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JW Marriott El Convento Cusco

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 6 de 162 hoteles en Cuzco
EcoLíderesNivel Plata
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Esquina De La Calle Ruinas 432 y San Agustin, Cuzco, Perú
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JW Marriott El Convento Cusco
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1.956 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del JW Marriott El Convento Cusco
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Filtrado por: Español
A Coruña, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2016

Pésimo trato y falta de honestidad del personal del hotel. Durante nuestra estancia allí, el personal tuvo una incidencia con una de nuestras maletas y el responsable de atención al cliente, Fernando Fernández, se comprometió de palabra a hacerse cargo del coste de la misma. A día de hoy, aún no hemos tenido ninguna noticia del hotel, y no es... Más 

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Agradécele a Joselouzao
JWMarriottCusco, Operations Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Joselouzao, Muchas gracias por la retroalimentacion con respecto a su estadía. Lamentamos mucho la situación que menciona. Si desea comunicarse conmigo directamente por favor hacerlo a tomas.ford@marriott.com Sinceramente, Tomas Ford Operations Manager JW Marriott El Convento Cusco Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
102 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Viajamos por Peru con un grupo de amigo y tuvimos la suerte de hospedarnos en este hotel es la la ciudad del Cuzco, antiguo convento reconvertido en hotel tiene todo lo necesario para hacer de tu estadía sea perfecta, muy buena atención del personal, habitaciones confortables entre otras muchas cosas que ofrece este precioso hotel, Recomendado

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1 Agradécele a parchearrua
Crítico de nivel
78 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2016

Sin duda, el hotel posee el encanto de tener siglos de historia. La cadena Marriott nunca defrauda, y sumado a la amabilidad del personal, y la belleza del lugar, la estadía tiene felicidad asegurada. Dato a tener en cuenta: Cusco se encuentra a 3600 metros de altura, Mucho cuidado con aclimatarse!

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Agradécele a Diego T
JWMarriottCusco, Operations Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Diego T, Muchas gracias por dejar tus comentarios en Tripadvisor acerca de tu estadía en el JW Marriott El Convento Cusco. Gracias por tus palabras de aprecio hacia el encanto histórico que poseemos y que nos enorgullece preservar, asimismo por destacar la amabilidad de los miembros del equipo quienes aman su trabajo. Es muy importante el consejo que das,... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2016

Elegimos este hotel para nuestra visita a Machu Picchu y fue todo un acierto. En primer lugar, se trata de un antiguo convento remodelado en el cual está cuidado hasta el más mínimo detalle, por lo que arquitectónicamente es precioso (de hecho hacen un tour por el hotel para mostrar las ruinas y restos incas). En segundo lugar, por la... Más 

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Agradécele a Miriam A
JWMarriottCusco, Operations Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Miriam A, Muchas gracias por dejarnos tus valiosos comentarios acerca de tu reciente estadía con nosotros en el JW Marriott El Convento Cusco. Me alegra mucho saber que disfrutaste de tu estadía, pudiendo apreciar nuestro pasado histórico y la bella arquitectura que heredamos de lo que fue el Convento de los Agustino, por eso nos encanta compartir información en... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente atención de todo el personal desde la llegada Nivel del hotel realmente en sintonía con sus 5 estrellas Almuerzo buffet del domingo de excelente calidad Muy recomendable y a pasos del centro histórico de la ciudad Muy buen servicio de atención en caso de necesidad de oxígeno (Harry en especial)

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Agradécele a Hernan B
JWMarriottCusco, Operations Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Hernan B, Muchas gracias por dejarnos tus valiosos comentarios acerca de tu reciente experiencia en el JW Marriott El Convento Cusco. Gracias por destacar nuestra excelente atención que desde el principio te hicieron sentir como en casa y se preocuparon de tu salud cuando necesitaste oxígeno. Me alegra mucho saber que disfrutaste de nuestro Gran Patio Buffet del domingo,... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2016

recomienda visitar Cusco esta buenazoooo los lugares son fantasticos el valle sagrado tiene un clima maravilloso machupicchu es lo mejor que los incas hayan podido heredar y ahora que somos una las siete maravillas del mundo debemos sentirnos orgullosos de lo nuestro hacie es mi tierra asi es mi peru visitenla

