The Ritz-Carlton, Santiago

The Ritz-Carlton, Santiago

Views from our room.
Viajero (961)
Habitación y suite (337)
100 Grados Bar at The Ritz-Carlton, Santiago
Comedor (128)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

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Información

4,5
N.º 37 de 233 hoteles en Santiago
4,7 de 5 burbujas
Ubicación
4,7 de 5 burbujas
Limpieza
4,6 de 5 burbujas
Servicio
4,1 de 5 burbujas
Calidad/precio
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

¿Buscas donde alojarte en Santiago? Entonces no te pierdas The Ritz-Carlton, Santiago, un hotel con encanto que te acerca a lo mejor de Santiago.

Las habitaciones de Santiago Ritz ofrecen televisor de pantalla plana y minibar, y los huéspedes pueden estar conectados con internet gratuito.

Además, durante la estancia en Santiago Ritz los huéspedes tienen acceso a recepción abierta 24 horas, conserje y servicio de habitaciones. También puedes disfrutar de piscina en la azotea y desayuno. ¿Necesitas un sitio donde aparcar? Hay aparcamiento disponible en Ritz Santiago.

Como está cerca de la mayoría de los puntos de referencia de Santiago, como Teatro Municipal de Las Condes (0,1 km) y Santuario de la Inmaculada Concepcion (3,6 km), The Ritz-carlton Santiago Hotel es un fantástico destino para turistas.

Cuando estés en Santiago, es posible que te apetezca probar costillas en algún restaurante cercano, como Como Agua Para Chocolate, Bocanáriz o Fuente Alemana Alameda.

Santiago también se conoce por sus castillos, como Castillo Hidalgo, que no se encuentran muy lejos de The Ritz-carlton Santiago Hotel.

Estamos seguros de que disfrutarás de tu estancia en The Ritz-Carlton, Santiago mientras descubres todo lo que Santiago ofrece.

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Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado en el predio
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Alquiler de bicicletas
Esquí
Sillitas altas disponibles
Garaje de estacionamientos
Wifi
Wifi con cargo adicional
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina en la terraza
Piscina cubierta
Piscina climatizada
Vestuarios de gimnasio/spa
Sauna
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Comidas para niños
Comedor al aire libre
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Vino/Champagne
Tours en bicicleta
Bolos fuera del predio
Cancha de tenis fuera del predio
Parque acuático fuera del predio
Juegos de mesa/Rompecabezas
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Hammam
Masaje de cabeza
Masaje
Solárium
Sala de vapor
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Acceso a sala de estar ejecutiva
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Muebles de exterior
Sala de estar o con TV compartida
Tiendas
Solárium
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Servicio de mayordomo
Portero
Kit de primeros auxilios
Paraguas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Cortinas blackout
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Ducha a ras de suelo
Batas de baño
Habitaciones interconectadas disponibles
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sala de estar
Sofá
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Estante para la ropa
Baños privados
Piso de azulejos/mármol
Servicio de despertador/Reloj despertador
Minibar
Horno
Cocina
Utensilios de cocina
TV pantalla plana
Radio
Base de conexión para el iPod
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Tipos de habitación
Vista a la montaña
Vista a la ciudad
Vista a un lugar de interés
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Habitaciones para fumadores disponibles
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
5,0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
De lujo
Clásico
Idiomas que habla
Español, Inglés, Catalana, Alemán y 1 más
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete

