Mercure Concepción
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Cochrane Poniente 75, Concepción 4070300 Chile
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Habitación y suite (27)
Comedor (25)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Información
N.º 3 de 27 en Concepción
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
El mejor hotel del centro, en una ubicación privilegiada. Ubicado en el núcleo de negocios Centro Costanera, en pleno barrio cívico, Atton llega a Concepción con una propuesta inteligente. Combinando estilo, comodidad y un servicio amable y eficiente, ofrece una propuesta a la medida de los profesionales de hoy.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado cercano
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Cadenas de televisión para niños
Servicio de traslado en autobús
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Wifi
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Hotel para no fumadores
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Para la familia
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Vista completa
81Bueno para peatones
Puntuación: 81 de 100
111restaurantesen un radio de 1 km
10atraccionesen un radio de 1 km
Contacto
Cochrane Poniente 75, Concepción 4070300 Chile
Cómo llegar al establecimiento
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Opiniones
Calificación de viajeros
- 477
- 293
- 78
- 35
- 16
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Tipo de viajero
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- español
me he quedado en este hotel tres veces, la primera vez me tocó una habitación cerca de la línea del tren que está muy cerca del hotel y fue insoportable, tengo el sueño muy liviano y fue imposible dormir con el ruido del tren durante la noche. La segunda y tercera vez tuve suerte y la habitación daba para el lado contrario por lo que se sentía el tren pero mucho más suave. Hoy volví a alojarme acá y como llegué temprano pedí al joven de la recepción (pablo) que por favor cuando me asignaran habitación fuera al lado contrario de la línea del tren porque mi experiencia previa había sido desastrosa.... este chico estaba un poco nervios e interpretó que lo que yo quería era un upgrade de habitación ya que según él no existía habitación estándar en el sector donde le estaba solicitando, poniendo además en duda lo que le estaba señalando. (cuando le consulté cual era la diferencia de habitación para ver si efectivamente me había quedado en una superior me señaló que estas tenían un hervidor y te...gran upgrade). Como tenía que hacer me fui a trabajar y al volver había otra chica quien muy amable hizo mi check in y me informó que me habían hecho un upgrade, me entregó mi tarjeta, subí a la habitación y como una mala broma esta estaba para el lado de la línea del tren....... sin comentarios Sería bueno que el hotel invirtiera en termopaneles para minimizar el ruido exterior, no debo ser la única cliente que sufre cada vez que se aloja acá. Lo único rescatable de este hotel es que está cerca del centro por lo que se puede ir caminando a comer y que el desayuno es rico (o era, en esta oportunidad no lo he probado)…
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Fecha de la estadía: marzo de 2022Tipo de viaje: Viajé
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: lo más lejos posible de la línea del tren
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Útil
La habitacion sin toallas y nadie que pudiera subirlas. Me encontré con artículos de aseo fuera de la habitación. No hay donde colgar la toalla de mano. Pedimos nos sirvieran un té y olvidaron el agua, pedimos una bombilla y olvidaron llevarla a la mesa. El desayuno demasiado malo, muy añejo. Quienes atienden lo hacen con muy buena disposición pero es evidente la falta de personal y de preparación, la falta de supervisión ,de profesionalismo y protoclos de atención. Fui hace 1 mes y decayó aún más.
