Nos encanto Nos quedamos en una cabaña familiar muy comoda, excelentes camas, una vista maravillosa todo impecable, el personal muy amable y dedicado a que nuestra estadía fuera perfecta, contaba con todo lo necesario y en perfecta condiciones, la piscina temperada muy rica, buena temperatura en todo el lugar y comodidad para cambiarse etc Rentamos bicicletas, impecables, se agradece el estado y calidad de la bicicletas. En el desayuno solamente le pondría algo más de cuidado, con la calidad y prestigio del hotel, este punto para mi debe mejorar en variedad ( no cantidad) siendo muy bueno, de todas formas. En resumen volvería feliz y lo recomiendo al 100
Me alojé por 6 días. El hotel es fantástico, excelente ubicación, desayuno rico, piscina exquisita ideal para ir con niños (mi hija de 5 años la disfrutó mucho), pero todo lo bueno fue opacado por el hecho de que durante toda mi estadía el sistema de calefacción de mi habitación no funcionó, y pasamos mucho frío. El radiador de pared era el problema. Pedimos en reiteradas ocasiones alguna solución, en 3 de ellas fue personal del hotel a revisar, la verdad es que sólo miraban el radiador y nos daban distintas explicaciones sobre lo “transitorio” del problema, prometiéndonos que se solucionaría pronto. Durante los 6 días el problema persistió. Pedimos cambio de habitación, no accedieron, insistiendo en que debía seguir esperando, que pronto se arreglaría. Al menos nos ofrecieron frazadas extras y la última noche un calefactor eléctrico. Al momento del check out mi familia y yo nos vamos muy resfriados. Quizás más que la falla de la calefacción, lo que me molestó fue la incapacidad del personal del hotel para darme alguna solución definitiva. Jamás volveré.…
Fuí con mi familia ( mi mujer e hijo de 1 año y medio) A disfrutar del almuerzo, el cual consiste en parrillada. La carne llego helada, pedí una copa de vino que nunca llegó. Y lo peor de todo es que tuvimos que pagar 26.000 pesos por mi hijo. Sí, 26 mil por un plato de fideos. En fin, tenía mejor expectativa...
Una agradable experiencia, desde la amabilidad y excelente atención de los recepcionistas hasta la simpatía y cordialidad de los garzones (tanto del restaurante como del comedor de desayunos). Lamentablemente solo fuimos por una noche, por lo que no pudimos disfrutar de muchos de los servicios que el Hotel ofrece, pero quedaron muchas ganas de volver, y esta vez con más tiempo.
Excelente hotel, excelentes instalaciones. Cabaña con vista al lago. Desayunos, almuerzos y cenas exquisitas. Excelente trato de todo el personal del Hotel. La ubicación es excelente, muy cercana al centro de Puerto Varas y con acceso expedito a otros puntos.
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