Ubicación

Calle El Alcalde No. 15 Las Condes, Santiago 8320000 Chile
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 100 de 100
100
Arturo Merino Benitez Airport
El Golf
1 min
Alcántara
7 min
1.913Opiniones28Preguntas y respuestas47Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1.248
  • 414
  • 138
  • 69
  • 44
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Caro F escribió una opinión (may 2024)
Pinamar, Argentina
5,0 de 5 burbujas
Impecable todo!!
La atención (Mención especial a Ambrosio!! Super atento, amable, dispuesto, y divertido)
La habitación impecable, buen tamaño, súper limpia, no falta nada.
El desayuno súper completo, la comida en general (probamos room service de día, y restaurante de noche) nos pareció espectacular. Todo muy bien logrado.
Si vuelvo a Santiago, no dudaría ni un segundo en volver. Es el hotel indicado por ubicación, categoría, atención. Recomendable 100%
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Fecha de la estadía: mayo de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de RCSantiago Chile, Owner de The Ritz-Carlton, Santiago
Respuesta de ayer
Estimada Carofarji, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios luego de su reciente estadía con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que el servicio que les proporcionó Ambrosio estuvo a la altura de sus expectativas y fue muy genuino en sus interacciones. Tenga por seguro que lo reconoceremos ante nuestro equipo para reforzar nuestro servicio y valorar los ejemplos positivos. Asimismo es muy grato saber que tanto la limpieza en la habitación como el servicio de Alimentos y Bebidas fueron de su agrado. Sus valiosos comentarios nos dan aún más empuje para seguir entregando un servicio de excelencia. Esperamos tener la chance de recibirla en sus futuras visitas a Santiago de Chile. Saludos cordiales, Santiago Alfonzo Assistant Director of Rooms
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Maria Soledad E escribió una opinión (ene 2024)
Puerto Varas, Chile
+1
2,0 de 5 burbujas
Mala experiencia, recomiendo no ir , 5 estrellas y habían muchas falencias, agua fría , hotel deteriorado y sucio, ascensores no leen bien las tarjetas, ropa de cama muy manchada o rota, o quizás la reciclan, alfombra con muchos pelos, manchas que esperamos sea de chocolate ...
Estacionamiento al aire libre no hay, engorroso salir, buena ubicación pero precio muy caro, mucamas ruidosas azotando puertas o escuchando música, personal de mantención no manejan buen vocabulario, no supieron ayudarnos con el aire , en el pasillo los vimos hablando con insultos entre ellos no representan la marca, por la noche bajamos a cenar y el chico de aseo de camisa azul cielo andaba con audífonos y ni siquiera nos tomó en cuenta cuando buscabamos un baño , recomiendo no ir, hay opciones mejores y baratas .
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de RCSantiago Chile, Owner de The Ritz-Carlton, Santiago
Respondida el 29 ene 2024
Dear Maria Soledad E, Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su opinión con nosotros. Primero quisiera expresar mis más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que encontró durante su estadía y de verdad, agradecemos su honestidad. Quisiéramos asegurarle que sus preocupaciones no han pasado desapercibidas. Como parte de nuestro compromiso con la mejora, actualmente estamos renovando los ascensores e implementando unas nuevas llaves de acercamiento tal como las que hemos instalado recientemente en las habitaciones. Esta mejora tiene como objetivo abordar los problemas