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JW Marriott El Convento Cusco

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 4 de 157 hoteles en Cuzco
EcoLíderesNivel Plata
5.0 de 5
Sitio web del hotel
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Esquina De La Calle Ruinas 432 y San Agustin, Cuzco, Perú
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JW Marriott El Convento Cusco
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1.587 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1.332
  • 193
  • 35
  • 17
  • 11
Opiniones para
413
644
60
71
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
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  • Holandés primero
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  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
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Español primero
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Ciudad de México, México
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2015

Es un hotel maravilloso que cumple con todo para ser un hotel de primera, instalaciones en perfectas condiciones, desayuno delicioso, habitaciones de muy buen tamaño, cama súper cómoda, baño con todos los amenities, nuestro vuelo llegó súper temprano (al amanecer) y fueron súper amables con nosotros, esperamos en una sala de estar y nos dieron la habitación mucho antes de... Más 

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Agradécele a MARY CARMEN O
JWMarriottCusco, Director General en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada MARY CARMEN O, Es un gusto saludarte y a la vez agradecer tus grandiosos comentarios sobre tu estadía con nosotros en el JW Marriott El Convento Cusco. Me pone muy feliz saber wue te encantó el hotel sus cómodas intalaciones, y servicios de primera pensados en ofrecer lo mejor a nuestros tan valorados huéspedes. Nuestra atención también es de... Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Me encanto este hotel la piscina es lo que más diferencia a este hotel, el buffet del desayuno muy rico y variado la atención del personal A1, los mates que sirven en la entrada son perfectos para los días fríos cuentan con paraguas para días lluviosos, todo muy bonito 😊

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Agradécele a Kerly R
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Kerly R, Mil gracias por dejarnos tus comentarios tan positivos acerca de tu estadía con nosotros. Me alegra mucho saber que disfrutaste de nuestra relajante piscina temperada, al igual que nuestro extenso desayuno buffet, mates y servicio de primera siempre atento a tus necesidades. Esperamos nos des el gusto de recibirte nuevamente. Saludos cordiales, Ingrid Chaves General Manager JW... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
17 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Celebramos nuestro 1er aniversario en el lugar ideal! El spa relajante, la habitación divina, la cena y desayuno buenísimos. Cada detalle hermoso! Las comodidades del cuarto y los ambiente del hotel de lujo.

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Agradécele a Claudia C
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Claudia C, Muchas gracias por tus tan amables comentarios sobre tu estadía en el JW Marriott El Convento Cusco. Muchas gracias también por elegirnos para celebrar tu primer aniversario de boda, haciéndonos parte de una fecha memorable para ti y tu esposo. Esperamos nos puedan visitar nuevamente pronto. Saludos cordiales, Ingrid Chaves General Manager JW Marriott El Convento Cusco Más 

Región Lima, Perú
Crítico de nivel
13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2015

Ubicado en el antiguo convento de los agustinos, se encuentra uno de los mejores y mas cálidos hoteles de Cusco las noches son de ensueño en un hotel que cumple los requisitos de comodidad y confortabilidad lo que brindara un sueño agradable, para al día siguiente disfrutar de un opulento buffet de desayuno, un poco caro pero vale la pena... Más 

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Agradécele a Ka5ar
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Ka5ar, Muchas gracias por tus generosos comentarios sobre tu estadía en el JW Marriott El Convento Cusco. Qué alegría saber que disfrutaste de nuestra historia, ambiente agradable, cómodas habitaciones que te brindaron el descanso que mereces y el desayuno buffet que es extenso y delicioso. Espero puedas visitarnos en otra oportunidad, será un placer recibirte. Saludos cordiales, Ingrid Chaves... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2015

Emplazamiento interesante en el centro de Cusco, con el Restaurant al lado del patio del Convento. Muy buena comida, carta no muy larga, excelente servicio y buena relacion calidad/precio. Pudimos probar carne de llama. Excelente Gracias a Michael que nos atendió

