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Palace Suites Heritage Hotel

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Habitaciones
23 dic.24 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (253)
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Se escribió una opinión Hace 6 días

El Palace Suites Hotel está ubicado en una plaza en el lado oeste del casco antiguo / palacio. El exterior del edificio está protegido por la UNESCO como un sitio histórico, creo, pero completamente renovado por dentro. Está cerca del paseo marítimo de la ciudad...y del puerto. Como tal, está en una gran ubicación en lo que se refiere a los turistas. No es accesible en coche ya que las calles que lo rodean son muy estrechas. En la planta baja del edificio hay una cafetería / bar. La recepción está en el segundo piso. También en el segundo piso hay una sala común donde se sirve el desayuno cada mañana. El desayuno es de alcance medio y calidad en parte porque solo hay 14 habitaciones en el Palace Suites Hotel. Estuvimos tres días en noviembre y encontramos la frescura y la calidad del buffet. Nuestra habitación era un vuelo por encima de la recepción, accesible por un pequeño ascensor o escaleras. El baño había sido actualizado a los estándares modernos, pero estaba un poco apretado. La ducha era estrecha y mostraba moho alrededor del suelo. La boquilla de ducha de mano fue sostenida por un clip. El clip estaba suelto y no podía sostener el cabezal de la ducha solo. El personal no era demasiado amable o cooperativo. Por ejemplo, cuando le pregunté al joven en el escritorio cuál era la combinación de teclas para la "@" en el teclado de la computadora, me dio la respuesta incorrecta. Cuando le dije que lo que me dijo no funcionó, me sugirió que lo buscara en Google. Esta es la propia computadora del hotel a la que me refiero. Nuestro vuelo de regreso fue cancelado por la aerolínea 10 días antes de nuestra llegada al Palace Suites Hotel. Inmediatamente enviamos un correo electrónico y luego telefoneamos si podríamos salir un día antes porque no había vuelos disponibles el día de salida original. Nos dijeron que el período de "cancelación gratuita" había expirado y que tuvimos que pagar por el último día. Cuando le expliqué que no estaba contenta con que la señora de la recepción cedió y dijo que renunciaría al cargo del hotel, pero tuvo que cobrar la tarifa de procesamiento requerida por la agencia de viajes, Expedia. Ella bajó el precio del último día en aproximadamente un 25%. No creíamos que la tarifa de Expedia fuera tan alta, pero dejamos de lado el problema por el momento. Para resumir, nos decepcionó el trato recibido en el Palace Suites Hotel.Más

Fecha de la estadía: noviembre de 2018
Escribió una opinión el 17 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

Aunque el hotel está céntricamente situado y a primera vista parece ser renovado, la alcachofa de la ducha estaba dividido abierto dumping el agua fuera de la cabina. La televisión no funcionaba y los cables estaban estallando fuera de la caja de pared. A pesar...de informes en este día y el día 2 de nuestra estancia y dieron garantías de que el problema se corregiría, no hicieron nada. Cuando lo mencioné en el check-out, me dijeron. El desayuno era barato y desagradable y el café atroz. El yogur ha expirado. . . No se moleste en venir aquí. Es sin duda el peor hotel en Croacia.Más

Fecha de la estadía: junio de 2018
Escribió una opinión el 16 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

Una mezcla encantadora de la muralla y accesorios modernos. Cama muy cómoda, habitaciones espaciosas y el personal muy servicial. El aire acondicionado era muy bienvenida, y hay un montón de enchufes eléctricos de la mano. También tiene calefacción por suelo radiante para los visitantes de...invierno. Gran ducha. Sin duda lo recomiendo!Más

Fecha de la estadía: junio de 2018
Escribió una opinión el 3 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

Un excelente hotel pequeño hotel de gestión familiar con una ubicación central de la ciudad vieja. brillantemente Mi habitación era muy cómoda, espaciosa, con una zona de estar, además de una cama grande. Doble acristalamiento mantenía el ruido, ya que el hotel está situado en...la concurrida plaza central con cafés. El aire acondicionado era muy bienvenido en la ola. El personal no podría ser más servicial. Yo estaba encantado con mi elección.Más

Fecha de la estadía: junio de 2018
Escribió una opinión el 6 de noviembre de 2017

Amplias habitaciones, pero los baños olía a alcantarilla. Botes de basura en los baños con manchas de óxido. Opciones de desayuno son limitadas. La señora en la sala de desayuno el segundo día era grosero. La leche se estropeó el primer día. Única salvación fue...la ubicación. El personal de recepción era muy agradable.Más

Fecha de la estadía: octubre de 2017
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1955MAITEB
7 de marzo de 2015|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de Palace Suites H | Representante del establecimiento |
Hello The nearest beach is around 10-15min walking distance from the hotel and it is a lovely, sand beach. Hope to see you soon! Kind regards Palace Suites****
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