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Viajero (6)
Habitación y suite (2)

Información

N.º 22 de 26 hoteles en Puerto Natales
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Para la familia
Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Wi-Fi pública
49Opiniones
0Preguntas y respuestas
5Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 4
  • 18
  • 16
  • 5
  • 6
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
Hotel renovado y remodelado, cuenta con diferentes opciones de habitaciones. Servicio de desayuno variado, personal muy atento. Siempre he encontrado todo limpio y ordenado, baños en excelentes condiciones. Viajo mensualmente por trabajo y la atención es buenísima.
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Desde que contratamos el hotel fue una experiencia horrible. Habiamos arrendado dos habitaciones cuando derrepente tuvimos una urgencia medica, llamamos al hotel para aplazar la reserva un dia, ahi empezaron los problemas con la atención. Con el cambio no habia problema, pero la atencion por telefono fue grosera y poco agradable. Al dia siguente cuando llamo para confirmar mi llegada y la hora, quien me atendio dijo que no habia habitaciones a mi nombre y que nunca se habia cambiado nada. Amablemente le pregunte porque podria haber ocurrido eso, si me habian confirmado el dia anterior. En ese momento el recepcionista me levanto la voz y se altero, diciendo que el no tenia nada que ver y que no sabia, y que cualquier reclamo que lo hiciera pero que a el no lo involucrara. Le pedi que se calmara, pero no hubo caso. Muy mala atencion, asi es como buenos proyectos son destruidos, con personal no capacitado y sistemas poco actualizados.
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Alojé por segunda vez en el Capitán Eberhard y no ha cambiado mucho en 10 años. Muy buena ubicación en plena costanera y no lejos del centro, linda vista desde el comedor (sólo es para desayunar) y desde el salón del segundo piso. Personal muy amable, muy buena calefacción (casi excesiva la primera noche), habitaciones muy limpias, el baño pequeño, y desayuno modesto con jugos, queso, jamón y huevos. Las paredes delgadas (me pidieron que bajara el volumen del televisor). No tiene gran lujo pero cumple su cometido y da para volver.
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El hotel seguramente tuvo su esplendor hace muchos años. Desde entonces, el mantenimiento ha sido mínimo. Lo bueno: Muy linda vista, buena ubicación y muy buena atención de Eddy en la recepción y en el proceso de reserva. Lo malo: paredes muy delgadas y cañerías viejas lo hacen muy ruidoso. (Si vas en plan descanso y de levantarte tarde, piénsalo un poco más) El baño normalillo, sin secador de pelo (pero si pides te dan), con el clásico sachet de shampoo y jabón redondo de barra. Toallas estaban bien y la ducha con un buen chorro de agua. El desayuno es “normal”. Nos dijeron de 6 a 10 am, pero al llegar a las 6 no había nadie. Igual el nochero nos dejó pasar y autoatendernos, hasta las 6:20 que llegó la chica. Sumando y restando, volvería dependiendo del precio. Esta vez pagué CL$82.400 por noche para 3 personas en temporada alta.
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El hotel tiene buenos precios considerando lo que ofrece. Los pro: excelente calefacción en todo el hotel, siempre limpio, personal amable, muy buenas duchas, la vista del hotel. Lo que se puede mejorar: el desayuno es más bien modesto. Lo malo: algunas habitaciones no tienen buena aislación de sonido.
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RANGO DE PRECIOS
US$78 - US$95 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ChileRegión de MagallanesPuerto Natales
CANTIDAD DE HABITACIONES
24
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