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Hotel Casa Higueras

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Higuera 133 Cerro Alegre, Valparaiso 2370540 Chile
Actualización del hotel: este establecimiento estará temporalmente cerrado hasta el 30-08-2020.
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Viajero (232)
360
Panoramas (10)
Habitación y suite (127)
696Opiniones5Preguntas y respuestas59Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 494
  • 149
  • 36
  • 10
  • 7
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Voyager56366101921 escribió una opinión (dic. de 2018)
Viña del Mar, Chile1 aporte
La habitación fue muy cómoda y hermosa, la piscina muy limpia al igual que el jacuzzi. El servicio de sauna muy bueno. El restaurante tenía comida y tragos deliciosos. El personal tiene una buena atención, muy amable. Todo magnífico
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Fecha de la estadía: diciembre de 2018
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Respuesta de CasaHigueras, Gerente de Hotel Casa Higueras
Respondida el 10 de ene. de 2019
Estimado, Muchísimas gracias por sus comentarios y esperemos regresen pronto a nuestro maravilloso Hotel. Saludos. Ivan Castro N.
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Trip66751996283 escribió una opinión (dic. de 2018)
1 aporte
El hotel es muy agradable, buenas habitaciones, buen servicio y equipamiento. Pudimos ocupar el jacuzzi y la piscina que tienen una excelente vista a la bahía de Valparaíso. El desayuno muy rico, al igual que la atención.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2018
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Respuesta de CasaHigueras, Gerente de Hotel Casa Higueras
Respondida el 10 de ene. de 2019
Estimado muy agradecido por sus comentarios y esperamos tenerlos de vuelta muy pronto. Saludos Cordiales. Atte. Ivan Castro N.
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Katherine S escribió una opinión (nov. de 2018)
Valparaiso, Chile219 aportes19 votos útiles
+1
Fuimos con mi marido de aniversario. Nos esperaron con nuestro espumante, chocolates y rosas... la pieza muy cómoda, el baño amplio y linda vista tenía la terraza. Nos proporcionan pantuflas y hawaianas. Nuestra promoción incluía una cena o almuerzo. Decidimos cenar y realmente la propuesta del chef era muy interesante y muy bien presentado. El personal extremadamente atento, cordial y muy agradable. Todos hablaban inglés perfecto. El desayuno muy rico, variado, con pastelería y panadería de primer nivel. El sector piscina muy agradable, limpio, con toallas a disposición del huésped. También tienen un camerino grande. El jacuzzi muy agradable y bonito. Lo utilizamos en la noche... realmente un agradado este hotel.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2018
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Respuesta de CasaHigueras, Gerente de Hotel Casa Higueras
Respondida el 1 de dic. de 2018
Estimada Katherine junto con saludarte a nombre de mi equipo y personalmente el mio, agradezco tus palabras las cuales sin duda hare llegar a todo el personal, gracias a ellos y a la dedicación de este motor humano podemos hacer que nuestros huéspedes y clientes vivan una experiencia como solo Casa Higueras puede proporcionar, para futuras reservas no dudes en contactarme.... Saludos. Ivan Castro N. Gerente General.
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claudia a escribió una opinión (nov. de 2018)
10 aportes6 votos útiles
Fuimos 4 días! El hotel precioso , el personal muy amable pero algunos con órdenes equívocas.( se nota un muy mal gerente) La masajista que tienen Isabeu brasileña es fuera de serie. No puede ser q se haya acabado ramazzoti y no lo hayan repuesto en 4 días. El Barman muy amoroso pero no sabe preparar tragos Pedí un sándwich y no sabían si tenían o no . El hielo en La piscina no lo reponen. Si uno quiere sacar en la noche su auto del estacionamiento por cualquier emergencia no se puede porque la llave llega en la mañana. Que pena tan buen personal con tan buena voluntad y que no los sepan dirigir. Se nota demasiado que o no hay gerente o alguien que dirija el hotel. Que pena tanta confusión para el funcionamiento. Claudia Furst
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Fecha de la estadía: noviembre de 2018
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Respuesta de CasaHigueras, Gerente de Hotel Casa Higueras
Respondida el 19 de nov. de 2018
Estimada Claudia, Junto con saludarte y agradeciendo desde ya sus alcances seguidamente respondo sobre cada uno de ellos: • No puede ser q se haya acabado ramazzoti y no lo hayan repuesto en 4 días, Esta semana comenzamos con la nueva carta de restaurant, teniendo un éxito que no esperamos, esto lamentablemente nos llevo a un quiebre de stock, por el que solamente nos queda pedir disculpas. • El Barman muy amoroso pero no sabe preparar tragos, Actualmente estamos trabajando a full con las capacitaciones del personal, especialmente en el Área de Bar, lamentamos que los tragos no hayan sido de su agrado, no habíamos recibido este tipo de comentarios, así que chequearemos nuevamente nuestras recetas. • Sandwich Sobre el sándwich que pido, siempre tenemos disponibles, estamos haciendo seguimiento a su caso, para saber que sucedió. • Hielo en piscina Este se va reponiendo regularmente en la medida que se acaba. Haremos mayor hincapié en este ítem, para que no pase ni un segundo sin el hielo. • Si uno quiere sacar en la noche su auto del estacionamiento por cualquier emergencia no se puede porque la llave llega en la mañana. Veremos con el encargado de turno noche cual fue la falencia y su emergencia, es posible que no haya sido bien informada, y le pedimos las disculpas pertinentes. • Que pena tan buen personal con tan buena voluntad y que no los sepan dirigir. Se nota demasiado que o no hay gerente o alguien que dirija el hotel. Que pena tanta confusión para el funcionamiento, Estimada Claudia cabe destacar que no solo tenemos un Gerente General sino que también está la figura de Gerente en Turno especialmente fines de semana, lamento mucho que tenga esa apreciación de nuestro Hotel a lo que sugiero que para futuras reservas o solicitud las haga llegar directamente a mi correo ivan.castro@casahigueras.cl y le garantizo que haremos cambiar su apreciación acerca de Casa Higueras, en una próxima oportunidad le sugiero contactarse con nosotros al momento y hacernos saber estos alcances, de seguro le solucionaremos cualquier inconveniente de forma efectiva e inmediata. Ivan Castro N. Gerente General
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Sofía B escribió una opinión (nov. de 2018)
Caracas, Venezuela8 aportes
Fuimos por trabajo, no elegimos nosotros el hotel, cuando llegamos de noche pensamos que era muy pequeño pero luego nos cautivò por completo!! El servicio es el MEJOR de todos los lugares donde nos hemos quedado. El personal es súper amable y atento, la comida exquisita, los cuartos limpios, cómodos y amplios, más aún si se quedan en una de sus suites con vista al mar!! Es un hotel pequeño pero acogedor no tiene nada que envidiarle a un hotel de lujo! Quedamos fascinados!!
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Fecha de la estadía: octubre de 2018
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Respuesta de CasaHigueras, Gerente de Hotel Casa Higueras
Respondida el 12 de nov. de 2018
Hola Sofia, en mi nombre y el de todo el Equipo que lidero realmente agradezco tus comentarios, eso refuerza mi teoría que con cariño y dedicación uno pude hacer que la estadía de un huésped sea inolvidable, para cualquier requerimiento o solicitud No dudes en contactarnos... Saludos. Ivan Castro N. Gerente General.
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RANGO DE PRECIOS
US$223 - US$345 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
casa higueras hotel
UBICACIÓN
ChileRegión de ValparaísoValparaiso
CANTIDAD DE HABITACIONES
20
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