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Termas Puyehue Wellness & Spa Resort

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Termas Puyehue Wellness & Spa Resort
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657 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Termas Puyehue Wellness & Spa Resort
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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 23 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Coincido con mucha de las críticas y espero las consideren he venido varias veces Las termas muy buenas pero el acceso es un laberinto por pasillos fríos considerando que sales en bata desde habitación La comida ha bajado calidad y variedad desayunos muy pobres a veces aciertos en almuerzo y cena con algún plato muy bueno La atención del personal...

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Agradécele a Raul Z
Gerencia_Hoteles, Gerente en Termas Puyehue Wellness & Spa Resort, respondió a esta opinión

¡Hola Raul! Muchas gracias por tu comentario. Pese a no ser positivo, nos alegra que te hayas tomado el tiempo escribirnos para mejorar la experiencia de nuestros visitantes a futuro. Sabemos de estos problemas y estamos trabajando en ellos. Espero que tengas un excelente día. Saludos

Se escribió una opinión 22 agosto 2016

Para el valor creo que se puede esperar más, bonito el lugar pero un poco antiguo, la comida no es muy buena, buffet con poca variedad, algunos lugares estaban cerrados por lo que no se pudo disfrutar del lugar al 100%. Podria ser mejor.

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Agradécele a Paz A
Gerencia_Hoteles, Gerente en Termas Puyehue Wellness & Spa Resort, respondió a esta opinión

¡Hola Paz! Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia en el hotel no haya sido excelente. Estamos trabajando en mejorar muchos de los puntos que nos mencionas, con renovaciones en el hotel y la comida. Te esperamos nuevamente para que compruebes estos cambios. Que tengas un buen día. Saludos

Santiago, Chile
Se escribió una opinión 22 agosto 2016

Cuando uno tiene muchas expectativas con un lugar la caida puede ser un tanto brutal, lo que nos pasó con la termas es que cada vez que nos caiamos , habia un rayo de esperanza de que todo podía salir muy bien, les cuento: Infraestructura: el hotel es gigante, con varios edificios que estan adosados, nosotros estabamos en el edificio...

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Agradécele a anacorteslois
Gerencia_Hoteles, Gerente en Termas Puyehue Wellness & Spa Resort, respondió a esta opinión

¡Hola Ana! Muchas gracias por tu comentario. Pese a no ser un comentario positivo, te agradecemos que te hayas tomado el tiempo de escribirnos para mejorar en los servicios que entregamos a nuestros huéspedes. El tema de la calefacción es muy importante para nosotros y estamos trabajando en todo el edificio para repararlo. Sobre el Kid's Club, también estamos construyendo...

Concón, Chile
Se escribió una opinión 21 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Instalaciones buenas pero llegar de la piscina a la habitación te asegura dos resfriados... hotel frío en los pasillos y las habitaciones.....un sauna sin poder regularla... La comida buffet buena ni intenten los restaurantes temáticos no valen la pena. Lo peor los camarines...lleno de agua ....con lockers que necesitaban 100 pesos y llaves sin número. No puedes llegar con coche...

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Agradécele a JOSE MANUEL V
Gerencia_Hoteles, Gerente en Termas Puyehue Wellness & Spa Resort, respondió a esta opinión

¡Hola José Manuel! Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia en el hotel no haya sido 100% buena. Estamos trabajando en mejorar la calefacción del pasillo que me comentas. Sobre los camarines fueron remodelados hace poco y efectivamente necesitas una moneda de 100 pesos para guardar tus pertenencias; nos quedan algunas llaves sin número pero estamos trabajando también...

Villa La Angostura, Neuquén, Argentina
Se escribió una opinión 15 agosto 2016

La habitación impecable el 5 piso el mejor por orientación y paisaje muy cómodo y espaciosos todo los lugares , las piletas impecables e presentación y entorno las temperaturas y calidad del agua e lo de mayor valor se encuentran las variables necesarias para estar muy entretenido

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1Agradécele a Abuelo2015
Gerencia_Hoteles, Gerente en Termas Puyehue Wellness & Spa Resort, respondió a esta opinión

Hola Abuelo! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho leer este tipo de mensajes que reflejan la gran experiencia que tuviste durante tu estadía en Termas Puyehue. Sin dudas tu regreso a casa será distinto, con nuevas energías para comenzar una nueva semana. Te esperamos nuevamente! Que tengas un buen día :) Saludos

Se escribió una opinión 8 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Creo que el hotel Puyehue se ha encargado de subir precios pero no con la calidad que se merecen. Habitación ok, estándar, no tenía toallas ni jabón. Mala calefacción en la zona de las habitaciones. El servicio de buffet deja mucho que desear, mal organizado, oscuro, con algunos garzones poco eficientes. Resumen, termas bien pero mucho que mejorar el resto.

