Bienvenido a Renaissance Santiago Hotel, tu segundo hogar en Santiago. Renaissance Santiago Hotel tiene como objetivo conseguir que tu visita sea lo más relajante y agradable posible, razón por la que tantos huéspedes siguen volviendo año tras año.
Para aquellos interesados en visitar puntos de referencia conocidos durante su viaje a Santiago, Renaissance Santiago Hotel se encuentra cerca de Teatro Municipal de Las Condes (1,9 km) y Centro de las Artes 660 (2,1 km).
Renaissance Santiago Hotel ofrece una gran variedad de servicios en la habitación, como televisor de pantalla plana, y puedes permanecer conectado, ya que hay wifi gratuito disponible.
El hotel ofrece conserje, servicio de habitaciones y terraza en la azotea, para que tu estancia sea incluso más agradable. El establecimiento también cuenta con piscina y desayuno. Los huéspedes que lleguen en coche tienen acceso a aparcamiento.
Mientras estés en Santiago, quizás quieras probar algunos de los restaurantes que hay cerca de Renaissance Santiago Hotel, como Mestizo (1,8 km), Pizzeria Tiramisú (1,8 km) y La Cabrera (0,5 km).
¿Tienes ganas de ver cosas? Entonces no te pierdas Parque Araucano (0,7 km) y Parque Bicentenario (1,7 km), atracciones populares de Santiago a las que puedes llegar fácilmente andando desde el hotel.
Renaissance Santiago Hotel te acerca a lo mejor de Santiago, tratando de que disfrutes de una estancia relajante y agradable.
La peor experiencia de que he tenido en un Hotel de la cadena BonVoy. 2 dias sin agua caliente, nunca pudieron hacer funcionar la TV durante 1 semana, la lavanderia express demora 2 dias con cobro de 50% adicional y llega toda arrugada, 40min y 4 llamadas para pedir hielo que nunca llego y tuve que bajar personalmente por el, mala informacion en recepción sobre horario desayuno siendo que estabamos con prisa para ir al aeropuerto. En resumen, la atencion no llega a un hotel 2 estrellas, necesitan mucho mejor capacitación. Siendo justo, los restaurantes tienen excelente atencion como Ignacia en el desayuno, Camilo en el bar y Jose en el restaurante. Haganse un favor y no se hospeden aqui.
Camilo el bartender una persona con muchos conocimientos además su forma de atender hace algo diferente y una nueva experiencia al visitar un hotel 5 estrellas y de la cadena marriot felicitaciones Lo recomiendo tanto el dbar cómo sus restaurantes merece una felicitacion repito el bartender Camilo villa
Deliciosa y grata experiencia. Gentil, amable y simpática la atención …y la comida deliciosa. Recomiendo las Croquetas de queso manchego y la Entraña. Lugar cálido. Ideal para compartir en pareja y en el marco de un bello hotel
Reservé con un mes de anticipación, al hacerlo informé que mi dieta era libre de gluten y si ere posible hospedarse y alimentarse allí, me respondieron que sí y "que me estarían esperando". Pedí así mismo no incluir alcohol en la amenidad ofrecida a mi arribo. La habitación estaba sucia en la cama migas específicamente, y bajo la cama había una tapa de bebida, pedí fuese limpiada y me informaron que se hizo esta vez con el supervisor fiscalizando, de igual modo al regresar esa tarde mantenía la suciedad en la cama y otras áreas muy notorias. La amenidad ofrecida fue tan sólo para una persona aún sabiendo que la reserva era para dos, al consultar a recepción me respondieron que no sabían explicar la razón por la que tan sólo llevaron una dejando sin servicio al otro huésped y no llevaron nada para enmendar la situación. El baño estaba sucio, con cabellos de los anteriores pasajeros en la rejilla de la ducha entre otras suciedades. Al ir a desayunar nos encontramos que no contaban con alimentos para mi condición y al preguntar, se mostraron sorprendidos los meseros y el cocinero ofreció descongelar un pan de molde libre de gluten para ofrecérmelo de desayuno, es decir que no tenían nada preparado para ofrecerme. El almuerzo fue igual de triste y molesto porque tampoco tenían oferta para dieta sin gluten. Tres veces nos negaron el acceso a los comedores por diversas circunstancias, una de ellas fue por que "debíamos" haber reservado con anticipación, ante nuestro reclamo por estar hospedados allí y no habernos informado de ese requisito nos permitieron acceder, pero sin contar con alimentos nuevamente. Ante los reclamos por el trato el jefe de comedores nos dijo "usted debió haber informado con anticipación que requería dieta especial" a lo que replique, ¡Avisé hace un mes! y el hombre estupefacto me respondió, no fui informado. Habíamos reservado masaje en el SPA con tres días de antelación, llegado el día y la hora no tenían masajista, postergaron dos veces las sucesivas horas y finalmente no dicen que no tenían masajista, pero que llegaría una tercera persona y como ya debíamos dejar el hotel nos ofrecieron late check; Como terminaríamos más tarde de la hora original pedimos reservación en el comedor. Una vez finalizado el masaje fuimos a almorzar y nos negaron el acceso siendo informados que el comedor fue cerrado para prepararlo para la noche de san Valentin y que por ello nadie podría entrar, ante nuestro estupor por esta nueva afrenta se ofrecieron a preparar "algo" excepcionalmente, pero nos lo sirvieron en la barra de la recepción, realmente insólito para un hotel de lujo. Muchas otras cosas pasamos, el mal dormir, la piscina, los meseros, pero ya explico el punto. Al retirarnos y pagar la estadía hice saber a la jefa de recepción de todos los inconvenientes vividos y ella ponía cara de sorpresa, hacia ruidos de desaprobación, pero finalmente nos mira nos pide disculpa por los inconvenientes y dice "esperamos que elijan Renaissance nuevamente cuando visiten Santiago". Plop. Muy decepcionante estadía, se supone es un hotel de lujo y cinco estrellas...…
Mala experiencia. Fuimos a celebrar un aniversario con mi pareja, la Calefaccion se hecho a perder a mitad de la noche (noche lluviosa y fría) la ducha funcionaba mal , el spa, tenía sin funcionar uno de los saunas , el jacuzzi en los bordes con piñen, desayuno que cobran por pareja $50.000 no los vale, en El almuerzo pedí un filete con risotto y el risotto estaba crudo.. en fin cuando fui a pagar la cuenta (checkout) el jefe de la señorita de la recepción, un señor Cándia en vez de tratar de dar una solución o compensación al mal rato que pasamos, me amenazo con unas fotos que tomo dentro de la habitación porque mi pareja es fumadora, pero salía a fumar a la caja escala afuera,.. Soy socia de Marriott , siempre prefería esa Cadena de hoteles .. muy mala experiencia, para recomendable.…
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