor, teniendo experiencia en el tema puedo decir que las masajistas eran bastante promedio y nos dejaron con la espalda adolorida toda la semana, no les detallo el sufrimiento. Cosas buenas: Buen TV cable, servicio muy amable, servicio de limpieza dedicado, vista preciosa, buena ubicación, calidez del lobby.
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Fecha de la estadía: junio de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
Útil
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Respuesta de Consuelo Fernández, Director General de Hotel Cumbres Puerto Varas
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado Aminm 598 Junto con saludarlo, me gustaría agradecerle en forma especial por comentarnos detalladamente su experiencia, ya que vemos en ella una oportunidad para mejorar nuestro nivel de servicio y aspectos de nuestras instalaciones. En relación al cumplimiento de protocolos y debido a la fase 2 decretada en nuestra comuna, en Hoteles Cumbres siempre vamos a velar por la seguridad de nuestros huéspedes y colaboradores, siguiendo la normativa establecida por Minsal. Esperamos pronto poder abrir nuevamente las puertas de nuestro restaurante que sólo será posible de avanzar a la fase 3. En Hotel Cumbres Puerto Varas tenemos como objetivo principal que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia única, y por lo tanto creemos en el valor y la importancia de cada detalle. Es por esto que junto con lamentar lo que nos comenta, revisaremos en forma exhaustiva cada uno de los aspectos señalados. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en alguno de los hoteles de nuestra cadena. Un saludo cordial,
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Natadiaz87 escribió una opinión (4 jun.)
1 aporte
La atención muy buena, volvería solo por el café y el desayuno!! Pero en realidad el lugar es precioso. La vista y la decoración del hall me encantó. Lo recomendaría y volvería. Ojalá poder volver luego y que termine la pandemia 😷
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: junio de 2021
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó solo
Útil
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Respuesta de Consuelo Fernández, Director General de Hotel Cumbres Puerto Varas
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada Natadiaz87 Qué buena noticia nos ha dado! Estamos muy felices que haya disfrutado de nuestros servicios y que nuestro equipo haya sido un aporte para resolver sus inquietudes. Muchas gracias por sus positivos comentarios y sus recomendaciones. Un cordial saludo ,
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Rociograndon escribió una opinión (mayo de 2021)
Puerto Montt, Chile2 aportes
Nos alojamos 3 noches. Al volver una tarde el guardia me pregunta viene a trabajar? Y no me sentí mal por desmerecer a los trabajadores sino porque me vio obviamente de baja estatura y morena lo tengo claro. Me encanta conocer hoteles y es primera vez que me pasa, me sentí horrible porque me recordó al tipo de personas que no quiero que mi hija conozca, que ya no hagan prejuicios por el color de piel o por quien tienes el derecho de querer ser. Y lo otro, no accedieron a mi petición de usar piscina en compensación por el primer día que no alcance a llegar y lo entendí hasta que veo salir a unas personas en horario que no correspondía. Al consultar me responden que era porque esa persona lo solicitó de forma prepotente. Entonces vuelvo a lo mismo, si yo lo pido de manera cordial y muy preocupada ya que vez que puedo trato que mi hija salga de su vida de pandemia pero me falta gritar y tener otro aspecto físico no me lo conceden. Lo pasé pésimo porque lloré, me desvelé y al contarle a dos cargos del hotel volví a llorar. Hasta en este momento me duele la cabeza. Por último felicitar a las dos mujeres que conformaban el servicio de spa.
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Fecha de la estadía: mayo de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de Consuelo Fernández, Director General de Hotel Cumbres Puerto Varas
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada Rociograndon, Lamentamos sincera y profundamente la situación que nos describe, la discriminación y el racismo son conductas que No toleramos y que No corresponden a los valores y principios de Hoteles Cumbres. Como le explicamos personalmente en el Hotel, debido a las medidas sanitarias propias de la pandemia, por el acceso principal hoy ingresan tanto nuestros huéspedes, como visitas, trabajadores, trabajadoras y proveedores. Situación que para nuestra seguridad pudo llevar a confusión pero que en ningún minuto busco incomodarla. Le agradecemos por último sus felicitaciones al personal del servicio de spa, pues ellas, al igual que todo el personal del Hotel, reflejan la calidad del servicio que nos caracteriza y destaca, servicio que esperamos pueda disfrutar Ud. y su familia en una próxima visita. Un cordial saludo,
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pablo v escribió una opinión (abril de 2021)
Santiago, Chile12 aportes2 votos útiles
Regularmente viajo a Puerto Varas y me quedó en el Cumbres. Nunca termino de sorprenderme por el excelente nivel de servicio y el constante compromiso de todo el equipo por cada detalle. Muiy buena gastronomía y en tiempos de Covid, toman todas las medidas de seguridad necesarias haciendolo a uno sentirse seguro y siempre muy comodo.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: abril de 2021
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Útil
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Respuesta de Consuelo Fernández, Director General de Hotel Cumbres Puerto Varas
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado Pablovb73. Nos hace muy felices al saber que tuvo una linda estadía en el Hotel a pesar de las restricciones debido a la pandemia. Gracias por poner en valor el compromiso del equipo que sin duda pone todas las energías para tener comentarios como el suyo. Muchas gracias por su preferencia y esperamos puedan pronto regresar. Un afectuoso saludo,
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123456
RANGO DE PRECIOS
US$132 - US$195 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel cumbres patagonicas puerto varas
UBICACIÓN
ChileRegión de Los LagosPuerto Varas
CANTIDAD DE HABITACIONES
90
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Cumbres Puerto Varas
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Cumbres Puerto Varas?
Algunas atracciones cercanas son Museo Pablo Fierro (0,2 km), Casino Dreams (0,5 km) y Carmela (0,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Cumbres Puerto Varas?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina cubierta, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Cumbres Puerto Varas?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Cumbres Puerto Varas?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Cumbres Puerto Varas?
Sí, estacionamiento gratis y estacionamiento están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Cumbres Puerto Varas?
Algunos restaurantes bien ubicados son Quintal, Cumbres del Lago y Santo Fuego.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Cumbres Puerto Varas?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina cubierta, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Hotel Cumbres Puerto Varas tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Hotel Cumbres Puerto Varas ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Está Hotel Cumbres Puerto Varas ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0,2 km del centro de Puerto Varas.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel Cumbres Puerto Varas?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hotel Cumbres Puerto Varas ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.