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3Agradécele a Julio L
Gerencia_Hoteles, Gerente en Termas Puyehue Wellness & Spa Resort, respondió a esta opinión

Hola Julio! Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que la experiencia en Termas Puyehue no haya estado a la altura que buscabas al momento de hacer tu reserva. Revisaremos lo que nos comentas del jabón, toallas, calefacción y oscuridad en algunos lugares para que en tu próxima visita esto pueda estar solucionado. Esperamos que tengas un excelente día. Saludos

Se escribió una opinión 7 agosto 2016

Excelente atención. Mención especial para Bárbara, recepcionista del Hotel... la cordialidad y amabilidad que todos esperamos al llegar a un lugar. Felicitaciones!! Segunda quincena de agosto, ideal para ir... muy poca gente. Se recomienda visitar Parque Nacional Puyehue

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Agradécele a Andrea P
Gerencia_Hoteles, Gerente en Termas Puyehue Wellness & Spa Resort, respondió a esta opinión

Hola Andrea, Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en Termas Puyehue fue excelente y pudiste disfrutar de tu estadía junto a nosotros. Tienes toda la razón cuando comentas que hay que visitar el Parque Nacional Puyehue, sin dudas un lugar que todos deben conocer durante su estadía junto a nosotros. Esperamos que tengas un excelente...

Se escribió una opinión 6 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Aunque lo visité hace años y se que ahora está renovado, debo reconocer que estás termas son de las mejores de Chile sino la mejor, excelente servicio, comida, entretención, etc. Todo de muy buena calidad.

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Agradécele a Jesus V
Gerencia_Hoteles, Gerente en Termas Puyehue Wellness & Spa Resort, respondió a esta opinión

Hola Jesus, Muchas gracias por tu comentario. Tal como mencionas, hemos realizado algunas modificaciones, siempre pensando en mejorar la experiencia de los visitantes en Termas Puyehue. Te invitamos a que vengas nuevamente y las puedas comprobrar tu mismo y aprovechas de relajarte junto a nosotros. Esperamos que tengas un excelente día. Saludos :)

Santiago, Chile
Se escribió una opinión 3 agosto 2016

Esta remodelado, y sigue siendo un buen lugar para relajarse y descansar y disfrutar, Hay más areas comunes para estar... ,livings,tienen alternativas de tours que no tomé pero que encuentro muy óptimas, falta mas atención de parte de los garzones a la hora de las cenas y de los almuerzos y desayunos etc. Antes eran más dedicados y amables sobre...

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Agradécele a bichitarosada
Gerencia_Hoteles, Gerente en Termas Puyehue Wellness & Spa Resort, respondió a esta opinión

Hola! Muchas gracias por tu comentario. Hemos realizado algunas remodelaciones en distintas áreas del hotel para mejorar la experiencia de nuestros visitantes. Nos alegra saber que éstas han sido bien recibidas por ustedes y que ayudan a tener una mejor estadía en Termas Puyehue. Igualmente, tomaremos en cuenta tu mensaje sobre la atención para seguir mejorando. Esperamos que tengas un...

Concepción, Chile
Se escribió una opinión 2 agosto 2016

No podía ser espectacular, pero es muy bueno. Partiendo por el servicio en las habitaciones, que en general se mantenían bien y el personal de aseo era amable. Realizaban bien su trabajo. Aspecto negativo fue el baño que tenía un olor bastante desagradable como a cloaca, muy fuerte durante la noche, pero nos acostumbramos. En cuanto a las piscinas termales,...

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Agradécele a EliasLl
Gerencia_Hoteles, Gerente en Termas Puyehue Wellness & Spa Resort, respondió a esta opinión

Hola Elias, Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia en el hotel no haya sido del todo buena, revisaremos el tema que nos comentas del baño para solucionarlo a la brevedad. Sobre la alimentación estamos trabajando en mejorar el servicio entregado a nuestros pasajeros y así también tener un poco más de variedad en el restaurant buffet. Tenemos...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Guardería
  • Servicio de habitación

Información adicional sobre Termas Puyehue Wellness & Spa Resort

Dirección: Puyehue Ruta 215, Km 76 | Osorno, Puyehue 64, Chile
Ubicación: Chile > Región de Los Lagos > Puyehue
Rango de precios: $109.499 - $268.470 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Termas Puyehue Wellness & Spa Resort 4*
Cantidad de habitaciones: 137
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Termas Hotel Puyehue
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Preguntas y respuestas

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Buenos Aires, Argentina
hace 9 días

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Preguntas que suelen hacer:
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