que tuvo con la lectura de tarjetas. Además, lamentamos profundamente las deficiencias en la limpieza y el mantenimiento que observó. Estamos tomando medidas inmediatas con nuestro equipo de housekeeping para rectificar estos problemas y garantizar un entorno más agradable para nuestros huéspedes. Sus observaciones son invaluables en nuestra búsqueda de preservar el más alto nivel de hospitalidad y estándares esperados por nuestra marca. Entendemos la importancia de su experiencia, y estamos dedicados a realizar las mejoras necesarias. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una estadía considerablemente mejorada que supere sus expectativas. Alondra Ramírez Guest Relations Manager
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Almudena P escribió una opinión (ene 2024)
+1
5,0 de 5 burbujas
Un muy buen servicio, el personal entrenado para hacerte sentir como en casa, las habitaciones impecables, renovadas y mantenidas.
Las camas muy cómodas.
El bar te transporta a través del tiempo.
Todo el personal es muy amable y el desayuno inmejorable.
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Fecha de la estadía: enero de 2024
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones: Recomendado
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
John P. A escribió una opinión (nov 2023)
Concepción, Chile
+1
1,0 de 5 burbujas
El hotel es bastante caro para la pobre limpieza en general , pasillos y ascensores con basuras se nota no limpian ni supervisan, al entrar al dormitorio se nota el aseo lo hacen a la rápida las sabanas no las extienden , encontramos manchas amarillas dudosas en "sabanas limpias" ,
El frigobar con hongos y goteando agua , la cafetera llena de hongos por dentro , un asco preparar un café , anduvimos en calcetines y al subirnos a la cama lleno de pelos , se nota no aspiran, falta de personal capacitado, el spa un caos, room service un desastre , todo mal en un 5 estrellas que merece 1 con suerte.
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Fecha de la estadía: octubre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Coticen hoteles más baratos en la zona
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de RCSantiago Chile, Owner de The Ritz-Carlton, Santiago
Respondida el 9 nov 2023
“Estimado Global55441844301, Queremos agradecerle por haber elegido The Ritz-Carlton para hospedarse durante su estadía en Santiago. Lamentamos mucho los inconvenientes ocurridos durante su estadía con respecto a la limpieza de la ropa de cama y el estado de la cafetera y agradecemos su interés en hacernos llegar sus valiosos comentarios. Tenga por seguro que estamos compartiendo su experiencia con nuestro equipo de Housekeeping para que tome esta oportunidad de mejorar su procesos y ofrecer un servicio acorde a las expectativas de nuestros valiosos huéspedes. Esperamos poder recibirlo en el futuro y tener otra oportunidad para volver a ganar su confianza y asegurarnos de superar sus expectativas a través de nuestra genuina atención y excelentes instalaciones. Saludos cordiales, Santiago Alfonzo Assistant Director of Rooms
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Sabinius escribió una opinión (jun 2023)
Santiago, Chile
3,0 de 5 burbujas
La habitación es muy cómoda y el servicio de limpieza excelente. Los ascensores son muy antiguos, por lo cual es un poco tedioso ya que funcionan con tarjeta para activarlos. El servicio de spa es buenísimo y es una experiencia que feliz repetiría. La parte perturbadora fue el restaurant del hotel y a continuación explico por qué.