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Fecha de la estadía: febrero de 2022Tipo de viaje: Viajé
1 voto útil
Útil
Nada mas llegar te tienen parado, de pie, esperando a que atiendan en la recepción, se veía que estaba sobrepasados, decía que había trago de cortesía, que nunca llegó, el desayuno CARISIMO casi 10 mil pesos, absurdo, me dieron una habitación que estaba desarmada totalmente, con pintura en el suelo, la cama patas pa arriba, una locura, esto después de esperar casi 20 min a que el recepcionista nos atendiera, en la siguiente habitación la cama estaba mal hecha... tenia sábanas cortas!!!! no cubría el colchón, se imaginan para dormir lo cómodo que es eso, un trozo del inmueble del velador estaba desarmado y en el suelo, había moho en el baño, la ducha no funcionaba bien, se salia el agua por todos lados del tubo, se ve todo viejo, falta de atención, descuidado, la ventana no cerraba bien, todo mal... no vuelvo y no recomiendo... ah eso si, la gente que trabaja ahi, menos las chicas de recepción, muy muy amables.…
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Fecha de la estadía: enero de 2022
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: otro hotel
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Útil
El Hotel tiene la infraestructura necesaria pero tiene un problema de gestión. No hay botones, no hay room service debes bajar a buscar tu comida, el uso del parking es confuso en fin de semana cierran. Restaurant con una carta limitada y el domingo no funciona. El personal se esmera, sin embargo se observa falta de personal para un mejor servicio. La Gerencia tiene tarea pendiente en lo que es gestión y homologar el estándar Accor.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2021Tipo de viaje: Viajé
Consejo sobre las habitaciones: Restaurant no atiende el domingo
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Útil
Respuesta de Victor Salamanca, Otro de Mercure Concepción
Respondida el 29 de dic. de 2021
Estimado Yuan T Agradezco su tiempo y habernos compartido su experiencia. Lamento no haber cumplido sus expectativas, permita nuestras disculpas. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes ya que es la instancia para mejorar nuestros procesos y experiencias. Esperamos tener la oportunidad de sorprenderlos en próxima estadía. Victor Salamanca S Mercure Concepcion
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Hotel funcional de paso ,las habitaciones son pequeñas y con poca luminosidad.Al menos en este país se acostumbra a usar 2 sábanas ,una superior y otra inferior.Ellos por "políticas de la empresa " usan solo una inferior...es un detalle, pero pensé que faltaba una.El restaurant no esta funcionando , solo puedes pedir cena a la habitación , pero las habitaciones son pequeñas y tiene solo una silla por lo tanto es incómodo al menos cenar allí.Llamé a Recepción después de las 12 de la noche pero nunca me contestaron.En realidad correcto pero intentaría con otra cadena.Con una ciudad tan linda, me parece deben mejorar.Las chicas de recepción de todas maneras son atentas y amables.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajé
Consejo sobre las habitaciones: Deben habilitar el restaurant respetando el aforo.Las habitaciones no son cómodas ni lo...
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Útil
Respuesta de Victor Salamanca, Otro de Mercure Concepción
Respondida el 18 de sep. de 2021
Estimada gigota Agradezco su tiempo y habernos compartido su experiencia. Lamento los inconvenientes que nos menciona, permita mis disculpas. Contamos con tres tipos de habitaciones, lo cual se indica en los portales o al momento de hacer la lreserva. Efectivamente el Standar de la cadena es solo usas el sistema duvet en nuestras camas, lo cual es practico y entrega movilidad. Esperamos tener la oportunidad que nos visite prontamente. Victor Salamanca S Mercure Concepcion
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RANGO DE PRECIOS
US$68 - US$95 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ChileRegión del BiobíoGran ConcepciónConcepción
CANTIDAD DE HABITACIONES
138
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¿Qué atracciones populares están cerca de Mercure Concepción?
Algunas atracciones cercanas son Parque Ecuador (0,8 km), Catedral de la Santisima Concepcion (0,8 km) y Plaza de la Independencia (0,9 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Mercure Concepción?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, restaurante y bar/salón.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Mercure Concepción?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Mercure Concepción?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Mercure Concepción?
Sí, hay estacionamiento privado pago cerca disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Mercure Concepción?
Algunos restaurantes bien ubicados son Lo Que Mas Quiero, Fuente Penquista y Hamburguesas Rich.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Mercure Concepción?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio durante su estadía.
¿Mercure Concepción tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Mercure Concepción ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Mercure Concepción?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Mercure Concepción ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Mercure Concepción?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.