Park Lake Luxury Hotel
Camino Villarrica - Pucón Km. 13, Villarrica 4920000 Chile
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Habitación y suite (128)
Piscina y playa (42)
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$231.855 promedio por noche, del 15/1 al 16/1
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Información
N.º 1 de 7 hoteles en Villarrica
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
Park Lake Luxury Hotel es una magnífica elección para los viajeros que visiten Villarrica, ya que ofrece un ambiente de lujo, además de numerosos servicios diseñados para mejorar tu estancia.
Las habitaciones de los huéspedes incluyen televisor de pantalla plana y minibar, también tienes ayuda para que estés conectado, ya que dispone de wifi gratuito.
También puedes aprovechar algunos de los servicios que ofrece el hotel, como conserje, servicio de habitaciones y cafetería. Además, los huéspedes pueden disfrutar de piscina y desayuno durante su visita. Otra ventaja añadida es que hay parking gratis disponible para los huéspedes.
Los viajeros que quieran comer cerca de Park Lake Luxury pueden ir al Restaurant Aguas Verdes (0,0 km), que se encuentra cerca andando.
Lo mejor de todo es que Park Lake es un fantástico lugar para conocer numerosas atracciones de Villarrica, como Viajes Turismo Sur Extremo, que son unos géiseres y fuentes termales popular.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Desayuno gratis
Guardería
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Transporte al aeropuerto
Estacionamiento
Wifi
Sauna
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina en la terraza
Piscina con vista
Piscina cubierta
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Desayuno en la habitación
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Conserje
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Tranquilo
Moderno
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Camino Villarrica - Pucón Km. 13, Villarrica 4920000 Chile
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Temuco Airport
64.1 km•
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79 restaurantes
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14 atracciones
dentro de 10 kilómetros
Opiniones
Calificación de viajeros
- 323
- 184
- 95
- 59
- 25
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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- Español
Tuvimos una muy mala experiencia, desde que el check in tuvo 1,5hrs de retraso, hasta que no había agua caliente, las habitaciones no tenían citòfono a recepción, a las 21:00hrs desaparece todo el personal, no hay servicio a la habitación, la pieza tiene una posa a la
entrada por el aire acondicionado, no hay salvavidas en la piscina, los ascensores están en mantencion, en la habitación hay un calcetín del pasajero anterior, la mucama deja un cerro de toallas sucias en el baño, etc etc…..realmente una vergüenza.
entrada por el aire acondicionado, no hay salvavidas en la piscina, los ascensores están en mantencion, en la habitación hay un calcetín del pasajero anterior, la mucama deja un cerro de toallas sucias en el baño, etc etc…..realmente una vergüenza.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Park Lake Luxury Villarrica, General Manager de Park Lake Luxury Hotel
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada Francisca, Le agradecemos sinceramente por habernos dedicado su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su estadía no haya sido satisfactoria y que no haya cumplido con sus expectativas. En relación con sus observaciones, nos gustaría aclarar que todas nuestras habitaciones cuentan con agua caliente, ya que el sistema de calefacción del agua es central. Si experimentó algún inconveniente con el agua caliente, habría sido una falla aislada que revisaremos para asegurarnos de que no se repita. Además, el citófono de recepción corresponde al teléfono de la habitación y esta información se proporciona al momento de su ingreso para mantener una oportuna comunicación. Respecto a los horarios de alimentos y bebidas, siempre se le indica al momento del check-in que el restaurante cierra todos los días a las 10:30 p.m. No obstante esta información está reflejada en nuestros QR y en nuestra página web, ya que nos aseguramos de que todos nuestros huéspedes estén bien informados, dado que sabemos lo importante que es. En cuanto a los ascensores, uno se encontraba en mantenimiento preventivo para garantizar su funcionamiento adecuado y seguro, mientras que el otro ascensor estaba totalmente operativo. Finalmente, lamentamos los inconvenientes con la limpieza de la habitación y los detalles que menciona, los cuales no corresponden al estándar que nos proponemos ofrecer a nuestros huéspedes. Ya hemos tomado nota de sus comentarios para corregir estos aspectos. Apreciamos sus observaciones y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Atentamente, Flora Castillo Gerente General.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
La vista. Pero se funó. La peor experiencia en años! Vinimos por una noche de paso a ver amigos en campos cerca en la zona. Yo había venido años atrás antes de la nueva apertura. Fuimos al bar, después a comer al restaurante, de pronto todo cerro a las 22:30, no entendimos por qué, nadie nos aviso, era la fiesta de finde año del personal, música fuerte, desorden, todo y quedamos los pasajeros a la deriva, un recepcionista 0 criterio, pedimos un bajativo a las 23 hrs y no nos quisieron atender, mientras la fiesta en llamas, pedimos agua y no nos quisieron atender, saqué un par de vasos del bar para llenarlos de agua y no encontré agua, después un guardia muy amoroso, Carlos, entendió la situación y nos fue a buscar agua pero en la demora decidimos irnos a acostar. Una experiencia fatal mientras todo el personal del hotel celebraba en el segundo piso s toda música su fin de año! Por lo menos nos podrían haber invitado!