El menú es interesante, la calidad de la comida riquísima. Un punto a mejorar, o mejor dicho calibrar, es el trato del staff (anfitriones y meseros) al cliente, ya que tanto en el servicio de comida como en el desayuno, quien se acerca a atenderte, se esfuerza tanto en hacerlo bien, que llega a ser incómodo. Te preguntan cosas innecesarias de entrada como "Cuál es tu nombre?" o fuerzan chistes y conversaciones triviales, sin preguntarse quizás si estás en un momento donde quieres discreción o estás hablando algo muy importante con el otro comensal. Da una sensación de amabilidad invasiva y eso refleja quizás la estructura con la que la administración le pide a su staff que trate a su clientela. Solo por esto, preferiría mil veces comer en otro lugar.
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Fecha de la estadía: mayo de 2023
3,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
3,0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Isabel Santos, Guest Services / Front Office de The Ritz-Carlton, Santiago
Respondida el 26 jun 2023
Estimada Sabinius Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en The Ritz-Carlton, Santiago. Valoramos enormemente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar en cada uno de los aspectos mencionados. Nuestra principal misión es brindar un servicio de calidad y hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa. En relación a la infraestructura del hotel, nos encontramos actualmente trabajando en mejoras y mantenimiento de los ascensores para asegurar su correcto funcionamiento. Lamentamos profundamente que haya tenido una mala experiencia con el servicio del restaurante, ya que nuestro equipo nunca tuvo la intención de causarle ninguna incomodidad. Hemos mantenido conversaciones con nuestras damas y caballeros, quienes están enfocados en mejorar la forma en que brindan el servicio y se comunican con los clientes. Valoramos enormemente su retroalimentación, ya que nos permite fortalecer nuestra capacitación y prestar mayor atención a los detalles. Estamos felices que haya elegido hospedarse con nosotros y disfrutar de nuestros servicios. Siempre será un placer darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Santiago, Chile15 aportes
Estimado Jorge, Un gusto saludarlo, sí esta funcionando nuestro SPA y piscina temperada. Lo esperamos! Saludos, Andrea Brito Social Media & Events Activator The Ritz-Carlton, Santiago
Maria isabel M hizo una pregunta el sept 2021
Santiago, Chile
Tienen venta de almohadas?
Santiago, Chile15 aportes
Estimada Maria Isabel, Muchas gracias por escribirnos, esperamos que se encuentre muy bien. Le comento que no contamos con ese servicio en nuestro hotel. Andrea Brito Social Media & Event Coordinator The Ritz-Carlton, Santiago
Respuesta de Lorenzo Jaar
Las Condes, Chile
Estimada, Espero que se encuentre muy bien. Así es, tenemos tres planes que se podrían acomodar a sus necesidades: Plan "City Scape", "Experince Spa" y "Noche Gourmet". La persona encargada es Romina Arredondo, supervisora de reservas, se puede comunicar con ella directamente a su número corporativo +56224737510. Saludos cordiales, Lorenzo Jaar Social Media & Events Activator The Ritz-Carlton, Santiago
Miri L hizo una pregunta el dic 2020
Tel Aviv, Israel
Puede ir a tomar te al hotel?
Santiago, Chile15 aportes
Estimada Miri, Muchas gracias por escribirnos, esperamos que se encuentre muy bien. Actualmente no contamos con el servicio de té en nuestro hotel, ya que ciertos servicios al público y para los huéspedes se limitan con la fase 2 del plan "Paso a paso" del Ministerio de Salud. Informaremos sobre la reapertura de estos servicios por redes sociales y a medida que las fases lo vayan permitiendo. Tenga usted un muy Feliz Año Nuevo, Lorenzo Jaar Social Media & Events Coordinator The Ritz-Carlton, Santiago
Almudena P escribió un consejo en ene 2024
28 aportes1 voto útil
5,0 de 5 burbujas
"Recomendado"
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John P. A escribió un consejo en nov 2023
Concepción, Chile23 aportes23 votos útiles
1,0 de 5 burbujas
"Coticen hoteles más baratos en la zona "
Leer la opinión completa
ViajeritaChile escribió un consejo en may 2023
Chile76 aportes59 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
"Llevar traje de baño"
Leer la opinión completa
Yannina S escribió un consejo en nov 2022
Lima, Perú2 aportes3 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
"Es mejor subir a la piscina temprano para poder disfrutar de todos los espacios."
Leer la opinión completa
Ana Maria R escribió un consejo en ene 2022
Región Metropolitana de Santiago, Chile162 aportes76 votos útiles
2,0 de 5 burbujas
"No ir mientras no resuelvan sus problemas"
Leer la opinión completa
¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Santiago.
RANGO DE PRECIOS
$213.819 - $265.173 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel the ritz-carlton santiago, the ritz-carlton santiago hotel santiago, santiago ritz carlton, ritz santiago
UBICACIÓN
ChileRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoLas Condes
CANTIDAD DE HABITACIONES
205
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THE RITZ-CARLTON, SANTIAGO desde $213.819 (Chile) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre The Ritz-Carlton, Santiago
¿Qué atracciones populares están cerca de The Ritz-Carlton, Santiago?
Algunas atracciones cercanas son Teatro Municipal de Las Condes (0,05 km), Isidora Goyenechea (0,4 km) y Lucid Dreams VR Center (0,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en The Ritz-Carlton, Santiago?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina cubierta, restaurante y bar/salón.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en The Ritz-Carlton, Santiago?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en The Ritz-Carlton, Santiago?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en The Ritz-Carlton, Santiago?
Sí, estacionamiento y estacionamiento privado pago en el predio están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de The Ritz-Carlton, Santiago?
Algunos restaurantes bien ubicados son Oporto Steak Bar, La Cabrera Chile Isidora y Karai by Mitsuharu.
¿Hay oportunidades de ejercitar en The Ritz-Carlton, Santiago?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina cubierta, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en The Ritz-Carlton, Santiago?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿The Ritz-Carlton, Santiago ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de The Ritz-Carlton, Santiago?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, alemán, portugués y catalán.
¿Hay sitios históricos cerca de The Ritz-Carlton, Santiago?
Muchos viajeros disfrutan de visitar La Moneda Cultural Center (6,2 km), Intendencia de Santiago (6,1 km) y Café Tudor Turistik (4,1 km).
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