¿Qué atracciones populares están cerca de W Santiago?

Algunas atracciones cercanas son Teatro Municipal de Las Condes (0,3 km), Lucid Dreams VR Center (0,03 km) y Museo Interactivo Audiovisual (0,3 km). Ver todas las atracciones cercanas.

¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en W Santiago?

Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, bar en la terraza y wi-fi gratis. Ver todos los servicios del establecimiento.

¿Qué servicios de habitación están disponibles en W Santiago?

Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana. Todos los servicios de la habitación.

¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en W Santiago?

Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, bar en la terraza y restaurante durante su estadía. Obtén más información.

¿Hay estacionamiento disponible en W Santiago?

Sí, estacionamiento gratis, estacionamiento y estacionamiento privado pago en el predio están disponibles para los huéspedes. Obtén más información.

¿Qué restaurantes hay cerca de W Santiago?

Algunos restaurantes bien ubicados son Oporto Steak Bar, La Cabrera Chile Isidora y Karai by Mitsuharu. Ver todos los restaurantes cercanos.

¿Hay oportunidades de ejercitar en W Santiago?

Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio, piscina en la terraza y clase de actividad física durante su estadía. Obtén más información.

¿Se ofrece un servicio de limpieza en W Santiago?

Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes. Ver todos los servicios del establecimiento.

¿Se permiten mascotas en W Santiago?

Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar. Obtén más información.

¿W Santiago ofrece algún servicio comercial?

Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes. Ver todos los servicios del establecimiento.

¿Qué idiomas habla el personal de W Santiago?

El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, francés y portugués. Ver todos los servicios del establecimiento.

W SANTIAGO desde $199.301 (Chile) - opiniones y comentarios - hotel

2127Opiniones29Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones

ezerid escribió una opinión (ago 2023)

Buenos Aires, Argentina205 aportes120 votos útiles

Muy recomendable

Excelente hotel. Fui a una conferencia, lo único complicado son los ascensores para moverse en el hotel (es la única contra, aunque nada grave). Excelente la cama, el baño.... todo!! Muy buen desayuno!! Muy atento el personal.

Fecha de la estadía: agosto de 2023

Calidad/precio

Ubicación

Servicio

Tipo de viaje: Viajé por negocios

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

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Anita M escribió una opinión (jul 2023)

Buenos Aires, Argentina9 aportes1 voto útil

Magnífico

Mi primera vez en el W Santiago, y definitivamente no era la última. Absolutamente todo fue magnífico, desde la comodidad de la habitación, hasta las riquísimas y variadas opciones de desayuno. Imposible no destacar la comida de Karai: que nadie se pierda la experiencia de probar las delicias del mejor reatarían de Santiago, ubicado en el hotel. Pero sobre todos, destacable la siempre amable y cálida atención de TODO el personal. Solo para mencionar a algunos: Karina que tan amablemente nos recibió cada mañana en el Nosso para disfrutar del desayuno; Eduardo, a quien tuvimos el privilegio de disfrutar como nuestro camarero en Karai y nos atendió como a los dioses; Sebastián, a quien cruzamos en el bar de la terraza y nos agasajó con unos riquísimos churros, nuestro concierge Santos, que siempre supo darnos las mejores recomendaciones de restós para visitar. Ana y Gloria en la recepción; Richard… que soluciono cada tema. Todos y cada uno de los empleados del hotel, siempre sonrientes, disponibilidad y atentos, hicieron que nuestra estadía fuera realmente inolvidable. Gracias por todo!…

Fecha de la estadía: julio de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia

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Gastón C escribió una opinión (jul 2023)

