El lugar es maravilloso , instalaciones muy modernas y muy cómodo , el personal impecable son muy preocupados y te entregan toda la información, la ubicación está perfecta para recorrer los principales lugares turísticos , lo pasamos increíble , 100%recomendado
Por tiempo solicité una habitación pequeña, el valor era más que razonable y el ambiente muy cuidado y acogedor, el desayuno riquísimo y los ambientes muy prolijos. Tienen servicios de spa y otros a valores muy convenientes, y la atención es cálida y ágil, muy contenta con la elección ya que no lo conocía.
La ubicación : Lejos de todo!! Pésimo trato de las recepcionistas , se salva sólo el varón .No pueden tener a estas personas sin capacitarlas en el trato hacia los demás , sea rico o pobre, joven o anciano !. Lamentablemente los dueños estaban en una situación de salud comprometida,simpáticos : Pero la recepcionista Nathalie un energúmeno! En cuanto al hotel en sí : Jamás vimos vista al lago o yates ! ni una banca afuera , ni jardines ..nada !! Las habitaciones ruidosas , pésima acústica ! se escuchaba tooooooodo lo que hacían los vecinos ! no cambian las sábanas , ni hacen las camas ! una estiradita y sería ! Mal mal!! Cambien a esas "señoritas" y capaciten gente que sepa atender . Tengo mucha experiencia en hoteles desde 5 estrellas para abajo y hasta el más humilde se desvive por atender al huésped ,( seguramente nosotros...... ¿¿¿no pagamos la estadía?? ) ! aprendan ! todos somos personas y no merecemos tal trato! Una cocinera para 44 personas con una comida rica , pero poca . Se agradece su sonrisa , pero claramente es abuso laboral por parte del hotel ! Nunca pudimos conectarnos a internet !!!…
Pesimo personal tratan mal, cambian toallas cada 3 dias no cambian las sabanas y tampoco hacen el aseo correspondiente, no dejan compartir en habitaciones. Shampoo, acondicionador y jabon pasan uno pequeño para 2 dias. Las puertas de habitaciones y vamos suenan. Corre Agua del wc y lava manos del baño. Recepcionistas tratan mal son calumniadoras. En el tema de comida habia una señora que fue la unica amable en el hotel se llama ximena ella fue la unica persona que nos trato super bien las comida a la hora y ricas. Pero el hotel no lo recomiendo pesimo servicio tanto personal Encargado en recepcionistas Como tambien del aseo. No RECOMENDABLE.
Pésimo lugar para delegaciones de jóvenes (45 personas), pues les molestaba el compartir de ellos; recambio de toallas cada 3 días y no cambiaron sábanas en los 5 días que permanecimos. Insuficiente cantidad de mucama para la gran cantidad de habitaciones. Demasiado ruido en puertas de entrada y baño en las habitaciones, se escucha hasta la descarga de wc de las otras. Atención de 2 recepcionistas damas totalmente descortés y displicente. Poca comida, aunque sabrosa. Mención aparte para la sra. Ximena, de la cocina que fue la única persona amable en nuestra estadía, pues en todo momento se nos señaló que debían cuidar a sus huéspedes (refiriéndose a las demás pero as del hotel, NO nosotros). No lo recomiendo.
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