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Park Lake Luxury Villarrica, General Manager de Park Lake Luxury Hotel
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada Bernarddit, Agradecemos que haya compartido su reciente experiencia con nosotros. Nos gustaría informar que los horarios de funcionamiento de nuestras instalaciones están disponibles en nuestras páginas web, en los códigos QR ubicados en el hotel, y además son comunicados durante el speech de bienvenida en el check-in. Esto lo hacemos para asegurarnos de que todos nuestros huéspedes estén al tanto de los servicios disponibles durante su estadía entendiendo la importancia de brindar a cada huésped una experiencia completa y placentera. El evento al que hace referencia fue una actividad privada realizada en nuestros salones, totalmente separada de las áreas comunes destinadas a los huéspedes. Lamentamos si esto generó algún inconveniente. Valoramos su comentario como una oportunidad para reforzar y garantizar una comunicación aún más clara en el futuro. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia que cumpla completamente con sus expectativas. Atentamente, Flora Castillo Gerente General.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hermoso hotel a 10 km del Centro de Pucon. Todo en el hotel está muy bien, los espacios comunes, piletas, gimnasio, spa, restaurant, etc. El desayuno híper completo. Pedimos Room service y los dos platos estaban muy bien y a un precio razonable. La habitación doble muy grande, limpia, linda, bien decorada. Camas cómodas. La vista al lago Villarica hermosa. El personal muy simpático, disponible y amable. Cuando vuelva a Pucon voy a volver a este hotel.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Valentina Venegas, Guest Services / Front Office de Park Lake Luxury Hotel
Respondida el 10 dic 2024
Estimada Lore, Muchas gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Sus amables palabras nos motivan a seguir brindando experiencias excepcionales. Será un honor recibirle nuevamente cuando regrese a Pucón. ¡Lo esperamos con los brazos abiertos! Atentamente, Flora Castillo Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hermosa vista, personal amable. La comida del restaurante exquisita. Sin embargo, para ser un hotel 5 estrellas me pareció que el colchón de la cama estaba muy duro, dormimos muy mal. En el buffet los alimentos no vienen con descripción lo que es bastante molesto para quienes tenemos intolerancias alimentarias. Pocas áreas verdes, he visto hoteles con dependencias más bellas en el mismo sector y un poco más económico.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Valentina Venegas, Guest Services / Front Office de Park Lake Luxury Hotel
Respondida el 10 dic 2024
Estimada Daniela, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de las vistas, la amabilidad de nuestro equipo y la comida de nuestro restaurante. También tomamos nota de su comentario sobre la falta de descripciones en los alimentos del buffet, ya que entendemos lo importante que es para quienes tienen intolerancias alimentarias. Estamos trabajando para implementar mejoras en este aspecto. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia que cumpla con todas sus expectativas. Atentamente, Flora Castillo Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Le falta para un "luxury" como se hacen llamar. El estado de las habitaciones e instalaciones es excelente. Las vistas lo mejor. La amabilidad del personal es algo también a destacar. Pero hay varios detalles que se caen. Primero, llegamos y en la habitación habia un solo par de pantuflas para el spa (anuncia en la página q estan incluidas), solucitamos en recepcion y esa noche nos quedamos esperandolas, al otro dia, volvimos a solicitarlas, nos dicen q ni tienen en stock y que fueramos a buscar un par al SPA, consudero q era el personal del hotel el q debia resolverlo. Segundo, según el hotel, el desayuno comienza a las 7.30 am. Llevo dos días y nunca han empezado a esa hora, con suerte abren la puerta un cuarto para las 8 y lo