Región Metropolitana de Santiago, Chile70 aportes43 votos útiles

Deficiente Brunch los domingos en Hotel W

Leímos de este Brunch en una revista culinaria (desayuno-almuerzo), que parecía una muy buena alternativa supuestamente de alto nivel, pero resultó bajo las expectativas en nuestra visita de hoy. El horario anunciado era entre las 13:00 y 16:00. Llegamos a las 12:55 hrs y nos tuvieron esperando que abrieran junto a otros clientes hasta las 13:20 hrs. Eso es una falta de respeto hacia los clientes que confían y esperan una alta calidad de servicio, acorde al hotel. Lo siguiente que genera un shock es la música muy fuerte, a nivel que molesta, por estar extraordinariamente alta, a cargo de una DJ. El Hotel W confunde un local para almorzar con una discoteque. Pedimos que se bajara el volumen, y nos dijeron que ese era el formato que el hotel tenía para su Brunch... La comida es de buena calidad, pero una gran cantidad de alternativas que sabíamos por la revista que habíamos leído, no están a la vista y se deben pedir al personal. Por ejemplo huevos benedictinos. También los productos de mayor nivel que se agotan en el mesón no fueron repuestos, y te traen más sólo si los pides al personal. Fue el caso de las ostras: habían unas pocas que alcanzamos a ver y servirnos por ser de los primeros en entrar, pero pronto se agotaron. En un balance de relación Precio/Calidad, este Brunch es deficiente... Uno espera más por el alto precio (Ch$ 49.900 por persona, unos USD 63 por persona), al menos un lugar tranquilo para degustar. Otra deficiencia: no hay baños dentro del local y se debe ir al sector de la tienda de artesanías, donde hay dos baños individuales: uno estaba cerrado con llave y se debía esperar para utilizar el otro único baño...…

Fecha de la estadía: julio de 2023

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Respuesta de juliana marteau, Owner de W Santiago

Respondida el 19 jul 2023

138gastonc: Gracias por tomarse el tiempo de detallar su experiencia, le pido disculpas por no haber cumplido con la expectativa de nuestro servicio. He compartido sus comentarios para poder dar seguimiento a los horarios de apertura y dar el correcto lineamiento a nuestro staff. Del mismo modo con la reposicion en las estaciones. Lamento haya encontrado la musica demasiado fuerte, si es cierto que el concepto de nuestros brunchs vienen acompañados de un dj. Respecto a los baños, tenemos dos sectores de baños, uno en la tienda y otro en la entrada antes del restaurant. Espero nos de una nueva oportunidad, de ser asi no dude en contactarme. Sinceramente, Juliana Marteau Restaurants and Bars Manager

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Carmen E escribió una opinión (may 2023)

Santiago, Chile1122 aportes22630 votos útiles

Comida Nocturna en W Santiago: Buena Experiencia

Viernes en la noche. Fuimos por el "Night Brunch" del W. Primera vez. La atención (Catalina) y el ambiente muy bien. Distintas estaciones de comida. Desde ceviches hasta hamburguesas. Todo sabroso. Probé varias cosas extrañas, bien interesantes y ricas. Los postres destacaron. Dos observaciones. No fue taaan espectacular como lo fue para @Mito González 🥲, y los tragos se redujeron a 4 opciones (espumante, cerveza 1 marca, vodka y pisco con coca-cola o ginger ale). Bien para una vez.

Fecha de la estadía: mayo de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos

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39 votos útiles1 republicación

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Ramon S escribió una opinión (mar 2023)

16 aportes12 votos útiles

Lamentable

El Hotel necesita urgente una renovacion del mobiliario que esta muy muy deteriorado. Con repecto a la limpieza con mucho potencial. El personal esta desmotivado, con graves carencias de capacitacion hotelera e higiene personal. Desinteresados e incluso irrespetuosos frente a huespedes. El Hotel parece no estar manejado por un management profesional. Lamentable.

Fecha de la estadía: marzo de 2023

Calidad/precio

Ubicación

Servicio

Tipo de viaje: Viajé solo

Consejo sobre las habitaciones: No espere encontrar lugar en la picina para descansar, servicio e higiene abandono el hotel hace...

Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones

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Respuesta de juliana marteau, Guest Services / Front Office de W Santiago

Respondida el 17 mar 2023

Trail737995: Gracias por su respuesta. La opinión de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros. Lamentamos mucho de no haber cumplido con las expectativas de su estadía y que sienta que le hace falta mantenimiento y no haber recibido el servicio deseado. En W trabajamos muy fuerte para mejor las experiencias de nuestros huespedes. Esperamos nos vuelva a visitar y poder demostrarlo. Sinceramente. Juliana Marteau - Whatever/Whenever Manager

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