El hotel está en la mejor ubicación de Kiev. En una ocasión llegamos a las 5 am y nos dejaron descansar cuando teníamos la estancia a partir del día sig. En esta ocasión reservé 3 habitaciones y las pusieron...
El hotel está muy bien ubicado, frente a la plaza a pocos metros de la estación del metro, muy próximo a centros comerciales ., desde la habitación la vista es espectacular. Desayuno muy completo .También tienen...
Es un hotel de 5 estrellas que está situado en pleno centro de Kiev al lado de la Catedral de Santa Sofia. Se puede ir andando a todas partes. Hasta la plaza de la independencia y la calle principal 10 minutos...
Tenía altas expectativas en este hotel por los comentarios de mucha gente. Llegamos y la atención es correcta y las habitaciones son correctas, pero pienso que por los 330 euros la noche el hotel no cumple con esos...
La ubicación del hotel es excelente. Todo nuevo muy tranquilo y limpio. La habitación que me dieron era amplia y la cama cómoda. Le encontré dos " pegas": - Las almohadas eran muy bajas y duras como cojines.Pedí...
Una estupenda ubicación, céntrico y a la vez tranquilo. Hotel nuevo y todo muy cómodo. el trato perfecto por parte de todos los empleados. La recepcionista un encanto de chica, nos ofrecía café o te cuando...
Reservé, pero tuve que cancelar ese viaje. He cancelado en el tiempo "gratis". Después de cancelar mi reserva, me cobraron la tarjeta de crédito. No responden llamadas, no responden correos. ¡Cuidado, eso es solo fraude!
Я заказала эти аппартаменты, через Букинг, на даты 8-14 сентября, почти за год вперед. 25 августа утром, я на русском языке, обратилась к хозяину(через Букинг), с вопросом о том в какой валюте, наличными я должна оплатить проживание. Ответ получила на английском, но ответ не на мой вопрос, а с предложением трансфера. А в этот же день в 21.00 Я получила письмо о том, что моя карточка не проходит. Хотя до момента оплаты оставлось 3 недели. Я тут же проверила карточку, она была в абсолютном порядке. Я оставила сообщение на Вайбер, с просьбой решить вопрос. Мне ответили, что вечер, в офисе ни кого, а завтра утром со мной обязательно свяжутся. Но в 2.30 ночи я получила письмо, что мое бронирование аннулировано, в связи с тем что карточка не проходит. Я этой же ночью нашла другие аппартаменты , чуть дороже. И оплатила (платеж прошел), этой же картой. Из офиса со мной так ни кто на связь и не вышел. После жалобы на сайт, мне пришло письмо опять на английском, с предложением помочь в размещении. В этой истории радует одно. Высокий уровень английского жителей Украины…
Unfortunately this was my worst experience after over 37 years of traveling around the world. Communication with the host was awful. From the very beginning when I asked to stay for 3 nights he said i was asking for too short of a stay. I ended up extending my request to stay an extra night and that was only the beginning of a slew of dozens of texts from him over the following days. Picking up the keys from a concierge he had left them with was the next saga. It took her nearly an hour to find them, because he didn’t put a tag on the keys for her to ID them. We were given the incorrect address at first. Once we couldn’t find the apartment we went back to a cafe to get Wifi so we could contact him and he then gave us the correct address. The WiFi password on the listing was also incorrect (just as the address was), so we also had to follow up with him about that. He then sent us a barrage of texts (over 30) demanding to meet with us in person. He said he wanted to explain things in the apartment to us. Which he could have done had he checked us in personally (and saved us an hour of our time). He asked me repeatedly for my phone number and insisted that I buy a Ukrainian SIM card so he could contact me. I explained that I would only contact him through Airbnb texts. Somehow he found my WhatsApp number and started sending texts there. There were over a dozen messages there from him within a half hour. He then sent Airbnb a message explaining that he wanted to meet with me in person. Airbnb themselves even warned me (after he had contacted them) that normally a host does not meet with a guest once they’ve checked in and that if I felt uncomfortable they would arrange for me to move to another Airbnb; which I did. I ended up leaving two days early because I was worried he could suddenly stop by or be in the apartment: I was concerned for my safety. This is not the only Airbnb he operates. I suggest avoiding them all; they’re hosted under the names UKR Apartments or UKR APTS.…
Забронировала квартиру на Крещатике в Киеве (Apartments on Independence Square) на выходные ч/з Booking.com (номер брони 1022454032). Объект размещения подтвердил бронирование. За несколько дней до вселения с моей кредитной карты объект размещения списал предоплату. Приезжаю вселяться и вижу как на моих глазах в мои апартаменты вселяют других людей. Объект размещения предлагает заселиться в совсем другую квартиру по-другому адресу с условиями на порядок хуже. Меня это не устраивает и я прошу заселить меня в соответствии с моим бронированием. Объект размещения, видимо, не первый раз проворачивает схему "заселяйся куда селю, либо вали". На мои замечания, что так не делается, объект размещения предлагает идти на все 4е стороны. Ок, предлагаю объекту размещения вернуть предоплату, но не тут-то было, не возвращают. Вызываю полицию. Объект размещения после обращения в полицию возвращает предоплату. Начинаю искать аналогичный вариант размещения, но из-за срочного вселения и выходного дня все стоит в 2а раза дороже и расположено в удаленных районах. Все это занимает много времени, week end испорчен. На сайте booking.com на следующий день получаю информацию, что я не явилась на заселения. За неявку, согласно условиям бронирования, с меня должны списать полную стоимость бронирования. Звоню в банк и прошу заблокировать любые операции с Украиной. Обращаюсь в техподдержку Booking.com, они после предъявления мной доказательств произошедшего, меняют статус бронирования на "отменено объектом размещения" и на этом предлагают разойтись. По мнению специалиста поддержки, бронирование не состоялось, объект вернул предоплату и все хорошо. Получается, что если я не явилась на заселение, то я оплачиваю объекту размещения полную стоимость бронирования. А если объект размещения испортил мои выходные, не заселил меня в соответствии с бронированием, то он ничего не теряет, кроме возврата моей же предоплаты. При этом на Booking.com у объекта размещения остается достаточно высокий рейтинг, никаких санкций. Написать им отзыв не могу, потому что бронирование отменено объектом размещения. Так держать Booking.com, за последние месяц я третья пострадавшая от объекта, кто следующий?!...…
El señor tierra conmigo para darme el lugar. ro accesa Tocado mi corazón cuando él y su servicial gratitud aa observó que estoy enfermo. Llamado a la clínica para hacerme un apartamento mientras él hablaba en ruso y su ubicación google me firbished. Además estaba dispuesto a ser mi traductor una vez estoy en la clínica. El apartamento estaba muy limpio pero había 1 punto que pueden ser rectificadas. Nunca me dieron acceso wifi a la apt. aunque había mención de dichas instalaciones. No persistentemente solicitud ya que tuve mi SIM en mi celda ownUkraine. Este es un tema de menor importancia de todos modos. Estoy deseando volver a visitar este apartamento y su encargado, Surgie, otra vez.
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicitar su perfil