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Agradécele a ALFREDO Q
JWMarriottCusco, Operations Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado ALFREDO Q, Muchas gracias por dejar tus comentarios en Tripadvisor, en verdad el Perú lo tiene todo y todos se deben sentir orgullosos de eso, es un honor y privilegio para JW Marriott tener un hotel en tan hermosas tierras, en un destino como Cusco que es una joya llena de belleza natural, riqueza histórica y gente maravillosa. Saludos... Más 

México
Crítico de nivel
14 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Me encanto el hotel ! Muy bien ubicado , las instalaciones están muy bien cuidadas con un excelente diseño, el personal muy atento y dispuesto a ayudar esto me pareció importante sobretodo por qué viajaba con niños la atención de Julio , Fátima y Kevin nos ayudó muchismo ,en general disfrutamos muchísimo nuestra estancia en el hotel , lo recomiendo... Más 

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Agradécele a Mariana M
JWMarriottCusco, Operations Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Mariana M, Agradezco los comentarios tan importantes que has dejado sobre tu estadía en el JW Marriott El Convento Cusco. Me alegra mucho saber que tu estadía con nosotros fue maravillosa y que tanto tu como tu familia disfrutaron de momentos inolvidables, lo cual nos alegra y que es nuestro compromiso y lo que nos apasiona, ver felices a... Más 

Torreón, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Esta increíble el hotel!! Fuimos mi esposo y yo con nuestros niños y la pasamos de lo mejor ... súper bien ubicado , está a una cuadra de la plaza de armas y la atención del personal es de lo mejor, en especial la de Kevin, Fátima, julio y Sergio quienes fueron los que nos estuvieron atendiendo !!!

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Agradécele a mmtatay
JWMarriottCusco, Operations Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada mmtatay, Le agradezco por compartir sus importantes comentarios sobre su estadía con nostros en el JW Marriott El Convento Cusco. Es un placer saber que usted y su familia disfrutaron de momentos inolvidables con nosotros gracias a nuestra buena ubicación y la maravillosa atención de nuestro personal. Felicitaré a todas las personas que nombra estoy seguro que será una... Más 

Perú
Crítico de nivel
27 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy lindo. La atención es buenísima, se preocupan de cada detalle. Mi hija estuvo enferma el 1er día y todos estuvieron pendientes de ella. Incluso le enviaron una tarjeta de saludo y un conejitos de juguete.

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Agradécele a Ofelia L
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Ofelia L, Muchas gracias por compartir en Tripadvisor los comentarios acerca de tu estadía con nosotros en el JW Marriott El Convento Cusco. Me alegra saber que te encantó el hotel y sobre todo nuestra amable y amigable atención, en donde nos preocupamos por el bienestar de nuestros huéspedes y vamos más allá. Lamento que su hija se haya... Más 

Toledo, España
Crítico de nivel
331 opiniones
140 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 183 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2016

Las habitaciones muy limpias y completas aunque algo pequeñas a mi juicio. Ofrecen agua mineral gratuita y mate de coca 24 horas en el lobby. Buen servicio y atención cuidada. La señal de wifi es excelente. El desayuno muy completo y con gran variedad. Mucha calidad. Hacen además tortillas al gusto. Eché de menos un Lounge. No se puede aparcar... Más 

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Agradécele a Jos8Toledo
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Jos8Toledo, Muchas gracias por dejar sus valiosos comentarios haciéndonos saber su opinión sobre su estadía en el JW Marriott El Convento Cusco. Me alegra saber que disfrutó de la limpieza y facilidades de su habitación aunque lamento que la haya percibido algo pequeña, como comprenderá tuvimos ciertas restricciones y respetar las normas de construcción ya que albergamos estructuras patrimoniales... Más 

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
  • Spa
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
Comida y bebida en el hotel
Pirqa Restaurante
Pirqa Restaurante
Comida: peruana, sudamericana, Sin gluten, Internacional, fusión
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre JW Marriott El Convento Cusco

Dirección: Esquina De La Calle Ruinas 432 y San Agustin, Cuzco, Perú
Ubicación: Perú > Región Cuzco > Cuzco
Rango de precios: $143.234 - $234.983 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — JW Marriott El Convento Cusco 5*
Cantidad de habitaciones: 153
Opciones de la reservación:
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