peor, cuando entras no están listos, no están conectados los tostadoras, faltan productos, como el huevo revuelto, no tienen nombre los productos, por lo q no sabes q tipo de leche es, las luces apagadas (tuvimos q pedir q encendieran), una sola camarera, no había nadie para hacer huevos, no había nadie para hacer panqueques ( nos fuimos como a las 8.30 y nunca llego). Hoy salimos desde las 11 am de nuestra habitación , regresamos a las 15 horas y no han hecho la habitación, recién nos dicen q la haran ahora, yo quería descansar!!!!, no estar sentada acá en el lobby perdiendo mi valioso tiempo de descanso y vacaciones!!! El restaurant, no vale la pena. El peor asado de tira del mundo. Otros pkatos aceptables, pero no valen lo q pagas. Ayer dos veces tuvimos q regresar nuestra cuenta en el restaurant, la primera no era nuestra cuenta, la segunda, con productos q solucitamos anular (una entrada que no llego a tiempo y nos dicen q llegarian despues de los fondos), pero de todos modos llegaron en la cuenta. Estos son pequeños detalles de gestión que de verdad no pueden pasar en un hotel de esta categoría. No es justo el precio que se paga por este servicio.
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Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Valentina Venegas, Guest Services / Front Office de Park Lake Luxury Hotel
Respondida el 31 jul 2024
Estimada, Agradecemos mucho que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró excelentes el estado de las instalaciones, las vistas y la amabilidad de nuestro personal. Nos comprometemos a revisar estos aspectos con el objetivo de superar sus expectativas en su próxima visita. Agradecemos nuevamente su feedback y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, Flora Castillo gerente General.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Efectivamente , todas las habitaciones con vista al lago Villarrica
"Todas las habitaciones tienen balcón, excepto el 7mo piso. El restaurant no es bueno. "Leer la opinión completa
"Tiene muchos estacionamientos y no tendrán problemas para encontrar disponibles, si les gusta hacer caminatas o andar en bicicleta perfecto"Leer la opinión completa
"En realidad desde que llegamos al hotel fue llegar a una dimensión de tranquilidad y armonía que no dan ganas de salir del hotel."Leer la opinión completa
…
RANGO DE PRECIOS
$149.194 - $266.129 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel villarica park lake pucon
ANTES CONOCIDO COMO
Villarrica Park Lake Hotel
UBICACIÓN
ChileRegión de la AraucaníaVillarrica
CANTIDAD DE HABITACIONES
70
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Solicitar su perfilPARK LAKE LUXURY HOTEL desde $149.194 (Villarrica, Chile) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Park Lake Luxury Hotel
¿Qué atracciones populares están cerca de Park Lake Luxury Hotel?
Una de las atracciones cercanas es Lago Villarrica (5,6 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Park Lake Luxury Hotel?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina cubierta, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Park Lake Luxury Hotel?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Park Lake Luxury Hotel?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Park Lake Luxury Hotel?
Algunos restaurantes bien ubicados son A la Olla, Restaurant Aguas Verdes y Wenu Pillán Brewing Company.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Park Lake Luxury Hotel?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina cubierta, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Park Lake Luxury Hotel tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Park Lake Luxury Hotel ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Park Lake Luxury Hotel?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Park Lake Luxury Hotel ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Park Lake Luxury Hotel?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Park Lake Luxury Hotel tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al puerto, que se ofrece aquí.