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Hotel Neruda Express

Vecinal 40 | Las Condes, Santiago 7550226, Chile
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Hotel Neruda Express
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204 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 21
  • 77
  • 74
  • 15
  • 17
Opiniones para
44
41
23
51
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Provincia de Córdoba, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2015

habitacion confortable ,limpio ,buen servicio,lo malo el somnier suelto de la pared se corria y de 2 asensores 1 roto muy bien ubicado cordial atencion del personal ,cochera desayuno muy completo ubicado cerca metro y a 3 cuadras centro comercial

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Agradécele a Silvia C
Pilar E, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimada huésped; Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con la comunidad de TripAdvisor. Nuestro hotel está de hecho muy bien ubicado, lo que hace que sea una excelente opción para los viajeros que visitan Santiago. Desde luego, esperamos verlo de nuevo en un futuro próximo. Atentamente, Gerencia RRPP Más 

San Juan, Puerto Rico
Crítico de nivel
34 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2015

Hotel extremadamente céntrico, cerca del Centro Comercial Costanera y con ascensor. Aunque el hotel necesita cariño ya que hay losas de piso agrietadas o rotas y el baño de la habitación tiene ciertos vicios de humedad y el mueble de baño no está en condiciones de uso, las habitaciones son muy espaciosas. El desayuno fue muy bueno, el sistema de... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Wanda M
Pilar E, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con la comunidad de TripAdvisor. Nuestro hotel está de hecho muy bien ubicado, lo que hace que sea una excelente opción para los viajeros que visitan Santiago. Desde luego, esperamos verlo de nuevo en un futuro próximo. Atentamente, Gerencia RRPP Más 

Barcelona
Crítico de nivel
29 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2015

La habitación muy ruidosa. Pedí cambio de habitación y me la negaron cuando yo sabia que tenían disponibilidad. Desayuno pobre, y room service mas bien malo. Wifi malísimo. Lo único decente la ubicación.

¿Te fue útil?
Agradécele a Ricky800
Pilar E, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped,

 Gracias por haber elegido nuestro hotel durante su última estadía en Santiago. Para nosotros fue todo un placer recibirlo. Al mismo tiempo, agradecemos sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Lamentamos que en esta oportunidad su estadía no haya sido del todo satisfactoria, trabajaremos en los puntos mencionados. Si sus planes de viaje le traen... Más 

Don Torcuato, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2015

La habitacion, el desayuno, las camas, la limpieza y la ubicacion excelente para un tres estrellas. EL personal del restaurant es muy cordial pero la atencion de los recepcionistas no es en absoluto cordial.

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Agradécele a marisa r
Pilar E, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Se agradece el tiempo dedicado a un comentario para nosotros en TripAdvisor. Lo esperamos nuevamente con nosotros, con las mismas amenidades que usted ya conoce. Atentamente, Gerencia RRPP Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
179 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2015

Excelente ubicación. Zona tranquila en Las Condes. A unas 4 cuadras del Mall Costanera Center y muy cerca del metro. Lindas habitaciones, cómodas. Destaco la buena predisposición y amabilidad del personal. Siempre muy atentos. Uno de los ascensores no funciona (y por lo que leí en otros comentarios) hace tiempo ya que es así, deberían arreglarlo. Buen desayuno, si bien... Más 

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Agradécele a Paula6470
Pilar E, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por comentar nuestro hotel en TripAdvisor. Buenas opiniones y palabras como las suyas nos alientan a seguir con nuestro proyecto, y por lo que seguiremos mejorando a diario. Atentamente Gerencia RRPP Más 

Crítico de nivel
198 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2015

Es un hotel bastante antiguo, las habitaciones son normales, las camas comodas pero no son de las mas grandes, la atención es buena. El desayuno es bastante pobre a mi gusto y el café siempre esta frio.

¿Te fue útil?
Agradécele a Anabel G
Pilar E, Director de Relaciones Públicas en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped,

 Gracias por haber elegido nuestro hotel durante su última estadía en Santiago. Para nosotros fue todo un placer recibirlo. Al mismo tiempo, agradecemos sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Lamentamos que en esta oportunidad su estadía no haya sido del todo satisfactoria, trabajaremos en los puntos mencionados. Si sus planes de viaje le traen... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2015

Llegamos con un paquete de Lan , nunca nos avisaron que era dos feriados consecutivos y en donde nada estaba abierto incluido restaurantes. Llegamos a las 22 hs , vamos al comedor del hotel y nos dicen que no nos pueden dar de comer porque ya estan cerrando. Les explicamos que nada esta abierto ..... cerraron y nos quedamos sin... Más 

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Agradécele a Galloreal
Pilar E, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Le agradecemos su comentario y reseña, ya que éstos nos permiten mejorar constantemente para entregar siempre un servicio acorde a las necesidades de nuestros clientes. En esta oportunidad y en nombre del Hotel, le pedimos las disculpas correspondientes y canalizaremos sus comentarios para hacer las mejoras correspondientes y evitar que no vuelva a suceder. Lo esperamos en su... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Santiago

Crítico de nivel
13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Extremadamente ruidoso. Me tocó una habitación cercana al lobby y se escuchaba todo el ajetreo del lugar, ya que los salones son arrendaos para actividades con alta concurrencia. Asimismo por la ventana se escucha el tránsito permanente de gente que entra y sale del Apart Hotel adyacente. La habitación estaba bien equipada pero era muy pequeña. La señal wifi era... Más 

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Agradécele a Luis Q
Pilar E, Director de Relaciones Públicas en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Antes que todo, agradecerle el tiempo tomado en evaluarnos mediante TripAdvisor. Lamentamos profundamente la situación que usted experimentó con nosotros, y tomaremos las medidas acordes para que no se vuelva a repetir. A pesar de eso, le aseguramos que se trata de algo excepcional, pues nuestra norma es el óptimo servicio hacia nuestros pasajeros, por lo cual pierda... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico de nivel
57 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2015

Es un edificio que tiene sus años,pero muy confortable.La habitación es bastante cómoda y agradable posee todo lo indispensable para poder estar cómodo y sin problemas. La ubicación es muy cómoda tanto para recorrer Santiago cómo para poder realizar compras. Además de estar cercano para todos los comercios y transportes.

¿Te fue útil?
Agradécele a bendulla
Pilar E, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado ; Agradecemos su comentario en TripAdvisor. Estamos muy contentos que haya quedado satisfecho con nuestro Hotel. Lo esperamos pronto de vuelta, con la seguridad de poder entregarle el mejor servicio. Atentamente, Gerencia RRPP Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2015

La ubicación de este hotel es realmente muy buena, ya que se encuentra a tan solo 4 cuadras el shopping Costanera Center, el cual es uno de los más grandes. Así mismo los servicios ofrecidos, la limpieza y hotel se encuentran en un precio-calidad realmente muy bueno. Es un hotel confortable, limpio y agradable. Muy buen trato por parte del... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Camila A
Pilar E, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con la comunidad de TripAdvisor. Nuestro hotel está de hecho muy bien ubicado, lo que hace que sea una excelente opción para los viajeros que visitan Santiago. Desde luego, esperamos verlo de nuevo en un futuro próximo. Atentamente, Gerencia RRPP Más 

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