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4 Calle Oriente No. 17, Antigua 03001 Guatemala
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Viajero (55)
Comedor (4)
Habitación y suite (4)

Información

N.º 41 de 196 alojamientos especiales en Antigua
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
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Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
De negocios
Gama media
Idiomas que habla
Español, Inglés
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Salas de reuniones
Wifi
Restaurante
Máquina expendedora
Servicio de traslado en autobús
Almacenamiento de equipaje
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
40Opiniones0Preguntas y respuestas0Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 18
  • 10
  • 5
  • 1
  • 6
Época del año
Tipo de viajero
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Juan Fernando B escribió una opinión (abr. de 2019)
Ciudad de Guatemala, Guatemala78 aportes11 votos útiles
El hotel es muy bonito, pero la atención en recepción es PESIMA. La Srita. Claudia Urizar no tiene ni idea de lo que es la atención al publico. totalmente ajena a todo y con una soberbia atroz... Para luego, al parecer dejo encargo de que nos molestaran, por la noche el encargado se mantubo al pendiente de que nos durmiéramos y no molestáramos, cuando en realidad el hotel no estaba lleno ni nada... creo que hay que dar una capacitacion de experiencia al cliente a estas personas o simplemente reemplazarlas... Por otro lado el equipo de cocina y comedor fueron SUPER SERVICIALES Y AMABLES! Quizá a alguno de ellos deberían de ascenderlos a recepecion.
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Fecha de la estadía: abril de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de primaverahotelant, Gerente de Hotel Eterna Primavera Antigua
Respondida el 3 de may. de 2019
Buenas tardes señor Batres, respondiendo a sus comentarios, desde su llegada al Hotel mostraron inconformidad por el cambio de Hotel, aclaramos que esto no fue culpa de nosotros si no de Hotel Aurora donde previamente habían realizado su reservación, tal situación se dio por descuido de la persona encargada de las reservaciones lo cual les genero sobre venta, por tal motivo ellos nos contactaron para solicitar apoyo y poder ubicarles habitación, al mismo tiempo hacemos mención ya que también con esto mostraron inconformidad que cada establecimiento tiene su horario estipulado de entrada y salida, en ocasiones a sido posible y se ah echo excepciones con dar las habitaciones antes del horario establecido de entrada, ciertamente esto depende de la disponibilidad de las mismas, en ningún momento el personal de recepción de ambos turnos hizo algo en contra de ustedes ni hubo falta de respeto para con ustedes. Hacemos mención que cada Hotel tiene reglas establecidas y otro Hotel ajeno a nosotros no puede autorizarles hacer algo que en el nuestro no se permite, por ejemplo, el ingreso de hilera con bebidas alcohólicas y tono de voz alto a horas de la noche, (no permitimos el ingreso de bebidas alcohólicas) el hotel se encontraba lleno y por tal motivo con más razón era necesario velar por el descanso de todos los huéspedes, tuvimos quejas de huéspedes del tono de voz alto y de la música que ustedes tenían a altas horas de la noche. Lamentamos su forma de tomar la situación, nos parece injusto que lo tomen contra nosotros mientras que no se les negó el servicio de alojamiento, ya que somos ajenos a errores que otro Hotel cometa con sus clientes. Atte. Gerencia
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Javier B escribió una opinión (abr. de 2019)
Antigua, Guatemala1 aporte
Mala actitud desde la llegada de la señorita Claudia Urizar y ante todo un cambio en su atención viendo si somos Guatemaltecos o de otro país. En la noche igual a las 10:30 llegan a callarnos a nuestra habitación y a decirnos que nos durmamos como si fuese un internado... La verdad lamentable experiencia...
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Fecha de la estadía: abril de 2019
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Respuesta de primaverahotelant, Gerente de Hotel Eterna Primavera Antigua
Respondida el 3 de may. de 2019
Buenas tardes señor Batres, hemos respondido a su mismo comentario escrito en esta pagina. Atte. Gerencia
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Rene G escribió una opinión (ene. de 2019)
Ciudad de México, México30 aportes8 votos útiles
Super céntrico hotel con un excelente servicio, el desayuno simple pero delicioso, pasamos 4 días por ahi y nos atendieron excelente, son pocas habitaciones pero el patio central y los muebles de madera le dan un ambiente entre rústico e histórico acorde al pueblo de Antigua, excelente recomendación.
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Fecha de la estadía: enero de 2019
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Respuesta de primaverahotelant, Gerente de Hotel Eterna Primavera Antigua
Respondida el 4 de may. de 2019
Buenas tardes Nos llena de satisfacción que haya quedado complacido con nuestra atención y con las instalaciones que ofrecemos. Muy agradecidos por su recomendación. Quedamos a su disposición. Atte. Gerencia
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belfa26 escribió una opinión (jul. de 2018)
Ciudad de México, México1 aporte1 voto útil
Nos alojamos en este hotel por recomendación de unos amigos, el lugar lindo, la atención aceptable, el cuarto aceptable, todo iba bien hasta que llegó la noche y empezó a llover y descubrimos que los techos son ¡de lámina! Sí, parecen de madera pero al exterior son láminas de aluminio, que en una noche de lluvia se convierten en la peor experiencia, llamé para pedir otra habitación y me dijeron que todas son iguales y que pues “son cuestiones de la naturaleza” y deberían agregar de pésimos arquitectos que seguramente jamás durmieron en una noche de lluvia en alguno de sus cuartos. 😭
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Fecha de la estadía: julio de 2018
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Daniella G escribió una opinión (feb. de 2018)
2 aportes2 votos útiles
No pude ir a la reserva por una emergencia y al llamar a ver si podíamos solucionarlo la persona que me atendió fue muy malcriada, nunca me quiso comunicar con el encargado e incluso me tiró el teléfono.. acto seguido, me dejó de contestar. NO ES FORMA DE TRATAR AL PUBLICO, una lástima! NO LO RECOMIENDO PARA NADA...
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Fecha de la estadía: febrero de 2018
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RANGO DE PRECIOS
US$89 - US$104 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
GuatemalaDepartamento de SacatepéquezAntigua
CANTIDAD DE HABITACIONES
18
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HOTEL ETERNA PRIMAVERA ANTIGUA desde $70.523 (Guatemala) - opiniones y comentarios - alojamiento - Tripadvisor