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Agradécele a andyandy230248
JWMarriottCusco, Director General en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado andyandy230248, Agradezco los comentarios realizados sobre tu experiencia con nostros en el JW Marriott El Convento Cusco. Es un placer recibir comentarios como el suyo en el que destaquen nuestra deliciosa comida y servicio extraordinario. Cuando quieras volver a Cusco y seguir disfrutando de sus maravillas te estaremos esperando. Atentamente, Ingrid Chaves General Manager JW Marriott El Convento Cusco Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
27 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2015

Sin duda es un gran hotel, perola noche que llegamos nos asignaron una habitación en la planta -1... con vistas a un muro. Tuvimos que reclamar e indicar en recepción que nuestra reserva por 3 noches excedía los 800 dólares, para obtener una habitación en condiciones. Hoteles de supuesto lujo como este no deberían tener habitaciones en el subsuelo, o... Más 

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1 Agradécele a HUGO R
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado HUGO R que nos visitaste desde Madrid, Agradezco tus comentarios y el tiempo que nos has dedicado para dejarnos tu opinión. Qué bueno saber que te gustó el hotel pero lamento que la habitación que se te asignó en un principio no fue de tu agrado por la vista al muro Colonial - Inca, el cual fue restaurado y... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
124 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2015

Un hotel increible, atención de primera, muy buen desayuno y descanso, lindas habitaciones, mucha historia en su patio, realmente una excelente elección para pasar tus días en Cusco. Obviamente el precio que se paga vale, quizás resulta pequeño el espacio del spa, o faltan detalles como saber que a un matrimonio mejor asignarle una cama king y no dos individuales.... Más 

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Agradécele a ileCastellano
JWMarriottCusco, Operations Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado ileCastellano, Es un gusto saludarte y agradecer los comentarios realizados a través de la página de Tripadvisor. Me alegra mucho saber que disfrutaste tu estadía con nosotros en el JW Marriott El Convento Cusco y que te encantó nuestra atención, el desayuno, la comodidad de las habitaciones, nuestra historia y spa. Lamento mucho que no se le asignó la... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Fuimos atendidos muy bien, quedamos muy contentos con el servicio, los empleados y muy atentos están siempre dispuestos a servir con la mejor sonrisa , la comida es excelente, muy deliciosa y la zona de spa de lo mejor y en manos de Lucy y Ana es una maravilla. En general nos vamos muy satisfechos, especialmente con el recurso humano... Más 

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Agradécele a Martha Luz C
JWMarriottCusco, Operations Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Martha Luz C, Muchísimas gracias por tus valiosos comentarios, agradezco el tiempo que te has dado para hacernos saber tu opinión. Qué bueno saber que se sintieron muy bien atendidos y que nuestro servicio los deleitó, no hay duda que nuestro equipo es el mejor siempre a gusto con el ambiente laboral que se nota al momento de brindar... Más 

Santo Domingo, República Dominicana
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2015

durante 4 noches disfrutéde las instalaciones y servicios de este excelente hotel. Debido a la altura tuve inconvenientes de salud que fueron atendidos de forma amable y eficiente por Betty y Joan, paramedicos al servicio del hotel. Fue mi primera experiencia de un hotel con este servicio in house.

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Agradécele a Jose F
JWMarriottCusco, Operations Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Jose F, Muchas gracias por tus grandiosos comentarios sobre tu estadía de cuatro días con nosotros en el JW Marriott El Convento Cusco. Me alegra mucho saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y por sobre todo de nuestro servicios eficiente y profesional el cual te brindó la ayuda que necesitabas, es un alivio para nuestros huéspedes contar con nuestro... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2015

Estuve 2 noches, 3 días y la atención desde que nos acercamos al hotel fue increíble, muy buena la habitación, los ambientes del hotel muy bonitos, y las instalaciones del spa excelentes. Un hotel con todo lo que espera el visitante de cusco.

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Agradécele a Benjamin M
JWMarriottCusco, Operations Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Benjamin M, Muchas gracias por tu positivos comentarios sobre tu estadía en el JW Marriott El Convento Cusco. Qué alegría saber que te encantó el hotel, la atención profesional y cordial, tu habitación, nuestras áreas comunes y el spa, tenemos todo lo merecen nuestros huéspedes. Espero nos des el gusto de darte la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Peggy Onaga... Más 

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